蔡志強

信息技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)在時空上的全覆蓋，深刻改變了人們的社會交往方式和思維模式。作為工業(yè)社會現(xiàn)代化的必然結(jié)果，能否有效推進網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作，直接關(guān)系社會對黨的主張和黨的理論的支持與認同。如果馬克思主義的意識形態(tài)不能有效進入社會群體的生活空間，就一定會有其他思潮和意識形態(tài)占據(jù)人們的思想陣地。黨的組織力量不去引導，就一定有其他社會力量去介入。

截至2014年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達6.49億人，手機網(wǎng)民規(guī)模達5.57億人。其中，年齡在10歲到39歲之間的網(wǎng)民占78.1%。網(wǎng)民中具備中等教育程度的群體規(guī)模最大，初中、高中/中專/技校學歷的網(wǎng)民占比分別為36.8%與30.6%（數(shù)據(jù)來源：《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》）。這個群體正處在人生觀、價值觀、世界觀形成到成熟固化的重要階段，如何通過網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作確立其科學的理想信念，是黨領(lǐng)導社會發(fā)展需要解決的重要問題。在時空上全覆蓋的網(wǎng)絡(luò)體系，既是網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作的重要載體，也是網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作重要的途徑和方式。

網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作需要著眼于網(wǎng)民特點，盤活意識形態(tài)工作存量，克服網(wǎng)絡(luò)逆動員

網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作的主體對象是青年群體，主要是青年學生和青年從業(yè)者包括務(wù)工人員。網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作重點對象的確立，決定了網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)的傳播必須符合青年特點，并且要能夠滿足青年群體的現(xiàn)實訴求。這種訴求既包括生活工作壓力的紓解，也包括青年群體人生信仰的建構(gòu)。這是對青年群體意識形態(tài)引導的基本問題。在此基礎(chǔ)上，應當從不同群體的需要出發(fā)，充分利用網(wǎng)絡(luò)全覆蓋的廣播功能和網(wǎng)絡(luò)細分的窄播功能，通過輿論引導影響社會心理，通過系統(tǒng)而持續(xù)的理論宣介來重構(gòu)社會意識形態(tài)。

我們對中國網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的分析可知，網(wǎng)絡(luò)上存在一個數(shù)量極大的易感人群。所謂易感人群不是說這個群體“追風”“隨大流”，而是在轉(zhuǎn)型期的中國社會發(fā)展過程中處于半邊緣化地位的龐大人群，基于對自身權(quán)益維護的切實需要，極易對網(wǎng)上相關(guān)觀點和思潮產(chǎn)生共鳴，并采取轉(zhuǎn)發(fā)、點評甚至在現(xiàn)實生活中積極行動的方式放大相關(guān)信號。這一群體所具有的鮮明特點，要求網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作能夠結(jié)合政策調(diào)整和問題解決的需要，有針對性地開展工作。如果對這個群體的訴求長期忽視和壓抑，則可能形成網(wǎng)絡(luò)不良情緒，并引發(fā)網(wǎng)絡(luò)群體性事件。

從逆動員的有效性分析，傳統(tǒng)媒體所建構(gòu)的門戶網(wǎng)站，具備了承載報刊信息的全部能力。2014年8月，中央全面深化改革領(lǐng)導小組第四次會議審議通過了《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導意見》，這一政策使得傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)融合的步伐加快，并有效拓展了傳統(tǒng)媒體在全媒體時代的傳播空間和能力，這種融合也使得網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作獲得了傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢資源的強力支撐。但是也要看到，囿于專業(yè)人才匱乏和制度的不完善，這種融合還沒有打通技術(shù)系統(tǒng)、宣傳機構(gòu)和意識形態(tài)研究領(lǐng)域屏障，使得網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作在盤活資源方面難以達到預期效果。很多時候，傳統(tǒng)媒體的網(wǎng)絡(luò)平臺只是作為紙媒訊息的鏡像，甚至越來越多地出現(xiàn)報紙雜志簡單復制粘貼網(wǎng)絡(luò)信息的現(xiàn)象。在獲取受眾忠誠度方面的動力缺失，將使得此類媒體亂象愈發(fā)嚴重。網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作自說自話或者低水平重復的單向度信息傳播過程，則可能失去對人們的吸引力而逐漸荒蕪，報紙雜志信度降低，相關(guān)網(wǎng)站無人瀏覽。而主流媒體因為新聞傳播和輿論引導的政治正確性的要求，也傾向于避免網(wǎng)友在自己的傳播平臺上出現(xiàn)意識形態(tài)的激烈交鋒。這就使得非主流數(shù)字媒體能夠迅速啟動網(wǎng)絡(luò)搜索功能，并通過對異見的信號放大來獲取注意力，從而實現(xiàn)社會逆動員。

我們知道，新聞傳播中有“沉默的螺旋”現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作也有類似現(xiàn)象。這種現(xiàn)象體現(xiàn)為兩個方面，就是當主流媒體的意識形態(tài)工作出現(xiàn)偏差的時候，或者其他媒體的意識形態(tài)逆動員發(fā)生的時候，大部分在線的黨員是保持沉默的。這種沉默本身既包含了黨員對理論本身的不熟悉，也包含了部分在線黨員對自身在網(wǎng)絡(luò)上的主體性認知的偏差以及作為共產(chǎn)黨員應有的責任意識淡薄。此外，還有部分黨員或者沒有時間去梳理信息并發(fā)布正確信息，或者缺乏相應的技術(shù)手段來對相關(guān)信息進行研判并提出因應措施。

因此，針對網(wǎng)絡(luò)“沉默的螺旋”現(xiàn)象，黨的意識形態(tài)工作需要解決以下問題。一是針對逆動員性質(zhì)的意識形態(tài)傳播，在保證言論自由的基礎(chǔ)上，依法采取技術(shù)手段加以控制。二是需要形成黨員上網(wǎng)的基礎(chǔ)責任，在能夠把握準確信息的基礎(chǔ)上，對帶有鮮明謬誤觀點的言論進行反駁。這是黨章賦予每個黨員的基本責任。事實上，網(wǎng)絡(luò)早已成為不同意識形態(tài)的博弈平臺，各種網(wǎng)絡(luò)“水軍”的存在，本身只是作為一種壓力系統(tǒng)存在，并不能成為黨的基本理論、路線綱領(lǐng)方針政策的解讀者、推進者和創(chuàng)新者。另外，對于社會問題和突發(fā)事件的深度解讀，應是網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作的重要內(nèi)容。當前，大量網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表的帖子、博文，“八股味”濃，說教味重，對于社會現(xiàn)實問題和矛盾的回應能力不足，并且在觀點沖突中缺乏相應的寬容意識和導引能力。因此，培養(yǎng)一大批熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，具有較強思想引導能力的理論宣傳工作者，是強化網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)導的關(guān)鍵。

還應當充分調(diào)動網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作的資源存量，強化學者尤其是從事馬克思主義理論研究的學者對社會思潮的引領(lǐng)責任。中央對于網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作的高度重視，在激發(fā)職能部門做好這項工作的積極性的同時，還需要激活龐大的學者群體對于網(wǎng)絡(luò)發(fā)文的積極性。在現(xiàn)有的學術(shù)評價體系里，部分學者從轉(zhuǎn)載和轉(zhuǎn)引的功利需要出發(fā)，并不把自己最好的研究成果和前沿的學術(shù)觀點及時放在網(wǎng)上;或者說學者深入剖析的觀點，還缺乏有效的形式及時在網(wǎng)絡(luò)上傳播。

當前黨的理論學術(shù)研究與黨的理論宣傳之間邊界不清，角色不明的問題也亟須引起重視。一是黨的理論本身的科學化專業(yè)化存在問題。過多的應景文章削減了社會對問題的認識深度，鈍化了人們對黨的思想教育的接受敏感度。二是宣傳語境往往缺乏社會活力。對政策的解釋力和對社會的引導力不足，導致各種奇談怪論迅速捕獲社會群體的注意力，從而在利益集團的眾聲喧嘩中，占據(jù)甚或掩蓋了理論引導可能的空間和平臺。之所以如此，很重要的一點就是網(wǎng)絡(luò)支持系統(tǒng)的從業(yè)人員更多的是技術(shù)人員，大部分人對黨的理論本身、對馬克思主義的基本理論缺乏系統(tǒng)了解，對當前意識形態(tài)的沖突與演進沒有切身體會。一些網(wǎng)站的工作人員很難精準捕捉意識形態(tài)中帶有極強傾向性和導向性的思潮。為了改變這一局面，許多網(wǎng)絡(luò)宣傳機構(gòu)緊緊盯牢中直機關(guān)各大網(wǎng)站以及人民日報網(wǎng)站、新華社網(wǎng)站、中央黨校理論網(wǎng)等權(quán)威網(wǎng)站，通過即時轉(zhuǎn)載上述媒體的文章，來保證意識形態(tài)的正確性和前瞻性。網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)的一項重要功能，就在于借助信息技術(shù)，通過權(quán)威機構(gòu)有影響力的理論宣傳實現(xiàn)對社會的柔性引導。

此外，當前基于利益需要，許多網(wǎng)站之間存在著信息溝通障礙。例如很多學者有影響力的文章需要通過付費才能閱讀。這種信息壟斷固然是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然，但是這一過程也使得大量很好的研究成果不能夠在網(wǎng)上及時傳播。大量支離破碎的觀點、失去語境的文字在網(wǎng)上被一些人有意無意地曲解和誤讀，使得人們對馬克思主義關(guān)于人類社會的規(guī)律性描述理解不深、掌握不了。因此，能否形成馬克思主義經(jīng)典作家的信息庫，分級分類供學者和大眾下載學習，這是當前權(quán)威機構(gòu)的網(wǎng)站需要加以解決的迫切問題。如果社會群體對馬克思主義的基礎(chǔ)理論都不能便捷習得，就談不上意識形態(tài)工作對人們思想的有效引導。當然，國內(nèi)外學者對于馬克思主義經(jīng)典作家相關(guān)理論的經(jīng)典解讀，也應該成為意識形態(tài)引導的重要組成部分。這是媒介社會網(wǎng)絡(luò)空間建構(gòu)過程中黨和政府需要進一步推進的工作之一。

網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作的實踐過程，是新的技術(shù)條件下黨的思想理論的傳播過程。這個過程區(qū)別于過去宣傳中單向的“我打你通”的邏輯，而是一種基于共識建構(gòu)的平等交互。其流通能夠有效解決信息障礙，并使得信息依賴于自身的力量向社會各個層面作精細注入和隨意漫流，進而形成有說服力的思想工作機制。endprint