文 / 何 夢

不同客戶“量身定制”，性能可靠，服務(wù)一流，這可能是近年來LG中央空調(diào)成功攬獲眾多項(xiàng)目的訣竅，使LG離心機(jī)不僅在國內(nèi)市場表現(xiàn)突出，海外市場也同樣出色。

2 015年，LG離心機(jī)的強(qiáng)勢表現(xiàn)恰恰證明了LG中央空調(diào)強(qiáng)大的綜合實(shí)力。早從1970年開始，LG與美國Air-temp公司合作開發(fā)、生產(chǎn)離心機(jī)，迄今為止已有40多年的研發(fā)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。如今，LG離心機(jī)憑借可靠的質(zhì)量和卓越的性能獲得廣大客戶的認(rèn)可和支持。

當(dāng)今，市場的局勢如同六月的天，變幻不定。對于身處其中的廠家而言，“以不變應(yīng)萬變”明顯不能符合現(xiàn)在的市場需求，而“以萬變應(yīng)萬變”更為適合。然而，萬變不離其“心”，LG中央空調(diào)不斷堅(jiān)持技術(shù)研發(fā)的投入，根據(jù)客戶需求開發(fā)多品類可靠產(chǎn)品，此為專注心；對于經(jīng)銷商，又能針對其所面對的具體項(xiàng)目的特點(diǎn)給出差異化的解決方案和滿意服務(wù)，此為貼心；同時(shí)，LG中央空調(diào)充分結(jié)合自身的優(yōu)勢以及區(qū)域市場的特點(diǎn)，推進(jìn)品牌本土化進(jìn)程，完成從“跨國公司”到“全球公司”的轉(zhuǎn)變，此為包容心。

專注心、貼心以及包容心，這注定LG中央空調(diào)做不到“一視同仁”，也許，區(qū)別對待才是它真正的優(yōu)勢所在。不同客戶“量身定制”，性能可靠，服務(wù)一流，這可能是近年來LG中央空調(diào)成功攬獲眾多項(xiàng)目的訣竅，使LG離心機(jī)不僅在國內(nèi)市場表現(xiàn)突出，海外市場也同樣出色。

立足中國市場

LG離心機(jī)雖然進(jìn)入中國市場較晚，但是卻迅速地贏得一席之地。在國內(nèi)，LG離心機(jī)投入使用的樣板工程早已遍布各行各業(yè)，數(shù)不勝數(shù)，如江蘇田灣核電站、沃爾沃汽車、南京高鐵站、株洲神農(nóng)城、浙中建材市場、合肥彩虹藍(lán)光科技有限公司等。此外，華南城集團(tuán)曾連續(xù)采購LG近百臺離心機(jī)，紅星美凱龍家居廣場連續(xù)采購LG數(shù)十臺離心機(jī)，哈藥集團(tuán)、深圳華強(qiáng)集團(tuán)投資的方特夢幻王國等等均采用了LG離心機(jī)，這些集團(tuán)客戶的連續(xù)采購都印證了LG離心機(jī)可靠的性能和多年來累積的良好信譽(yù)。

近日，LG中央空調(diào)再度傳來捷報(bào)，成功中標(biāo)中國電信云計(jì)算內(nèi)蒙古信息園，項(xiàng)目采用10余臺2 000冷噸離心機(jī)，創(chuàng)下LG中央空調(diào)在2015年的又一個記錄。據(jù)悉，本次項(xiàng)目為中國電信云計(jì)算內(nèi)蒙古信息園A7、A9數(shù)據(jù)中心配套工程。LG中央空調(diào)結(jié)合當(dāng)?shù)厮Y源缺乏的實(shí)際情況，采用集中式水冷冷凍水空調(diào)系統(tǒng)，冷源選用水冷冷水機(jī)組+板換，低溫季節(jié)可進(jìn)行自然冷卻，同時(shí)采用風(fēng)道智能換熱，能夠充分利用自然冷源，最大限度降低能耗。

質(zhì)量穩(wěn)定、運(yùn)行可靠，使用壽命長，且節(jié)能環(huán)保，能保證通信機(jī)房安全運(yùn)行，這是此項(xiàng)目對于空調(diào)的要求。此次LG中央空調(diào)能夠中標(biāo)此項(xiàng)目，不僅僅是客戶對產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性的信賴和認(rèn)可，同時(shí)也是對LG中央空調(diào)解決方案的領(lǐng)先性以及一流服務(wù)的肯定。

多年來，LG中央空調(diào)始終把中國市場作為他們開拓的重點(diǎn)。LG中央空調(diào)始終堅(jiān)持本土化戰(zhàn)略，將品牌融入到市場之內(nèi)。作為全球大財(cái)團(tuán)的LG，并不只是來自韓國的跨國公司，而應(yīng)該稱為全球化集團(tuán)公司，世界各地的LG都會致力于將市場本土化。不同國家甚至于不同區(qū)域、不同城市的市場，因經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及文化差異等因素，都會存在或多或少的差異，LG以“自家人耕自家地”的態(tài)度經(jīng)營市場勢必會為之帶來更加廣闊的發(fā)展空間。

重磅出擊，掘金海外市場

從某種程度而言，LG離心機(jī)在海外市場的出色表現(xiàn)足以征服同行業(yè)的競爭者。LG離心機(jī)以近30臺大冷量離心機(jī)服務(wù)于迪拜F1主題公園，今年，LG中央空調(diào)又經(jīng)過層層競爭篩選，成功拿下巴基斯坦卡拉奇核電K2/K-3項(xiàng)目，為其提供多臺離心機(jī)產(chǎn)品。近期再次傳來喜訊，LG離心機(jī)又再次斬獲近億級的土耳其卡贊堿礦加工大項(xiàng)目。

眾所周知，堿礦加工企業(yè)在生產(chǎn)各環(huán)節(jié)中會產(chǎn)生大量冷量或余熱，并且在生產(chǎn)中又需要各種高質(zhì)低溫冷量和高質(zhì)高溫?zé)崃縼泶偈股a(chǎn)條件優(yōu)化。據(jù)悉，土耳其卡贊堿礦加工項(xiàng)目由土耳其Park Holding公司開發(fā)，天辰與土耳其Park Holding公司于2011年開始合作，總承包一期ETI天然純堿項(xiàng)目。

此項(xiàng)目曾使用過其他廠家的機(jī)組，近期決定擴(kuò)大一期產(chǎn)能并決定繼續(xù)建立二期新廠,需采購多臺3 600 RT大冷量離心機(jī)組。此項(xiàng)目的獨(dú)特性使之對于產(chǎn)品的選擇具有高標(biāo)準(zhǔn)和高要求，對整體解決方案也有更高的要求，而此項(xiàng)目在使用過其他廠家的產(chǎn)品后又被LG攬得，無疑是對LG中央空調(diào)的領(lǐng)先解決方案和高可靠離心機(jī)品質(zhì)的高度認(rèn)可。

LG中央空調(diào)從沒停止過研發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品的步伐。從LG離心機(jī)進(jìn)入中國市場之后，便依靠韓國中央研究院的雄厚技術(shù)力量，不斷對離心機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，以高效、節(jié)能、可靠為研發(fā)宗旨，成功研發(fā)生產(chǎn)了一系列的離心機(jī)產(chǎn)品。目前，LG中央空調(diào)的擁有著一整套齊全的離心機(jī)產(chǎn)品線，包含單級壓縮離心式冷水機(jī)組、雙級壓縮離心式冷水機(jī)組、變頻離心式冷水機(jī)組、核電站核島專用離心機(jī)、高溫中溫低溫等不同出水溫度的離心式熱泵機(jī)組、蓄冷專用型離心機(jī)組等等，在COP值、噪音、穩(wěn)定性、控制性能、防喘振等方面，都已經(jīng)接近甚至超過傳統(tǒng)的離心機(jī)強(qiáng)勢企業(yè)。

步步為營，才能步步贏

LG中央空調(diào)緣何能在中國市場乃至于海外市場上大放異彩?歸根結(jié)底，則是因?yàn)閺脑O(shè)計(jì)、制造到銷售、服務(wù)，LG中央空調(diào)始終步步為營，穩(wěn)扎穩(wěn)打。

從技術(shù)和設(shè)計(jì)的專注來看，依托巨大的集團(tuán)優(yōu)勢，LG中央空調(diào)在韓國的中央空調(diào)研究院持續(xù)加大資金投入，不斷堅(jiān)持在技術(shù)和機(jī)組設(shè)計(jì)的精進(jìn)和創(chuàng)新，這使得LG中央空調(diào)必然有更加尖端的技術(shù)優(yōu)勢，使其產(chǎn)品設(shè)計(jì)更加合理，加之嚴(yán)格成熟的生產(chǎn)管理體系、先進(jìn)的加工設(shè)備、專業(yè)化制造人才強(qiáng)有力的保證了產(chǎn)品的可靠性和良好性能。

此外，LG中央空調(diào)還針對具體項(xiàng)目的不同特點(diǎn)，為經(jīng)銷商提供全程的支援服務(wù)，包括競爭對比分析、項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案檢討、設(shè)計(jì)人員培訓(xùn)、工廠訪問、標(biāo)書制作、施工人員培訓(xùn)等，全面服務(wù)經(jīng)銷商，提高重要項(xiàng)目的中標(biāo)率，與經(jīng)銷商一同開發(fā)空白市場。這些獨(dú)特之處同時(shí)也為LG中央空調(diào)帶來眾多忠實(shí)的經(jīng)銷商，拓寬了其市場渠道，可謂是雙贏之舉。

同時(shí)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營理念深入每個LG人的內(nèi)心，堅(jiān)持從客戶角度出發(fā)解決問題，給LG中央空調(diào)贏得了良好的品牌信譽(yù)，同時(shí)也帶來更加廣闊的市場，接二連三的大項(xiàng)目獲得客戶青睞便是最好的證明。在如今產(chǎn)品趨向同質(zhì)化的市場下，廠家要做的不僅是標(biāo)榜出其產(chǎn)品的特色，更要注重服務(wù)，重視客戶體驗(yàn)。LG中央空調(diào)在售前從更高價(jià)值上為客戶考慮，提供最領(lǐng)先完善的解決方案，贏得眾多客戶的認(rèn)可，而在成功合作后更是一如既往，并區(qū)別于其他廠家的售后獨(dú)立并以盈利為目標(biāo)的機(jī)制，LG中央空調(diào)的售后部直屬于營業(yè)部管理，不以盈利為目標(biāo)，只為及時(shí)快速地服務(wù)好每一個客戶。

LG中央空調(diào)因其企業(yè)文化的原因，低調(diào)務(wù)實(shí)，專注踏實(shí)做事，沒有刻意去追求華麗的宣傳和頻繁的媒體曝光，始終堅(jiān)持的是其正道經(jīng)營，為客戶創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營理念，踏實(shí)走好每一步，專注技術(shù)和產(chǎn)品制造，真切維護(hù)和服務(wù)好每一位客戶，才是一個制造企業(yè)能夠長久發(fā)展的王道所在。