黃柏湘

截至2015年8月末，工商銀行湖南邵陽分行對(duì)公存款余額60.88億元，較上月增加3.48億元，較年初增長5.05億元，增量排名全省第四，較6月末全省排名前進(jìn)了4個(gè)名次。這是該行強(qiáng)化存款一把手工程、強(qiáng)化長效抓存機(jī)制、強(qiáng)化存量優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)、強(qiáng)化對(duì)公存款增長源頭拓展，勇敢亮劍，抓挖并舉，力推對(duì)公存款增長提速和系統(tǒng)進(jìn)位的結(jié)果。

今年該行一以貫之地把存款增長作為自己的“飯碗工程”來抓，堅(jiān)持存款一把手工程。實(shí)行支行行長負(fù)總責(zé)，分管副行長具體抓，支行全體班子成員共同對(duì)存款進(jìn)度任務(wù)完成負(fù)責(zé)。始終瞄準(zhǔn)全年存款增長23億元，其中儲(chǔ)蓄存款增長18億元，對(duì)公存款增長4億元，同業(yè)存放增長1億元的存款工作目標(biāo)。堅(jiān)持“市分行領(lǐng)導(dǎo)、市分行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部、支行領(lǐng)導(dǎo)、客戶經(jīng)理”四級(jí)整體聯(lián)動(dòng)抓公存機(jī)制，扎實(shí)做好“緊盯政府職能部門、緊盯系統(tǒng)大戶、緊盯重點(diǎn)項(xiàng)目、緊盯高端客戶”的穩(wěn)存增存工作。重點(diǎn)拓展財(cái)政、社保、公積金、銀行同業(yè)客戶領(lǐng)域，提升衛(wèi)生、教育等薄弱領(lǐng)域市場(chǎng)競(jìng)爭力，做大對(duì)公、對(duì)私兩個(gè)理財(cái)盤子的規(guī)模，加強(qiáng)客戶多元化資產(chǎn)配置。著力培植優(yōu)質(zhì)客戶群體，有效提高存款市場(chǎng)競(jìng)爭力。

該行一是強(qiáng)化存量優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作。該行根據(jù)客戶的存款余額進(jìn)行分層維護(hù)，要求1000萬元以上的客戶由各支行行長親自維護(hù)；要求客戶經(jīng)理和分管行長建立與所轄單位直接對(duì)應(yīng)的服務(wù)關(guān)系，定期不定期地進(jìn)行上門走訪或電話聯(lián)系，了解客戶需求，提高客戶對(duì)工行的忠誠度和貢獻(xiàn)度。二是強(qiáng)化對(duì)財(cái)政、煙草、公積金、移動(dòng)、社保、國土等重點(diǎn)系統(tǒng)客戶展開深層的滲透式服務(wù)營銷。加強(qiáng)與當(dāng)?shù)厥?、縣政府、財(cái)政等關(guān)鍵部門的溝通聯(lián)系，緊盯邵陽市公共資源交易平臺(tái)，爭取成為公共資源招投標(biāo)平臺(tái)的代理行。積極上門走訪和高層營銷當(dāng)?shù)卣?cái)政、社保部門，第一時(shí)間了解當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)事業(yè)單位的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革動(dòng)態(tài)及金融需求，利用我行的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品營銷機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老金基金與職業(yè)年金，超前介入，爭取先機(jī)。三是強(qiáng)化理財(cái)業(yè)務(wù)和存款業(yè)務(wù)的良性互動(dòng)，特別是養(yǎng)老保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品營銷，該行要求各支行全部破零。并不斷擴(kuò)大對(duì)公理財(cái)業(yè)務(wù)規(guī)模，今年前八個(gè)月銷售法人理財(cái)產(chǎn)品18.5億多元，列全省前茅，受省行推廣表彰。通過實(shí)現(xiàn)理財(cái)業(yè)務(wù)和存款業(yè)務(wù)的良性互動(dòng)，把握增存的主動(dòng)權(quán)，提高存款競(jìng)爭力。四是強(qiáng)化“健康醫(yī)療應(yīng)用平臺(tái)”推廣應(yīng)用。從本行貸款的武岡、洞口、邵陽縣、西湖、城步、綏寧、新邵等醫(yī)院入手，加快推進(jìn)“健康醫(yī)療應(yīng)用平臺(tái)”應(yīng)用，搶占醫(yī)療市場(chǎng)。五是強(qiáng)化社?？ǖ拇戆l(fā)行工作。加強(qiáng)與當(dāng)?shù)厝松缇值穆?lián)系，做好城鎮(zhèn)居民社保卡發(fā)行的銜接工作，積極挖轉(zhuǎn)單位的開戶和社?？ǖ陌l(fā)行，扎實(shí)做好社?？òl(fā)布會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。六是強(qiáng)化對(duì)公存款客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化。大力挖掘基本結(jié)算戶、政府機(jī)構(gòu)客戶、企業(yè)網(wǎng)銀戶，積極拓展新的經(jīng)濟(jì)增長行業(yè)和領(lǐng)域，加大對(duì)客戶鏈的營銷服務(wù)。對(duì)目標(biāo)客戶積極尋找機(jī)會(huì)，找準(zhǔn)突破口，盡快建立合作關(guān)系。在抓機(jī)構(gòu)客戶拓展中，著重向抓基本結(jié)算戶、抓客戶源頭轉(zhuǎn)變。同時(shí)堅(jiān)持主辦行制度，避免形成內(nèi)耗，有效促進(jìn)對(duì)公存款增長。8月份對(duì)公存款較上月增加3.48億元，列全省當(dāng)月增存第三位。