李大玲++楊琪

〔摘要〕從投入要素的角度來(lái)看，學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)生命周期的成本構(gòu)成主要包括人力成本、物力成本和信息成本。對(duì)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)生命周期的5個(gè)不同階段產(chǎn)生的各類成本進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)人力成本在規(guī)劃階段、開(kāi)發(fā)階段、部署階段和運(yùn)行維護(hù)階段都是必不可少的成本構(gòu)成。物力成本主要涉及開(kāi)發(fā)、部署和運(yùn)行維護(hù)階段。信息成本以知識(shí)產(chǎn)權(quán)成本、宣傳推廣成本和知識(shí)對(duì)象加工錄入成本為核心，兼顧停止運(yùn)行階段的數(shù)據(jù)遷移成本。并給出為了與學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，需要科學(xué)預(yù)測(cè)成本投入，全面評(píng)估人力成本和信息成本，合理考察開(kāi)發(fā)方式降低物理成本的建議。

〔關(guān)鍵詞〕學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)；生命周期；成本構(gòu)成；人力成本；物力成本；信息成本

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2015.10.003

〔中圖分類號(hào)〕G25074〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A〔文章編號(hào)〕1008-0821（2015）10-0012-05

Cost Components of Institutional Repository During its Whole Life-CycleLi Daling1，2Yang Qi2

（1.Tianjin Institute of Scientific and Technical Information，Tianjin 300074，China；

2.Tianjin University of Commence，Tianjin 300134，China）

〔Abstract〕Labor costs，material costs and information-related costs spent on at least one of the five stages of Institution Repository during its whole life-cycle.After analyzed the cost produced during the Planning，Development，Deployment，Maintenance，Termination stages，this paper found that the Labor cost existed from Planning stage to Operation and Maintenance phase.Material cost included software，hardware and operational environmental assurance.Intellectual property costs，promotion costs and knowledge processing input costs were the core of Information-related cost.

〔Key words〕institutional repository；life cycle；knowledge management；labor costs；material costs；information-related costs

生命周期理論是基于生物體從出生、成長(zhǎng)到老化、死亡的生命歷程的“生命周期”現(xiàn)象而提出來(lái)的[1]。學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)作為組織知識(shí)管理的重要平臺(tái)和工具，其本身也有從產(chǎn)生到消亡的"生命周期"。從全球?qū)W術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)發(fā)展來(lái)看，隨著知識(shí)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中地位的不斷提升，各國(guó)都在加大學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的建設(shè)與研究，據(jù)開(kāi)放存取知識(shí)庫(kù)名錄統(tǒng)計(jì)[2]，截至2015年7月，全球機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的數(shù)量從2008年的1 366個(gè)，發(fā)展到了2 931個(gè)，7年時(shí)間增長(zhǎng)了115%。2 931個(gè)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)中，正在運(yùn)行的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)有2 753個(gè)，占939%；處于測(cè)試階段的有91個(gè)，占31%；機(jī)器自動(dòng)鏈接檢測(cè)連接不上服務(wù)器的有66個(gè)；已經(jīng)關(guān)閉的有21個(gè)。國(guó)內(nèi)外對(duì)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的生命周期研究和成本研究都還處于起步階段，雖然有學(xué)者對(duì)高校圖書(shū)館自建特色知識(shí)庫(kù)的生命周期延長(zhǎng)[3]、數(shù)字圖書(shū)館生命周期組織文化建設(shè)[4]、基于資源生命周期的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)成本模型[5]、以及基于產(chǎn)品生命周期成本的本體知識(shí)庫(kù)[6]等相關(guān)問(wèn)題展開(kāi)研究，但是，基于學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)全生命周期的不同階段的成本構(gòu)成的問(wèn)題依然是需要深入探討。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看，成本費(fèi)用分析法運(yùn)用于管理部門的計(jì)劃決策之中，可以尋求在決策上如何以最小的成本獲得最大的收益[7]。從學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)全生命周期的角度對(duì)可選擇的行動(dòng)過(guò)程將獲得的各種利益和計(jì)劃付出的成本進(jìn)行測(cè)定，并將成本和利益結(jié)合起來(lái)加以合理的分析，特別是發(fā)現(xiàn)和比較那些需要加以考慮的因素，然后在供選擇的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)相關(guān)政策與支持項(xiàng)目之間進(jìn)行抉擇，無(wú)疑對(duì)更好地量化學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的成本管理、確保機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的高效運(yùn)行有著重要價(jià)值。

2015年10月第35卷第10期現(xiàn)？代？情？報(bào)Journal of Modern InformationOct，2015Vol35No102015年10月第35卷第10期學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)生命周期成本構(gòu)成研究Oct，2015Vol35No101學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)生命周期模型

學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的建設(shè)依賴特定的軟件[8]，如DSpace、Eprints、Digital Commons、OPUS、dLibra、Greenstone、Fedora等，學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)也可以自行設(shè)計(jì)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)軟件。這些軟件雖然設(shè)計(jì)原則和應(yīng)用目標(biāo)各具特色，但是作為軟件，都要依據(jù)一定的機(jī)構(gòu)環(huán)境和要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，也有孕育、誕生、成長(zhǎng)、成熟和衰亡的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程就是軟件開(kāi)發(fā)生命周期。傳統(tǒng)軟件工程理論把這個(gè)過(guò)程劃分為軟件定義、軟件開(kāi)發(fā)和運(yùn)行維護(hù)3個(gè)時(shí)期，這3個(gè)時(shí)期構(gòu)成著名的傳統(tǒng)軟件生命周期理論[9]。有學(xué)者指出[10]，軟件生命周期應(yīng)當(dāng)包括從考慮其概念開(kāi)始到該軟件產(chǎn)品交付使用、直至最終退役為止的整個(gè)過(guò)程，一般包括計(jì)劃、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、測(cè)試、集成、交付、維護(hù)等活動(dòng)。在實(shí)踐活動(dòng)中并不完全按照這些階段逐一進(jìn)行下去，而是一種迭代執(zhí)行狀態(tài)。endprint

學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)作為基于軟件運(yùn)行的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)集合，其生命周期也符合一般軟件生命周期的特征，應(yīng)當(dāng)包括學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)存在的全過(guò)程，即從開(kāi)始規(guī)劃到停止運(yùn)行的各個(gè)階段的總和，具體包括規(guī)劃階段、開(kāi)發(fā)階段、部署階段、運(yùn)行和維護(hù)階段、停止運(yùn)行期，如圖1所示。

圖1學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)生命周期模型

其中，為了提升學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的服務(wù)效益，隨著機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)軟件的升級(jí)以及用戶和管理者對(duì)系統(tǒng)功能的要求不斷提高，可能會(huì)對(duì)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)和部署。因此學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)生命周期不是一個(gè)簡(jiǎn)單線性的過(guò)程，中間可能出現(xiàn)多次開(kāi)發(fā)和功能提升的過(guò)程，同時(shí)需要對(duì)硬件進(jìn)行新的部署。這均會(huì)增加學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的成本。

2學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)成本的含義

成本是人類為實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)所付出的價(jià)值代價(jià)。美國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)所屬成本概念與標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)認(rèn)為，成本是為達(dá)到特定目的而發(fā)生或應(yīng)發(fā)生的價(jià)值犧牲，是可以用貨幣單位加以衡量的價(jià)值。但是一直以來(lái)，學(xué)術(shù)界對(duì)此有不同的意見(jiàn)，認(rèn)為價(jià)值犧牲不僅包括可以用貨幣單位計(jì)量的部分，還應(yīng)當(dāng)包括無(wú)法用貨幣計(jì)量的部分[11]。將無(wú)法用貨幣計(jì)量的價(jià)值部分也納入到成本的范疇，更能完整體現(xiàn)價(jià)值犧牲的全部。因此，本文認(rèn)為，學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的成本也應(yīng)包括這兩部分：學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)在建設(shè)、維護(hù)和可持續(xù)發(fā)展過(guò)程中所投入和消耗的可以用貨幣計(jì)量和不能用貨幣計(jì)量的投入的總和。從生命周期的角度看，學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)總成本應(yīng)當(dāng)由生命周期中各個(gè)階段產(chǎn)生的成本組成。

學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的成本按照不同的維度，有不同的分類方式。按照是否可控，分為可控成本和不可控成本；按照是否固定，分為固定成本和可變成本；按照是否可以度量，分為可核算成本和不可核算成本；按照職能的不同分為運(yùn)行成本和管理成本；按照投入要素，又可以分為人力成本、物力成本（設(shè)備、軟件、空間、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等成本），由于知識(shí)和信息正日益成為現(xiàn)代成本的重要構(gòu)成要素之一[12]，因此，還包括信息成本。從投入全要素來(lái)看，人員、軟件、硬件、內(nèi)容、對(duì)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的認(rèn)知、知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)、增值服務(wù)、管理職責(zé)和機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的利用等都是學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的成本構(gòu)成要素[13]。本文從投入要素的角度來(lái)分析學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)生命周期的成本構(gòu)成，主要包括人力成本、物力成本和信息成本3個(gè)方面。

人力成本是貫穿機(jī)構(gòu)庫(kù)生命周期始終的影響因素，人力成本包括建設(shè)初期的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)者、運(yùn)行維護(hù)過(guò)程中的系統(tǒng)錄入員、推廣宣傳成員以及機(jī)構(gòu)庫(kù)的維護(hù)管理員等學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)參與者的人力成本。人力成本的構(gòu)成要素主要有獲取成本、使用成本、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)成本和離職成本等。在實(shí)踐中，由于工作人員除了學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的工作之外，還有其他的工作職責(zé)，因此容易造成學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)的人員成本較難計(jì)算。具體來(lái)說(shuō)，學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的人力成本主要包括：①聘用學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)工作團(tuán)隊(duì)而產(chǎn)生的費(fèi)用（含人員選拔費(fèi)用、考核費(fèi)用、會(huì)議費(fèi)用、差旅費(fèi)用等）；②人力資源的使用成本（在機(jī)構(gòu)庫(kù)建設(shè)過(guò)程中需要支付的人員工資、辦公經(jīng)費(fèi)、專家學(xué)者勞務(wù)費(fèi)等）；③機(jī)構(gòu)庫(kù)團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)成本（包括崗前培訓(xùn)和執(zhí)行任務(wù)中的學(xué)習(xí)、交流與培訓(xùn)等產(chǎn)生的費(fèi)用）；④其他成本（如：在機(jī)構(gòu)庫(kù)的建設(shè)期間有人員離職而造成職位空缺而產(chǎn)生的離職成本，人員短缺造成其他人工作量的增加或者機(jī)構(gòu)庫(kù)建設(shè)時(shí)間的延長(zhǎng)產(chǎn)生的成本等）。

物力成本主要包括學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)全部周期內(nèi)所需要用到的軟件、硬件及其運(yùn)行產(chǎn)生的成本，如：軟件部分有軟件選型成本、開(kāi)發(fā)成本、開(kāi)發(fā)工具成本等；硬件部分有計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)材料、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公設(shè)備、機(jī)房等；運(yùn)行產(chǎn)生的成本包括設(shè)備運(yùn)行產(chǎn)生的需要分?jǐn)偟碾娰M(fèi)、暖氣費(fèi)等。

信息成本主要包括：知識(shí)庫(kù)收錄公開(kāi)發(fā)表或出版的學(xué)術(shù)論文、學(xué)位論文、專著等知識(shí)對(duì)象，獲得出版機(jī)構(gòu)的許可所需要支付的費(fèi)用，以及紙質(zhì)知識(shí)對(duì)象數(shù)字化的費(fèi)用等。

3學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)生命周期成本構(gòu)成

31規(guī)劃階段

規(guī)劃階段的成本主要由人力成本構(gòu)成。由于機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)項(xiàng)目規(guī)劃小組的人員投入到知識(shí)庫(kù)的工作時(shí)間不同，單位時(shí)間不同角色的人員成本也不同，因此，一般計(jì)算人力成本時(shí)，不同角色人員的成本要乘以一定的系數(shù)，以區(qū)別不同人員花費(fèi)1小時(shí)所產(chǎn)生的不同成本。但是，因?yàn)閲?guó)外學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)各類人員的薪金水平是保密的，所以本文參考崗位職責(zé)的重要性來(lái)確定相應(yīng)的權(quán)重。其計(jì)算公式為：

規(guī)劃階段成本公式：

C規(guī)劃=R1r1+R2r2+R3r3+…+Rnrn（1）

其中，Rn為機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)規(guī)劃中第n個(gè)參與者的工作時(shí)間，以小時(shí)為單位，rn為機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)第n個(gè)參與人員的崗位職責(zé)系數(shù)，Rnrn即第n個(gè)規(guī)劃參與者的成本。其他階段的人力成本也可參考公式（1）進(jìn)行核算。

32開(kāi)發(fā)階段

開(kāi)發(fā)階段的成本包括軟件選型成本、開(kāi)發(fā)成本、人力成本等。學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的開(kāi)發(fā)階段的成本公式如公式（2）所示。

學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)開(kāi)發(fā)階段成本：

C開(kāi)發(fā)=D1+D2+D3（其中，D2=∑di+Dt+De）（2）

其中，D1為機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)軟件選型成本；D2為開(kāi)發(fā)成本，D2=∑di+Dt+De，di為機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)開(kāi)發(fā)各功能模塊的開(kāi)發(fā)成本，Dt為開(kāi)發(fā)工具的成本，De是在開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)運(yùn)行不佳的情況下重新開(kāi)發(fā)的成本；D3為人力成本。

機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)軟件選型成本主要包括對(duì)不同機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)現(xiàn)成軟件的功能、適用性等比較分析的產(chǎn)生的成本以及不同軟件試用產(chǎn)生的成本。

開(kāi)發(fā)成本中，需要注意的是：①機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)開(kāi)發(fā)各功能模塊的具體成本需根據(jù)模塊數(shù)量和功能多少而定。②開(kāi)發(fā)工具成本除了付費(fèi)的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、測(cè)試工具、管理工具等等之外，采用免費(fèi)開(kāi)源軟件的成本也應(yīng)計(jì)算在內(nèi)。開(kāi)源軟件雖然免費(fèi)，但是使用成本也不一定為零，比如Open Repository軟件根據(jù)科研機(jī)構(gòu)的需求，采取變動(dòng)價(jià)格方式，安裝費(fèi)用為9 900美元，每年的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)為4 950美元[14]。③由于技術(shù)更新?lián)Q代的加速和需求的變化，機(jī)構(gòu)庫(kù)就需要重新開(kāi)發(fā)或部分重新開(kāi)發(fā)，因此重新開(kāi)發(fā)的成本De也是需要重視的。如美國(guó)羅徹斯特大學(xué)（University of Rochester）在2002年使用DSpace建立了機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)，發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的功能不能吸引科研人員主動(dòng)參與，數(shù)據(jù)主要靠管理員添加。在2009年，該大學(xué)組織了相關(guān)人員實(shí)際參與學(xué)校的科研過(guò)程，了解科研人員需求，在此基礎(chǔ)上利用開(kāi)源軟件開(kāi)發(fā)了IR+系統(tǒng)[15]。endprint

在開(kāi)發(fā)階段人力成本上，需要注意的是人力成本和開(kāi)發(fā)工具的選用也是直接相關(guān)的。CSean Burns對(duì)美國(guó)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)[13]，采用開(kāi)源軟件開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的人力成本相當(dāng)于個(gè)性化機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)開(kāi)發(fā)人力成本的一半，而且硬件成本和軟件成本也都比個(gè)性化機(jī)構(gòu)庫(kù)的少（如表1所示）。表1不同軟件類型的設(shè)計(jì)的人工、軟件和硬件成

其中，D4為人力成本，D5為硬件成本，D6為軟件成本，D7為部署測(cè)試需要的網(wǎng)絡(luò)和帶寬分?jǐn)偟某杀尽?/p>

硬件成本主要包括新購(gòu)置或者分?jǐn)偡?wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、臺(tái)式機(jī)等設(shè)備的費(fèi)用。硬件的成本資金的投入在整個(gè)生命周期中相對(duì)比例較高，特別是在機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)聯(lián)盟結(jié)構(gòu)中，要涉及的成本尤其高，主要是要采購(gòu)服務(wù)器和存儲(chǔ)陣列。硬件成本存在一次購(gòu)置，多個(gè)環(huán)節(jié)分?jǐn)偟奶攸c(diǎn)，比如為分?jǐn)偟狡渌麘?yīng)用上，或者在運(yùn)行階段分?jǐn)偟?。軟件成本主要包括部署機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)所支持的服務(wù)器的操作系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的軟件成本。網(wǎng)絡(luò)和帶寬成本分?jǐn)傇诓渴痣A段和運(yùn)行維護(hù)階段。

34運(yùn)行和維護(hù)階段

學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的運(yùn)行和維護(hù)成本主要包括：知識(shí)產(chǎn)權(quán)成本、知識(shí)對(duì)象加工成本、知識(shí)對(duì)象錄入成本、人力成本、宣傳和推廣成本、知識(shí)對(duì)象管理成本以及機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)正常運(yùn)行支持環(huán)境成本（含所需要的網(wǎng)絡(luò)、機(jī)房等基礎(chǔ)設(shè)施成本以及設(shè)備運(yùn)行產(chǎn)生的需要分?jǐn)偟碾娰M(fèi)、暖氣費(fèi)等）。其計(jì)算公式如下：

學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)運(yùn)行和維護(hù)階段成本：

C運(yùn)行和維護(hù)=M1+M2+M3+M4+M5+M6+M7（4）

其中，M1為知識(shí)產(chǎn)權(quán)成本，M2為知識(shí)對(duì)象加工成本，M3為知識(shí)對(duì)象錄入成本，M4為人力成本，M5為宣傳和推廣成本，M6為知識(shí)對(duì)象管理成本，M7為運(yùn)行支持環(huán)境成本。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)成本指知識(shí)知識(shí)庫(kù)收錄公開(kāi)發(fā)表或出版的學(xué)術(shù)論文、學(xué)位論文、專著等知識(shí)對(duì)象，獲得出版機(jī)構(gòu)的許可所需要支付的費(fèi)用。知識(shí)對(duì)象加工成本指對(duì)擬收錄到機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的紙質(zhì)數(shù)字對(duì)象進(jìn)行掃描數(shù)字化所需要投入的設(shè)備、格式轉(zhuǎn)化等成本。Mary Piorun對(duì)Lamar Soutter圖書(shū)館數(shù)字化學(xué)位論文的成本進(jìn)行了分析[16]，指出數(shù)字化320篇博士學(xué)位論文，并存儲(chǔ)到機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的成本為23 562美元，合028美元/頁(yè)，數(shù)字化的時(shí)間成本為906小時(shí)，每篇博士學(xué)位論文數(shù)字化用時(shí)為170分鐘。此外，獲取作者的數(shù)字化授權(quán)耗費(fèi)了133小時(shí)，替代論文中的簽名頁(yè)額外耗費(fèi)了26個(gè)小時(shí)（見(jiàn)表2）。

表2數(shù)字化學(xué)位論文預(yù)估成本和實(shí)際成本對(duì)照表

項(xiàng)目小時(shí)勞動(dòng)成本/成本（美元）每個(gè)文檔最小成本每個(gè)文件的成本（美元）每頁(yè)成本（美元）預(yù)估實(shí)際預(yù)估實(shí)際預(yù)估實(shí)際預(yù)估實(shí)際預(yù)估實(shí)際掃描2252404 5004 800454515001500006006質(zhì)量控制2251335 6252 92645251875914008004文摘OCR1001602 5003 52020308331100003004添入知識(shí)庫(kù)100542 5001 8902010833591003002簽？名？頁(yè)1332 926259140004替代文檔2691052840001項(xiàng)目管理751602 6255 60015308751750004007設(shè)備軟件10 000990合計(jì)72590627 75023 56214517059177054024028備注：預(yù)估每篇博士論文250頁(yè)，預(yù)估成本的論文數(shù)為300篇，實(shí)際成本為320篇。來(lái)源：參考文獻(xiàn)[16]。知識(shí)對(duì)象錄入成本主要指數(shù)字化的知識(shí)對(duì)象采集入庫(kù)的成本，知識(shí)對(duì)象的錄入方式不同，成本也有細(xì)微的差別。如果采取人工錄入方式則錄入成本是人工成本的一部分，如果錄入是通過(guò)購(gòu)買特定資源上的數(shù)據(jù)導(dǎo)入機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)則表現(xiàn)為信息費(fèi)用。

運(yùn)行和維護(hù)階段人力成本涉及的人員主要包括：知識(shí)對(duì)象收錄人員、審核人員、數(shù)據(jù)庫(kù)的管理維護(hù)人員、服務(wù)人員等，有全職人員、專業(yè)人員、輔助專業(yè)人員、行政人員和學(xué)生等，其中專職人員承擔(dān)的責(zé)任最大。這一階段人力成本的量化度量可以通過(guò)工作人員自行填寫(xiě)工作記錄，確定該項(xiàng)工作用時(shí)來(lái)計(jì)算；也可以通過(guò)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)登錄日志中記錄的人員在線時(shí)間來(lái)計(jì)算。

宣傳和推廣成本包括運(yùn)行之初的宣傳成本和運(yùn)行過(guò)程中的宣傳推廣成本；學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)首先要對(duì)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的實(shí)施背景、目標(biāo)、收益等進(jìn)行宣傳，提高工作人員的認(rèn)知，這個(gè)過(guò)程均產(chǎn)生相應(yīng)的成本。

知識(shí)對(duì)象管理成本包括元數(shù)據(jù)的采集、抽取成本、加工成本、保存、服務(wù)等機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的維護(hù)成本。其中，知識(shí)對(duì)象的保存需要分?jǐn)偛渴痣A段的硬件成本，比如存儲(chǔ)設(shè)備、服務(wù)器、電腦等。該部分成本往往由相應(yīng)的項(xiàng)目支持。可以通過(guò)宣傳成本的投入降低技術(shù)的維護(hù)成本，這是因?yàn)橥ㄟ^(guò)宣傳推廣，增強(qiáng)了科研人員和其他相關(guān)人員對(duì)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的認(rèn)識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)，提高了維護(hù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的技能，這均可以提高資源整合的效率，降低維護(hù)的技術(shù)成本。

機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)正常運(yùn)行支持環(huán)境成本，依托學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的建設(shè)者和部署機(jī)構(gòu)，是科研機(jī)構(gòu)的圖書(shū)館，由于圖書(shū)館作為信息服務(wù)的陣地，設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)中心或者信息中心，建設(shè)機(jī)構(gòu)庫(kù)除了購(gòu)買部署階段的服務(wù)器和存儲(chǔ)外，還需要購(gòu)進(jìn)交換機(jī)、UPS不間斷電源、硬件防火墻等，將使得硬件成本增加。因此，應(yīng)盡量選擇完善的網(wǎng)絡(luò)中心作為機(jī)構(gòu)庫(kù)的存放地址，這樣不僅節(jié)約技術(shù)成本，還能保障數(shù)據(jù)安全。運(yùn)行環(huán)境的成本需要相關(guān)項(xiàng)目的支持，也有的項(xiàng)目從外部獲得資金支持，比如通過(guò)學(xué)校、區(qū)域或者國(guó)家基金等。

35停止運(yùn)行階段

學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)停止運(yùn)行有兩種情況：其一是學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)所在科研單位決定加入學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)聯(lián)盟，即把現(xiàn)有機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的內(nèi)容和用戶數(shù)據(jù)遷移到機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)聯(lián)盟中，現(xiàn)有機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)停止運(yùn)行；其二是由于機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)運(yùn)行效果不理想、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)不足、人員流動(dòng)、機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)與運(yùn)行相關(guān)項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)等主觀和客觀等原因，造成的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)關(guān)閉，停止運(yùn)行。對(duì)于第一種情況，停止運(yùn)行的成本主要涉及原有機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的數(shù)據(jù)遷移成本；第二種情況涉及的成本主要是機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的知識(shí)對(duì)象的元數(shù)據(jù)和原文的導(dǎo)出保存成本，以備其他應(yīng)用系統(tǒng)使用。endprint

4結(jié)論與建議

成本問(wèn)題貫穿學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)整個(gè)生命周期，是學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)的關(guān)鍵問(wèn)題。學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的成本主要由人力成本、物力成本和信息成本構(gòu)成，在機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)生命周期的不同發(fā)展階段，成本構(gòu)成三部分各自所占比例也有所不同，具體內(nèi)容也有差別。人力成本是學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)全生命周期都涉及的成本，但不同階段的復(fù)雜程度不同。規(guī)劃階段涉及的人力成本主要是規(guī)劃小組人員成本，開(kāi)發(fā)階段人力成本受到開(kāi)發(fā)軟件及方式的影響較大，運(yùn)行維護(hù)階段的人員成本最為復(fù)雜，包括知識(shí)對(duì)象加工、錄入、宣傳推廣和知識(shí)對(duì)象管理等工作產(chǎn)生的人力成本；物力成本主要涉及開(kāi)發(fā)、部署和運(yùn)行維護(hù)階段，以軟硬件成本為主要組成部分，并包含機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)運(yùn)行需要的良好環(huán)境成本。物力成本受到不同開(kāi)發(fā)方式的影響，屬于可控的可變成本；信息成本以知識(shí)產(chǎn)權(quán)成本、宣傳推廣成本和知識(shí)對(duì)象加工錄入成本為核心，兼顧停止運(yùn)行階段的數(shù)據(jù)遷移成本。信息成本屬于可變成本，受到機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)收錄規(guī)模的影響。

學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)生命周期的各個(gè)階段成本構(gòu)成分析，是科學(xué)安排與規(guī)劃學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)進(jìn)程的重要依據(jù)，也是科學(xué)合理安排資金和人員、有效控制機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)成本，全面提升學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的建設(shè)效率的前提和基礎(chǔ)。從學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)生命周期不同階段的成本構(gòu)成角度來(lái)看，建設(shè)知識(shí)庫(kù)應(yīng)注意以下幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：

（1）在學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)的規(guī)劃階段，應(yīng)充分研究知識(shí)庫(kù)生命周期各階段成本構(gòu)成的內(nèi)容與特點(diǎn)，結(jié)合機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的戰(zhàn)略目標(biāo)和未來(lái)市場(chǎng)變化，科學(xué)測(cè)算知識(shí)庫(kù)全生命周期的成本總量和各階段投入，為學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)的健康發(fā)展打下基礎(chǔ)。

（2）學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)的各個(gè)階段所需的人力資源成本是所有成本構(gòu)成中最復(fù)雜的部分，需要全面評(píng)估各階段的工作負(fù)荷、用人要求，結(jié)合人力資源市場(chǎng)供求狀況，做好人力資源成本測(cè)算工作。

（3）學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的物力成本因開(kāi)發(fā)方式不同而不同，在知識(shí)庫(kù)規(guī)劃階段，應(yīng)當(dāng)充分考察和評(píng)估不同的知識(shí)庫(kù)開(kāi)發(fā)方式，選擇其中最適合本機(jī)構(gòu)的方式，以確保知識(shí)庫(kù)建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（4）學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的信息成本與知識(shí)庫(kù)的收錄規(guī)模及戰(zhàn)略定位直接相關(guān)，規(guī)模越大，戰(zhàn)略定位越高，信息成本就越高。因此，在建設(shè)知識(shí)庫(kù)的過(guò)程中，學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)組織戰(zhàn)略和知識(shí)庫(kù)建設(shè)戰(zhàn)略全面測(cè)算知識(shí)庫(kù)的知識(shí)規(guī)模，對(duì)信息成本做出科學(xué)預(yù)算。

（5）學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的生命周期與組織戰(zhàn)略密切相關(guān)，而且知識(shí)庫(kù)的建設(shè)本身也是學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的重要戰(zhàn)略行為，學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的建成與正式運(yùn)行并不意味著投入的結(jié)束，進(jìn)入到正式運(yùn)行階段以后，仍需要大量投入人力、物力和信息成本。知識(shí)庫(kù)建設(shè)全生命周期本身就是一個(gè)持續(xù)消耗的過(guò)程，學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)充分利用好知識(shí)庫(kù)，提高使用效率，并加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)使用效率的評(píng)估與分析。只有把成本分析與效率評(píng)估結(jié)合起來(lái)，才能獲得投入產(chǎn)出的科學(xué)認(rèn)知，從而不斷提高學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)的效率和影響力。

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