對(duì)于所有企業(yè)而言,當(dāng)新產(chǎn)品面世后,對(duì)其如何定位都是不可回避的問(wèn)題。猶他大學(xué)商學(xué)院教授Glen Schmidt與荷蘭奈耶諾德商學(xué)院教授Bo van der Rhee指出,有兩大關(guān)鍵問(wèn)題影響著產(chǎn)品的定位:其一,與那些已經(jīng)存在的競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品相比,新產(chǎn)品的基本功能是好些還是差些;其二,新產(chǎn)品的特性具有多大程度的創(chuàng)新。
例如,當(dāng)任天堂推出其新產(chǎn)品Wii時(shí),微軟的Xbox360已經(jīng)占據(jù)了大量市場(chǎng)。在基本功能即圖像技術(shù)與處理速度上,二者不分伯仲,甚至Wii還稍弱些;但是Wii卻提供了體感互動(dòng)遙控器——具有突破性的特性。與這一案例相比,特斯拉卻是特性的全新突破:電力驅(qū)動(dòng)汽車。同時(shí),特斯拉并未犧牲核心功能,其加速、動(dòng)力系統(tǒng)與保時(shí)捷911處于同一水平,相當(dāng)優(yōu)秀。這種差異,導(dǎo)致了兩個(gè)新產(chǎn)品選擇了不同的定位:任天堂Wii選擇了市場(chǎng)低端而逐漸向上擴(kuò)張;特斯拉則自市場(chǎng)高端向下方擴(kuò)張。
實(shí)際上,根據(jù)這兩大核心問(wèn)題,新產(chǎn)品可以被分為六類,下表詳細(xì)地描述了這一分類。
實(shí)際上,在具體經(jīng)營(yíng)中,管理者應(yīng)當(dāng)考慮多種市場(chǎng)定位。首先,應(yīng)當(dāng)考慮新產(chǎn)品是否能夠在一個(gè)市場(chǎng)上以高端進(jìn)入,而在另一個(gè)市場(chǎng)上以低端進(jìn)入。實(shí)現(xiàn)虛擬會(huì)議的思科網(wǎng)真(Telepresence),相對(duì)于Skype或者谷歌環(huán)聊,無(wú)疑為高端市場(chǎng),而相對(duì)于真實(shí)的履行會(huì)議,則是十分廉價(jià)的。西南航空同樣類似,相對(duì)于其他航空公司它無(wú)疑是低端而廉價(jià)的,但是相對(duì)于駕車則處于高端。此外,管理者還應(yīng)考慮其改進(jìn)新產(chǎn)品的能力:高端市場(chǎng)的逐漸降低,取決于企業(yè)降低產(chǎn)品價(jià)格的能力,而低端市場(chǎng)的逐步提升,則取決于管理者提高產(chǎn)品質(zhì)量與表現(xiàn)的能力。