Charlotte+Liu

導語

本次專題我們分別采訪了家族企業(yè)Tous和品牌管理公司GRI的兩位高層，讓我們得以窺視富有激情的創(chuàng)業(yè)故事背后，成功運營時裝品牌的一些秘訣。

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九月酷暑的一個下午，我坐計程車從中環(huán)過海去尖沙咀，雖然打著強勁的冷氣，車廂內司機的智能手機連環(huán)珠炮的粵語播報仍然讓人感到煩躁。我能聽懂幾個單詞：接單、搶單、預約。原來，滴滴打車已經正式進駐港島，而在此之前，頭條新聞正在播報滴滴如何用三年的時間完成從0元到1000億人民幣的野蠻生長。由阿里巴巴、騰訊和百度聯合打造的最炙手可熱的品牌，完成了互聯網世界的又一次逆襲。

滴滴創(chuàng)造一個熱門品牌用的三年時間不長也不短，相比之下，我們本次采訪的Tous家族有近百年的歷史，GRI作為世界頂級品牌管理公司也有近二十年的經驗。分別在世界范圍內創(chuàng)造了一個又一個商業(yè)神話。

百年傳承的零售秘訣

“在TOUS我們相信，作為一家公司，我們能夠為了一個更公正的世界而關心環(huán)境、促進團結。當美麗和可持續(xù)性相融合就能離更美麗的世界更進一步一直是我們工作的心愿與信念，“這是受訪者Rosa Tous的一段發(fā)言摘錄。從中，你會看到一個發(fā)自內心讓每一個人都感受到快樂、陽光與自信的品牌縮影，以及一家擁有近百年歷史的家族企業(yè)。

小資CHIC?。褐袊拿襟w一定很好奇Tous竟然是一個擁有近百年歷史的歐洲家族企業(yè)，在我們國家這并不常見。您是從什么時候開始意識到，自己會進入Tous并終身效力于此。

Rosa：我想這是從小就已經決定的了。如果你成長于一個大家庭，得知你的祖父母創(chuàng)辦了一家企業(yè)，到了父親、母親那一輩已經經營地很好，其他兄弟姐妹也志愿投身于這項事業(yè)，那么進入Tous工作就成了毫無疑問的決定。

小資CHIC?。哼@完全是一個自主自愿的事業(yè)理想，對嗎？

Rosa：的確是。在家族中工作是我人生中很美妙的一部分，童年時我會把玩母親設計所用的那些珍奇寶石，我想每個少女都會被珠寶所吸引。青年時期，在零售門店的工作讓我對這份職業(yè)規(guī)劃有了新的認識，它不僅僅是關注時尚創(chuàng)造時尚，還有與每一位客戶分享她們購買當下的喜悅也是很珍貴的。如今，在公司，家族成員每天早上會聚在一起吃早餐，這成為一個習慣，我們在一起討論新的工作，有時不知不覺一杯咖啡會喝上一個小時。

小資CHIC?。汉臀覀兞牧腡ous的設計，您的母親是總設計師對嗎？

Rosa：是的，我母親是Tous的靈魂所在。她不為收藏傳承或是饋贈他人兒設計珠寶，那樣的珠寶只是常年被封存在首飾盒中。母親打造的珠寶是用來寵愛自己的，我們的珠寶能夠每天佩戴。我們常說，我的父親是Tous的智慧，母親則是Tous的靈魂。父親和母親在第一代的Tous店鋪中相遇并一起工作，70年代我母親已經開始為客戶定制可以日常佩戴的珠寶，80年，母親創(chuàng)立了Tous小熊，成為了Tous品牌的經典。直至今日，母親還在孜孜不倦地設計她的新系列。

小資CHIC?。汉臀覀兞牧腡ous所打造的品牌文化吧。

Rosa：我們是一個輕奢品牌，我們打造每天可以佩戴的珠寶，傳達給消費者“Tender，Fun，With a young spirit”的核心價值，并希望擁有TOUS的人，永遠享受溫柔，樂趣和年輕的心。同時，品牌的Tous小熊也蘊藏了一份初心：每一個人都擁有過童年，童年總會有一只泰迪小熊陪伴，它代表著溫暖的家庭回憶。所以Tous小熊不僅是一件珠寶，更是一個充滿愛的紀念?；氐狡髽I(yè)，我們希望每一為員工都身心愉悅，在工作中無處不在的是幽默感。這和年齡無關，而是一種心態(tài)。

小資CHIC?。耗趯景l(fā)展所擬定的計劃是如何的？

Rosa：今年我們十分關注海外新市場的開拓，我們來到亞洲來到中國，在上海的來福士廣場開設新的門店，這是我們第500家門店，一個非常好的數字。

小資CHIC?。耗X得是什么吸引客戶走進Tous的店鋪？

Rosa：我們有非常棒的櫥窗設計，當客戶被吸引并走入店鋪，我們的品牌文化和獨特設計將是留住客人的原因，每一個設計系列背后都有一個故事，我們通過珠寶把夢想帶給顧客，同時顧客非常愿意和Tous分享她們購得珠寶當下的那份愉悅。

小資CHIC?。耗幸粋€博客“Love and Jewels”，并且公開了Instagram和Twitter的賬號，這和一般的生意人不太相同?？梢岳斫鉃檫@是您對互聯網市場的一種親身試探嗎？

Rosa：我的Twitter賬號已經用了很久，一直是公開的狀態(tài)，直到這兩年新媒體和互聯網對于零售的影響越來越大，我想我可以先嘗試著了解一下這種新的交流和宣傳方式，遂后運用在公司的新媒體運營上。我的網絡賬號不僅僅是針對Tous的消費者，還沒有成為我們顧客的人也能夠閱覽，這一點十分有趣。我最近才開通了微信，我的中國朋友正在教我使用。

小資CHIC！：聊完線上，我們聊一聊傳統的線下零售。有擔心Tous在中國的競爭品牌嗎？

Rosa：完全不會，經營品牌需要時刻洞悉市場，我們非常清楚Tous在行業(yè)中的定位，我們就是一家輕奢珠寶品牌，希望帶給我們的顧客輕松愉悅的購物環(huán)境和容易搭配的日常珠寶，近一百年的歷史給這個品牌注入了靈魂，這是Tous獨有的調性，就像每一個人都是這個世界上獨一無二的。如果你知道自己的價值和位置，就不會在乎所謂的競爭了。

小資CHIC！：我們知道你總是在環(huán)球出差，跟我們分享一下你的工作之余如何放松和調整？

Rosa：我最近去了巴塞羅那附近的一個小鎮(zhèn)Cadaqués，畫家達利生前和妻子在Cadaqués居住多年，小鎮(zhèn)仍保留他的房子，供人們參觀。

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時尚巨鱷的商業(yè)奇想與巨變

Fred Allard 可謂是當今配飾領域真正的幕后傳奇之一。Allard 曾在 Stephane Kelian、Castaner 等歐洲奢侈品巨頭以及 Nine West 集團為不同品牌提供創(chuàng)意源泉，2005 年，Allard 曾為Castaner 創(chuàng)下公司一個季度的銷量從 9000 雙增至創(chuàng)紀錄的 53000 雙的商業(yè)神話?，F在則擔任 GRI 集團首席創(chuàng)意總監(jiān)的他，將自身的創(chuàng)新能力用于在零售業(yè)的第一線，Allard 花了 12 年時間培養(yǎng)自己的“全球化思維”，CCshop就是他帶來的全新商業(yè)杰作。

小資CHIC?。耗且晃怀晒Φ脑O計師，但您負責的工作遠遠超過了設計范疇。最為GRI集團的首席創(chuàng)意官，您認為在如今的市場上要打造一個受歡迎的品牌，秘訣何在？

Fred：現在的市場競爭越來越激烈，我認為你需要擁有十分清晰的理念，還要明確你想要用何種方式吸引顧客，如今，這一切的聯系無比緊密。顧客會通過社交媒體密切關注品牌的一舉一動，因此不容許有任何閃失，因為顧客對一切都了如指掌。但讓我感到很高興的一點，是人們仍然期待產品創(chuàng)意和展示方式能夠為他們帶來驚喜。

小資CHIC！：我們想知道，如今作為一名管理者而非設計師的您，對時尚潮流有多少了解。

Fred：我關注時尚潮流，它是我工作中的一部分。2015秋冬系列廓型彰顯出對傳統時裝細節(jié)的極致關注，并與最近勢頭強勁的運動鞋風潮或建筑感配飾相互糅合，營造出奇妙的平衡感！清新無比！帶字母的運動衫潮流則展現出一絲幽默感！配飾也采用了60年代的傳統質樸細節(jié)！

小資CHIC?。耗J為您的專賣店對顧客的吸引力何在？

Fred：如今，合適的產品、商品品牌營銷、完美的包裝和完美的視覺營銷都至關重要，我們的視覺營銷團隊最近吸收了一批極具才華的奢侈品人才。他們不僅是單純的零售視覺營銷團隊。我對他們有著更高的要求，希望他們積極參與我們的電子商務平臺CCSHOP.com，這才是視覺營銷的真諦所在，而且極具技術性！這點非常重要 。

小資CHIC！：可以理解為您在當今的市場環(huán)境中看到了新的機遇嗎？

Fred：毋庸置疑的是，社交媒體平臺和設計師電子商務平臺的快速崛起令人稱奇，這令我深感設計師的未來發(fā)展仍然激動人心。

小資CHIC?。耗芊裢嘎兑幌拢珻Cshop的理念和規(guī)劃是怎樣的？

Fred：CCSHOP旨在通過應用程序、在線平臺和專賣店或在線獨家產品為顧客提供完美的O2O（線上到線下）體驗。如今的女性顧客希望對品牌有更加深入的了解，專賣店的工作人員需要向她們講解在線購物體驗和在線獨家產品。在時裝秀活動期間，CCshop成為了互動式專賣店，女性顧客能夠參與其中，自由選擇并投出自己喜歡的產品，隨后所選擇的產品立刻就會出現在其個人設備之上，只需手指輕輕一點，即可輕松購物。

小資CHIC！：GRI的O2O（線上到線下）發(fā)展現狀是否令你滿意？

Fred：O2O現在是GRI發(fā)展最強勁的模塊，我們的所有品牌的這一發(fā)展還僅僅是個開端。我們通過和O2O主導公司形成合作關系，同時推動我們的CCshop.com平臺發(fā)展，正在強勁地向這一銷售渠道進行戰(zhàn)略性轉移。

小資CHIC?。喝缃竦臅r尚市場不同以往，懷念過去嗎？

Fred：不得不說，我有時候很懷念巴黎、倫敦、紐約、香港這些城市中獨特的小型設計師精品店，但現在房租價格高的離譜，年輕設計師不得不想方設法尋找吸引客戶的新方法。

小資CHIC?。何覀冎滥沂里@赫，您的工作風格是否受到了您父親的影響？

Fred：這一點我無法否認，他設計的查爾斯·卓丹（Charles Jourdan）精美絕倫，我有時會回顧這些設計以尋求靈感，Guy Bourdin /Jourdan宣傳大片氣勢磅礴，堪稱時尚界的瑰寶。

小資CHIC?。鹤詈螅埬窒硪幌?，對GRI集團的設計、零售和市場營銷戰(zhàn)略的最新規(guī)劃。

Fred：我們目前正在亞洲推出3個歐洲品牌；Cosmopar具有鮮明的巴黎法式風格，所有產品都在歐洲工廠制造，并在巴黎圣奧諾雷街設有一家大型旗艦店。Minelli是法國最大的配飾品牌，所有產品均在歐洲制造，洋溢著純然法式風情。Mike Jagger之女喬Giorgia May Jagger自第二季以來一直擔任Minelli的代言人。我們還在香港推出了Ba&sh這一全新現代品牌，這個品牌由兩位才華橫溢的巴黎設計師Barbara和Sharon打造，細節(jié)精致，彰顯出舒適愜意的巴黎女性風尚。此外還有其他品牌，如富有才華的Christian Wignants設計的EQIQ和不斷發(fā)展壯大的Nine West RTW（玖熙成衣）。在市場戰(zhàn)略方面，我們在香港和上海辦事處的所有數字市場營銷和社交媒體團隊都為這些新品牌的發(fā)布提供了莫大的支持，也為移動/電子商務購物提供了強大的推動力。

P5-10（圖片順序可根據排版前后調換）

向大師致敬

攝影/ALS 形象/Charlotte Liu 化妝/洪嘉君C.C.（M.A.C中國區(qū)資深彩妝師）、Shawn（M.A.C National Artist） 發(fā)型/Lisa（東瀛美空間） 模特/王蕙櫻（霖杰模特）、張琪（霖杰模特）、Alex（壹模imodel）、Kira（壹模imodel）、Uliana（壹模imodel） 攝影棚/攝影棚/波特營創(chuàng)意園區(qū)《小資CHIC！》

1.

模仿Phoebe Philo

黑色修身西裝

Agnona

印花圍巾

O2nd

2.

模仿Vivienne Westwood

幾何印花真絲連衣裙

Prolivon

3.

模仿John Galliano

黑色紋理西裝

Burberry

黑色毛呢帽

initial

辣椒造型吊墜項鏈

Agatha

熱氣球黑珍珠項鏈

HEFANG Jewelry

4.

模仿Karl Lagerfeld

白色襯衫

黑色皮質腰帶

均為Dsquared2

灰綠色西裝

SIX WINGS from TUDOO

深色西褲

Ted Baker

折疊式金屬框架墨鏡

Ermenegildo Zegna

翅膀吊墜項鏈

星星戒指

骷髏星戒指

均為King Baby

仿水晶飾戒指

Swarovski

5.

模仿川久保齡

蝴蝶結飾高領針織衫

KOOKAI

牛仔半裙

MO&Co.

6.

模仿Alexander Wang

紅色機車夾克

Zara

無袖針織套衫

Ports 1961

多口袋運動短褲

Feng Chen Wang