鹿崇

Infor大中華區(qū)商業(yè)咨詢總監(jiān)

時尚業(yè)如何走向信息化前沿

鹿崇

Infor大中華區(qū)商業(yè)咨詢總監(jiān)

為尋求行業(yè)發(fā)展的制勝法門，時尚業(yè)不得不加快信息化的步伐。在邁向快速轉(zhuǎn)型的發(fā)展之路時，企業(yè)將更加注重客戶體驗，并不斷提升企業(yè)管理、產(chǎn)品創(chuàng)新和市場快速反應(yīng)的能力。今天的時裝業(yè)對于協(xié)作、全球業(yè)務(wù)能力的要求超過了其他行業(yè)。面對時尚業(yè)迅速且復(fù)雜的發(fā)展?fàn)顩r，紡織企業(yè)只能在業(yè)務(wù)的各個階段改善處理進貨、設(shè)計、銷售、合規(guī)、運營的方式。

迅速將現(xiàn)今的熱賣商品打造成一個可持續(xù)發(fā)展的品牌，已不是企業(yè)妙手偶得的能力，而是企業(yè)在不斷實踐中獲得的可持續(xù)競爭力。在中國，“80后”、“90后”已成為消費群主體，他們的采購決策和采購方式與傳統(tǒng)的“70”后甚至“60后”相比，更加多元化。誰能跟上這些千變?nèi)f化的消費群體的需求，隨需而變，誰就能掌握制勝的先機。

產(chǎn)品生命周期管理已迅速成為平衡消費者品位與高效敏銳的運營方式之間矛盾的主要解決方案，從而使時尚企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)道德采購、穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展及承擔(dān)必要的社會責(zé)任。在涉及到建立良好的企業(yè)社會形象、與供應(yīng)鏈透明度相關(guān)的法律法規(guī)政策及企業(yè)運營管理的常見問題時，大多數(shù)時尚品牌把這些問題歸為品牌識別的核心問題。然而，在處理這些問題的細節(jié)中不難發(fā)現(xiàn)，離開了產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)，企業(yè)將很難達到預(yù)期發(fā)展目標。

以某知名服裝品牌為例，該公司從供應(yīng)商進貨，然而這個供應(yīng)商的貨源卻來自另一個轉(zhuǎn)包商。這家轉(zhuǎn)包商隨后被動物權(quán)利組織控告其行為不符合人道主義精神，雖然這家公司已經(jīng)對供應(yīng)商進行了前瞻性調(diào)查，最終仍不得不面對這場由轉(zhuǎn)包商引起的“公關(guān)風(fēng)暴”。這家公司不僅要重新核查貨源，還要向客戶確保其危機已經(jīng)解決。面對這些問題的時候，產(chǎn)品生命周期管理體系可以快速實時查找到所需信息。

沒有一套綜合的、信息可見度高的產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)，時尚業(yè)的企業(yè)幾乎不可能具備緊急應(yīng)對外界環(huán)境變化的能力。

除了能夠體現(xiàn)品牌誠信的道德采購之外，在歐洲的許多國家和美國的一些州，已經(jīng)禁止售賣違反動物權(quán)利、勞工制度、工作場所安全等法規(guī)的產(chǎn)品。公眾需求驅(qū)動法規(guī)政策的變化，這意味著時尚業(yè)的企業(yè)們會經(jīng)常面臨瞬息萬變的市場環(huán)境帶來的問題。

如果一家公司把所有相關(guān)的電子數(shù)據(jù)分別存放在幾個地方，那么每一次政策法規(guī)的變化都會引發(fā)新的商業(yè)危機，而一套先進的產(chǎn)品生命周期管理體系則能夠簡化道德采購的相關(guān)信息，并可以隨時查看。

在中國，時尚行業(yè)也面臨著迫切的轉(zhuǎn)型需求，全球領(lǐng)先的時尚品牌相繼進入各大城市。一些大型服裝制造企業(yè)仍屬勞動密集型企業(yè)，自動化程度偏低，采購、生產(chǎn)、分銷等流程對供應(yīng)鏈管理與物流的聯(lián)系十分密切，企業(yè)僅有的ERP系統(tǒng)已不能滿足企業(yè)發(fā)展和競爭的需要。

在快速轉(zhuǎn)型的發(fā)展中，時尚品牌的所有者與零售商必須保證供應(yīng)鏈、客戶交付、橫跨所有渠道范圍的產(chǎn)品銷售與交付，及后續(xù)服務(wù)等環(huán)節(jié)在有效的控制范圍內(nèi)。

Infor推出的時尚業(yè)解決方案可以實現(xiàn)從設(shè)計、開發(fā)和采購，到制作、分銷、客戶服務(wù)和財務(wù)整個產(chǎn)品的全生命周期的管理。

作為一個集成可配置的解決方案，Infor時尚產(chǎn)品生命周期管理解決方案(PLM)不僅可以幫助服飾企業(yè)將產(chǎn)品開發(fā)、采購等重要銷售環(huán)節(jié)與計劃、設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)等聯(lián)系起來，還可以幫助企業(yè)應(yīng)對銷售、產(chǎn)品開發(fā)及伙伴合作中出現(xiàn)的新挑戰(zhàn)。

在服飾行業(yè)，在產(chǎn)品開發(fā)早期就開始與生態(tài)鏈中的供應(yīng)商與合作伙伴展開合作，這對企業(yè)的成功至關(guān)重要。

如果企業(yè)能夠突破產(chǎn)品線的界限而獲取更多的資源，那么他們的效率和計劃能力將大大提高。

在競爭愈發(fā)激烈的時尚業(yè)市場，任何一家企業(yè)都要努力做到更好反饋客戶需求，擁有更高效的產(chǎn)品設(shè)計，更加智能的搜集資源，以及確保企業(yè)合規(guī)的、持續(xù)的監(jiān)管能力。要達成這些目標，企業(yè)應(yīng)盡可能多地帶來更多參與者，在公共平臺上與參與者分享信息，從而展開更高效的合作。隨著產(chǎn)品生命周期縮短、供應(yīng)鏈變長，產(chǎn)品的整合管理系統(tǒng)，將是企業(yè)獲得長期成功的關(guān)鍵因素。