趙聯(lián)蘋(píng)

〔關(guān)鍵詞〕心理技術(shù)；尊重；自尊

作為一個(gè)教育者，在教育頑劣的學(xué)生時(shí)，只有良苦用心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要運(yùn)用一些必備的心理學(xué)技術(shù)和教育藝術(shù)。每個(gè)人都會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，如何讓犯錯(cuò)的學(xué)生改正錯(cuò)誤，需要我們教育者用心去處理，用心理學(xué)技術(shù)和教育藝術(shù)去化解。

一、情景再現(xiàn)

“蔣某又惹老師生氣了”，值日班長(zhǎng)在班級(jí)日記里這么寫(xiě)到：“蔣某固然勇氣可嘉，可用錯(cuò)了地方，英語(yǔ)老師的教育方法也不是很恰當(dāng)，需要改進(jìn)教育方法?！边@個(gè)蔣某，這幾天根本無(wú)心讀書(shū)，因?yàn)橛⒄Z(yǔ)老師年輕，就欺負(fù)她。我想：教育他這樣的孩子，硬的不行，得用軟的方法。

下午，自習(xí)課時(shí)，我把蔣某叫到講臺(tái)前，與我面對(duì)面后，我問(wèn)：“你是蔣某嗎？”他有些疑惑地點(diǎn)了點(diǎn)頭，大概認(rèn)為我不至于不認(rèn)識(shí)他吧。

我又問(wèn)：“你真的是蔣某嗎？”他更加不解了，有了些許不安，不知道我葫蘆里賣(mài)的是什么藥。

為了給他增加壓力，我讓他在我面前蹲下來(lái)，美其名曰：平等對(duì)話(huà)（因?yàn)槲沂亲模?。他一蹲下?lái)，我就感覺(jué)到他的局促不安了，因?yàn)樵人局o我施加的壓力消失了。我滿(mǎn)臉堆笑：“今天，科學(xué)老師表?yè)P(yáng)你了。”眼看著他的表情開(kāi)始放松下來(lái)，我臉一沉：“但英語(yǔ)老師卻批評(píng)你了。你在科學(xué)老師眼里是蔣某，是好學(xué)生，但在英語(yǔ)老師眼里卻是另一個(gè)蔣某，一個(gè)頑劣搗亂的壞學(xué)生，是吧？”他尷尬地笑了笑。

心理學(xué)強(qiáng)調(diào)：在批評(píng)一個(gè)人之前先表?yè)P(yáng)一個(gè)人，那么，批評(píng)會(huì)比較容易被接受。我繼續(xù)：“英語(yǔ)老師對(duì)你不好嗎？”他沉默著、抗拒著。我步步緊逼：“好還是不好，你只需回答“好”還是“不好”就行了。”他嘟噥著：“好。”我又問(wèn)：“那么，你惹英語(yǔ)老師生氣，上課不認(rèn)真聽(tīng)講，頂撞老師，是對(duì)的啦？”“錯(cuò)的”，他開(kāi)始不安起來(lái)，這說(shuō)明他在態(tài)度認(rèn)知上還是有是非標(biāo)準(zhǔn)的。

于是，我提高了聲音：“你惹英語(yǔ)老師生氣對(duì)你有好處嗎？”“沒(méi)有?！边@次他的回答很干脆。“好了，你知道你在干什么嗎？你在做損人不利己的事情??！既惹惱了老師，又影響了同學(xué)聽(tīng)課，還被罰站面壁思過(guò)，在同學(xué)面前丟了顏面，你這是何苦呢？我真是同情你?。　币?yàn)檎J(rèn)知上他自己知道對(duì)錯(cuò)，我只是對(duì)他目前遭遇的處境報(bào)以同情心。這時(shí)，我看到他眼里的玩世不恭逐漸消失了。我知道，我要的效果已經(jīng)達(dá)到了。于是，我拍了拍他的肩，摸了摸他的頭，給他傳遞些愛(ài)心和關(guān)懷，語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)：“這種損人又損己的事情可千萬(wàn)別做了，在英語(yǔ)老師面前好好表現(xiàn)吧，就像在科學(xué)老師面前那樣，好嗎？英語(yǔ)老師還年輕，有些問(wèn)題處理不當(dāng)，你可以提意見(jiàn)，你們也應(yīng)該給老師成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)呀，你說(shuō)，對(duì)嗎？”他點(diǎn)了點(diǎn)頭。“好的，老師知道你一直是個(gè)聰明的孩子，你下去吧！”

我想：今天的對(duì)話(huà)，一定會(huì)使他感觸頗深。滿(mǎn)以為只是給英語(yǔ)老師搗亂，卻沒(méi)意識(shí)到損害最大的是自己的利益。

二、潤(rùn)物無(wú)聲

在這件事情的處理上，我采取了攻心術(shù)，所謂的“春風(fēng)化雨潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”。像蔣某這樣頑劣的男生，桀驁不馴，粗暴地訓(xùn)斥對(duì)他是行不通的，但如果以為只是單純地靠規(guī)勸就能讓他心服口服，那也只是癡人說(shuō)夢(mèng)而已。所以，在教育方法上，一定要突破慣例，既不能粗暴草率，又不能隔靴撓癢。因此，一開(kāi)始，采用心理學(xué)技術(shù)，批評(píng)他之前先表?yè)P(yáng)他，批評(píng)就會(huì)比較容易被接受。接著，我出其不意地連續(xù)反問(wèn)“你是蔣某嗎？”旨在讓他認(rèn)識(shí)到在我心中的“蔣某”和在英語(yǔ)老師眼中的“蔣某”的落差：在我面前，他表現(xiàn)出上進(jìn)的一面，是他本人；而在英語(yǔ)老師面前，他頑劣不化，暴露出他的另一面。所以，只要他努力，是可以化頑劣為好學(xué)的。心理學(xué)有關(guān)“自我實(shí)現(xiàn)的需要”的理論告訴我：每個(gè)人內(nèi)心都有向上向善的美好意愿。因此，我要突破他的防御，透過(guò)他表面的問(wèn)題行為，看見(jiàn)他在某些時(shí)候、某些人面前的努力，并激發(fā)、喚醒那份努力，達(dá)成他成為我眼中那個(gè)向上向善的“蔣某”的目標(biāo)。

后來(lái)，我又報(bào)以同情心，表示我也很替他難過(guò)。我分析了整件事情的不良后果：既惹惱了老師，又影響了學(xué)生們聽(tīng)課，還被罰面壁思過(guò)，真是處處不是“人”?。”晃尹c(diǎn)破后，他心中的酸甜苦辣等滋味交雜在一起，肯定也是很不好受。此時(shí)，他偽裝的“滿(mǎn)不在乎”在我面前無(wú)處可逃，就在此時(shí)，我報(bào)以同情之后，也把老師無(wú)奈的一面進(jìn)行暴露：比如，英語(yǔ)老師還年輕，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，需要一個(gè)成長(zhǎng)的階段：老師每天要面對(duì)那么多的學(xué)生，而每個(gè)學(xué)生都有自己的個(gè)性，老師不一定面對(duì)千差萬(wàn)別的個(gè)體行為差異還能一一化解學(xué)生的各種問(wèn)題，老師不是萬(wàn)能的。以此，讓他對(duì)老師產(chǎn)生理解。這樣，他的尷尬就化解了，自尊心也得到了呵護(hù)和滿(mǎn)足，萬(wàn)事大吉！

三、啟迪心靈

有時(shí)候，作為教育工作者，用心良苦，但教育方法不對(duì)，不但對(duì)學(xué)生起不了教育作用，反而會(huì)傷害學(xué)生稚嫩的心。傷害一個(gè)人的自尊心容易，要彌補(bǔ)一個(gè)人內(nèi)心的傷害卻不容易了。因此，我認(rèn)為，一個(gè)成功的教育者，一定是學(xué)生“尊嚴(yán)”的保護(hù)神！

可是，當(dāng)我們面對(duì)學(xué)生時(shí)，我們是否呵護(hù)了學(xué)生的自尊心呢？在學(xué)校里，有多少學(xué)生因?yàn)閷W(xué)習(xí)不好或頑皮搗亂而被教師貼上了“差生”的標(biāo)簽？人不可能十全十美，更何況未成人的學(xué)生？每個(gè)人身上都有“瑕疵”，每個(gè)人都會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，怎么樣讓犯錯(cuò)的學(xué)生改正錯(cuò)誤，需要我們教育者用心去處理，用心理學(xué)技術(shù)和教育藝術(shù)去化解。俗話(huà)說(shuō)：“澆樹(shù)澆根，教人教心?！币朕D(zhuǎn)化后進(jìn)生，必須要先取得他們的信任，呵護(hù)他們的自尊。信任是師生良好溝通的前提。教師的關(guān)愛(ài)就像春雨的滋潤(rùn)，只要有一點(diǎn)生機(jī)，就會(huì)讓學(xué)生綻放新芽。

教師應(yīng)尊重每一個(gè)學(xué)生，不歧視，不放棄，不放過(guò)任何一個(gè)育人契機(jī)。遇到不如意、不順暢的育人狀況時(shí)，多一些反省和檢討，及時(shí)修正自己的教育理念和教育方法，多學(xué)習(xí)一些心理學(xué)技術(shù)。

其次，要善于利用后進(jìn)生的閃光點(diǎn)為他們插上“自信翅膀”。我想：“自信”和“自尊”應(yīng)該是學(xué)生的一雙翅膀，而呵護(hù)學(xué)生的自尊是讓學(xué)生自信的前提，在呵護(hù)學(xué)生自尊的基礎(chǔ)上，鼓起學(xué)生的自信心，使學(xué)生揚(yáng)起生命的風(fēng)帆。

（作者單位：浙江省浦江縣黃宅中學(xué)，金華，322204）

編輯/曹朦升 終校/于 洪