文 徐徐困意
背后的故事,紅包大戰(zhàn)第二季
文 徐徐困意
在今年春節(jié)前后,阿里巴巴(以下簡稱“阿里”)和騰訊的紅包大戰(zhàn)再度上演,《支付寶錢包》、《手機QQ》和《微信》激戰(zhàn)正酣。不過,看似熱鬧之后,又有著怎樣的故事?
說到新年春節(jié),相信大家絕對會想到一個詞——紅包。它既是增加喜慶的重要元素,也是拉近親人和朋友間距離的手法,同時還符合中國“送禮經(jīng)濟”的習(xí)俗。發(fā)展至今,紅包從過去的“紙質(zhì)”到現(xiàn)在的“電子”,它的本質(zhì)屬性雖沒有變,不過卻成了互聯(lián)網(wǎng)商家戰(zhàn)爭的導(dǎo)火索。
阿里算得上是最早在互聯(lián)網(wǎng)時代提出“電子紅包”者之一。不過,由于各方面的原因,阿里這一做法并未落到實處,“電子紅包”也未獲得大家的關(guān)注。但是,就在去年春節(jié)期間,騰訊《微信》開放的紅包功能迅速躥紅后,“電子紅包”已然成為一個大家熟知的名字,并引來了《支付寶錢包》老大馬云的重視。馬云稱,騰訊這一做法實屬“偷襲珍珠港”。
能輕而易舉得到好處的事情,相信大家絕對不會只做一次。騰訊《微信》的紅包功能毫無疑問贏得了不少人的“芳心”,為其穩(wěn)固老用戶、增加新玩家打了漂亮的一仗。今年,騰訊重操舊業(yè),于1月19日在《微信》6.1版本中對紅包功能進行了一系列優(yōu)化,計劃又來玩一次春節(jié)紅包。不過,騰訊將不再是獨自一個人玩了。“偷襲珍珠港”事件讓馬云記憶猶新,所以1月26日更新的《支付寶錢包》8.5版中也加入“新春紅包”,提供類似于“微信紅包”的社交游戲功能,并新增“我的朋友”等強化社交性能,且與《來往》聯(lián)動。這些舉動,馬云攻城掠地之心昭然若揭,必須打贏這場“諾曼底登陸戰(zhàn)”。
同樣在1月26日這一天,《手機QQ》升級至5.4版本,將炮口直指春節(jié)紅包。全新上線的《手機QQ》紅包有“拼手氣紅包”和“普通紅包”兩種形式,用戶可以向《手機QQ》好友或者QQ群發(fā)放紅包。此外,《手機QQ》紅包還融入了社交元素,設(shè)置紅包排行榜,可以讓用戶看到誰是愛發(fā)紅包的土豪,或者誰是搶到最多紅包的人氣王。
與之前的《滴滴打車》和《快的打車》大戰(zhàn)不同,春節(jié)紅包大戰(zhàn)不是阿里和騰訊兩個企業(yè)的競爭,而是兩大生態(tài)體系的對峙,更多的品牌商家被裹挾進來,讓這場大戰(zhàn)陣容更加浩大。據(jù)《支付寶錢包》的員工透露,借助淘寶和天貓背后的眾多商家資源,春節(jié)紅包大戰(zhàn)將有很多品牌商家參與進來。騰訊方面,其力度更加驚人,據(jù)可靠渠道透露,《手機QQ》紅包將從小年夜到除夕夜發(fā)放,分為兩種形式。一種是明星紅包,另一種是企業(yè)紅包,兩種紅包的金額加起來超過30億元。另外,《微信》則和春晚達(dá)成合作,聯(lián)合多家品牌商家發(fā)放《微信》紅包。
那么問題來了,不過是一個春節(jié),不過是發(fā)個紅包而已,卻引得社交巨頭和電商大鱷如此興師動眾。他們到底圖個啥?其實這個問題并不難回答,縱覽阿里、騰訊近年來的動態(tài),可以很明顯地看出,騰訊想霸占阿里的疆域,而阿里自然是要保衛(wèi)自己的巨頭之位,并進入騰訊的社交領(lǐng)地。要打贏戰(zhàn)役,兵員的多寡是關(guān)鍵因素之一,而春節(jié)發(fā)紅包恰巧是一個不錯的“征兵”廣告。
2月3日,剛剛上線的《支付寶錢包》紅包分享到《微信》的功能被騰訊方面封殺?!吨Ц秾氬X包》商戶通過微信公眾平臺開設(shè)的店鋪無法使用《支付寶錢包》收付款,頁面提示為“淘寶屏蔽了來自微信的瀏覽器請求”。對此,《微信》官方以“捍衛(wèi)朋友圈體驗,打擊惡意營銷”的姿態(tài)作回應(yīng),并稱“等什么時候阿里系接入了微信支付,我們再來談這個問題”。騰訊此舉本無可厚非,“我的地盤聽我的”商場本該就是“勝利者不受審判”,只是騰訊打著“捍衛(wèi)私密社交體驗”的話語,多少顯得有些底氣不足。
事實上,2014年的財付通表現(xiàn)乏善可陳。據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù),截至2014年三季度末,中國第三方移動支付交易規(guī)模的市場份額,《支付寶錢包》份額為82.6%,財付通份額為10%。不過,值得注意的是,今年騰訊開辟了《手機QQ》紅包功能,這一點是非常有侵略性的,因為《手機QQ》的用戶太龐大了,尤其是可以下沉到更底層。移動支付、電子商務(wù)講究的是日拱一卒、步步為營,注冊用戶數(shù)、活躍用戶數(shù)和打開頻次同樣重要。就目前情況來看,騰訊很顯然是要借助《手機QQ》和《微信》對《支付寶錢包》的擴張進行阻擊。因此,阿里絕對不可小覷騰訊,稍微松懈,搞不好可能真面臨江山不穩(wěn)的局面。
阿里方面,《支付寶錢包》在第三方支付的市場份額是最高的,這是其強項,但是最大的問題是在社交關(guān)系鏈上——《支付寶錢包》通訊錄中的人之間是交易的關(guān)系,而不是好友關(guān)系。雖然《支付寶錢包》在新版本中強化了社交屬性,例如增加了“我的朋友”等功能,但是從一個交易工具到一個朋友社區(qū)需要一個漫長的過程。
花開兩朵各表一枝,今年春節(jié)的紅包模式到底誰家強,現(xiàn)在還不能下最后的定論。但可以預(yù)計的是,今年春節(jié)的紅包模式已然會再次引爆了市場。阿里和騰訊之間對于移動支付入口的爭奪也已隨著春節(jié)的來臨再次成為焦點。
寫在最后
你有進攻利器雷神錘,我有防御神兵宙斯盾,社交巨頭和電商大佬的全力對抗,血與火的交織,科技和力量的碰撞,移動支付戰(zhàn)激情上演,到底鹿死誰手,未為可知。當(dāng)然,對于普通用戶來說,我們才不在乎誰勝誰敗,搶到紅包才是關(guān)鍵,所以兩大巨頭請放開手腳干一仗吧,越激烈越好,這樣我們就可以拿到更多的紅包啦!