郭知濤貴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院

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偏遠(yuǎn)少數(shù)民族地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展存在的問題及其對策
——基于貴州省從江縣加鳩鄉(xiāng)的探索研究

郭知濤
貴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院

近幾年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電子商務(wù)在國民經(jīng)濟(jì)中扮演著越來越重要的角色。電子商務(wù)的發(fā)展已讓人們的觀念發(fā)生了很大的變化，人們的生活也變得更加方便、快捷、高效，但電子商務(wù)的發(fā)展存在較大的地區(qū)差異，特別是農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。目前，雖然我國農(nóng)村的電子商務(wù)發(fā)展取得了較大的進(jìn)步，但依舊存在眾多的問題。本文以貴州省從江縣加鳩鄉(xiāng)為例，就當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)發(fā)展存在的問題，提出其相應(yīng)的對策及建議。

電子商務(wù)源于英文Electronic Commerce，簡寫為EC。其內(nèi)容包含兩個(gè)方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不見面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。一般認(rèn)為，電子商務(wù)(ElectronicCommerce)是指買賣雙方基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)(主要指Intemet網(wǎng)絡(luò))按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，采用相應(yīng)的電子技術(shù)所進(jìn)行的各類商貿(mào)活動(dòng)。

（一）加鳩鄉(xiāng)基本情況

加鳩鄉(xiāng)位于貴州省從江縣西部，距縣城125公里。境內(nèi)叢嶺環(huán)抱，群山疊翠，坡高路遙，氣候涼爽，最高海拔1341米，最低海拔590米，各村寨均坐落在海拔600米至940米的山嶺之上，全鄉(xiāng)國土面積108.06平方公里，轄19個(gè)行政村1個(gè)居委會，45個(gè)自然寨，91個(gè)村民小組，有2811戶10811人，苗族人口占98%以上。

隨著國家對偏遠(yuǎn)少數(shù)民族地區(qū)政策的扶持，加鳩的經(jīng)濟(jì)建設(shè)也取得了較好的發(fā)展。交通方面，加鳩鄉(xiāng)所屬的加翁、白巖、裕民、合法、擺道、加別、加能、加水等村已實(shí)現(xiàn)了村村通公路，截止2014年年底基本實(shí)現(xiàn)了寨寨通公路，通村公路里程18.9公里，通寨公路12公里。電力方面，全鄉(xiāng)實(shí)施了線路加固工程，基本解決了“三無”（風(fēng)大無電、雨大無電、雪大無電）電問題，加鳩全鄉(xiāng)已實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村電網(wǎng)全覆蓋。廣播電視方面，加翁、合法、裕民、白巖、擺道、加別6個(gè)村已全部實(shí)現(xiàn)了村村通廣播，全鄉(xiāng)的農(nóng)戶基本都安裝了衛(wèi)星接收電視設(shè)備。在互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)方面，截止2014年，加鳩鄉(xiāng)政府所在地及周邊村寨已實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。

（二）加鳩鄉(xiāng)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1、基礎(chǔ)設(shè)施不完善

目前，加鳩鄉(xiāng)的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施能夠滿足鄉(xiāng)政府及其周邊村寨的辦公及日常所用。鄉(xiāng)所屬的大部分村寨無互聯(lián)網(wǎng)遷入?；ヂ?lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)備不完善，將嚴(yán)重地影響當(dāng)?shù)氐碾娮由虅?wù)發(fā)展。雖然加鳩鄉(xiāng)已實(shí)現(xiàn)了村村通公路，但由于該地區(qū)離縣城較遠(yuǎn)，屬于高山地區(qū)且道路崎嶇，運(yùn)輸成本較高。雖然中國郵政能夠到達(dá)，但只能到達(dá)鄉(xiāng)里，并未能直接抵達(dá)各個(gè)村，不能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代物流門到門的服務(wù)。在進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)，物流環(huán)節(jié)也將成為較大的障礙。

2、村民對電子商務(wù)了解程度低

由于受文化程度、地理環(huán)境的制約，加鳩的農(nóng)民依舊堅(jiān)持傳統(tǒng)的“眼看”“手摸”“耳聽”“品嘗”的交易習(xí)慣，雖有部分外出務(wù)工人員見識了網(wǎng)上可以購買商品，但是絕大多數(shù)人還是認(rèn)為網(wǎng)上購物不可信。受傳統(tǒng)消費(fèi)觀念的影響，當(dāng)?shù)鼐用瘛坝|網(wǎng)”意識不強(qiáng)，長期以來已習(xí)慣于當(dāng)面交易和實(shí)體店購買模式，對“網(wǎng)絡(luò)購物”普遍陌生。

3、電子商務(wù)人才匱乏

由于受到基礎(chǔ)設(shè)施條件、自然環(huán)境的影響，整個(gè)鄉(xiāng)只有具備上網(wǎng)條件的地區(qū)的人們才會進(jìn)行部分電子商務(wù)交易，但這種交易，只是簡單的網(wǎng)上購物活動(dòng)。而這些購物人群中眾多的購物者來自政府人員、學(xué)校教師，他們中絕大部分人并沒有接受過電子商務(wù)相關(guān)的知識技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。即使對于網(wǎng)上購物，也存在較大的問題。加鳩整個(gè)鄉(xiāng)的基礎(chǔ)教育在最近十多年里取得了較大的成果，但是由于地理環(huán)境和人為因素的影響，相對于城市而言還是及其的落后。全鄉(xiāng)近十年里考取大學(xué)的人數(shù)舉止可數(shù)。對于人才的需求量特別巨大，更不要說與電子商務(wù)相關(guān)的人才了。

（三）加鳩鄉(xiāng)電子商務(wù)發(fā)展對策意見

1、完善基礎(chǔ)設(shè)施

目前，整個(gè)加鳩鄉(xiāng)只有鄉(xiāng)政府所在地及其周邊村寨具備了上網(wǎng)的條件。其余地區(qū)因?yàn)闊o相關(guān)通信設(shè)施設(shè)備，即使村民有熱情參與互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，但最終也會不了了之，究其原因在于基礎(chǔ)設(shè)施方面投入力度不大，特別是互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)設(shè)施設(shè)備。在道路建設(shè)方面，雖然全鄉(xiāng)已基本實(shí)現(xiàn)了寨寨通公路，但依舊存在道路坑洼，道路歷程距離不夠等諸多情況。因此，要發(fā)展電子商務(wù)就必須要不斷加大投入，完善整個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

2、加大村民對電子商務(wù)的宣傳力度

雖然村民對電子商務(wù)的了解并不夠，但加鳩的部分政府工作人員、教師、商人、學(xué)生、外出務(wù)工返鄉(xiāng)村民已開始逐步地利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上購物，這對于發(fā)展當(dāng)?shù)氐碾娮由虅?wù)有著積極的推動(dòng)作用。加強(qiáng)對農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的宣傳,使人們能夠認(rèn)識到通過農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站能以較低的價(jià)格、更為便捷地購買到更滿意的商品。鼓勵(lì)農(nóng)民嘗試農(nóng)業(yè)電子商務(wù),使農(nóng)民得到實(shí)際的利益,進(jìn)而接受這種新的商務(wù)模式從而推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。村民之間通過口碑營銷的方式，一定會讓更多的人了解網(wǎng)上購物，了解電子商務(wù)。這就需要大力地宣傳，合理的引導(dǎo)村民。使電子商務(wù)真正地走進(jìn)村民的心中，讓他們真正的得到實(shí)惠。必須要認(rèn)真地做好村民的宣傳工作。

3、加快電子商務(wù)人才培養(yǎng)

加鳩鄉(xiāng)電子商務(wù)人才匱乏，必須加大對現(xiàn)有電子商務(wù)人員的培訓(xùn)力度，讓他們在管理和組織農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)的同時(shí)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)電子商務(wù)技能，在農(nóng)村電子商務(wù)具體實(shí)踐中起好帶頭作用。加鳩鄉(xiāng)地處偏遠(yuǎn)，貧窮落后，教育資源匱乏，當(dāng)?shù)匦畔㈤]塞，而加鳩鄉(xiāng)的農(nóng)民普遍只有小學(xué)教育程度。對此，首先根據(jù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村居民制定教育計(jì)劃,普遍提高農(nóng)民的文化水平和農(nóng)業(yè)科技水平。然后再用專門的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)知識對他們進(jìn)行培訓(xùn),這樣便于他們對知識的吸收。教會他們怎樣利用網(wǎng)絡(luò)找到與他們的產(chǎn)品相關(guān)的信息提高他們在網(wǎng)上交易的信心。具體可以從當(dāng)?shù)剡x一些文化水平相對較高且愿意嘗試新鮮事物的人首先進(jìn)行培訓(xùn)?？梢酝ㄟ^鼓勵(lì)當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生在家鄉(xiāng)就業(yè)，服務(wù)當(dāng)?shù)兀赃_(dá)到發(fā)展當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)電子商務(wù)的目的。

只要解決了基礎(chǔ)設(shè)施、電子商務(wù)人才問題，在村民真正地了解了電子商務(wù)帶來的益處后，在電子商務(wù)人才的合理引導(dǎo)下，加鳩的電子商務(wù)發(fā)展一定會取得很好的成果。

參考文獻(xiàn)

[1]戴建中.電子商務(wù)概論[M].清華大學(xué)出版社,2012.

[2]董志良.電子商務(wù)概論[M].清華大學(xué)出版社,2014.