魯華萍

市民吳老伯積攢了3.3萬枚硬幣，裝了四個編織袋，重量超過200斤。想把錢存銀行，卻連連碰壁。最終，寧波銀行吳江高新支行接下了這單“大活”，我行運營部的工作人員花了近10個小時，點出一座“硬幣山”，也點暖了客戶的心。

3.3萬枚硬幣 重量超過200斤

3.3萬枚硬幣有多重？吳江高新支行運營部經(jīng)理桂永龍用親身體驗告訴你，超過200斤。

“那是9月23日中午12點半左右，一位客戶扛著一個蛇皮袋，走了進來?！闭勂甬?dāng)天的情況，桂永龍的印象很深。他說，當(dāng)來人打開蛇皮袋后，大家都呆了一下。

“滿滿一大袋硬幣，大部分是一毛的，也有一塊和五毛的。”桂永龍說，當(dāng)時那人抓著頭發(fā)，有些忐忑地說：“想存點硬幣，就是數(shù)量比較多，你們肯收不？”“進門就是客戶，哪有不給客戶辦業(yè)務(wù)的道理？”桂永龍以為這就是全部了，就招呼人坐下。哪知道，來人聽到銀行肯收，立馬跑了出去，不一會，又拎了一袋進來。

“我看他的樣子很吃力，就接了過來。一接手，死沉死沉的。”桂永龍說，放好那個袋子后，他看到那人又走了出去，就也跟了出去。最后，那位客戶又扛進來兩袋硬幣?！昂髞砦覀兒唵畏Q了一下，一袋硬幣至少重50斤?！惫鹩例堈f，當(dāng)時面對這四大袋硬幣，大家都有點傻眼。

“說實話，當(dāng)時是有點猶豫的。這么多硬幣，清點起來不知道要花多少時間?！惫鹩例堈f，當(dāng)他看到客戶帶著期望的表情時，還是一咬牙，干了！在不影響正常業(yè)務(wù)辦理的情況下，桂永龍把運營部的柜員全部發(fā)動起來，兩兩分組，一人負責(zé)清點，一人負責(zé)包卷，就這么開始了清點工作。

11位銀行員工 清點超過10個小時

由于硬幣數(shù)量眾多，桂永龍就與客戶協(xié)商了一下，把硬幣留在銀行，客戶先回去，清點完畢后，他們會和他聯(lián)系的。

“其實，那位客戶還是挺細心的。他把所有的硬幣按1元、5毛和l毛分類，然后每50個放在一個小袋子里。”桂永龍說，不過，由于保存不當(dāng)，許多硬幣出現(xiàn)了氧化、破損或生銹的情況，需要仔細甄別，這大大增加了他們清點的難度。“直到下班時，才完成總量的三分之一左右?！?/p>

還剩下這么多硬幣，怎么辦？桂永龍和大家商量之后，決定，挑燈夜戰(zhàn)。

“下班后，我們運營部11人全部留下來加班，支行領(lǐng)導(dǎo)也特地留下來幫忙。”桂永龍告訴記者，直到當(dāng)天晚上11點，他們終于把所有硬幣清點完畢。“共計33000多枚，其中，一毛的3萬多枚，一塊和五毛的共3000多枚?！惫鹩例堈f，清點完畢后，大家的肩膀都僵硬了。他算了一下，除去吃飯、上廁所的時間，這次清點用時超10個小時。

點平了“硬幣山” 也點暖了顧客心

“說真的，本來只想著來碰碰運氣，沒想到他們真的接了下來，這讓我很感動?！蹦俏淮嬗矌诺目蛻簟忻駝⑾壬Ｔ陔娫捴懈嬖V我，這些硬幣都是他岳父積攢下來的。

“我岳父姓吳，今年78歲了。這些硬幣是他做公廁收費員時積攢下來的?！眲⑾壬f，老人年紀大了，腿腳不便，就由他把這些硬幣“化零為整”。可是，之前跑了幾家銀行，都說硬幣太多，人手不夠，怕影響到正常業(yè)務(wù)，“不同程度”地拒絕了他。

“我知道銀行也有難處。有一家銀行說，每周只能收300元，讓我每周六送過去。我覺得這樣還是太麻煩了，就這么拖了下來?！眲⑾壬f，時間越拖越長，硬幣也越積越多，他心里也很焦急。前兩天，有朋友告訴他，新開的寧波銀行吳江高新支行說不定會做他這筆“生意”。于是，他就來試試看了。沒想到，僅花了一個晚上，銀行就把所有硬幣清點完畢了。

“感謝你們，一點都不嫌棄這么多來自公廁的銀幣，你們辛苦啦，謝謝……”當(dāng)?shù)诙煸缟?，接過女婿遞過來的銀行卡，吳老伯可高興了。他執(zhí)意要打?qū)幉ㄣy行的客服電話表示感謝?！袄先藳]什么文化，可是，感謝是真的發(fā)自內(nèi)心的?！眲⑾壬f，他們?nèi)叶己芨兄x寧波銀行吳江高新支行的員工，謝謝他們的熱心服務(wù)。