文/高海濤

企業(yè)應(yīng)收賬款管理水平是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，因而在此背景下，要求我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中應(yīng)給予其高度的重視，并應(yīng)將其化為企業(yè)管理工作中的重點(diǎn)，進(jìn)而通過(guò)健全相應(yīng)制度等方式優(yōu)化企業(yè)應(yīng)收賬款管理質(zhì)量，且最終為自身發(fā)展贏得更大的經(jīng)濟(jì)收益。以下就是對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款管理中的問(wèn)題及對(duì)策的詳細(xì)闡述，望其能為現(xiàn)代企業(yè)的快速發(fā)展提供有利的文字參考，并促使其能在現(xiàn)代社會(huì)不斷發(fā)展的背景下合理完善自身應(yīng)收賬款管理模式。

一、企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀分析

經(jīng)過(guò)大量的實(shí)踐調(diào)查表明，我國(guó)企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中其應(yīng)收賬款逐漸占據(jù)到主營(yíng)業(yè)務(wù)的主體地位，且統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中曾顯示我國(guó)有1300家上市企業(yè)的應(yīng)收賬款已占同期凈資產(chǎn)的48%。從以上的分析中可以看出，企業(yè)應(yīng)收賬款管理水平將直接決定其經(jīng)濟(jì)效益。但是就目前的現(xiàn)狀來(lái)看，我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款在實(shí)際管理的過(guò)程中仍然存在著某些不可忽視的問(wèn)題，例如，賒銷業(yè)務(wù)嚴(yán)重滯后等，因而在此背景下，要求我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中應(yīng)給予此問(wèn)題高度的重視，并應(yīng)采取相應(yīng)措施不斷加強(qiáng)自身營(yíng)銷能力，以便由此改善企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀中的問(wèn)題，且縮短我國(guó)企業(yè)與國(guó)際企業(yè)發(fā)展中的差距，最終形成良好的資金循環(huán)系統(tǒng)，并由此改善自身經(jīng)營(yíng)中的財(cái)務(wù)危機(jī)[1]。

二、企業(yè)應(yīng)收賬款管理中的問(wèn)題

（一）管理制度缺乏科學(xué)性

管理制度缺乏科學(xué)性是企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的主要問(wèn)題之一，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，由于企業(yè)管理者在實(shí)際工作開展的過(guò)程中缺乏應(yīng)收賬款管理意識(shí)，從而導(dǎo)致企業(yè)自身的管理制度缺乏一定的科學(xué)性，且無(wú)法凸顯出企業(yè)管理中的重點(diǎn)；第二，企業(yè)管理制度科學(xué)性的缺乏還表現(xiàn)在部分企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中未根據(jù)自身發(fā)展現(xiàn)狀構(gòu)建相應(yīng)的信用管理制度，保障應(yīng)收賬款的管理安全。此現(xiàn)象的發(fā)生導(dǎo)致企業(yè)在開展經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中頻繁出現(xiàn)收不回應(yīng)收賬款的現(xiàn)象，且由此影響到了企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作的順利開展；第三，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)快速發(fā)展的過(guò)程中未有效發(fā)揮自身引導(dǎo)作用，從而也在一定程度上影響到了企業(yè)管理制度的構(gòu)建。從以上的分析中可以看出，我國(guó)部分企業(yè)仍然存在著管理制度不健全等問(wèn)題，因而要求企業(yè)在快速發(fā)展的背景下應(yīng)給予此問(wèn)題高度的重視。

（二）風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)薄弱

風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)薄弱也是現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的主要問(wèn)題，而此問(wèn)題發(fā)生的原因主要?dú)w咎于以下幾個(gè)方面。首先，企業(yè)在開展實(shí)際管理的過(guò)程中忽略了資金流動(dòng)中的風(fēng)險(xiǎn)，從而導(dǎo)致其在開展應(yīng)收賬款管理工作的過(guò)程中逐漸呈現(xiàn)出相應(yīng)的問(wèn)題，最終嚴(yán)重的影響到了其自身的經(jīng)濟(jì)效益。另外，部分企業(yè)在開展資金流動(dòng)管理工作的過(guò)程中未對(duì)其潛藏的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的分析，進(jìn)而在一定程度上提高了資金風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的可能性，且導(dǎo)致了企業(yè)在開展實(shí)際經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中時(shí)常出現(xiàn)收不回應(yīng)收賬款的現(xiàn)象。其次，企業(yè)應(yīng)收賬款本身就具備一定的風(fēng)險(xiǎn)，然而由于部分企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中忽視了此問(wèn)題，最終嚴(yán)重的影響到了企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作的順利開展。

（三）考核制度不健全

就目前的現(xiàn)狀來(lái)看，企業(yè)考核制度在制定的過(guò)程中也逐漸凸顯出不健全的問(wèn)題。首先由于部分企業(yè)在制定考核制度后未將其落到實(shí)處，從而導(dǎo)致企業(yè)相關(guān)工作人員在實(shí)際工作開展的過(guò)程中逐漸凸顯出消極的工作態(tài)度，且在一定程度上影響到了企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作的有序開展。其次，由于應(yīng)收賬款考核制度缺乏一定的全面性，從而導(dǎo)致企業(yè)基層人員在實(shí)際工作開展過(guò)程中逐漸凸顯出對(duì)其認(rèn)識(shí)不足的問(wèn)題，最終影響到了企業(yè)應(yīng)收賬款的日常管理。再次，由于部分企業(yè)考核制度的不健全，進(jìn)而由此導(dǎo)致相關(guān)的工作人員無(wú)法掌握到應(yīng)收賬款的基礎(chǔ)管理知識(shí)，影響到了企業(yè)應(yīng)收賬款管理質(zhì)量和管理水平[2]。

三、企業(yè)應(yīng)收賬款管理對(duì)策

（一）構(gòu)建壞賬撤銷制度

構(gòu)建壞賬撤銷制度是企業(yè)應(yīng)收賬款管理質(zhì)量提升的有效途徑之一，對(duì)于此可以從以下幾個(gè)方面入手：第一，要求相關(guān)工作人員在開展應(yīng)收賬款管理工作的過(guò)程中應(yīng)采取相應(yīng)措施實(shí)現(xiàn)壞賬記錄的有效存檔。另外，相關(guān)工作人員在開展應(yīng)收賬款管理工作的過(guò)程中應(yīng)提高自身工作的積極性，并應(yīng)采取相應(yīng)措施加緊賬款的催收，以便有效減少壞賬現(xiàn)象發(fā)生的可能；第二，企業(yè)相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)企業(yè)壞賬現(xiàn)狀不斷完善自身壞賬撤銷制度，并確保內(nèi)容設(shè)置的科學(xué)性，進(jìn)而從根本上規(guī)范企業(yè)相關(guān)工作人員的應(yīng)收賬款行為，提升應(yīng)收賬款管理水平；第三，在構(gòu)建壞賬撤銷制度的基礎(chǔ)上，要求企業(yè)在遇到壞賬現(xiàn)象時(shí)應(yīng)積極采取法律手段保護(hù)自身經(jīng)濟(jì)權(quán)益。從以上的分析中可以看出，壞賬撤銷制度的構(gòu)建在企業(yè)發(fā)展中非常必要的，因而企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)給予其高度的重視。

（二）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理

為了強(qiáng)化企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作的有序開展，要求我國(guó)企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中應(yīng)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。對(duì)于此，首先企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)定期安排企業(yè)相關(guān)工作人員參加相應(yīng)的培訓(xùn)，使其在培訓(xùn)過(guò)程中能提高自身風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)掌控能力，進(jìn)而在企業(yè)發(fā)生應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，相關(guān)工作人員可憑借自身專業(yè)化技能有效降低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益所造成的影響。其次，企業(yè)在開展實(shí)際經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中應(yīng)采取相應(yīng)措施提高企業(yè)員工工作的積極性，進(jìn)而使其在實(shí)際工作開展的過(guò)程中能提高自身催款頻率，且由此降低壞賬的可能。另外，企業(yè)也應(yīng)采取相應(yīng)措施提高員工實(shí)踐處理能力，進(jìn)而使其在面臨財(cái)務(wù)危機(jī)時(shí)可及時(shí)對(duì)其進(jìn)行解決，并由此推動(dòng)應(yīng)收賬款管理工作的順利開展[3]。

（三）構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建可推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作的有序開展，對(duì)于此首先要求企業(yè)在實(shí)際工作開展過(guò)程中應(yīng)安排相關(guān)的工作人員做好基礎(chǔ)工作，即記錄客戶的付款程序等相關(guān)信息，最終達(dá)到應(yīng)收賬款管理的有效控制。其次，企業(yè)應(yīng)根據(jù)其自身發(fā)展現(xiàn)狀構(gòu)建相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，并確保該機(jī)制內(nèi)容構(gòu)建的有效性，以便促使其能在企業(yè)開展應(yīng)收賬款管理中發(fā)揮較大的功效，即能有效調(diào)動(dòng)相關(guān)工作人員工作的積極性，最終促使其在實(shí)際工作開展過(guò)程中能規(guī)范自身操作行為，并加強(qiáng)與客戶的溝通，且由此達(dá)到控制產(chǎn)品賒銷程度的目的。再次，在構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)上，要求企業(yè)在與客戶簽訂合同時(shí)，應(yīng)在合同中明確標(biāo)明應(yīng)收賬款回收保護(hù)條款，以此達(dá)到應(yīng)收賬款管理目標(biāo)。

（四）設(shè)立信用管理機(jī)構(gòu)

現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)收賬款管理對(duì)策還包括信用管理機(jī)構(gòu)的設(shè)立，對(duì)于此，可以從以下幾個(gè)方面入手：第一，企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中應(yīng)根據(jù)自身應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀構(gòu)建相應(yīng)的信用管理機(jī)構(gòu)，通過(guò)管理機(jī)構(gòu)來(lái)控制企業(yè)應(yīng)收賬款管理活動(dòng)，且由此維護(hù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益；第二，在進(jìn)行賒銷工作的過(guò)程中，要求信用管理機(jī)構(gòu)應(yīng)采取相應(yīng)措施調(diào)查客戶的信用及資產(chǎn)等方面的信息，以便確保該客戶符合賒銷條件。另外，要求企業(yè)信用管理機(jī)構(gòu)應(yīng)注重對(duì)人才的培養(yǎng)，以便在開展應(yīng)收賬款管理工作時(shí)相關(guān)的專業(yè)人員能憑借自身所掌控的專業(yè)化知識(shí)分析企業(yè)賒銷狀況，最終由此加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理質(zhì)量[4]。

四、結(jié)論

綜上可知，隨著現(xiàn)代企業(yè)業(yè)務(wù)量的逐漸增多，其在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的壞賬現(xiàn)象也逐漸凸顯出來(lái)，且嚴(yán)重的影響到了企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)收益。對(duì)于此要求現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中首先應(yīng)完善自身激勵(lì)機(jī)制，以便在此基礎(chǔ)上調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，且促使其由此加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理。另外，現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中也應(yīng)通過(guò)設(shè)立信用管理機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理等方式提高自身應(yīng)收賬款管理質(zhì)量，并由此為自身發(fā)展贏得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

[1]趙敏明.淺析現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀及對(duì)策[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì)，2014，35（24）：115-116.

[2]侯獻(xiàn)廉.淺談施工企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策研究[J].財(cái)經(jīng)縱橫，2011，28（11）：157-158.

[3]梁思源.當(dāng)前企業(yè)應(yīng)收賬款管理中的問(wèn)題及對(duì)策[J].天津財(cái)經(jīng)大學(xué)研究生院，2013，21（08）：84-85.

[4]周瑞卿.我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款管理研究[J].會(huì)計(jì)，2012，12（02）：109-112.