曾麗萍 全祖賜

盧曼社會(huì)系統(tǒng)理論視域下社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育研究

曾麗萍 全祖賜*

社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育是社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)中非常重要的內(nèi)容。運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查法和文獻(xiàn)法對(duì)所教授的JSTNU大學(xué)中158名社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生的社會(huì)工作實(shí)習(xí)情況進(jìn)行研究，并用“統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品與服務(wù)解決方案”（SPSS）統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行系統(tǒng)研究。結(jié)合盧曼的社會(huì)系統(tǒng)理論描述社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育所處的社會(huì)環(huán)境、研究對(duì)象以及存在問(wèn)題，從互動(dòng)系統(tǒng)、組織系統(tǒng)、社會(huì)系統(tǒng)三個(gè)方面給出具體的建設(shè)方向。

盧曼社會(huì)系統(tǒng)理論 社會(huì)工作專業(yè) 社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育 社會(huì)系統(tǒng)

曾麗萍，江西科技師范大學(xué)法學(xué)院教師（南昌330013）；全祖賜，本文通訊作者，南昌大學(xué)理學(xué)院教師，博士（南昌330031）。

一、導(dǎo) 論

社會(huì)工作是一門(mén)實(shí)踐性極強(qiáng)的專業(yè)，社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育一直是社會(huì)工作教育中的重要內(nèi)容。社會(huì)工作研究者們從各自不同角度對(duì)社會(huì)工作實(shí)習(xí)中的問(wèn)題和關(guān)系進(jìn)行了分析。從研究方法上來(lái)說(shuō)，既有觀察法、文獻(xiàn)法、訪談法等質(zhì)性方法，也有使用問(wèn)卷調(diào)查法的定量分析方法。此外，社會(huì)工作實(shí)習(xí)的研究?jī)?nèi)容側(cè)重點(diǎn)也有差異，有的注重學(xué)校管理問(wèn)題的分析和討論；有的關(guān)注院系與不同機(jī)構(gòu)的實(shí)習(xí)管理問(wèn)題，如企業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校、福利機(jī)構(gòu)和政校合作等；分析理論主要為角色理論、行動(dòng)理論、系統(tǒng)理論和結(jié)構(gòu)功能理論；還有部分學(xué)者特別關(guān)注實(shí)習(xí)中的倫理價(jià)值研究。已有學(xué)者對(duì)社會(huì)工作實(shí)習(xí)的理論分析側(cè)重點(diǎn)各異，關(guān)注大部分集中于社會(huì)工作實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，而社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育涉及學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間的所有實(shí)踐實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，并影響著學(xué)生的實(shí)習(xí)投入與效果。本文從專業(yè)教育角度將社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生在校期間的實(shí)踐項(xiàng)目都納入研究范圍，對(duì)社會(huì)工作實(shí)習(xí)項(xiàng)目進(jìn)行更為廣闊的分析。

德國(guó)社會(huì)學(xué)家尼古拉斯·盧曼(Niklas Luhmann)曾師承功能主義大師帕森斯，在繼承其分析社會(huì)現(xiàn)實(shí)而創(chuàng)造抽象框架的思路基礎(chǔ)上，開(kāi)創(chuàng)了“一般系統(tǒng)”方法，其出發(fā)點(diǎn)是通過(guò)減少環(huán)境的復(fù)雜性來(lái)滿足主導(dǎo)的功能必要條件（Jonathan H.Turne著，邱澤奇等譯，2006）。盧曼關(guān)注社會(huì)系統(tǒng)和外部環(huán)境的關(guān)系，認(rèn)為社會(huì)系統(tǒng)是基于意義溝通的自我指涉系統(tǒng)。系統(tǒng)可再生其自身的要素及要素之間的關(guān)系。溝通是一切社會(huì)系統(tǒng)產(chǎn)生和維持的基礎(chǔ)。社會(huì)系統(tǒng)可分為互動(dòng)系統(tǒng)、組織系統(tǒng)和社會(huì)整體系統(tǒng)。社會(huì)系統(tǒng)主要從時(shí)間維度、物質(zhì)維度和符號(hào)維度降低環(huán)境所導(dǎo)致的復(fù)雜性，以維持系統(tǒng)與環(huán)境關(guān)系的有序運(yùn)作（侯均生，2010）。

盧曼社會(huì)系統(tǒng)理論是當(dāng)今哲學(xué)和社會(huì)學(xué)共同關(guān)注的前沿理論，也是世界哲學(xué)發(fā)展潮流中的一個(gè)亮點(diǎn)，社會(huì)系統(tǒng)被看作是基于要素和關(guān)系的動(dòng)態(tài)體系，這一系統(tǒng)的復(fù)雜性突出了選擇的作用。社會(huì)系統(tǒng)中的任何一個(gè)運(yùn)作都是在諸多可能性中的一種選擇，針對(duì)對(duì)方的選擇來(lái)調(diào)試自己的行為，從而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的再生。從宏觀上看，社會(huì)系統(tǒng)、周邊環(huán)境和世界構(gòu)成一個(gè)多層次的結(jié)構(gòu)體。通過(guò)系統(tǒng)與環(huán)境的互動(dòng)，可以使環(huán)境中存在的可能性成為系統(tǒng)運(yùn)作的組成部分，同時(shí)也使系統(tǒng)的產(chǎn)物成為環(huán)境的選擇。系統(tǒng)還能夠透過(guò)環(huán)境進(jìn)一步對(duì)世界有所了解，以求擴(kuò)大自身的活動(dòng)場(chǎng)所和運(yùn)作的可能性參照(丁東紅，2005)。

盧曼社會(huì)系統(tǒng)理論為分析現(xiàn)代社會(huì)的結(jié)構(gòu)與存在的問(wèn)題提供了理論話語(yǔ)與視角。其理論被較多運(yùn)用于政治和法律方面，從系統(tǒng)理性角度闡述政治系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)和法律系統(tǒng)的演化。本文嘗試將社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育視為一個(gè)系統(tǒng)，引入社會(huì)系統(tǒng)理論對(duì)社會(huì)系統(tǒng)的分類與概念框架，囊括系統(tǒng)中的基本影響因素，降低社會(huì)工作實(shí)習(xí)實(shí)踐運(yùn)行環(huán)境分析的復(fù)雜性，分析系統(tǒng)中存在的問(wèn)題與演變方向。

本文通過(guò)JSTNU大學(xué)2009級(jí)社會(huì)工作專業(yè)12名社會(huì)工作實(shí)習(xí)生的訪談資料，結(jié)合相關(guān)社會(huì)工作實(shí)習(xí)參考資料，在盧曼社會(huì)系統(tǒng)理論框架下分析社會(huì)工作實(shí)習(xí)的社會(huì)系統(tǒng)，主要考察互動(dòng)系統(tǒng)、組織系統(tǒng)、社會(huì)整體系統(tǒng)，盧曼認(rèn)為社會(huì)系統(tǒng)中的互動(dòng)系統(tǒng)是個(gè)體間共同存在并相互感知之時(shí)，組織系統(tǒng)按照具體規(guī)則協(xié)調(diào)成員的行動(dòng)。社會(huì)整體系統(tǒng)是一個(gè)所有相互可借鑒的溝通行動(dòng)的綜合性的系統(tǒng)（Jonathan H.Turne,邱澤奇等譯，2006）。根據(jù)文獻(xiàn)內(nèi)容分析，學(xué)生、家庭、學(xué)校教師、機(jī)構(gòu)督導(dǎo)、學(xué)校、院系、機(jī)構(gòu)、政府、社會(huì)價(jià)值觀是社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育系統(tǒng)中的常見(jiàn)分析因素，將學(xué)生、家庭、學(xué)校教師、機(jī)構(gòu)督導(dǎo)納入互動(dòng)系統(tǒng)，將學(xué)校、院系、實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)納入組織系統(tǒng)，政府和社會(huì)價(jià)值觀納入社會(huì)整體系統(tǒng)，形成社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育系統(tǒng)的分析要素框架。

筆者選擇了江西省JSTNU社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生的社會(huì)工作實(shí)習(xí)項(xiàng)目作為研究對(duì)象。JSTNU大學(xué)的人才培養(yǎng)方案以應(yīng)用性人才為培養(yǎng)方向，而且社會(huì)學(xué)與社會(huì)工作專業(yè)的實(shí)習(xí)與實(shí)踐基本項(xiàng)目相同；社會(huì)工作專業(yè)與社會(huì)學(xué)專業(yè)都有認(rèn)知實(shí)習(xí)、個(gè)案工作實(shí)務(wù)訓(xùn)練、小組工作實(shí)務(wù)訓(xùn)練及相同的專業(yè)實(shí)習(xí)崗位設(shè)置，因此社會(huì)學(xué)專業(yè)學(xué)生亦被納入調(diào)查對(duì)象范圍。在對(duì)JSTNU大學(xué)2009級(jí)社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)情況進(jìn)行探索性訪談后，得到關(guān)于該校社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)的學(xué)生態(tài)度與行為的基本情況。為了系統(tǒng)了解學(xué)生對(duì)社會(huì)工作實(shí)習(xí)項(xiàng)目的態(tài)度與行為傾向，筆者采用問(wèn)卷調(diào)查方式，收集2010～2013四個(gè)年級(jí)對(duì)實(shí)習(xí)實(shí)踐的態(tài)度和行為資料。使用盧曼社會(huì)系統(tǒng)理論的社會(huì)系統(tǒng)概念與框架，將互動(dòng)系統(tǒng)、組織系統(tǒng)和社會(huì)整體系統(tǒng)三大維度作為問(wèn)卷調(diào)查的理論依據(jù)，對(duì)社會(huì)工作實(shí)習(xí)實(shí)踐環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)分析。對(duì)江西省JSTNU大學(xué)社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐和實(shí)習(xí)項(xiàng)目的學(xué)生態(tài)度與行為進(jìn)行SPSS數(shù)據(jù)分析，從實(shí)證層面研究社會(huì)工作實(shí)習(xí)項(xiàng)目的效果與存在問(wèn)題。

本文以教學(xué)研究型JSTNU大學(xué)里2010～2013四個(gè)年級(jí)的本科生社會(huì)工作實(shí)習(xí)項(xiàng)目為研究對(duì)象，以盧曼的社會(huì)系統(tǒng)理論作為調(diào)研問(wèn)卷的主要理論依據(jù)，設(shè)置了18個(gè)封閉式問(wèn)題，1個(gè)開(kāi)放式問(wèn)

題，共19個(gè)問(wèn)題，變量層次主要為定類變量和定序變量。統(tǒng)計(jì)工具采用SPSS17.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入和統(tǒng)計(jì)分析，使用描述性統(tǒng)計(jì)方法、交互列聯(lián)表和卡方檢驗(yàn)法，綜合使用了SPSS17.0和Excel進(jìn)行制圖。一共發(fā)放問(wèn)卷162份，回收158份，回收率為97.5%，其中少量問(wèn)卷的某幾個(gè)問(wèn)題無(wú)回答，總體缺失值較少，統(tǒng)計(jì)分析為剔除缺失值后結(jié)果。調(diào)查對(duì)象具體情況如圖1所示，男性為62人，女性為96人，大一為45人，大二為40人，大三為27人，大四為46人。

圖1 (a)被試對(duì)象158人的性別分布圖，(b)江西省JSTNU大學(xué)2010～2013四個(gè)年級(jí)的人數(shù)分布百分比

二、社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育的互動(dòng)系統(tǒng)

本文中社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育系統(tǒng)的互動(dòng)系統(tǒng)主要包括學(xué)生個(gè)人、家庭和教師，學(xué)生是實(shí)習(xí)活動(dòng)的實(shí)施者，教師是學(xué)生實(shí)習(xí)的組織者和指導(dǎo)者，家庭是學(xué)生個(gè)人選擇的影響者。三者之間的互動(dòng)將影響學(xué)生的實(shí)習(xí)積極性與實(shí)習(xí)單位的最終選擇?；?dòng)系統(tǒng)中的溝通緩慢而具有一定的秩序。通過(guò)訪談資料和問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)整理，對(duì)互動(dòng)系統(tǒng)中的選擇機(jī)制基于的溝通代碼主要從三個(gè)方面闡述統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果：個(gè)人社會(huì)服務(wù)參與/不參與，家庭對(duì)社會(huì)工作職業(yè)認(rèn)同/不認(rèn)同，師生交流/不交流。

（一）學(xué)生社會(huì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)影響專業(yè)對(duì)口單位重要性態(tài)度

通過(guò)對(duì)2009級(jí)社會(huì)工作學(xué)生實(shí)習(xí)態(tài)度及個(gè)人學(xué)習(xí)經(jīng)歷進(jìn)行訪談，發(fā)現(xiàn)參與社會(huì)工作實(shí)習(xí)積極性與學(xué)生個(gè)人服務(wù)經(jīng)歷有關(guān)，主要表現(xiàn)為：學(xué)生個(gè)人有社會(huì)服務(wù)經(jīng)歷，體驗(yàn)較愉快、有成就感的，參與志愿服務(wù)工作較多；社會(huì)組織能力較強(qiáng)的，參與社會(huì)工作實(shí)習(xí)活動(dòng)的積極性較高；而社會(huì)服務(wù)經(jīng)歷較少的學(xué)生參與實(shí)習(xí)時(shí)，面對(duì)困難和問(wèn)題，表現(xiàn)出較多的畏難情緒。訪談的12名社會(huì)工作實(shí)習(xí)生中，有8名學(xué)生在實(shí)習(xí)之前參與了大量社會(huì)服務(wù)，她們認(rèn)為“參與專業(yè)實(shí)習(xí)可以在實(shí)際環(huán)境中嘗試真正的社會(huì)工作”，對(duì)專業(yè)實(shí)習(xí)的參與意愿很強(qiáng)；其余的4名參與社會(huì)活動(dòng)較少的學(xué)生則認(rèn)為“好麻煩呀，要是能不參與就好了”。參與訪談的絕大部分學(xué)生在低年級(jí)時(shí)已經(jīng)參與了大量社會(huì)服務(wù)工作，個(gè)人表現(xiàn)出很愿意參與社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)。故提出假設(shè)：低年級(jí)時(shí)期參與社會(huì)服務(wù)活動(dòng)程度與高年級(jí)時(shí)實(shí)習(xí)單位對(duì)口重要性認(rèn)知兩個(gè)變量具有顯著相關(guān)。

通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，社會(huì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的確影響了大四學(xué)生實(shí)習(xí)單位對(duì)口認(rèn)知，不過(guò)其影響在時(shí)間維度上具有一定差異性。對(duì)于大四年級(jí)，大一、大二時(shí)期參與社會(huì)服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)與實(shí)習(xí)單位對(duì)口態(tài)度的卡方檢驗(yàn)結(jié)果見(jiàn)表1和表2。由于格值87.5%小于5，故選用Fisher檢驗(yàn)值（P值0.043＜

0.05），故大一時(shí)期參與社會(huì)服務(wù)性實(shí)踐活動(dòng)的程度與態(tài)度傾向具有顯著相關(guān)，同樣的顯著相關(guān)在大二時(shí)期中也得到體現(xiàn)（P值0.000＜0.05）。但是大三時(shí)期的社會(huì)服務(wù)參與對(duì)學(xué)生大四時(shí)期實(shí)習(xí)單位重要性認(rèn)知?jiǎng)t沒(méi)有顯示出統(tǒng)計(jì)上的顯著聯(lián)系（P值0.222＞0.05）。

表1 大一學(xué)年參與社會(huì)服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)與實(shí)習(xí)單位對(duì)口態(tài)度卡方檢驗(yàn)

表2 大二學(xué)年參與社會(huì)服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)與實(shí)習(xí)單位對(duì)口態(tài)度卡方檢驗(yàn)

總而言之，在互動(dòng)系統(tǒng)中個(gè)人社會(huì)服務(wù)參與/不參與的二元溝通代碼中，參與程度影響了大四學(xué)生實(shí)習(xí)單位對(duì)口重要性態(tài)度傾向，大一、大二和大三的學(xué)生并未意識(shí)到其參與的其他社會(huì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)對(duì)大四時(shí)期態(tài)度的正面影響。在時(shí)間維度上，大三時(shí)期學(xué)生忙于較多社會(huì)任務(wù)（如考證、考研、考公務(wù)員準(zhǔn)備和找工作準(zhǔn)備等），總體上參與社會(huì)服務(wù)較少，此時(shí)期的社會(huì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)參與推動(dòng)較難。但是對(duì)大一和大二學(xué)生，為了更好地利用學(xué)校資源培養(yǎng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，積極鼓勵(lì)學(xué)生參與學(xué)校與院系提供的各種社會(huì)服務(wù)，顯然是能夠正面影響更多學(xué)生大四時(shí)期對(duì)專業(yè)對(duì)口單位重要性態(tài)度傾向。

（二）學(xué)生家庭認(rèn)同態(tài)度影響非專業(yè)實(shí)習(xí)單位選擇傾向

家庭是社會(huì)化的重要群體，個(gè)人的態(tài)度與家庭的互動(dòng)有著密切的關(guān)系。家庭對(duì)社會(huì)工作職業(yè)

的認(rèn)同（或者不認(rèn)同）直接影響到社會(huì)工作各個(gè)年級(jí)的學(xué)生，并且影響他們是否選擇本專業(yè)實(shí)習(xí)單位的態(tài)度傾向。筆者指導(dǎo)2009級(jí)8位社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生參與南昌某社區(qū)的專業(yè)實(shí)習(xí)，通過(guò)與實(shí)習(xí)學(xué)生的訪談，初步了解到學(xué)生家庭對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)影響很多。學(xué)生家庭對(duì)學(xué)生的社會(huì)工作實(shí)習(xí)活動(dòng)影響具體體現(xiàn)在實(shí)習(xí)活動(dòng)的時(shí)間保障、經(jīng)濟(jì)支持、情感支持、家長(zhǎng)指導(dǎo)等方面。無(wú)論社會(huì)工作實(shí)習(xí)安排在四年制大學(xué)的第七學(xué)期還是第八學(xué)期，對(duì)社會(huì)工作的發(fā)展前景持不樂(lè)觀態(tài)度的學(xué)生家庭和學(xué)生本人在他們理性考慮后，往往選擇消極態(tài)度來(lái)應(yīng)對(duì)社會(huì)工作實(shí)習(xí)。選擇參與專業(yè)實(shí)習(xí)的8名學(xué)生中，僅有5名學(xué)生真正投入了實(shí)習(xí)，其余3名學(xué)生對(duì)社會(huì)工作實(shí)習(xí)的投入程度不高。兩部分學(xué)生實(shí)習(xí)工作投入的取向差別在于家庭和個(gè)人畢業(yè)選擇不同，投入程度不高的學(xué)生家庭認(rèn)為實(shí)習(xí)的價(jià)值不及投入到考研、考證、考公務(wù)員和找工作等。本次調(diào)查數(shù)據(jù)也證實(shí)了家庭態(tài)度對(duì)實(shí)習(xí)選擇傾向的影響，如圖2(a)所示：影響學(xué)生選擇非專業(yè)實(shí)習(xí)單位的因素排第一位的是考研和找工作（49.01%），第二位的是家人對(duì)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展的態(tài)度（24.5%），這兩者都包含著學(xué)生家庭的影響。圖2(b)是各年級(jí)對(duì)非專業(yè)實(shí)習(xí)單位選擇態(tài)度的3D條形圖，從大一到大四，找工作和考研、家人對(duì)專業(yè)發(fā)展的態(tài)度的條形依次由高到低。顯然，家庭的影響一直都屬于影響力最大的因素，而找工作和考研顯然是家庭的最重要目標(biāo)。顯然，家庭對(duì)職業(yè)認(rèn)同程度的改變是改變學(xué)生對(duì)非專業(yè)實(shí)習(xí)單位選擇態(tài)度傾向的重要切入點(diǎn)。

圖2 (a)非專業(yè)實(shí)習(xí)單位選擇影響因素——找工作和考研、家人對(duì)專業(yè)發(fā)展的態(tài)度、指導(dǎo)老師的態(tài)度和社會(huì)價(jià)值觀所占的百分比，(b)江西省JSTNU大學(xué)2010～2013四個(gè)年級(jí)非專業(yè)實(shí)習(xí)單位選擇影響因素的百分比柱狀圖

（三）師生互動(dòng)影響力結(jié)果呈現(xiàn)差異性分化

社會(huì)工作實(shí)習(xí)實(shí)踐項(xiàng)目的指導(dǎo)教師主要是學(xué)校教師和機(jī)構(gòu)督導(dǎo)。學(xué)生的態(tài)度形成與在實(shí)踐過(guò)程中和教師溝通程度有關(guān)，在本次調(diào)查中，重點(diǎn)分析教師與學(xué)生互動(dòng)對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)態(tài)度和行為的影響。本文通過(guò)分析交流/不交流的二元代碼，師生交流在社會(huì)工作實(shí)踐實(shí)習(xí)項(xiàng)目上顯示出不足的情況，但是對(duì)教師的滿意度卻呈現(xiàn)出相反的一面。他們的具體關(guān)系如圖3(a)所示，JSTNU大學(xué)里師生交流情況大一只有2.5%的學(xué)生與教師經(jīng)常交流；大二人數(shù)30.0%，為各年級(jí)比例最高；大三人數(shù)11.1%，比例急劇下降；大四人數(shù)為13.0%，比例稍有上升。大一到大二師生交流比例提升，教師在該時(shí)期對(duì)學(xué)生的互動(dòng)語(yǔ)言與內(nèi)容可能將對(duì)接下來(lái)的專業(yè)實(shí)踐與實(shí)習(xí)起重要的引導(dǎo)作用。大二到大三時(shí)期的下降可能源于很多學(xué)生已經(jīng)開(kāi)始準(zhǔn)備考研和找工作的前期準(zhǔn)備，而對(duì)于社會(huì)工作實(shí)踐活動(dòng)，該部分學(xué)生主要是完成任務(wù)以獲得學(xué)分，此時(shí)期已很難影響學(xué)生的專業(yè)傾向。大一、大二、大三和大四學(xué)生對(duì)“偶爾交流”的選擇分別為37.5%、32.5%、44.4%和41.3%，對(duì)“有事才問(wèn)”的選擇分別為40.0%、25.0%、18.5%和37.0%，顯然這兩種情況在四個(gè)年級(jí)都較普遍存在?！盎静粏?wèn)”在大一（20.0%）和大三（25.9%）比例較高。總體而言，師生交流在社會(huì)工作實(shí)習(xí)項(xiàng)目上互動(dòng)不足。

圖3 （a）江西省JSTNU大學(xué)2010～2013四個(gè)年級(jí)的本科生與專業(yè)指導(dǎo)教師的交流統(tǒng)計(jì)情況，（b）2010～2013四個(gè)年級(jí)非專業(yè)實(shí)習(xí)單位選擇影響中城市戶籍和農(nóng)村戶籍學(xué)生的滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)

在分析師生互動(dòng)的年級(jí)差別后，使用卡方檢驗(yàn)，性別、戶籍與對(duì)指導(dǎo)教師的滿意度在99%的置信水平上不呈顯著相關(guān)（P值分別為0.45和0.083）。但在90%置信水平上，戶籍與對(duì)指導(dǎo)教師的滿意度兩變量顯著相關(guān)。圖3(b)是城市與農(nóng)村戶籍學(xué)生對(duì)指導(dǎo)教師該年的指導(dǎo)具體情況評(píng)價(jià)，在“非常滿意”選項(xiàng)上，城市戶籍（30.4%）比農(nóng)村戶籍（15.5%）的學(xué)生比重大；而在“較滿意”選項(xiàng)上，農(nóng)村戶籍的學(xué)生（56.3%）比重更大；其他兩個(gè)選項(xiàng)差別甚微?？傮w而言，無(wú)論農(nóng)村還是城市戶籍的學(xué)生，對(duì)指導(dǎo)教師的態(tài)度都傾向于滿意。這種態(tài)度傾向使得學(xué)生在實(shí)習(xí)單位的選擇上受本專業(yè)教師影響的較小。

圖2(b)是四個(gè)年級(jí)非專業(yè)實(shí)習(xí)單位選擇影響因素3D圖，從大一到大四的四個(gè)年級(jí)對(duì)非專業(yè)實(shí)習(xí)單位的選擇受指導(dǎo)教師的影響都很小。一般而言，實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)配置的指導(dǎo)老師直接影響實(shí)習(xí)社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值觀和專業(yè)能力成長(zhǎng)。指導(dǎo)教師可分為三類：學(xué)校指導(dǎo)教師、實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)教師、教師督導(dǎo)。學(xué)校指導(dǎo)教師的價(jià)值觀和態(tài)度正面而積極的，被指導(dǎo)的學(xué)生更投入實(shí)習(xí)；與之對(duì)應(yīng)，態(tài)度消極的教師則對(duì)學(xué)生的投入程度產(chǎn)生了負(fù)面影響。實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)教師具備的資質(zhì)和能力在更大程度上影響學(xué)生的投入。指導(dǎo)前兩種教師的教師督導(dǎo)則嚴(yán)重缺失。指導(dǎo)老師們經(jīng)常處于一種自覺(jué)自發(fā)行為，不管是積極投入還是消極投入，是專業(yè)投入還是非專業(yè)投入，其完成標(biāo)準(zhǔn)主要是按學(xué)校規(guī)定完成教學(xué)形式，其實(shí)習(xí)指導(dǎo)質(zhì)量評(píng)估缺乏更高一級(jí)別督導(dǎo)教師的評(píng)估反饋，影響教師的專業(yè)成長(zhǎng)。更具體地說(shuō)，指導(dǎo)教師的重要作用主要發(fā)揮在那些真正愿意并將從事社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生，他們最希望通過(guò)實(shí)習(xí)，理解更多社會(huì)工作理論，掌握更多社會(huì)工作實(shí)務(wù)技能。

三、社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育的組織系統(tǒng)

盧曼認(rèn)為，組織系統(tǒng)能整合個(gè)體的動(dòng)機(jī)、偏好與集體目標(biāo)，通過(guò)時(shí)間維度上形成規(guī)則、空間維度上規(guī)范勞動(dòng)分工和符號(hào)維度上明確指導(dǎo)行動(dòng)的規(guī)則三個(gè)角度來(lái)降低系統(tǒng)的復(fù)雜性（侯均生，2010）。社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育的組織系統(tǒng)主要包括學(xué)校、社會(huì)工作院系和實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)，學(xué)校是制定并管理社會(huì)工作實(shí)踐與實(shí)習(xí)的主體，負(fù)責(zé)規(guī)則的制定和投入足夠且適合的資源維持規(guī)則的持續(xù)作用。院系是學(xué)校既定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的具體實(shí)施者，實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)則是學(xué)生實(shí)務(wù)能力培養(yǎng)的重要方。三者的良性運(yùn)行是組織系統(tǒng)維持其合理秩序的基礎(chǔ)。通過(guò)訪談資料和問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)整理，本文對(duì)組織系

統(tǒng)中的選擇機(jī)制基于的溝通代碼主要從兩個(gè)方面闡述統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果：學(xué)校與社會(huì)工作院系投入/不投入，實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)專業(yè)/不專業(yè)。

（一）學(xué)校與社會(huì)工作院系

學(xué)校和社會(huì)工作院系對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的投入內(nèi)容與程度很大程度上影響社會(huì)工作教育的推進(jìn)。學(xué)校和院系的投入涉及培養(yǎng)方案制定、經(jīng)濟(jì)資源、專業(yè)教師培養(yǎng)、學(xué)生實(shí)習(xí)保障等諸多方面。調(diào)查對(duì)象所在學(xué)校的培養(yǎng)方案里，溝通規(guī)則屬于單向型，只要獲得學(xué)分即可獲得畢業(yè)資格，自上而下的制度強(qiáng)制力不足。本文針對(duì)學(xué)生對(duì)學(xué)校安排的實(shí)習(xí)實(shí)踐項(xiàng)目的態(tài)度設(shè)計(jì)了實(shí)踐滿意度問(wèn)題，選項(xiàng)分為“非常滿意”、“較滿意”、“一般”、“不太滿意”和“很不滿意”五級(jí)，結(jié)果分析時(shí)將“非常滿意”和“較滿意”重編碼為“滿意”，“不太滿意”和“很不滿意”重編碼為“不滿意”，以此為依據(jù)分析各年級(jí)實(shí)踐實(shí)習(xí)項(xiàng)目自下而上的態(tài)度。

圖4 (a)重新編碼后的2010～2013四個(gè)年級(jí)與實(shí)踐實(shí)習(xí)安排滿意度百分比柱狀圖，(b)促進(jìn)專業(yè)實(shí)習(xí)建議（N=76）

如圖4(a)所示，選擇“非常滿意”選項(xiàng)大一為33.3%，大二為33.3%，大三為14.8%，大四為32.6%，從大一、大二平穩(wěn)到大三突降，大四又回到平穩(wěn)，其中的變化讓人驚奇。大四的平穩(wěn)可以理解為都盡量根據(jù)學(xué)生需求安排實(shí)習(xí)崗位，無(wú)論是想去專業(yè)崗位的、南昌社區(qū)的、自己感興趣的非專業(yè)單位以及家庭安排的工作單位，需求與滿足又與大一、大二時(shí)期保持了基本一致。選擇“一般”的學(xué)生顯然是主流，從大一（42.9%）到大四（41.3%）學(xué)生分別都保持了很高的比例，大二（59.0%）和大三（51.9%）學(xué)生甚至超過(guò)了半數(shù)。選擇“不滿意”的學(xué)生只有大二（7.7%）時(shí)期較低，其他三個(gè)年級(jí)都較高。

此外，問(wèn)卷對(duì)于促進(jìn)學(xué)生參與專業(yè)實(shí)習(xí)設(shè)置了一個(gè)開(kāi)放式問(wèn)題收集學(xué)生的建議，158份問(wèn)卷里有76位學(xué)生進(jìn)行了填答，填答率為48.1%。通過(guò)對(duì)76份問(wèn)卷的文字回答進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析后發(fā)現(xiàn)，（如圖4(b)所示），學(xué)生的建議超過(guò)10%認(rèn)同的分別為實(shí)習(xí)選擇機(jī)會(huì)、待遇、增加實(shí)踐、培養(yǎng)學(xué)生興趣和專業(yè)性。

顯然，調(diào)查結(jié)果認(rèn)為學(xué)校組織管理系統(tǒng)應(yīng)有步驟地開(kāi)拓不同區(qū)域和不同服務(wù)內(nèi)容的實(shí)習(xí)基地；從學(xué)校和實(shí)習(xí)基地兩方面加大對(duì)實(shí)習(xí)的資金投入；開(kāi)辟校內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)場(chǎng)地，增設(shè)校內(nèi)實(shí)踐項(xiàng)目，發(fā)展校內(nèi)實(shí)踐實(shí)習(xí)平臺(tái)；提高實(shí)踐活動(dòng)設(shè)計(jì)實(shí)施的專業(yè)性，在實(shí)踐活動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)興趣與能力。美國(guó)費(fèi)里斯州立大學(xué)和長(zhǎng)沙民政職業(yè)學(xué)院以其自身的經(jīng)驗(yàn)為學(xué)校與院系的時(shí)間、物質(zhì)和符號(hào)三個(gè)維向方面工作推進(jìn)提供了有益借鑒。美國(guó)費(fèi)里斯州立大學(xué)實(shí)踐與實(shí)習(xí)對(duì)各年級(jí)學(xué)生實(shí)踐實(shí)習(xí)的目標(biāo)進(jìn)行了年級(jí)區(qū)分，制定低年級(jí)實(shí)踐成績(jī)來(lái)限定大四畢業(yè)實(shí)習(xí)的硬性規(guī)則，在大一暑

假就要求學(xué)生參與實(shí)習(xí)，成績(jī)由機(jī)構(gòu)督導(dǎo)而非學(xué)校教師評(píng)定。只有大一的實(shí)習(xí)成績(jī)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，才能參加大四的畢業(yè)實(shí)習(xí)，大四實(shí)習(xí)期間必須參與網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)研討課，大一和大四的實(shí)習(xí)課程必須要有預(yù)備課程；長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院本土化費(fèi)里斯州立大學(xué)經(jīng)驗(yàn)，利用大學(xué)城空間網(wǎng)絡(luò)群來(lái)同步開(kāi)展社會(huì)工作實(shí)習(xí)研討課程，計(jì)入學(xué)生的社會(huì)工作實(shí)習(xí)成績(jī)（戴昕，2012）?？偠灾?，學(xué)校和院系應(yīng)最大程度利用規(guī)則發(fā)揮社會(huì)工作實(shí)踐和實(shí)習(xí)項(xiàng)目的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，學(xué)校需要注重培養(yǎng)方案的制定、經(jīng)濟(jì)資源的投入、教師指導(dǎo)的勞動(dòng)分工和學(xué)生實(shí)習(xí)意外保險(xiǎn)項(xiàng)目推進(jìn)等工作。

（二）實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)

選擇有足夠資質(zhì)、專業(yè)服務(wù)目標(biāo)明確的實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)更能有力促進(jìn)實(shí)習(xí)社會(huì)工作的專業(yè)成長(zhǎng)，這是各高校師生的共識(shí)。實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)作為社會(huì)工作職位的組織管理方之一，在引導(dǎo)學(xué)校、教師和學(xué)生在職業(yè)化和專業(yè)化方面的作用不可替代，機(jī)構(gòu)在社會(huì)工作項(xiàng)目的實(shí)踐與實(shí)習(xí)中具有非常重要的作用。實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)與學(xué)校、機(jī)構(gòu)與學(xué)生之間的互動(dòng)直接影響社會(huì)工作職業(yè)人才的數(shù)量與質(zhì)量（黃漢威，2011）。因此以學(xué)校的具體情況來(lái)剖析實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)教育系統(tǒng)的影響，來(lái)構(gòu)建更為合適的實(shí)習(xí)教育設(shè)置顯得尤為重要。江西省JSTNU大學(xué)的實(shí)習(xí)單位選擇主要分為四類：南昌地區(qū)社區(qū)居委會(huì)、廣東深圳地區(qū)的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)、學(xué)生感興趣的非專業(yè)機(jī)構(gòu)和其他。廣東深圳地區(qū)的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)與南昌社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)相比較，兩者差距非常大。深圳地區(qū)的社會(huì)工作實(shí)習(xí)崗位主要是由專業(yè)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)提供，它們已經(jīng)對(duì)學(xué)生有較專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和系統(tǒng)的培訓(xùn)策略，較全面的專業(yè)實(shí)習(xí)導(dǎo)入工作，幫助學(xué)生融入機(jī)構(gòu)活動(dòng)，提升專業(yè)能力和素養(yǎng)。而南昌地區(qū)社會(huì)工作實(shí)習(xí)崗位主要由社區(qū)提供，缺乏專業(yè)的培養(yǎng)體系，學(xué)生的實(shí)習(xí)任務(wù)大都是完成社區(qū)工作人員下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)，減輕他們的工作負(fù)擔(dān)，專業(yè)能力培養(yǎng)較少，引起學(xué)生的不滿，進(jìn)而影響她們對(duì)專業(yè)實(shí)習(xí)的認(rèn)可程度。根據(jù)SPSS統(tǒng)計(jì)的卡方Monte Carlo結(jié)果，年級(jí)與實(shí)習(xí)單位選擇Fisher's Exact Test的p= 0.000＜0.05，兩個(gè)變量在統(tǒng)計(jì)上顯現(xiàn)出顯著關(guān)系，列聯(lián)強(qiáng)度Lambda值為0.227。實(shí)習(xí)單位的專業(yè)性影響學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)效果的預(yù)定期望。

圖5 江西省JSTNU大學(xué)2010～2013四個(gè)年級(jí)的本科生專業(yè)實(shí)習(xí)單位對(duì)口重要性的百分比率

另一方面，大一到大四作為一個(gè)整體，選擇專業(yè)機(jī)構(gòu)和感興趣非專業(yè)單位的人數(shù)比例相當(dāng)（43.0%和44.3%），表面上兩者旗鼓相當(dāng)，實(shí)際上大一到到大四年級(jí)的態(tài)度具有相當(dāng)大的差異。如圖5所示，大一學(xué)生大部分傾向于選擇廣東專業(yè)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)（60%），專業(yè)程度對(duì)于學(xué)生具有較高的吸引力；大二學(xué)生大部分傾向于選擇感興趣的非專業(yè)單位（57.5%），興趣是最大的吸引點(diǎn)；大三時(shí)，更多學(xué)生對(duì)專業(yè)表現(xiàn)出對(duì)專業(yè)的關(guān)注，傾向于選擇廣東專業(yè)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)（59.3%）；到大四，大部分學(xué)生還是選擇了感興趣的非專業(yè)單位（52.2%），最終選擇去專業(yè)機(jī)構(gòu)的比例只有23.9%，與畢業(yè)后從事社會(huì)工作職業(yè)的人員數(shù)目基本一致，大四的實(shí)習(xí)單位選擇直接體現(xiàn)了學(xué)生對(duì)社會(huì)工作職業(yè)的選擇態(tài)度。

要使實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)與學(xué)校、機(jī)構(gòu)與學(xué)生專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)更好地耦合，需要更多考慮學(xué)生在不同年級(jí)階段的介入與引導(dǎo)，比如對(duì)大一的重視、對(duì)大二的調(diào)整、對(duì)大三的強(qiáng)化、對(duì)大四的職業(yè)化。為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，從盧曼社會(huì)系統(tǒng)理論中的時(shí)間、物質(zhì)和符號(hào)維度出發(fā)，要更多考慮校內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)的機(jī)構(gòu)介入和本地社會(huì)工作機(jī)構(gòu)服務(wù)專業(yè)性的程度。畢竟將學(xué)生都安排在發(fā)達(dá)地區(qū)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)踐的條件不成熟，因此，在現(xiàn)有條件下依靠本土本校條件發(fā)展實(shí)習(xí)社會(huì)工作的專業(yè)能力，推動(dòng)本地社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)專業(yè)成長(zhǎng)是亟待解決的難題。

四、社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育的社會(huì)系統(tǒng)

盧曼社會(huì)系統(tǒng)是一個(gè)包含所有相互關(guān)系的溝通行動(dòng)的綜合性系統(tǒng)（侯均生，2010）。社會(huì)整體系統(tǒng)直接或間接對(duì)社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)教育產(chǎn)生重大影響。社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)教育系統(tǒng)的社會(huì)整體系統(tǒng)主要包括社會(huì)價(jià)值、政府和市場(chǎng)。其中，相當(dāng)多文獻(xiàn)都論述了政府的重要影響力，社會(huì)價(jià)值次之，非常少提及市場(chǎng)的作用。由此可知，學(xué)者們認(rèn)為政府在推動(dòng)社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育發(fā)展上的作用是主導(dǎo)的而直接的，社會(huì)價(jià)值則通過(guò)其文化觀念的滲透起著隱隱的重要作用，市場(chǎng)的作用在中國(guó)目前經(jīng)濟(jì)和社會(huì)文化情況下作用有限。通過(guò)訪談資料和問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)整理，本文對(duì)社會(huì)整體系統(tǒng)的分析集中于政府和價(jià)值觀，其選擇機(jī)制基于的溝通代碼主要從兩個(gè)方面闡述統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果：政府投入/不投入，社會(huì)價(jià)值觀認(rèn)同/不認(rèn)同。

（一）社會(huì)價(jià)值觀

社會(huì)價(jià)值暗含著一個(gè)社會(huì)某個(gè)時(shí)期主流或者主導(dǎo)價(jià)值觀的態(tài)度取向。個(gè)人和組織都不能脫離社會(huì)，每時(shí)每刻都浸染著該時(shí)期的社會(huì)文化。不同時(shí)期社會(huì)價(jià)值觀影響人們的職業(yè)選擇?，F(xiàn)階段社會(huì)的功利主義和理性主義是社會(huì)價(jià)值對(duì)職業(yè)選擇的主要表現(xiàn)形式之一。在當(dāng)前消費(fèi)文化盛行的社會(huì)環(huán)境里，社會(huì)價(jià)值觀對(duì)社會(huì)工作職業(yè)前景的認(rèn)同較低，在一定程度上影響到學(xué)生在校期間的職業(yè)選擇和實(shí)習(xí)傾向。根據(jù)SPSS數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，有23.84%的學(xué)生認(rèn)為他們選擇非專業(yè)實(shí)習(xí)單位，主要是考慮社會(huì)價(jià)值觀的影響。

社會(huì)價(jià)值觀的影響力持久，會(huì)延續(xù)到社會(huì)工作教育與實(shí)踐的每個(gè)時(shí)期。雖然社會(huì)工作的起薪較高，但是發(fā)展空間有限。在功利主義和理性主義的社會(huì)價(jià)值觀影響下，即便在發(fā)達(dá)地區(qū)成熟的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，社會(huì)工作人才的流失率也相當(dāng)高。2012年深圳社會(huì)工作人才流失率接近20%，其中不再?gòu)氖律鐣?huì)工作行業(yè)的比例達(dá)70%。學(xué)生對(duì)這種職業(yè)選擇趨勢(shì)也了然于胸，從某種程度上影響了學(xué)生的實(shí)習(xí)投入?！吨袊?guó)社會(huì)工作發(fā)展報(bào)告》中記載：“目前我國(guó)獲得社會(huì)工作職業(yè)資格的僅有2萬(wàn)4千多人，大部分是非專業(yè)或者半專業(yè)人員，仍然面臨社會(huì)工作人才總量不足，專業(yè)素質(zhì)不高的問(wèn)題，同時(shí)對(duì)這項(xiàng)工作的社會(huì)認(rèn)知度低，也阻礙了我國(guó)社會(huì)工作的發(fā)展”（王杰秀、鄒文開(kāi), 2013）。

（二）政府

政府作為龐大國(guó)家機(jī)器的掌管者，是社會(huì)價(jià)值觀最有力的引導(dǎo)者。政府是中國(guó)目前社會(huì)工作機(jī)構(gòu)最重要的資金提供方，也是社會(huì)工作職業(yè)崗位的最大需求方，是社會(huì)工作人才隊(duì)伍穩(wěn)定的最重要因素。政府投入的資金和社會(huì)資源直接影響社會(huì)工作學(xué)生實(shí)習(xí)效果。在江西省JSTNU大學(xué)2010級(jí)的專業(yè)實(shí)習(xí)中，有17.4%的學(xué)生選擇了南昌某社區(qū)實(shí)習(xí)，學(xué)生在該實(shí)習(xí)基地的活動(dòng)主要是工作人員安排的一些雜事而非專業(yè)活動(dòng)，幾乎沒(méi)有受到專業(yè)訓(xùn)練。而在2009級(jí)的專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中，

有8名學(xué)生參與了一個(gè)有專業(yè)社會(huì)工作師資格證和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的社區(qū)的實(shí)習(xí)活動(dòng)，該指導(dǎo)教師較為負(fù)責(zé)，安排的活動(dòng)主要是專業(yè)性小組活動(dòng)，但該指導(dǎo)教師本身還有其他工作任務(wù)，社會(huì)工作的專業(yè)性活動(dòng)也只是一周一次，學(xué)生獲得鍛煉不多?？傮w而言，“政校合作”模式中，本地政府應(yīng)對(duì)社區(qū)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作實(shí)習(xí)平臺(tái)投入更多，這樣才能推動(dòng)社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育的發(fā)展。政府對(duì)社會(huì)工作實(shí)習(xí)平臺(tái)的規(guī)劃與管理，與學(xué)校共同建立社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容本土化，將對(duì)社會(huì)工作實(shí)習(xí)的區(qū)域環(huán)境產(chǎn)生深刻影響。

五、結(jié)論與討論

（一）結(jié)論

社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育是社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)中必不可少的重要環(huán)節(jié)。只有參與專業(yè)實(shí)習(xí)和實(shí)務(wù)訓(xùn)練，社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生才有機(jī)會(huì)在實(shí)踐中真正理解課堂上所學(xué)的理論知識(shí)，并從中培養(yǎng)知、行、能等各種專業(yè)素養(yǎng)。本文以江西省JSTNU大學(xué)2010～2013四個(gè)年級(jí)158位本科生作為被試對(duì)象，利用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件和盧曼社會(huì)系統(tǒng)理論，將社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育視為一個(gè)系統(tǒng)工程進(jìn)行分析，涉及到實(shí)習(xí)者個(gè)人社會(huì)服務(wù)態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)、家庭和社會(huì)因素、師生互動(dòng)、機(jī)構(gòu)督導(dǎo)、社會(huì)價(jià)值和政府政策。政府、學(xué)校和相關(guān)部門(mén)應(yīng)該建立一套包括社會(huì)工作資格認(rèn)證、注冊(cè)管理制度、從業(yè)規(guī)范制度、薪酬標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)制度、教育培訓(xùn)制度、社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)制度和義工制度在內(nèi)的社會(huì)工作職業(yè)制度體系。社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育，應(yīng)通過(guò)借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家和我國(guó)香港的教育經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合學(xué)生情況、社會(huì)學(xué)系、院、校情況和國(guó)情，探索出本土化、專業(yè)化、職業(yè)化、社會(huì)化、系統(tǒng)化五位一體的發(fā)展道路。社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育的發(fā)展應(yīng)該適應(yīng)市場(chǎng)需求，符合社會(huì)發(fā)展的需要，保證多數(shù)社會(huì)工作畢業(yè)生能在社會(huì)找到施展自己專業(yè)才能的舞臺(tái)。

（二）討論

盧曼社會(huì)系統(tǒng)理論認(rèn)為，社會(huì)系統(tǒng)的進(jìn)化將導(dǎo)致系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的變異，推動(dòng)系統(tǒng)的演變。自我指涉的社會(huì)系統(tǒng)規(guī)定人們的行動(dòng)時(shí)間、物質(zhì)資源分配和相關(guān)的溝通規(guī)則。社會(huì)系統(tǒng)進(jìn)化表現(xiàn)在變異、選擇和穩(wěn)定化三個(gè)方面（侯均生，2010）。引入盧曼理論的目的之一就是通過(guò)描述社會(huì)工作實(shí)習(xí)實(shí)踐各環(huán)節(jié)整體系統(tǒng)中各要素的相互關(guān)系，以理論概念和框架來(lái)透視該社會(huì)系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)則與方向，為推動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)化尋找理論依據(jù)和現(xiàn)實(shí)可能。

1.社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育社會(huì)系統(tǒng)進(jìn)化方向

根據(jù)盧曼的社會(huì)系統(tǒng)論，社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育社會(huì)系統(tǒng)也是具有自我反思性，可在溝通行動(dòng)中再生相關(guān)要素及要素之間的關(guān)系。由前文分析可知，社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育系統(tǒng)中互動(dòng)的各要素只要就參與/不參與、交流/不交流、認(rèn)同/不認(rèn)同、成長(zhǎng)/不成長(zhǎng)、專業(yè)/非專業(yè)、投入/不投入六種二元溝通符號(hào)代碼達(dá)成抽象的共識(shí)，就能推動(dòng)系統(tǒng)的自我演變。在社會(huì)工作實(shí)習(xí)文獻(xiàn)中有不少關(guān)于如何培養(yǎng)學(xué)生積極性，促進(jìn)教師和學(xué)生投入專業(yè)、學(xué)校學(xué)院規(guī)則制定等不同側(cè)重點(diǎn)的論述，可為六種二元指向的目標(biāo)提供有益借鑒。由于實(shí)證資料和研究?jī)?nèi)容有限，社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育社會(huì)系統(tǒng)進(jìn)化指向合適與否，還有待學(xué)界同仁根據(jù)教育經(jīng)驗(yàn)或調(diào)研數(shù)據(jù)資料予以驗(yàn)證。

2.專業(yè)培養(yǎng)設(shè)置時(shí)間維度與學(xué)生分層教育

本文結(jié)合盧曼社會(huì)系統(tǒng)理論中關(guān)于時(shí)間維度的分析，對(duì)JSTNU大學(xué)社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)應(yīng)對(duì)不同年級(jí)學(xué)生中的重點(diǎn)人群多加專業(yè)引導(dǎo)。根據(jù)SPSS數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，最初認(rèn)為那些專業(yè)對(duì)口“非常重要”的人群在不同年級(jí)的數(shù)據(jù)比較中呈現(xiàn)“/”字高、低、高、低型（20.1%-12.5%-

25.9%-10.9%）。社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育社會(huì)系統(tǒng)多提供資源和機(jī)會(huì)，滿足這部分學(xué)生的專業(yè)意識(shí)和能力培養(yǎng)需求，有利于提高學(xué)生對(duì)專業(yè)的正面認(rèn)知。同時(shí)，還應(yīng)關(guān)注中間態(tài)度學(xué)生的社會(huì)工作價(jià)值引導(dǎo)。 根據(jù)各年級(jí)實(shí)習(xí)單位對(duì)口重要性的立體圖與年級(jí)與專業(yè)對(duì)口態(tài)度，可以較明顯看到選擇“一般”的學(xué)生如果發(fā)生變化，對(duì)整個(gè)態(tài)度分布將產(chǎn)生重要影響。對(duì)處于中間態(tài)度學(xué)生的具體影響進(jìn)行更深入的分析。四個(gè)年級(jí)所有學(xué)生中認(rèn)為專業(yè)對(duì)口的重要性為“一般”的排名第二（28.48%），清晰展示了這種態(tài)度的年級(jí)變化，大一到大四的數(shù)據(jù)分別為22.2%、35%、37%和23.9%。顯然在大二和大三時(shí)期，學(xué)生持有這種態(tài)度的比重更高，在大二和大三時(shí)期介入，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立專業(yè)理念與能力，可能將影響學(xué)生在大四時(shí)選擇專業(yè)對(duì)口實(shí)習(xí)單位的比例。專業(yè)實(shí)踐實(shí)習(xí)項(xiàng)目設(shè)置的時(shí)間維度和學(xué)生的分層教學(xué)在不同環(huán)境可能有不同呈現(xiàn)，要實(shí)現(xiàn)社會(huì)系統(tǒng)的自我再生，可能需要對(duì)此進(jìn)行更為詳細(xì)的研究。

3.社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育的社會(huì)系統(tǒng)與市場(chǎng)化研究

基于盧曼社會(huì)系統(tǒng)理論，本文將社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育視為一個(gè)具有自我再生性的社會(huì)系統(tǒng)，它涉及到實(shí)習(xí)社會(huì)工作學(xué)生個(gè)人、家庭、教師、學(xué)校和院系、機(jī)構(gòu)、社會(huì)價(jià)值和政府等要素。但是本文并沒(méi)有將市場(chǎng)作為一種重要因素予以討論，而作為一種經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的重要要素，市場(chǎng)在很多社會(huì)行動(dòng)中發(fā)揮著獨(dú)特而重要的影響力。研究表明：滿足市場(chǎng)需求是社會(huì)工作職業(yè)發(fā)展的條件之一，探索社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育方向與社會(huì)工作職業(yè)的本土化密切聯(lián)系，自然和本土市場(chǎng)需求具有天然的關(guān)聯(lián)。社會(huì)工作的市場(chǎng)因素包含社會(huì)需求、價(jià)值取向、社會(huì)工作職業(yè)規(guī)范、薪酬標(biāo)準(zhǔn)等眾多因素，如何在更大范圍內(nèi)將市場(chǎng)因素納入社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育的社會(huì)系統(tǒng)進(jìn)化過(guò)程中，是社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育困境中值得深入探討的問(wèn)題。

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編輯/程激清

江西省高等學(xué)校教學(xué)改革研究項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào)：JXJG-14-1-31)；江西科技師范大學(xué)校級(jí)課題(項(xiàng)目編號(hào)：KY2009SY16)。

C916

A

1672-4828(2015)03-0096-11

10.3969/j.issn.1672-4828.2015.03.012