機(jī)器人是人工智能發(fā)展技術(shù)中的重要里程碑，隨著智能時(shí)代的來臨，機(jī)器人越來越多地被應(yīng)用到我們的生活和工作中。2015年7月，日本長(zhǎng)崎的Henn-na機(jī)器人酒店正式開業(yè)迎賓，開啟了機(jī)器人在服務(wù)行業(yè)中的新篇章。

與傳統(tǒng)酒店不同，機(jī)器人酒店內(nèi)的酒店服務(wù)基本都是由“仿人機(jī)器人”服務(wù)團(tuán)隊(duì)完成的。在酒店大堂，配備迎賓的“仿人機(jī)器人”可以回答客人簡(jiǎn)單的詢問；在酒店前臺(tái)服務(wù)的是具備情緒反應(yīng)的“美女機(jī)器人”，她們精通中文、英文、韓文和日文等多國(guó)語言，不但能夠理解客人的肢體語言并進(jìn)行簡(jiǎn)單的語言交流，幫助客人順利辦理入住登記手續(xù)，還能進(jìn)行呼吸、眨眼等動(dòng)作，如真人一樣；在辦理完入住手續(xù)之后，負(fù)責(zé)行李搬運(yùn)的“仿人機(jī)器人”便出動(dòng)了。除此之外，酒店還配備有負(fù)責(zé)上餐和清潔工作的“仿人機(jī)器人”。

除了機(jī)器人，機(jī)器人酒店還安裝了許多其他先進(jìn)的設(shè)備，比如房間是通過人臉識(shí)別技術(shù)開門的；在房間內(nèi)，具有體熱感應(yīng)的設(shè)備能夠自動(dòng)調(diào)節(jié)室溫；另外，你還可以通過操作平板電腦呼叫酒店服務(wù)，十分便捷有趣。

由于出生率下降，在老齡化日益嚴(yán)重的日本，勞動(dòng)力人口也急劇下降，因此機(jī)器人研發(fā)和發(fā)展得到了日本政府的大力支持，從而有效彌補(bǔ)勞動(dòng)力的不足。 （光 光）