□ 文/金凡晴 白冬梅

用現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)話 以真實(shí)動(dòng)人
——《每日新報(bào)》“8·12”事故的全媒體報(bào)道實(shí)踐

□ 文/金凡晴 白冬梅

天津港“8·12”特別重大火災(zāi)爆炸突如其來(lái)，讓天津這座濱海之城陷入悲傷之中。與救援救治救助同時(shí)緊張進(jìn)行的，還有新聞媒體。這是一場(chǎng)記者與突發(fā)重大災(zāi)禍之間的戰(zhàn)斗。

《每日新報(bào)》（以下簡(jiǎn)稱新報(bào)）作為天津發(fā)行量最大、影響力廣泛的都市報(bào)，在這次重大事件中，不但把最多的筆觸和版面投向了一線，更把“中央廚房”式新聞操作方法發(fā)揮到了極致，除報(bào)紙的大體量新聞，其旗下的新聞客戶端、微信公眾號(hào)和微博更是24小時(shí)滾動(dòng)播出來(lái)自前線的最新消息，一次采集，多次生成，全方位立體展現(xiàn)了爆炸事故的方方面面。

迅速出擊 走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)

8月12日晚上23:45左右，新報(bào)記者在微信朋友圈發(fā)現(xiàn)，有人發(fā)圖文稱塘沽一加油站發(fā)生爆炸。同時(shí)新報(bào)熱線也接到讀者爆料，說(shuō)塘沽一船廠發(fā)生爆炸。在事情尚未清晰前，身在塘沽的兩名記者已憑著自己的新聞敏感前往現(xiàn)場(chǎng)，大約12點(diǎn)左右，在領(lǐng)導(dǎo)指示下，身在市區(qū)的兩名記者自駕出擊，到達(dá)的最近位置距離爆炸點(diǎn)只有200米左右。這是新報(bào)的第一梯隊(duì)，共4人。

而在13日凌晨1點(diǎn)左右，新媒體記者也趕到現(xiàn)場(chǎng)，此時(shí)距第一次爆炸發(fā)生僅90分鐘。而第一梯隊(duì)的記者已經(jīng)值守在醫(yī)院和爆炸現(xiàn)場(chǎng)，開始向后方傳遞最新消息。

一切都在爭(zhēng)分奪秒中。增援的新媒體記者同樣兵分四路，前往更多的點(diǎn)位。截至13日凌晨2點(diǎn)，新報(bào)共8名記者在現(xiàn)場(chǎng)。

凌晨4點(diǎn)左右，大量基本成型稿件傳回，版面調(diào)整制作完畢。隨后與新華社溝通，得知有重要消息即將發(fā)布。央視新聞報(bào)道6點(diǎn)鐘發(fā)布習(xí)近平總書記、李克強(qiáng)總理就爆炸事故作出的重要指示，7點(diǎn)，收到新華社發(fā)電稿，8點(diǎn)35分，新報(bào)簽付印。

作為一家有責(zé)任感的報(bào)紙，用一夜未眠的等待，保證了當(dāng)天新聞的權(quán)威公正。

全線布局 立體視野

13日，爆炸事故發(fā)生第二天?，F(xiàn)場(chǎng)更多的人和事開始浮出水面，新報(bào)記者們也進(jìn)入了更加緊張的狀態(tài)中。這種情況下，如何布局，成為新聞操作的一大考驗(yàn)。

清晨6點(diǎn)，所有部門記者第一時(shí)間到相關(guān)部門采訪，7點(diǎn)一過(guò)，記者已到采血點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)就位，而第三批增援記者跟隨公安、消防大部隊(duì)前往爆炸現(xiàn)場(chǎng)。不到8點(diǎn)，爆炸核心區(qū)、醫(yī)院、安置點(diǎn)、學(xué)校、采血點(diǎn)、救援隊(duì)伍中，都各有記者值守，并源源不斷向后方發(fā)回報(bào)道，有圖、有文字、有視頻、有音頻，以立體的報(bào)道形式全方位呈現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)。

此次突發(fā)事件中，全體采編打亂部門、打亂建制，調(diào)動(dòng)采訪中心、濱海新聞部、新媒體部、全媒體平臺(tái)、編輯部等報(bào)社大部分一線編輯記者參與，前后方互相配合，換人不換崗，始終緊跟現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展。

這樣的報(bào)道節(jié)奏，一直延續(xù)了半個(gè)月。

用現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)話 以真實(shí)動(dòng)人

面對(duì)災(zāi)難事故，媒體所能做的，就是走向現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)道事態(tài)變化、深入調(diào)查事故原因和傷害，以及面對(duì)災(zāi)難時(shí)人的故事，通過(guò)新聞、調(diào)查、人物報(bào)道等多種形式來(lái)呈現(xiàn)事實(shí)和人文關(guān)懷。

在這場(chǎng)事故中，新報(bào)記者所想的是如何以自己的職業(yè)素養(yǎng)和新聞理想快速、有效地追尋新聞，如何用現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)話，讓更多的人知道事情整體情況、脈絡(luò)，以及政府、職能部門和救援隊(duì)、志愿者都在做什么。這也是自爆炸發(fā)生后，新報(bào)每天用6至10個(gè)版面體量來(lái)聚焦爆炸事故的原因所在。

而在報(bào)道中，涉及人物故事時(shí)，我們不煽情不刻意，只是用筆觸去描述真實(shí)，戰(zhàn)斗在一線的消防戰(zhàn)士、醫(yī)生護(hù)士、逝者的親人，白描式的勾畫，即能真實(shí)地呈現(xiàn)他們最動(dòng)人的一面?！对缰鞘亲詈笠幻嬲嫦攵嗫茨阋谎邸贰稇?zhàn)死沙場(chǎng)回到故鄉(xiāng)》，這是記者跟著犧牲的英雄回到故鄉(xiāng)，一路所見所聞?wù)鎸?shí)再現(xiàn)，其感人的力量自在其中。

而在頭七祭和轉(zhuǎn)天，新報(bào)頭版《留住了時(shí)間卻沒(méi)留住你》和《如果雨能聽懂這座城的悲傷》，把我們自己的情感獻(xiàn)給那些逝去的英雄，沒(méi)有太多的話，只有一幅照片，以及凝重的黑色報(bào)頭。

全媒體整合 “中央廚房”發(fā)力

爆炸事故之前兩個(gè)月，新報(bào)剛剛采取“中央廚房”式的新聞操作方法，記者采集的同一個(gè)內(nèi)容包含文字、圖片、音頻和視頻等素材，進(jìn)入全媒體數(shù)據(jù)庫(kù)，全媒體平臺(tái)根據(jù)需要對(duì)這些素材進(jìn)行二次加工，重新“排列組合”，生產(chǎn)出各種形態(tài)的終端新聞產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)新聞信息的多級(jí)開發(fā)，從而實(shí)現(xiàn)“一次采集，多渠道發(fā)布”。

新報(bào)“中央廚房”遵循“移動(dòng)端優(yōu)先，先網(wǎng)后報(bào)”原則，在“中央廚房”的統(tǒng)籌指揮下，“1+N”全媒體矩陣實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)滾動(dòng)發(fā)布新聞，從而在報(bào)紙、新媒體各平臺(tái)和端口協(xié)同作戰(zhàn)中，發(fā)揮了自己的優(yōu)勢(shì)?？梢哉f(shuō)，多渠道報(bào)道這場(chǎng)事故，是我們媒體融合的一次大練兵，也是一次成功有效的“作戰(zhàn)”實(shí)踐。

1.新媒體快速發(fā)布，微博、 APP、 微信第一時(shí)間滾動(dòng)報(bào)道

13日凌晨1:39，每日新報(bào)官微發(fā)布了第一條關(guān)于爆炸事件的新聞《天津?yàn)I海新區(qū)發(fā)生劇烈爆炸》，2:51，第一條每日新報(bào)āPP也推出準(zhǔn)確消息《天津?yàn)I海新區(qū)一危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)發(fā)生爆炸 眾多傷員送往醫(yī)院》。3:38，第二條āPP滾動(dòng)刊發(fā)；5:46，第五條，《輕軌9號(hào)線今停運(yùn)》；6:52，第七條，《已造成17人遇難》；7:26，第八條，《習(xí)近平對(duì)天津?yàn)I海爆炸做出指示：組織強(qiáng)有力力量搜救 嚴(yán)肅查處責(zé)任人》；8:14，第九條，《天津?yàn)I海新區(qū)最新路況提醒》……

到13日上午8:00，大部分市民開始一天有序生活的時(shí)候，《每日新報(bào)》的微博和āPP已經(jīng)分別刊發(fā)了十余條和爆炸有關(guān)的訊息，一邊及時(shí)通報(bào)前方事故最真實(shí)可靠進(jìn)展，一邊給出行者及時(shí)有效的服務(wù)提醒。

8:27，《每日新報(bào)》官方微信單條推送《天津?yàn)I海新區(qū)一危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)發(fā)生爆炸，這個(gè)無(wú)眠夜，我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)見證溫暖與堅(jiān)強(qiáng)》，新報(bào)記者親眼見證的爆炸搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)呈現(xiàn)，不到一個(gè)小時(shí)，閱讀量就超過(guò)10萬(wàn)。

13日，每日新報(bào)官方微博發(fā)送97條信息，āPP推送68條。

14日，微博33條，āPP42條。

15日，微博28條，āPP51條。

……

2.全媒體整合，彰顯新聞廚房功力

13日8:25，全媒體平臺(tái)編輯在微信建立了一個(gè)名為“塘沽爆炸信息交流”的群，49名不同職責(zé)的編輯記者在其中。

記者獲得的任何消息都會(huì)在第一時(shí)間發(fā)送到群里，值班的全媒體平臺(tái)編輯根據(jù)信息源進(jìn)行分析，將可以對(duì)外發(fā)布的信息整理成簡(jiǎn)短文字，率先發(fā)送給微博編輯，然后āPP滾動(dòng)推送稍微詳盡一些的內(nèi)容和圖片，微新報(bào)定時(shí)刊發(fā)權(quán)威信息，并以圖片、視頻的形式直觀表達(dá)真實(shí)現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)紙版面進(jìn)行深度整合報(bào)道。

微博、āPP、微信、紙質(zhì)版面，全方位立體式無(wú)縫隙對(duì)接，使得新報(bào)在此次新聞事件中的報(bào)道全面及時(shí)，深度可讀，對(duì)于所有的編輯記者也是一次難得的鍛煉。

比如，爆炸事件處理過(guò)程中，人們關(guān)注的焦點(diǎn)一直在氰化物污染上，以至于海河出現(xiàn)大片死魚時(shí)，引起不少人的恐慌。正在濱海采訪的記者火速趕到現(xiàn)場(chǎng)，向周圍有經(jīng)驗(yàn)的群眾詢問(wèn)；同時(shí)跑口兒記者也分別向環(huán)保局、水務(wù)局、海河管理辦公室等部門求證。全媒體平臺(tái)的編輯又搜尋到2011年新報(bào)等多家媒體都曾刊發(fā)過(guò)海河出現(xiàn)死魚的報(bào)道。綜合這些信息，16:44，每日新報(bào)微博發(fā)布信息：“海河出現(xiàn)大量死魚可能是每年都會(huì)出現(xiàn)的常見現(xiàn)象，老百姓俗稱‘翻坑’。”先給恐慌的人們一顆定心丸。17:00，āPP推出天津市環(huán)境監(jiān)測(cè)中心主任鄧小文的說(shuō)法，“海河大閘一直對(duì)氰化物有檢測(cè)，目前來(lái)說(shuō)都在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，沒(méi)有超標(biāo)現(xiàn)象。”16:55、20:45，新報(bào)官方微信兩次推送與海河死魚相關(guān)的新聞，詳細(xì)解釋了出現(xiàn)死魚的原因，有效控制了恐慌情緒。

3. 整合新報(bào)所有官方微信，定時(shí)向朋友圈推送最新消息

《每日新報(bào)》有十幾個(gè)公眾號(hào)，分別歸屬于各個(gè)部門。在爆炸發(fā)生后的第三天，全媒體平臺(tái)就征用了其他部門的6個(gè)公眾號(hào)，加上微新報(bào)本身這個(gè)大號(hào)，全天分時(shí)段推送消息。早上6:00，“每日新說(shuō)”第一次發(fā)布，10:00，“新警探”和“新說(shuō)法”聯(lián)合推送，中午12:00，微新報(bào)權(quán)威發(fā)布，14：00“微幫辦”，16:00“新濱?！?，18:00“新報(bào)星期六”，21:00“新社區(qū)”。

從早到晚，只要你點(diǎn)開朋友圈，準(zhǔn)能接到新報(bào)推送的最新、最真實(shí)、最準(zhǔn)確、最前方、最深入、最感人、最震撼的消息。

“每日新說(shuō)”公眾號(hào)剛剛申請(qǐng)完畢，擁有粉絲量不足200人，加入到爆炸事件滾動(dòng)發(fā)布圈里，第一次發(fā)布內(nèi)容的閱讀量就接近6萬(wàn)人次。

發(fā)揮公益平臺(tái)效果 在前方與捐助者之間搭起有效連接

“新幫辦”是《每日新報(bào)》的品牌欄目。爆炸發(fā)生后，不少讀者紛紛打來(lái)電話，關(guān)注一線消防官兵的同時(shí)，也表達(dá)了捐助的愿望。13日一天，讀者直接捐到幫辦平臺(tái)上的現(xiàn)金就超過(guò)一萬(wàn)元。14日，也就是爆炸發(fā)生后的第三天，幫辦記者根據(jù)捐贈(zèng)讀者的要求，采買了防化口罩、內(nèi)衣褲、藿香正氣液等物品送到一線。

從14日開始，黃曉明、楊穎夫婦，佟大為、關(guān)悅夫婦，喬任梁等明星紛紛通過(guò)經(jīng)紀(jì)人聯(lián)系“新幫辦”，希望通過(guò)我們的平臺(tái)將他們的捐助送到一線最需要的地方。隨即記者聯(lián)系了最前線的天津公安消防保稅支隊(duì)，詢問(wèn)他們的需求。當(dāng)?shù)弥痪€搜救急需價(jià)值不菲的充氣泵和空氣呼吸器時(shí)，黃曉明夫婦毫不猶豫地答應(yīng)捐贈(zèng)。聯(lián)系廠家，尋找運(yùn)輸車輛，先后兩次為一線購(gòu)買了總價(jià)值達(dá)60余萬(wàn)元的充氣泵和呼吸器，并親自送貨到一線搜救人員手中。搜救官兵急需的換洗衣物也在幫辦記者的聯(lián)系下，佟大為夫婦出資購(gòu)買了。

一邊直接聯(lián)系一線的消防支隊(duì)，一邊掛著有責(zé)任感的讀者和明星，新幫辦的這條愛(ài)心鏈因?yàn)楦咚偌皶r(shí)的傳遞，因?yàn)殡S時(shí)隨地的溝通，因?yàn)椴挥?jì)得失的服務(wù)，得到了捐助者和受助者的一致認(rèn)可。目前，黃曉明、喬任梁等人還有200余萬(wàn)元針對(duì)消防戰(zhàn)士的捐助正在和天津港及公安消防等部門的聯(lián)系溝通中，“新幫辦”被明星們信任并授權(quán)接洽捐助事宜。

（作者單位：天津《每日新報(bào)》）

編 輯 張 壘 leizhangbox@163.com