呂理哲

2014年世界杯足球賽上，德國隊擊敗了阿根廷隊奪得冠軍，打破了歐洲球隊在美洲拿不到冠軍的魔咒。媒體追蹤發(fā)現(xiàn)，德國隊的勝利歸功于稱為“第12名球員”的秘密武器。

在球場上踢球的只有11名球員，看不到的第12名球員其實就是教練手上的一臺iPad，這是一臺后臺連線到名為“Match Insight”（比賽洞見系統(tǒng)）的電腦，其是歐洲最大的軟件公司思愛普（SAP）為德國足球隊提供大數(shù)據(jù)分析服務(wù)的解決方案。

德國隊教練曾經(jīng)公開肯定，如果沒有思愛普的協(xié)助，德國隊恐怕很難有這么好的成績。比賽洞見系統(tǒng)中不但收集了前兩年比賽中重要對手球員的詳情數(shù)據(jù)，而且通過球員穿的球鞋和襪子上的感應(yīng)器，可使教練隨時查看球員的體溫、心跳、血壓和肌肉運動狀況，以及跑動的速度和方向。此外，比賽洞見系統(tǒng)還會計算出每個球員適合在球場跑動的時間，精算出何時應(yīng)該換人。

比賽時，各種角度攝像頭拍到的視頻，可以轉(zhuǎn)換成實際比賽的動畫，利用擴增實鏡技術(shù)，將動畫里的個別球員模型獨立重播。一次成功的進攻和防守，可能決定于幾秒鐘以前雙方球員的位置和行動。重播相關(guān)球員的運動路徑后，關(guān)鍵因素就會出現(xiàn)在平板電腦的屏幕上。

比賽洞見系統(tǒng)幫助足球教練數(shù)字化快速變化的比賽信息，讓教練從天空鳥瞰兩軍對峙的全局，運籌帷幄。

德國隊和法國隊比賽時，從動畫上一眼就能看到雙方的隊形和運動路線，當時法國隊堅持中央突破的戰(zhàn)略來對付德國隊，路線一經(jīng)展開就露出兩側(cè)的漏洞，德國隊教練當機立斷，針對對方的弱點改變了進攻的路線，以1∶0的成績打敗了法國隊。

電腦輔助運動并不是今天才有的，電腦輔助印刷也早在30年前就開始了，從早期的排版、分色、拼大版、打樣、色彩管理、放墨到今天印刷機的自動上下版、自動清洗、連線數(shù)碼噴頭，后道加上檢測系統(tǒng)檢查印刷品的瑕疵……所有的改善大多數(shù)都應(yīng)用了電腦。今天電腦的形狀越來越多樣化，不一定就是一個屏幕、一個主機盒、一個滑鼠和一個鍵盤。

數(shù)字化一步步改善了印刷生產(chǎn)效率和印刷質(zhì)量。在印刷技術(shù)發(fā)展過程中，印刷廠經(jīng)營者從與同行的交流中發(fā)現(xiàn)可用的數(shù)字化技術(shù)，從供應(yīng)商的目錄里面尋找自己需要的產(chǎn)品，到印刷展會了解自己可能不知道的技術(shù)，為的不就是“競爭”？

今天，可以數(shù)字化的幾乎都已經(jīng)數(shù)字化了，印刷廠里面能自動化的都已經(jīng)自動化了，還有什么需要改善的？

大家除了找有助于“競爭”的技術(shù)以外，還遇到另一個問題，就是生產(chǎn)效益一步步提高了，生意卻沒有跟著成長，怎么辦呢？

有些印刷廠似乎沒有這樣的困擾，Vistaprint年營業(yè)額持續(xù)增長，去年將集團名稱改成CIMPRESS后，還花了100萬美元去投放一個在全美地區(qū)宣傳的電視廣告，試圖說服小企業(yè)利用自己的驕傲去行銷，不要只是印刷廣告?zhèn)鲉?。臺灣健豪在臺灣印刷市場縱橫，行有余力跑到天津和國內(nèi)內(nèi)地企業(yè)合作，建云印刷平臺和容納30多臺膠印機的車間基地，準備開發(fā)全新市場。國內(nèi)的業(yè)界典范雅昌在國內(nèi)不同的城市推廣藝術(shù)書店……

同樣是印刷廠，上述這些好樣的印刷廠不但擴充版圖，生氣蓬勃，還歡迎同行去參觀。而一般的印刷廠卻困坐愁城，活兒越接越多，利潤卻越來越薄，總想看看別人采用了什么數(shù)字化技術(shù)，才能扭轉(zhuǎn)供過于求的大環(huán)境壓力。

未來還在眼前，還要面對。

那些好樣的印刷廠到底吃了什么靈丹妙藥？

有人認為他們是因為特殊的產(chǎn)品或服務(wù)，才創(chuàng)造了今天的優(yōu)勢，那么為什么許多印刷廠一樣是經(jīng)營復(fù)制畫或合版印刷的生意，卻沒變成雅昌或臺灣健豪？

同行去好樣的印刷廠參觀，看到的設(shè)備或流程都和自己車間里的差不多，明顯不同的只有管理，可惜管理系統(tǒng)在電腦里面看不到。

如果可以用一句話來描述這樣的管理系統(tǒng)，那就是他們做到了“訂單增加，人手不增加；產(chǎn)品線增加，流程不變”。

大家想問的一定是，哪里可以買得到這樣的管理系統(tǒng)？

全部是人參與的足球運動都可以找電腦來解決問題，世界上本來沒有比賽洞見系統(tǒng)，為何其會變成足球場競爭的致勝因素？電腦工程師不是足球?qū)＜遥豢赡軕{空想出職業(yè)足球的需求，比賽洞見系統(tǒng)一定是“足球人”叫電腦工程師設(shè)計出來的屠龍寶刀。

好樣的印刷廠的ERP管理系統(tǒng)都不是由自己的IT部門開發(fā)的，他們在利用IT思維請軟件供應(yīng)商建立ERP管理系統(tǒng)時，注入了自己企業(yè)的精神和特色。

嚴格地說，應(yīng)該是他們雕塑了自己的管理系統(tǒng)。他們的管理系統(tǒng)應(yīng)該稱為“Vistaprint系統(tǒng)”“雅昌系統(tǒng)”或“健豪系統(tǒng)”。

IT思維就是指利用電腦來解決問題的思維。更重要的是，自己必須先知道“電腦程序可以依照自己管理的需要”去定制，沒有這樣的前提，就無法成為自己的“某某”管理系統(tǒng)。

印刷人才知道印刷要如何管理，ERP管理系統(tǒng)工程師的專長是寫出你要管理的程序，兩者配合才能誕生出印刷廠自己特色的管理系統(tǒng)。

好樣的ERP管理系統(tǒng)一天可以處理上萬個訂單，一般印刷廠的ERP管理系統(tǒng)只管理訂單，管理不了文件，只好讓人來管，如果訂單數(shù)量增加，人的數(shù)量也得增加。

“文件”是印刷生意的接力棒，接力賽不知道接力棒到了哪兒，如何管理呢？

管理需要技術(shù)，技術(shù)取得相對容易。

知道自己需要什么樣的技術(shù)那是“知識”，知識不稀奇，只是知道的有先有后罷了。我們稱呼有些好樣的印刷廠為“印刷電子商務(wù)”或“網(wǎng)絡(luò)印刷”，他們只是知道得早而已。

面對移動互聯(lián)網(wǎng)的未來，印刷廠必須再造，如何再造？印刷廠不能知道得太晚！