齊勝利

當(dāng)前，在距離年終的有限時間內(nèi)，靈寶市信用聯(lián)社對照年初既定目標(biāo)，按照“三嚴三實”要求，精準(zhǔn)查找目標(biāo)差距，在全員中間開展了“四季度業(yè)務(wù)沖刺攻堅”活動，統(tǒng)一行動號角，發(fā)動全員向組織資金、貸款營銷、不良壓降、增收節(jié)支、風(fēng)險化解等重點目標(biāo)發(fā)起沖刺，力爭圓滿年度各項奮斗目標(biāo)，從而實現(xiàn)靈寶聯(lián)社轉(zhuǎn)型提質(zhì)和業(yè)務(wù)發(fā)展的歷史性跨越。

鎖定主攻目標(biāo)，強力推動實施。為了全面完成年度各項目標(biāo)，體現(xiàn)“常規(guī)工作夯基礎(chǔ)、重點工作求突破、亮點工作求升華”的管理目標(biāo)，聯(lián)社成立了以理事長為組長的業(yè)務(wù)攻堅活動領(lǐng)導(dǎo)組織及活動辦公室，全面下達了攻堅目標(biāo)、獎勵辦法及處罰措施，要求各業(yè)務(wù)條線根據(jù)省聯(lián)社和市農(nóng)信辦的年度考核目標(biāo)，逐項統(tǒng)計任務(wù)進展和測算目標(biāo)差距，精心研究制定工作方案，及時調(diào)整主攻方向和激勵考核辦法，科學(xué)分解目標(biāo)任務(wù)，進一步激發(fā)全員工作激情，落實責(zé)任，分解到人，細化到天，在維護既有優(yōu)勢的同時，鼓舞隊伍士氣，堅定全員信心，奮力拼搏趕超，努力實現(xiàn)存款穩(wěn)步增長、貸款良性投放、利息應(yīng)收盡收、新增零逾期和盤活有突破的可喜局面。

出臺激勵政策，營造進取氛圍。當(dāng)前，不良清收和利息清收是四季度目標(biāo)攻堅的關(guān)鍵指標(biāo)。為此，聯(lián)社針對工作量和難易度及時調(diào)整、出臺了針對性和激勵性強的激勵政策，一是加大收息超任務(wù)獎勵力度。以各信用社9月末實際利息收入完成額為基數(shù)，對超額完成四季度及年度收息目標(biāo)的部分，分別進行重獎，激發(fā)信用社挖掘收息潛力，努力做到應(yīng)收盡收。二是對不良貸款管理實行扣減分。為了突出不良壓降的重要性，聯(lián)社對新增不良貸款采用百分制考核，考核設(shè)置新增貸款到期收回率、新增不良率、年末不良凈增額、新增不良率排名等4個指標(biāo)，信用社每下降一個百分點進行相應(yīng)扣分，年末對得分90分以下且排名后5名的信用社主任及主管信貸副主任重新競聘上崗。三是加大高級客戶經(jīng)理隊伍管理力度。對高級客戶經(jīng)理設(shè)置新增貸款到期收回率、逾期貸款壓降和逾期貸款凈增額等三個減分考核項目，客戶經(jīng)理按照考核指標(biāo)進行全市排名，每后退一個名次扣減相應(yīng)分值，年末淘汰5名排名靠后的高級客戶經(jīng)理。

穩(wěn)定存量客戶，挖掘優(yōu)勢資源。要求各社緊抓農(nóng)副產(chǎn)品銷售資金回籠旺季有利時機，用心維護存量客戶，搶抓中高端客戶資源，實現(xiàn)組織資金工作實現(xiàn)新突破。一是調(diào)動全員工作積極性。要求基層社研究吃透聯(lián)社制定的各項獎勵政策和四季度獎罰措施，迅速在全員中間掀起組織資金工作熱潮，努力實現(xiàn)新突破。二是大力開展組合營銷活動。組織開展“掃街營銷”、“存款有驚喜”、“刷卡有獎勵”、“以貸引存”、“優(yōu)質(zhì)客戶回訪”等系列聯(lián)動性、組合式、捆綁式營銷活動，努力增強客戶存款的積極性和主動性。三是全面捕捉各類信息，深入挖掘各類儲源。利用柜臺營銷、掃街營銷等有利時機，做好農(nóng)信社優(yōu)勢宣傳。同時，組建專業(yè)營銷團隊加大對公業(yè)務(wù)的公關(guān)力度，積極爭取將財政性資金、項目性資金、行業(yè)資金和惠民一卡通、新農(nóng)保、新農(nóng)合資金吸納到信用社。四是落實人員分工，分層次做好客戶維護工作。做好不同層次的客戶維護、回訪工作，為客戶提供結(jié)算、咨詢、電話回訪等差異化、個性化服務(wù)，盡可能滿足客戶的金融服務(wù)需求。五是實行全員營銷。制定嚴格的激勵獎懲機制，從班子到員工，人人有任務(wù)，逐人記好臺賬，增強全員的危機感，提升主動攬儲積極性。六是完善電子銀行服務(wù)功能，向科技要存款。充分發(fā)揮聯(lián)社65臺自助設(shè)備、602部POS機具、97處助農(nóng)服務(wù)點及手機銀行、網(wǎng)銀普及的服務(wù)優(yōu)勢，加大機具巡訪力度，出臺有效措施，激勵客戶刷卡交易，提高客戶存款歸社率。

鎖定營銷目標(biāo)，加快營銷進度。一是詳細制定營銷計劃。利用好目標(biāo)客戶項目庫的資源，科學(xué)劃分營銷區(qū)域，主動上門對接目標(biāo)客戶，及時掌握客戶資金需求，快速做好本社主打產(chǎn)品和特色信貸支持項目的貸款投放。二是開展掃街營銷活動。繼續(xù)完善經(jīng)濟檔案建設(shè)工作，建立綜合營銷平臺，逐戶上門走訪營銷，不斷擴大服務(wù)覆蓋面，鞏固市場和地位。

三是提高辦貸效率。對存量優(yōu)質(zhì)客戶提前介入，提前做好授信審批手續(xù)，嚴格按照限時服務(wù)承諾制開展?fàn)I銷工作，用高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為客戶提供信貸服務(wù)。四是大力開展優(yōu)質(zhì)客戶營銷。加強和黨政部門和有關(guān)單位溝通，積極支持重點客戶、重點項目、民生工程、新興工業(yè)項目、高科技產(chǎn)業(yè)項目等，積極營銷黃金質(zhì)押、商鋪抵押、蘋果儲藏等，確保信貸投放天天有成效。

細化清收責(zé)任，抓好應(yīng)收盡收。一是推行全員清收工作機制，繼續(xù)推行領(lǐng)導(dǎo)包片、部門包社措施，將清收任務(wù)與工資掛鉤，與基層同制定措施、同下鄉(xiāng)清收、同攻堅克難，強力做到應(yīng)收盡收。二是加大督促力度。聯(lián)社職能部門及早入手，詳細統(tǒng)算全轄的應(yīng)收未收利息總額，將清收名單詳細列出，明確專人進行督促清收，將清收計劃細化到天，落實到社，并實行日統(tǒng)計、周通報和月考核制度。同時，各社嚴格執(zhí)行日碰頭制度，明確利息清收目標(biāo)，逐戶、逐筆進行落實，將清收責(zé)任細化到人，落實到天，努力做到貸款利息應(yīng)收盡收，力爭使全市每月利息增收3000萬元以上。三是提前抓好新增貸款清收工作。組織客戶經(jīng)理認真做好貸款跟蹤回訪工作，詳細掌握貸戶經(jīng)營現(xiàn)狀，提前與貸戶溝通，準(zhǔn)確掌握客戶資金還貸情況，充分運用“風(fēng)險救助資金池”優(yōu)勢，提前采取展期、續(xù)貸、轉(zhuǎn)貸等有效措施，確保新增貸款零逾期。