孫琳慧　張婉堯　孫麗娟

摘要：教學(xué)質(zhì)量是高職學(xué)院的生命線，關(guān)乎到一個學(xué)院的生存和發(fā)展，對教學(xué)質(zhì)量實施監(jiān)控，是學(xué)校進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量管理的重要手段，對提高教學(xué)質(zhì)量具有重要意義。本文結(jié)合云南林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)與教學(xué)督導(dǎo)管理實際，對以“專業(yè)評估—教學(xué)督導(dǎo)—教師發(fā)展”為運(yùn)行載體的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系建設(shè)進(jìn)行了實踐探索。

關(guān)鍵詞：高職；教學(xué)質(zhì)量；監(jiān)控；保障

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）52-0164-03

一、問題的提出

近年來，我國普通高職高專院校正迅猛發(fā)展，成為我國高等教育大眾化的主要載體。然而，與高職高專招生數(shù)量和院校數(shù)量快速增長形成鮮明對比的是，我國高職高專教育的教學(xué)質(zhì)量問題越來越突出。建立健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，是保障高職高專教育教學(xué)質(zhì)量的重要手段。自2004年4月教育部正式啟動五年一輪的高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評估工作以來，各高職院校逐步構(gòu)建或推行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，但是，目前大多數(shù)高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價的方式，往往沿用的是普通高校或原有中等教育教學(xué)的管理模式，普遍存在著多維管理、監(jiān)控范圍不全面、督導(dǎo)作用不到位、反饋落實不及時、教師培養(yǎng)保障機(jī)制不夠健全等問題。因此，如何在統(tǒng)一的基礎(chǔ)平臺上，建立“點(diǎn)—線—面相結(jié)合”的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系建設(shè)工作的一個重點(diǎn)和難點(diǎn)。中國海洋大學(xué)于21世紀(jì)創(chuàng)建了以課程評估為抓手，以促進(jìn)教師教學(xué)水平的提升為著力點(diǎn)，以督促、指導(dǎo)、支持共軛并進(jìn)的“評估—督導(dǎo)—支持”三位一體的教學(xué)質(zhì)量保障新模式。該模式在教學(xué)實踐中發(fā)揮了良好的作用，有力地保障了人才培養(yǎng)質(zhì)量，有效地實現(xiàn)了教學(xué)質(zhì)量保障與學(xué)校質(zhì)量保障的有機(jī)結(jié)合。因此，通過借鑒中國海洋大學(xué)教學(xué)質(zhì)量保障體系的做法，提出了在高職院校構(gòu)建以“專業(yè)評估—教學(xué)督導(dǎo)—教師發(fā)展”為運(yùn)行載體的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，有利于進(jìn)一步完善和發(fā)展學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和保障體系，進(jìn)一步提高專業(yè)辦學(xué)質(zhì)量、教學(xué)和管理質(zhì)量和師資隊伍質(zhì)量。

二、以“專業(yè)評估—教學(xué)督導(dǎo)—教師發(fā)展”為運(yùn)行載體的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系的構(gòu)建

結(jié)合云南林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)與教學(xué)督導(dǎo)管理實際，通過“教學(xué)組織管理”、“教學(xué)管理”、“過程控制”、“教學(xué)保障”四個方面來進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，并以“專業(yè)評估—教學(xué)督導(dǎo)—教師發(fā)展”為運(yùn)行載體，形成“點(diǎn)—線—面”三位一體的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系。（圖1）

1.教學(xué)管理監(jiān)控方面：以“專業(yè)評估”為基點(diǎn)，促進(jìn)專業(yè)辦學(xué)質(zhì)量和課程質(zhì)量的內(nèi)涵式發(fā)展。專業(yè)評估主要考核教師的職業(yè)能力素質(zhì)和課程開發(fā)設(shè)計及運(yùn)用能力。通過制定《專業(yè)評估標(biāo)準(zhǔn)》、《專業(yè)剖析工作方案》，擬定“專業(yè)評估指標(biāo)體系”，開展專業(yè)剖析工作，對全院所有專業(yè)的教學(xué)管理和學(xué)生質(zhì)量進(jìn)行評估論證，把專業(yè)質(zhì)量、課程質(zhì)量、管理質(zhì)量、學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量等列入教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的工作范疇。并通過專業(yè)剖析、人才需求調(diào)研、課程說課和評課、系部考核、學(xué)風(fēng)調(diào)研、實習(xí)實訓(xùn)專項檢查、階段性教學(xué)質(zhì)量檢查等手段，促進(jìn)專業(yè)質(zhì)量的全面提高。在全院啟動以課程開發(fā)與建設(shè)為抓手的“教師職業(yè)能力測評”活動，重點(diǎn)考察教師的“課程設(shè)計能力和課程教學(xué)能力”，促進(jìn)教師職業(yè)能力的綜合、全面提高。課程設(shè)計能力測評要求每位教師選擇一門課程進(jìn)行課程整體設(shè)計，撰寫課程設(shè)計方案和說課稿，編制說課PPT，結(jié)合課程整體設(shè)計進(jìn)行說課。課程教學(xué)能力測評則是要求參與測評的教師按照已選擇的課程進(jìn)行課程單元教學(xué)設(shè)計和實訓(xùn)項目設(shè)計，撰寫教案，結(jié)合單元教學(xué)設(shè)計和單元實訓(xùn)設(shè)計，組織一堂公開課。專家評委根據(jù)“教師職業(yè)能力測評評價標(biāo)準(zhǔn)”中的評價表進(jìn)行打分，給出測評結(jié)果：優(yōu)秀、合格或不合格。教師課程設(shè)計能力主要是由課程設(shè)計文稿測評和現(xiàn)場展示與答辯兩部分組成。其中，課程設(shè)計文稿測評由《課程整體教學(xué)設(shè)計》評價表和《教學(xué)單元設(shè)計》評價表組成，所占比例分別為40%和40%?，F(xiàn)場展示與答辯則是從課堂時間安排、教態(tài)與表達(dá)、說課與整體設(shè)計內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)的吻合度、職業(yè)能力表現(xiàn)及課件制作水平這五個方面進(jìn)行評價，所占比例為20%。

2.教學(xué)過程控制方面：以“教學(xué)督導(dǎo)”為主線，以信息化建設(shè)為重點(diǎn)，建立“發(fā)展性”教學(xué)督導(dǎo)新模式，以督教關(guān)系研究為重點(diǎn)，開展充分調(diào)研，建立較為和諧的督導(dǎo)關(guān)系，逐步完善教學(xué)督導(dǎo)的組織體系、內(nèi)容體系、評價體系和反饋體系，對教前、教中、教后進(jìn)行控制管理。①教學(xué)督導(dǎo)機(jī)制建立。從督導(dǎo)制度建設(shè)入手，規(guī)范教學(xué)督導(dǎo)管理。制定并完善了《教學(xué)督導(dǎo)工作實施細(xì)則》、《教學(xué)督導(dǎo)室工作管理辦法》、《教學(xué)質(zhì)量檢查辦法》、《學(xué)生教學(xué)質(zhì)量信息員管理辦法》、《教學(xué)管理差錯與教學(xué)管理事故認(rèn)定與處理規(guī)定》、《教學(xué)差錯與教學(xué)事故認(rèn)定與處理規(guī)定》、《院、系（部）二級教學(xué)督導(dǎo)管理辦法》、《評教、評學(xué)管理辦法》、《課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價管理辦法》等22份管理制度。其中，《教學(xué)管理差錯與教學(xué)管理事故認(rèn)定與處理規(guī)定》的出臺，使學(xué)院加大了教學(xué)管理力度，對嚴(yán)重違反有關(guān)教學(xué)規(guī)章制度的教學(xué)人員進(jìn)行了不同等級的教學(xué)事故處理，并給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰，在教職工中引起了很大的震動?！督處熃虒W(xué)質(zhì)量評價管理方案》的制訂，對任課教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評教，并將評教結(jié)果運(yùn)用到考核評優(yōu)和職稱聘任等環(huán)節(jié)；《星級教師評比辦法》的實施，對學(xué)生評教前30%的教師進(jìn)行了選優(yōu)式評價，評選出“五星”級和“四星”級教師，在評優(yōu)職務(wù)聘任等方面發(fā)揮了正效應(yīng)激勵的作用。②教學(xué)督導(dǎo)信息化平臺建設(shè)。為了實現(xiàn)教學(xué)信息有效對接和信息傳遞與反饋渠道的暢通，增強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)工作的針對性、直接性和時效性，教學(xué)督導(dǎo)信息化建設(shè)是必需也是必要的。通過“教學(xué)質(zhì)量信息收集與反饋系統(tǒng)”、“教師評教反饋系統(tǒng)”、“教師評學(xué)反饋系統(tǒng)”的開發(fā)應(yīng)用，提高了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控效率及科學(xué)性，降低了監(jiān)控成本，實現(xiàn)了全方位、多層次、立體化的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，讓教學(xué)評價跟上互聯(lián)網(wǎng)時代的步伐。通過開發(fā)“教學(xué)質(zhì)量信息收集與反饋系統(tǒng)”，拓寬了學(xué)生、教師、企業(yè)等教學(xué)信息的收集的渠道。教學(xué)信息員對教學(xué)過程進(jìn)行全程跟蹤反饋，彌補(bǔ)了其他監(jiān)控途徑不能跟蹤教學(xué)全過程和對整個教學(xué)的情況了解不全面的缺陷，對提高教學(xué)質(zhì)量起到了積極的促進(jìn)作用。“教師評教反饋系統(tǒng)”是學(xué)院教學(xué)管理系統(tǒng)中，學(xué)生對授課教師情況評價的統(tǒng)計和分析，是教學(xué)管理系統(tǒng)的衍生系統(tǒng)，完善了對教學(xué)環(huán)節(jié)的客觀情況統(tǒng)計分析，為學(xué)院相關(guān)管理工作提供了科學(xué)量化、信息反饋支持，以及為教師對課堂情況的準(zhǔn)確自我評價提供了數(shù)據(jù)依據(jù)。開發(fā)“教師評學(xué)反饋系統(tǒng)”，加強(qiáng)了對學(xué)風(fēng)建設(shè)的監(jiān)控管理，引導(dǎo)學(xué)生以學(xué)為主，勤奮刻苦，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣和意志品質(zhì)，通過了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，根據(jù)生源狀況，大力推進(jìn)因材施教，探討人才培養(yǎng)的有效途徑，為全面、客觀、公正地分析評價學(xué)校教風(fēng)和學(xué)風(fēng)狀況等提供了依據(jù)。任課教師主要從學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)效果及素質(zhì)修養(yǎng)四個方面對學(xué)生學(xué)習(xí)情況做出總體評價。

3.“發(fā)展性”教學(xué)評價指標(biāo)體系建設(shè)（見圖2）。①建立“課內(nèi)評價+課外評價”的“雙評價”督導(dǎo)運(yùn)行模式。將教學(xué)督導(dǎo)評價分為課內(nèi)評價和課外評價，課內(nèi)評價包括課內(nèi)學(xué)生評價、督導(dǎo)評價及教學(xué)反思，課外評價包括課外學(xué)生評價和系部評價。課內(nèi)評價主要根據(jù)是教師一堂課的總體情況來給予評價，而課外評價則是根據(jù)教師一學(xué)期的教學(xué)工作情況來給予評價，這樣，對于教師的教學(xué)情況，給予的評價更為客觀、全面。②建立“學(xué)生測評+系部測評+督導(dǎo)測評”的指標(biāo)體系。教師教學(xué)評價體系是個非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，而構(gòu)建適合自身院校實際、科學(xué)合理的教師教學(xué)評價指標(biāo)體系，取得廣大教師的認(rèn)同，對提高教師工作積極性具有激勵促進(jìn)作用?！皩W(xué)生測評+系部測評+督導(dǎo)測評”的指標(biāo)體系是從學(xué)生、系部、督導(dǎo)的不同角度來進(jìn)行測評。學(xué)生測評有學(xué)生課內(nèi)測評指標(biāo)和課外測評指標(biāo)，學(xué)生課內(nèi)測評指標(biāo)主要從學(xué)生“滿意度”及“收獲度”兩方面來進(jìn)行評價的；學(xué)生課外測評指標(biāo)主要包括“調(diào)動學(xué)生積極性”、“知識技能先進(jìn)性”、“關(guān)注學(xué)生成長”、“突出實踐能力”及“培養(yǎng)良好人格”五個方面。系部測評主要從“教師自評”、“同行評價”和“系部評價”三個方面來進(jìn)行評價的。督導(dǎo)測評主要是教學(xué)督導(dǎo)員的評價，同時在教學(xué)評價指標(biāo)中加入“教師反思能力評價”，使得督導(dǎo)評價考慮到了教師的自我評價因素，顧及到了教師的反映和訴求，豐富了發(fā)展性教師評價的內(nèi)涵。而以“學(xué)生測評+系部測評+督導(dǎo)測評”為評價內(nèi)容的教學(xué)評價指標(biāo)體系，使教師教學(xué)評價更具可靠性、客觀性及全面性。

4.教學(xué)督導(dǎo)隊伍建設(shè)。教學(xué)督導(dǎo)作為高職院校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，在提高教師教學(xué)水平、保證教育質(zhì)量等方面發(fā)揮著重要作用。目前，高職的專職督導(dǎo)隊伍中多以本校的退休教師為主，專業(yè)結(jié)構(gòu)和人員渠道較為單一，隊伍呈現(xiàn)“本土化”傾向。在高職“校企合作機(jī)制”的背景下，教學(xué)督導(dǎo)隊伍在數(shù)量、信息化手段運(yùn)用、實踐教學(xué)和專業(yè)（學(xué)科）指導(dǎo)等方面已不能滿足教改發(fā)展的需要，迫切需要加強(qiáng)對督導(dǎo)隊伍的建設(shè)。首先要重視和加強(qiáng)培訓(xùn)。隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，知識和技術(shù)的不斷更新，許多新的教學(xué)理念、教學(xué)手段、教學(xué)技術(shù)和教學(xué)方法層出不窮。學(xué)院應(yīng)從督導(dǎo)方法、教學(xué)理念、督導(dǎo)溝通方式、評價技巧等多方面對教學(xué)督導(dǎo)人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過一系列的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等，提高教學(xué)督導(dǎo)人員水平。其次，要調(diào)整督導(dǎo)隊伍結(jié)構(gòu)。學(xué)院應(yīng)積極向企業(yè)、行業(yè)和高校招聘專家，他們具有不同的學(xué)科和專業(yè)背景，有著從事教學(xué)或企業(yè)管理工作的經(jīng)歷，同時，能夠凸顯“校企行結(jié)合，老中青結(jié)合，專業(yè)來源廣泛”的多元化特點(diǎn)，逐步建設(shè)一支“業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，專業(yè)結(jié)構(gòu)合理，校企結(jié)合緊密”的高素質(zhì)教學(xué)督導(dǎo)隊伍。

教學(xué)保障方面：以“教師發(fā)展”為支持面，以搭建教師發(fā)展平臺為突破口，完善教師發(fā)展的支持和保障機(jī)制，建立支持教師發(fā)展的組織保障體系，實現(xiàn)教師發(fā)展渠道與策略的整體優(yōu)化，促進(jìn)教師職業(yè)能力的可持續(xù)發(fā)展。①建立支持教師發(fā)展的長效機(jī)制。實施《青年教師助教制度》，幫助青年教師提高教學(xué)能力；建立教師培訓(xùn)、頂崗實習(xí)、基層鍛煉和激勵制度，幫助教師提高實踐和專業(yè)能力；建立“星級”教師評比與獎勵制度，激發(fā)教師教學(xué)熱情，調(diào)動教師工作積極性。②搭建支持教師專業(yè)發(fā)展的平臺。建立教師發(fā)展中心，適時分層次指導(dǎo)和幫助教師職業(yè)發(fā)展，提高教師教學(xué)能力和崗位適應(yīng)能力；舉辦教師職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展講座、教師沙龍等活動，為廣大教師搭建專業(yè)發(fā)展、思想交流、教學(xué)研究、科研探討、成果共享的平臺，全方位地提高教師的師德、修養(yǎng)、教學(xué)和科研等綜合能力。同時，通過組織各類教學(xué)競賽活動，并對教學(xué)競賽進(jìn)行錄像，其他未參賽教師可進(jìn)行觀摩，以此來增進(jìn)教師在高職教育理念、教學(xué)模式和教學(xué)方法、手段等方面的學(xué)習(xí)交流，提升課堂教學(xué)水平。③教師發(fā)展檔案的建立。對新從教的年輕教師，應(yīng)建立電子版《教師成長評價檔案》；對學(xué)生評價結(jié)果連續(xù)保持在學(xué)院前列的教師，應(yīng)建立電子版《星級教師成長檔案》；對教學(xué)評價連續(xù)排在學(xué)院后10%的教師，建立電子版《重點(diǎn)關(guān)注檔案》，分析原因，分層培養(yǎng)，重點(diǎn)關(guān)注，發(fā)現(xiàn)并樹立典型，變單純的“評價”為系統(tǒng)的“培優(yōu)”，提高教學(xué)督導(dǎo)的導(dǎo)向性。

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