● 朱婷婷

我們?nèi)肫笠詠恚凸と送?、同住、同勞動的集體生活體驗(yàn)主要分為三個階段。第一階段：與公司新入職員工一樣，通過新員工2天理論和崗前實(shí)操培訓(xùn)，進(jìn)行結(jié)業(yè)考試等。第二階段：從事一線生產(chǎn)工作。這一段體驗(yàn)是比較辛苦的，每天7點(diǎn)上班，主要負(fù)責(zé)成品機(jī)頂盒的功能測試，一種不間斷地機(jī)器似的重復(fù)工作。第三階段：進(jìn)入倉庫進(jìn)行相關(guān)流程和工作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我主要負(fù)責(zé)資料整理，報表填寫和核對工作。我們?nèi)谌雴T工隊伍挺快的，主要源于我們本著誠懇的心。開始聽工友說，有人不愛搭理人，喜歡玩手機(jī)、電腦等，我就把自己完全當(dāng)成其中的一員，而不是體驗(yàn)、實(shí)習(xí)的身份，主動與工友打招呼，了解他們喜歡什么，在做什么，然后與他們一起做，哪怕是自己不喜歡的。為了便于溝通，我還非常認(rèn)真地跟工友學(xué)習(xí)白話，尤其是同唱粵語《朋友》印象深刻。我們以勤奮努力、友善真誠的態(tài)度和表現(xiàn)，與工友建立了非常友好的感情。

偉創(chuàng)力電子設(shè)備(深圳)有限公司有員工3500人左右，約600名屬工會會員。在我們看來，企業(yè)工會更多的是承擔(dān)企業(yè)一般活動和后勤等工作，實(shí)屬“活動工會”。多數(shù)生產(chǎn)線員工不知道工會，就算知道也認(rèn)為工會就是組織活動的，甚至反映工會就是后勤工會，如保安說，工會就是弄弄花草，開會擺擺桌椅。倉庫工作人員知道有員工心理關(guān)愛中心，相對了解工會。

工會會員會費(fèi)2元/月由企業(yè)承擔(dān)，主要原因是企業(yè)財務(wù)流程復(fù)雜。工會委員與普通員工對工會的了解差異較大，他們比較熟悉工會的選舉、代表的產(chǎn)生等情況，對工會的職責(zé)較為明確，并在活動中擔(dān)任工作人員或輔助人員。工會的宣傳工作不到位。工會活動不限于會員與非會員，會員的差異性服務(wù)不明顯。

偉創(chuàng)力廠區(qū)生活、娛樂設(shè)施比較齊全，有足球場、籃球場、圖書館及電子學(xué)習(xí)室、醫(yī)務(wù)室、小賣部、銀行自助取款機(jī)等。其中，有英才和中南2家勞務(wù)派遣公司入駐，每周有3批新入職員工，每批約20-30人，員工流動性較大，且男女比例差異大，女工相對難招。員工反應(yīng)較強(qiáng)烈的是飯補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)低，150元/月，且標(biāo)準(zhǔn)多年未調(diào)，因物價上漲厲害，實(shí)際只夠每月的早餐錢。另一方面，公司夜班費(fèi)相對于日立、理光每班16元、18元，補(bǔ)助較低。

對學(xué)習(xí)及成長需要，產(chǎn)線上的員工與非產(chǎn)線的員工有較大差別。產(chǎn)線上倒班加班，無充足的時間學(xué)習(xí)，且工人樂于加班，因?yàn)楣べY主要靠加班工資，所以除了助拉、線長以外，普通員工的學(xué)習(xí)需求并不強(qiáng)烈。在公司晉升機(jī)制較完善的環(huán)境下，除管理人員外，倉庫、辦公室等人員（尤其是接觸客戶較多的員工）學(xué)習(xí)動力比較足，也會充分利用企業(yè)的學(xué)習(xí)系統(tǒng)和資源。員工在外面報班學(xué)習(xí)比較貴，可能2個月的工資才能交一期學(xué)費(fèi)，而一旦沒有堅持下去，學(xué)費(fèi)就打了水漂。他們希望有學(xué)習(xí)補(bǔ)助機(jī)制。在與一些員工交流中了解到，他們對自身處于流水線的辛苦工作狀態(tài)表示無奈，尤其是自己學(xué)歷低又沒有任何工作技能，對于職業(yè)前景也比較迷茫。然而，家里的弟妹卻依然在走自己的原路，在家不好好學(xué)習(xí)，要的零花錢多，出來又是沒有特長的打工一族，如此惡性循環(huán)。他們希望自身的經(jīng)歷能給弟妹以警示，但卻無能為力。所以我在思考，對工人的延伸服務(wù)能否加強(qiáng)員工的歸屬感？能否作為工人服務(wù)的方向之一？