游五洋
1. 總體上,關(guān)于實體零售業(yè)下滑或是假命題
中國商業(yè)場所營業(yè)面積,總體呈現(xiàn)擴張態(tài)勢。從銷售額看,社零總額也連續(xù)多年保持兩位數(shù)增長。
2. 部分實體商業(yè)下滑主要來自消費者轉(zhuǎn)移和自身模式缺陷
新一代的數(shù)字消費者不僅僅大量線上遷移,而且是被新技術(shù)高度“賦能”,消費行為和消費理念發(fā)展了根本性轉(zhuǎn)變:由“孤陋寡聞”變?yōu)椤耙姸嘧R廣”;由“分散孤立”變?yōu)椤跋嗷ミB接”;由“消極被動”—變?yōu)椤胺e極參與”。
其次,自身商業(yè)模式的缺陷導(dǎo)致進銷存積壓多重瓶頸。
第三,一線城市商業(yè)地產(chǎn)過剩也是重要原因。
3. 實體零售業(yè)真正的問題是結(jié)構(gòu)優(yōu)化
我國商業(yè)零售基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)構(gòu)與布局不合理。一二線城市商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施過剩,而三四五線商業(yè)設(shè)施嚴重不足。
4. 實體零售業(yè)不會消亡,未來還有很大的發(fā)展空間
業(yè)界普遍預(yù)測到2020年,純網(wǎng)絡(luò)零售占社零總額的比重大約在18%-20%左右,依然有80%以上的交易在線下發(fā)生,實體零售業(yè)還有很大的發(fā)展空間和潛力。
5. 但是,未來的實體零售業(yè)一定是用互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)武裝起來的商業(yè)業(yè)態(tài),其地理布局、技術(shù)手段、商業(yè)模式都會發(fā)生重大變化
電子商務(wù)與實體零售業(yè)逐步趨于融合,全渠道是共同選擇
6. 由于消費者的線上遷移,品牌商和實體零售商紛紛線上轉(zhuǎn)型,線上與線下的O2O是大勢所趨,包括王府井、蘇寧、國美等都在做這方面的嘗試。
7. 無論線上還是線下經(jīng)營,其背后的商業(yè)邏輯至關(guān)重要
即以客戶為中心來創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),再配合以拉動式的供應(yīng)鏈,加速價值流動,這才是商業(yè)的核心要義。
8. 互聯(lián)網(wǎng)對零售業(yè)更大的作用在供應(yīng)鏈協(xié)同
在線營銷和銷售確實帶來了渠道的拓展、交易額的擴大,但無法根本解決零售業(yè)的兩難困境:缺貨和庫存的矛盾。解決這一難題依賴于供應(yīng)鏈的協(xié)同,包括分銷體系、物流和生產(chǎn)制造。