張遙

中國(guó)最大的電子商務(wù)平臺(tái)和中國(guó)領(lǐng)先的線下零售商“化敵為友”。雙方將打通線上線下全面提升效率，為中國(guó)及全球消費(fèi)者提供更加完善的商業(yè)服務(wù)。

2015年8月10日阿里巴巴集團(tuán)宣布，將以約283億元人民幣戰(zhàn)略投資蘇寧云商集團(tuán)，成為第二大股東；蘇寧將以140億元人民幣認(rèn)購(gòu)不超過2780萬股的阿里新發(fā)行股份。

這被視為中國(guó)零售業(yè)近年來最大手筆的一樁投資。在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云和蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東一致表示，線上和線下融合是未來商業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

中國(guó)電子商務(wù)在過去15年間蓬勃發(fā)展，給消費(fèi)者帶來便利的同時(shí)，也一度對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)造成沖擊，“商場(chǎng)淪為網(wǎng)店試衣間”爭(zhēng)論不斷，電商被傳統(tǒng)零售看作是“狼來了”，實(shí)體零售商日子不好過。

阿里巴巴平臺(tái)2014年的全年零售成交額達(dá)到2.3萬億元人民幣，相當(dāng)于同年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的8%。

摩擦、博弈甚至抵觸也發(fā)生過。商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員遮住衣服標(biāo)簽，避免消費(fèi)者線下挑貨再回到網(wǎng)上購(gòu)買。身為全國(guó)政協(xié)委員的張近東，曾在全國(guó)兩會(huì)期間質(zhì)疑電商“征稅漏洞”，提出促進(jìn)行業(yè)公平發(fā)展。

觀察人士認(rèn)為，關(guān)于網(wǎng)店是否會(huì)取代實(shí)體店的爭(zhēng)論仍在繼續(xù)，但消費(fèi)者已經(jīng)漸漸作出了選擇，這帶動(dòng)了傳統(tǒng)零售業(yè)的轉(zhuǎn)型嘗試。

“線上線下結(jié)合不僅是阿里和蘇寧的需求，更是用戶的需求，因?yàn)橛脩舨魂P(guān)心你是線上還是線下，用戶關(guān)心的永遠(yuǎn)是需求是不是得到滿足、是不是便捷。”張近東說。

據(jù)雙方介紹，阿里入股蘇寧，具體的合作主要是三塊，包括電商、物流和線上線下打通：蘇寧進(jìn)駐淘寶開店，蘇寧自有的物流配送體系成為菜鳥合作伙伴，未來開放給第三方使用。此外，蘇寧全國(guó)1600多門店與阿里線上體系全面打通。

中國(guó)最大的商業(yè)地產(chǎn)商萬達(dá)集團(tuán)也在嘗試。就在一年前，萬達(dá)宣布聯(lián)手互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)騰訊、百度成立電商公司。萬達(dá)董事長(zhǎng)王健林在2015年8月10日舉辦的“互聯(lián)網(wǎng)+零售”論壇上表示，實(shí)業(yè)要與互聯(lián)網(wǎng)融合。

家電廠商是制造業(yè)、零售業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合的代表。海爾集團(tuán)兩年前開始在物流、大數(shù)據(jù)定制等領(lǐng)域與電商平臺(tái)開始合作，美的集團(tuán)則是接入互聯(lián)網(wǎng)的云計(jì)算技術(shù)，通過大數(shù)據(jù)定位消費(fèi)者需求，試水智能家居。

傳統(tǒng)百貨中轉(zhuǎn)型較早的銀泰商業(yè)集團(tuán)，在2014年引入與阿里巴巴的戰(zhàn)略合作。2014年初，阿里巴巴集團(tuán)以53.7億港元入股銀泰商業(yè)集團(tuán)，隨后成為其單一最大股東。

雙方共同開發(fā)了一款提升消費(fèi)者逛街體驗(yàn)的APP，計(jì)劃一年內(nèi)鋪至500家線下商超，消費(fèi)者帶著一只手機(jī)就可以逛商場(chǎng)。

“不管是線上到線下，還是線下到線上，最終是以客人為中心，消費(fèi)者是流動(dòng)的，平臺(tái)需要融合。”銀泰商業(yè)CEO陳曉東說。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司而言，過去高速增長(zhǎng)的在線業(yè)務(wù)存在瓶頸，只做線上而沒有落地，也不能滿足消費(fèi)者的需求?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)亦是機(jī)遇。

馬云給阿里巴巴制定的十年目標(biāo)是做數(shù)據(jù)時(shí)代中國(guó)商業(yè)社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施。未來沒有只在網(wǎng)上的電商平臺(tái)，也沒有只做線下的實(shí)體企業(yè)，二者相互滲透。

“互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)跨過了20年，未來30年才是真正的希望所在?；ヂ?lián)網(wǎng)公司未來30年的希望一定在線下，傳統(tǒng)企業(yè)的希望一定在線上。實(shí)體經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)互相融合，才會(huì)有未來新的經(jīng)濟(jì)模式。”馬云說。