●趙 軍

大學(xué)生成功就業(yè)的實(shí)證調(diào)查和特征分析

●趙 軍

本研究以1132名正式簽約的大學(xué)生為樣本，對(duì)成功就業(yè)大學(xué)生進(jìn)行了實(shí)證調(diào)查和特征分析。研究顯示，科學(xué)文化素質(zhì)是影響大學(xué)生成功就業(yè)的首要素質(zhì)，而成功就業(yè)大學(xué)生通常都具有良好的學(xué)習(xí)成績(jī)和求職心態(tài)，且非常重視就業(yè)能力的自我提升?；诔晒蜆I(yè)大學(xué)生的調(diào)查分析，高校有必要加強(qiáng)通識(shí)教育、引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀和就業(yè)觀、強(qiáng)化就業(yè)信息的搜集和整合、完善就業(yè)服務(wù)體系，以幫助大學(xué)生成功就業(yè)。

大學(xué)生；成功就業(yè)；就業(yè)能力

自1999年高等教育擴(kuò)招以來(lái) ，大學(xué)生就業(yè)難問題日益突出，尤其自2002年開始，伴隨著畢業(yè)生規(guī)模的不斷遞增，大學(xué)生就業(yè)率開始呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)，畢業(yè)之前未能實(shí)現(xiàn)成功就業(yè)的大學(xué)生規(guī)模也在逐年增加。[1]與此同時(shí)，大學(xué)生就業(yè)研究也引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。學(xué)術(shù)界關(guān)于大學(xué)生就業(yè)研究主要表現(xiàn)為宏觀和微觀兩個(gè)角度。宏觀角度主要傾向于從政府、高校、社會(huì)、大學(xué)生四個(gè)維度，整體上分析大學(xué)生就業(yè)難的原因，并據(jù)此提出解決大學(xué)生就業(yè)難的對(duì)策。這些研究強(qiáng)調(diào)了導(dǎo)致大學(xué)生就業(yè)難的因素是多重的，因此，解決就業(yè)難的問題必須多管齊下。微觀角度主要傾向于剖析大學(xué)生就業(yè)難的自身原因及其相應(yīng)對(duì)策。這些研究更多強(qiáng)調(diào)了大學(xué)生就業(yè)能力不足是大學(xué)生就業(yè)難的首要原因，并分析了大學(xué)生就業(yè)力的構(gòu)成及其影響因素，提出了大學(xué)生就業(yè)力培育的方法和對(duì)策。

無(wú)論從宏觀角度還是從微觀角度，上述研究的立足點(diǎn)都是就業(yè)難和壓力大的客觀現(xiàn)實(shí)。現(xiàn)有文獻(xiàn)中，也有研究者采取了逆向思維，即對(duì)成功就業(yè)者給予關(guān)注。收集成功就業(yè)大學(xué)生的典型案例，[2]探討大學(xué)生成功就業(yè)的非智力因素[3]、剖析大學(xué)生成功就業(yè)的心理基礎(chǔ)[4]等，這是目前一些研究者做出的有益嘗試。這些嘗試多是從單個(gè)維度來(lái)剖析成功就業(yè)的影響因素。要探討成功就業(yè)的普遍原因和影響機(jī)制，還需要開展多維度的整合性研究。目前關(guān)于該方面研究還較為欠缺。正如有研究者指出的，雖然就業(yè)能力研究在學(xué)術(shù)界和社會(huì)科學(xué)的多個(gè)領(lǐng)域受到廣泛關(guān)注，但是迄今為止，尚有許多懸而未決的問題，值得在未來(lái)的研究中重視，如具有較高就業(yè)能力的人具有哪些行為特征，其職業(yè)發(fā)展路徑是否存在某種模式、不同學(xué)科和專業(yè)學(xué)生的就業(yè)能力要求有何差異等。[5]本研究以正式簽約的大學(xué)生為研究對(duì)象，試圖剖析大學(xué)生成功就業(yè)的影響因素及其普遍特征，并據(jù)此為高等學(xué)校促進(jìn)大學(xué)生成功就業(yè)提供可能的對(duì)策建議。

一、研究設(shè)計(jì)與樣本選取

本研究以2014年成功就業(yè)的應(yīng)屆本科畢業(yè)生為對(duì)象設(shè)置調(diào)查問卷。問卷由被調(diào)查者基本情況和調(diào)查內(nèi)容兩部分構(gòu)成，被調(diào)查者基本情況主要包括性別、政治面貌、專業(yè)類型、簽約單位所在地、就業(yè)單位性質(zhì)；調(diào)查內(nèi)容主要包括成功就業(yè)的影響因素、成功就業(yè)大學(xué)生的就業(yè)心態(tài)、就業(yè)能力提升的渠道以及對(duì)就業(yè)服務(wù)的重要性評(píng)價(jià)等構(gòu)成。

2014年5月底至6月初，課題組在湖北選擇了兩所普通本科院校，采用分層抽樣法，以各院校二級(jí)學(xué)院已經(jīng)成功簽約的學(xué)生數(shù)為基數(shù)，按照30%的比例隨機(jī)發(fā)放問卷，實(shí)際發(fā)放問卷1300份，最終回收有效問卷1132份，有效回收率87.08%。樣本詳細(xì)分布特征見表1。

二、研究過(guò)程與數(shù)據(jù)處理

（一）影響大學(xué)生成功就業(yè)的首要因素

本研究將就業(yè)能力構(gòu)成因素分為思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、身體素質(zhì)和其它七類。在此基礎(chǔ)上，本研究將問題設(shè)置為“在您求職過(guò)程中，幫助您成功就業(yè)的首要因素是什么（限選1－2項(xiàng)）”。根據(jù)調(diào)查結(jié)果表2所示，科學(xué)文化素質(zhì)和通用職業(yè)素質(zhì)的個(gè)案百分比在七個(gè)備選項(xiàng)比例排序中處在前兩位，分別為45.4%和36.0%。而科學(xué)文化素質(zhì)相對(duì)于通用職業(yè)素質(zhì)，高了將近10個(gè)百分點(diǎn)。這說(shuō)明科學(xué)文化素質(zhì)是影響大學(xué)生成功就業(yè)的首要因素。

（二）成功就業(yè)大學(xué)生的科學(xué)文化水平

在全部樣本中，文化課成績(jī)班級(jí)排名前10%的學(xué)生有28%，班級(jí)排名前20%的學(xué)生有47%，而成績(jī)不好的，只有3%。同時(shí)，獲得英語(yǔ)四級(jí)及以上等級(jí)證書的，其規(guī)模占總樣本數(shù)的89.7%，而獲得計(jì)算機(jī)二級(jí)及以上等級(jí)證書的，其規(guī)模占總樣本數(shù)的72.2%。上述數(shù)據(jù)既反映了成功就業(yè)大學(xué)生在校期間十分注重文化課學(xué)習(xí)和英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)水平的提升，同時(shí)一定程度上也說(shuō)明了文化課成績(jī)、英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)的等級(jí)證明對(duì)于大學(xué)生的成功就業(yè)同樣具有重要的意義。

表1 樣本分布基本特征

表2 影響大學(xué)生成功就業(yè)的關(guān)鍵就業(yè)能力

（三）成功就業(yè)大學(xué)生的求職心態(tài)

圖1顯示了成功就業(yè)大學(xué)生的工資期待與簽約薪酬。如圖，45.6%的成功就業(yè)大學(xué)生工資期待在3000元以上，而實(shí)際簽約薪酬在3000元以上的則只有19.3%；27.7%的成功就業(yè)大學(xué)生工資期望值在2500元－3000元，而簽約薪酬在2500元－3000元的有29.5%；14.6%的成功就業(yè)大學(xué)生工資期望值在2000元－2500元，簽約薪酬在 2000元－2500元的有29.4%；工資期望值低于2000元的，合計(jì)為12.2%，而簽約薪酬低于2000元的合計(jì)為21.8%。整體上，成功就業(yè)大學(xué)生工資期待的百分比呈現(xiàn)出階梯性遞增特征，而簽約薪酬的百分比則表現(xiàn)出相對(duì)集中性，約50%的大學(xué)生就業(yè)薪酬集中在2000－3000元。

圖1 成功就業(yè)大學(xué)生的工資期待與簽約薪酬

圖2 成功就業(yè)大學(xué)生求職遭到拒絕時(shí)的態(tài)度

圖2 是關(guān)于成功就業(yè)大學(xué)生求職過(guò)程中如果遭到拒絕時(shí)的態(tài)度。79.24%的大學(xué)生表示，即使遭到拒絕，依然繼續(xù)努力，直到找到滿意的工作；還有17.76%的大學(xué)生表示降低標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)向其它工作，只有3%的大學(xué)生表示暫時(shí)不找工作。這說(shuō)明絕大部分成功就業(yè)大學(xué)生在求職過(guò)程中表現(xiàn)出了相對(duì)執(zhí)著的精神。而對(duì)于已經(jīng)簽約的工作，絕大部分大學(xué)生們都表現(xiàn)出了較為自信的態(tài)度，47.17%的大學(xué)生對(duì)簽約的工作非常看好，認(rèn)為很有前途；42.76%的大學(xué)生表示有難度，但可以克服；只有10%的大學(xué)生處于較為悲觀或無(wú)所謂的態(tài)度。

（四）成功就業(yè)大學(xué)生的有效就業(yè)方式

在1132名成功就業(yè)的大學(xué)生中，通過(guò)招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)投簡(jiǎn)歷成功就業(yè)的比例為34.96%；通過(guò)企業(yè)郵箱投簡(jiǎn)歷成功就業(yè)的比例為25.15%；通過(guò)招聘網(wǎng)站投簡(jiǎn)歷成功就業(yè)的比例為15.25%。這三種求職方式構(gòu)成了大學(xué)生成功就業(yè)的主渠道，占成功求職方式的比例高達(dá)75.36%，而其中招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)投簡(jiǎn)歷依然是最主要的成功就業(yè)方式。

（五）成功就業(yè)大學(xué)生就業(yè)能力的自我提升

從個(gè)體角度而言，大學(xué)生就業(yè)能力的自我提升，是實(shí)現(xiàn)大學(xué)生成功就業(yè)的關(guān)鍵所在。本研究提供了六項(xiàng)備選答案，并以多項(xiàng)選擇的形式向成功就業(yè)大學(xué)生調(diào)查其就業(yè)能力自我提升的路徑。表3顯示，根據(jù)百分比從高到低對(duì)六項(xiàng)備選答案進(jìn)行排序，其結(jié)果為：努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、參加職業(yè)技能培訓(xùn)、提高求職面試技巧、拓展社會(huì)關(guān)系、行業(yè)企業(yè)實(shí)習(xí)、社會(huì)兼職，其中超過(guò)50%的成功就業(yè)大學(xué)生認(rèn)為努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)是最主要路徑，而社會(huì)兼職比例最低，只有17.84%的成功就業(yè)大學(xué)生選擇了該項(xiàng)。

表3 成功就業(yè)大學(xué)生就業(yè)能力自我提升的路徑

（六）成功就業(yè)大學(xué)生對(duì)學(xué)校就業(yè)服務(wù)重要性的評(píng)價(jià)

成功就業(yè)大學(xué)生對(duì)學(xué)校就業(yè)服務(wù)重要性的判斷，對(duì)于學(xué)校進(jìn)一步優(yōu)化就業(yè)服務(wù)結(jié)構(gòu)、提升就業(yè)服務(wù)水平具有重要意義。本研究選取了學(xué)校提供的六項(xiàng)就業(yè)服務(wù)，請(qǐng)成功就業(yè)大學(xué)生根據(jù)重要性程度進(jìn)行打分。為便于統(tǒng)計(jì)，我們對(duì)重要性程度進(jìn)行賦值，不重要、比較不重要、一般、比較重要、非常重要分別計(jì)1分、2分、3分、4分、5分。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課、學(xué)校發(fā)布的就業(yè)信息、輔導(dǎo)員等學(xué)生工作人員提供的就業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)實(shí)習(xí)或?qū)嵺`、校園宣講會(huì)與招聘會(huì)、學(xué)校組織的就業(yè)技巧培訓(xùn)講座，其均值分別為4.13、4.16、3.91、4.09、4.06、3.77，其中重要性程度最高的為學(xué)校發(fā)布的就業(yè)信息，重要性程度最低的為學(xué)校組織的就業(yè)技巧培訓(xùn)講座。

三、研究結(jié)果與討論分析

對(duì)成功就業(yè)大學(xué)生的樣本分析，既可以抽象出影響大學(xué)生成功就業(yè)的一些關(guān)鍵因素，還可以歸納出成功就業(yè)大學(xué)生的一些共性特征。

（一）影響大學(xué)生成功就業(yè)的首要因素

從個(gè)體角度而言，就業(yè)能力是影響大學(xué)生成功就業(yè)的關(guān)鍵。目前學(xué)術(shù)界關(guān)于就業(yè)能力的構(gòu)成研究已經(jīng)積累了豐富的成果，研究也顯示大學(xué)生就業(yè)能力的構(gòu)成是多維的。譬如有研究指出，就業(yè)能力主要包括學(xué)習(xí)能力、思想能力、實(shí)踐能力、應(yīng)聘能力、適應(yīng)能力等。[6]這些研究從不同的角度對(duì)就業(yè)能力的構(gòu)成進(jìn)行了歸納。但就業(yè)能力的構(gòu)成因素與影響大學(xué)生成功就業(yè)的首要因素，既高度關(guān)聯(lián)又相互獨(dú)立。本研究揭示科學(xué)文化素質(zhì)是幫助大學(xué)生成功就業(yè)的首要因素，延續(xù)和豐富了以往的就業(yè)能力研究；同時(shí)，由于該結(jié)論是基于成功就業(yè)大學(xué)生的調(diào)查，這對(duì)于培育大學(xué)生就業(yè)能力，幫助大學(xué)生成功就業(yè)方面，具有重要的啟示。

（二）成功就業(yè)大學(xué)生的共性特征

1.成功就業(yè)大學(xué)生通常都具有良好的學(xué)習(xí)成績(jī)

研究顯示，無(wú)論文化課成績(jī)還是英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)水平，成功就業(yè)大學(xué)生整體上都表現(xiàn)出較為理想的狀態(tài)。這也進(jìn)一步說(shuō)明，學(xué)習(xí)成績(jī)的優(yōu)劣也是影響大學(xué)生就業(yè)的重要因素。換言之，文化課成績(jī)以及英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)的等級(jí)資格證明仍然是就業(yè)崗位的重要敲門磚，是用人單位招聘錄用的重要指標(biāo)。盡管目前就業(yè)市場(chǎng)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)能力至上，但這與學(xué)習(xí)成績(jī)并不沖突。因?yàn)橐环矫鎸W(xué)習(xí)成績(jī)、資格證書等通常是求職者能力的直接表征，用人單位對(duì)求職者能力的評(píng)價(jià)，往往是通過(guò)很多外在的表征來(lái)判斷；另一方面面對(duì)當(dāng)前日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，用人單位更加重視求職者的學(xué)習(xí)能力，而學(xué)習(xí)成績(jī)的優(yōu)劣，也是學(xué)生學(xué)習(xí)能力的直接體現(xiàn)。所以，在校大學(xué)生必須重視文化課的學(xué)習(xí)，努力提升學(xué)習(xí)成績(jī)，這對(duì)于成功就業(yè)具有重要意義。

2.成功就業(yè)大學(xué)生通常都具有良好的求職心態(tài)

研究顯示，盡管成功就業(yè)大學(xué)生在求職時(shí)通常都抱有較高的工資期望，但一旦理想與現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生沖突時(shí)，他們又能根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行自我調(diào)整，接受現(xiàn)實(shí)的工資水平。同時(shí)，成功就業(yè)大學(xué)生求職受阻時(shí)所采取的態(tài)度以及對(duì)所簽約工作的認(rèn)知，也反映了他們所具有的腳踏實(shí)地、不折不撓的求職心態(tài)。這也說(shuō)明，大學(xué)畢業(yè)生在求職時(shí)既要充滿自信和勇氣，敢于面對(duì)困難和挫折，也要實(shí)事求是，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況準(zhǔn)確定位，不能一廂情愿的高標(biāo)準(zhǔn)和高要求，從而避免在工作中屢屢碰壁，高不成低不就。

3.成功就業(yè)大學(xué)生通常都重視就業(yè)能力的自我提升

研究顯示，成功就業(yè)大學(xué)生關(guān)于就業(yè)能力自我提升路徑的多項(xiàng)選擇，其個(gè)案百分比累計(jì)達(dá)到207.07%。而努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、參加職業(yè)技能培訓(xùn)和提高求職面試技巧，則是拉動(dòng)成功就業(yè)大學(xué)生就業(yè)能力自我提升的三駕馬車，其個(gè)案百分比累計(jì)達(dá)到132.77%。這也反映出成功就業(yè)大學(xué)生非常關(guān)注專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能以及求職面試技巧。調(diào)查也顯示，在就業(yè)能力自我提升路徑的六個(gè)備選項(xiàng)中，社會(huì)兼職個(gè)案百分比最小，只有17.84%。該結(jié)論也進(jìn)一步印證了任娜等開展的關(guān)于《大學(xué)生兼職經(jīng)歷與未來(lái)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)性研究》。該研究認(rèn)為，兼職經(jīng)歷與就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之間的相關(guān)性并不顯著。[7]這也說(shuō)明成功就業(yè)大學(xué)生在進(jìn)行就業(yè)能力自我提升時(shí)，整體上都具有敏銳的意識(shí)和清醒的頭腦，而不是盲目的去參加社會(huì)實(shí)踐和社會(huì)兼職。

（三）促進(jìn)大學(xué)生成功就業(yè)的幾點(diǎn)建議

1.加強(qiáng)通識(shí)教育，不斷提升大學(xué)生的科學(xué)文化素質(zhì)

科學(xué)文化素質(zhì)是影響大學(xué)生成功就業(yè)的首要因素，該結(jié)論說(shuō)明提升大學(xué)生科學(xué)文化素質(zhì)對(duì)于促進(jìn)大學(xué)生成功就業(yè)具有重要意義?；诖?，提升大學(xué)生就業(yè)能力，就必須加強(qiáng)通識(shí)教育。因?yàn)橥ㄗR(shí)教育是提升大學(xué)生科學(xué)文化素質(zhì)的主要途徑。通識(shí)教育是相對(duì)于專業(yè)教育而言的，它是關(guān)于人的生活的各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)和技能的教育，是非專業(yè)性的、非職業(yè)性的、非功利性的知識(shí)和能力的教育。從目前國(guó)內(nèi)各高校通識(shí)教育的實(shí)施情況來(lái)看，大學(xué)生的科學(xué)文化素質(zhì)培養(yǎng)，已經(jīng)逐漸得到重視，但如何變重視為成效，還需要從加大支持力度、優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)、提升教學(xué)質(zhì)量、重視質(zhì)量評(píng)估等方面做足文章，避免通識(shí)教育在實(shí)踐中可能出現(xiàn)的說(shuō)起來(lái)重視，忙起來(lái)忽視，做起來(lái)輕視的現(xiàn)象。

2.幫助大學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀和就業(yè)觀，促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)能力的自我提升

研究顯示，成功就業(yè)大學(xué)生通常都具有良好的學(xué)習(xí)成績(jī)和求職心態(tài)，且比較重視就業(yè)能力的自我提升。借鑒成功就業(yè)大學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)，高等學(xué)校有必要積極幫助大學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀和就業(yè)觀，使大學(xué)生盡早確立就業(yè)能力自我提升的理念。大學(xué)生無(wú)論是學(xué)習(xí)還是求職，都必須腳踏實(shí)地，不可好高騖遠(yuǎn)。既要重視專業(yè)技能、實(shí)踐能力和求職技巧的提升，更不能忽視文化課程的學(xué)習(xí)。另外大學(xué)生也要注重自身非智力因素的完善，要能夠正確的面對(duì)成功或失敗，在成功面前不驕矜，在失敗面前不氣餒。在就業(yè)能力自我提升過(guò)程中，大學(xué)生也必須保持清醒的意識(shí)，要正確把握社會(huì)現(xiàn)狀和自身所需，應(yīng)以鍛煉自我和積累經(jīng)驗(yàn)為目的，不可盲目地參加各種活動(dòng)或社會(huì)兼職。

3.增強(qiáng)高校整合就業(yè)信息的能力，為大學(xué)生提供更加便捷有效的就業(yè)信息獲得渠道

研究顯示，盡管成功就業(yè)大學(xué)生有效就業(yè)方式正趨于多元化，但通過(guò)招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)投簡(jiǎn)歷、通過(guò)企業(yè)郵箱投簡(jiǎn)歷以及通過(guò)招聘網(wǎng)站投簡(jiǎn)歷成功就業(yè)的達(dá)到了75.36%。這說(shuō)明當(dāng)前大學(xué)生有效就業(yè)方式還相對(duì)集中，大學(xué)生就業(yè)信息的獲取還相對(duì)單一。研究也顯示，不少大學(xué)生是通過(guò)招聘網(wǎng)站、就業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及求職中介實(shí)現(xiàn)成功就業(yè)的，這既說(shuō)明成功就業(yè)大學(xué)生具有較強(qiáng)的獲取就業(yè)信息的能力，也說(shuō)明高等學(xué)校在整合就業(yè)信息，為大學(xué)生提供更加便捷有效的就業(yè)渠道方面還存在較大的空間。因此，為了提升大學(xué)生就業(yè)率，促進(jìn)大學(xué)生成功就業(yè)，高校有必要進(jìn)一步增強(qiáng)自身整合就業(yè)信息的能力，密切與市場(chǎng)的深度聯(lián)系，加強(qiáng)就業(yè)信息搜集，完善就業(yè)信息發(fā)布，不斷拓展學(xué)生的就業(yè)渠道。

4.完善高校就業(yè)服務(wù)體系，為大學(xué)生提供良好的就業(yè)支持環(huán)境

成功就業(yè)大學(xué)生對(duì)就業(yè)服務(wù)項(xiàng)目重要性的判斷，為高校就業(yè)服務(wù)的結(jié)構(gòu)優(yōu)化和質(zhì)量提升提供了參考。在諸多的就業(yè)服務(wù)中，學(xué)校發(fā)布的就業(yè)信息、大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課的重要性位居前兩位。因此，高校應(yīng)該進(jìn)一步優(yōu)化就業(yè)服務(wù)結(jié)構(gòu)，尤其在就業(yè)信息搜集和發(fā)布、大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課、就業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐等方面，加大服務(wù)力度，提升服務(wù)水平。需要強(qiáng)調(diào)的是，雖然輔導(dǎo)員等學(xué)生工作人員提供的就業(yè)指導(dǎo)與學(xué)校組織的就業(yè)技巧培訓(xùn)講座的重要性在各選項(xiàng)中位居后兩位，但這并不說(shuō)明兩者不重要。學(xué)生工作人員是高校就業(yè)服務(wù)的重要主體，而學(xué)校組織就業(yè)技巧培訓(xùn)講座，與學(xué)生求職面試技巧的提升直接相關(guān)。高等學(xué)校需要進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生工作人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技巧，提升就業(yè)技巧培訓(xùn)講座質(zhì)量，擴(kuò)大就業(yè)技巧培訓(xùn)的學(xué)生受益面。

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（責(zé)任編輯：孫寬寧）

趙 軍/三峽大學(xué)高等教育研究所副教授，教育學(xué)博士，主要從事高等教育理論與政策、學(xué)位與研究生教育研究