1948年,麥森在紐約市經(jīng)營(yíng)起了一家雜貨店,和當(dāng)時(shí)所有的商店一樣,里面擺放著一排玻璃柜臺(tái)。柜臺(tái)的一端設(shè)有一塊可以翻動(dòng)的木板,一來(lái)方便自己人進(jìn)出,二來(lái)不讓顧客走到柜臺(tái)后面。
有一天,麥森進(jìn)了一批貨物,他在搬貨物的時(shí)候,不小心碰碎了柜臺(tái)外側(cè)的玻璃。這不僅使雜貨店形象受損,更讓麥森擔(dān)心的是,那些商品失去玻璃的保護(hù)后,會(huì)不會(huì)遭竊?玻璃店在很遠(yuǎn)的地方,不可能立即更換。經(jīng)過(guò)一番思索,麥森做出決定:相信這個(gè)世界上的人都是正直善良的,繼續(xù)營(yíng)業(yè)。
麥森本以為自己的雜貨店形象受損,生意會(huì)受到影響,沒(méi)想到一天下來(lái),營(yíng)業(yè)額竟然比平時(shí)高出了1倍多。麥森開(kāi)始思考原因,他覺(jué)得今天與平時(shí)唯一不同的地方是柜臺(tái)的外側(cè)沒(méi)有了玻璃——平時(shí)顧客在挑選商品的時(shí)候,都是隔著柜臺(tái)的玻璃,想要什么必須通過(guò)麥森;今天柜臺(tái)沒(méi)有玻璃的阻擋,顧客在選購(gòu)商品的時(shí)候更加方便、自由,購(gòu)買(mǎi)欲也隨之增大。
既然如此,為什么還要在顧客和商品之間橫加一塊玻璃呢?麥森決定撤掉所有的玻璃柜臺(tái),把商品陳列在一個(gè)完全暴露的貨架上,顧客可以完全自由地選購(gòu)。一番重新布置后,麥森欣喜地發(fā)現(xiàn),雜貨店的日營(yíng)業(yè)額竟然比平時(shí)高出了3倍,而他要做的,僅僅是坐在雜貨店門(mén)口,按照顧客所選的商品計(jì)算金額并收款。
能夠與商品零距離接觸,這種嶄新的購(gòu)物方式給人們帶來(lái)了前所未有的好感,麥森的雜貨店很快就成為當(dāng)?shù)厝速?gòu)物的首選。3年后,麥森在紐約市開(kāi)起了世界上第一家真正意義上的自選商場(chǎng),引起轟動(dòng)。人們把麥森的商場(chǎng)稱為“超級(jí)市場(chǎng)”,除能感受到更多的方便和自由外,被尊重和信任是在超級(jí)市場(chǎng)購(gòu)物的最大享受。
信任是合作的開(kāi)始。在麥森看來(lái),他之所以成功,是因?yàn)樗诖蚱乒衽_(tái)的玻璃后,選擇了相信別人——“信任能使每個(gè)人都感覺(jué)到自己對(duì)他人的價(jià)值和他人對(duì)自己的意義,最終幫助我們贏得財(cái)富?!?/p>
素材延伸與運(yùn)用:
1.其實(shí)財(cái)富常常選擇和品德走在一起,可是大多數(shù)人卻只將它和那些卑劣的思想聯(lián)系起來(lái)。
2.世界有時(shí)很簡(jiǎn)單:當(dāng)你選擇相信別人,別人大多也會(huì)選擇相信你。
3.從未有人走過(guò)的路上,或許會(huì)有許多未知的危險(xiǎn),但也會(huì)有許多從未被人挖掘走的財(cái)富。