◎王 珊

微博新聞的倫理失衡問(wèn)題與解決辦法

◎王 珊

微博新聞具有發(fā)布者多元化等特征，與其倫理落實(shí)狀況，有著密切聯(lián)系。在社會(huì)轉(zhuǎn)型期的環(huán)境中，微博新聞，在與社會(huì)的關(guān)系方面出現(xiàn)了虛假新聞、輿論導(dǎo)向偏失、侵犯合法權(quán)益、不良信息等倫理失衡問(wèn)題，尤其是虛假新聞和輿論導(dǎo)向的問(wèn)題。微博平臺(tái)中新聞倫理的維護(hù)，需要國(guó)家有關(guān)部門(mén)、媒體、微博管理方，和包括網(wǎng)絡(luò)大V在內(nèi)的微博用戶，多方的協(xié)同努力。

微博新聞 倫理失衡 維護(hù)策略

一、微博新聞的倫理原則和表現(xiàn)特征

（一）相關(guān)概念及原則。

微博新聞是通過(guò)微博平臺(tái)傳播的新近發(fā)生的事實(shí)的信息，與傳統(tǒng)新聞一樣具有真實(shí)性、時(shí)效性、公開(kāi)性等基本特征，發(fā)揮著為公眾提供信息，反映和引導(dǎo)輿論，教育等功能。

新聞倫理∶即新聞傳播中的道德規(guī)范，對(duì)新聞工作者的行為，新聞媒體的運(yùn)轉(zhuǎn)，新聞行業(yè)的發(fā)展，新聞業(yè)與社會(huì)、公眾等的關(guān)系，發(fā)揮著調(diào)節(jié)作用。微博新聞，同傳統(tǒng)新聞一樣，在與社會(huì)的關(guān)系方面，應(yīng)當(dāng)遵循以下基本原則：

1.新聞的真實(shí)性，此為新聞對(duì)社會(huì)發(fā)揮其功能的基礎(chǔ)；

2.堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和國(guó)家、民族利益；

3.尊重機(jī)構(gòu)、個(gè)人等的合法權(quán)益，包括人身權(quán)利、版權(quán)等；

4.符合公序良俗，避免對(duì)社會(huì)風(fēng)氣和安定造成不利影響。

（二）微博新聞的特征。

1.微博文字部分140字的限定，影響新聞寫(xiě)作方式。文本字?jǐn)?shù)限定的情況下，全面展現(xiàn)新聞事件的難度大為提高，大行其道的是表現(xiàn)局面、突出某幾點(diǎn)的新聞寫(xiě)作方式。

2.網(wǎng)絡(luò)傳播的迅捷和微博的轉(zhuǎn)發(fā)功能，致使新聞信息易于迅速擴(kuò)散。一方面，導(dǎo)向正確的新聞，在得以如此擴(kuò)散開(kāi)來(lái)時(shí)，能形成一股正向的輿論力量。另一方面，當(dāng)虛假或偏頗的新聞在微博上快速傳播開(kāi)來(lái)，先入為主了，糾正受眾對(duì)事件的認(rèn)識(shí)，消除其對(duì)輿論的誤導(dǎo)，頗為不易。

3.互動(dòng)性顯著。互動(dòng)性是網(wǎng)絡(luò)新聞的特征之一，而微博作為網(wǎng)絡(luò)社交媒體，用于新聞傳播時(shí)，傳受雙方的互動(dòng)更為便捷，雙方距離相對(duì)縮小。對(duì)于有關(guān)部門(mén)、主流媒體等而言，通過(guò)微博發(fā)布新聞消息，是和民眾溝通，改進(jìn)輿論引導(dǎo)工作的一個(gè)渠道。

4.發(fā)布者多元。微博這一網(wǎng)絡(luò)公共信息平臺(tái)中，擁有新聞發(fā)布渠道的群體，較之傳統(tǒng)新聞多元，從專業(yè)媒體擴(kuò)展到數(shù)量龐大、成分多元傳統(tǒng)新聞媒體及其延伸而來(lái)的網(wǎng)絡(luò)媒體的官方微博、ICP（即網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商）網(wǎng)站的發(fā)布新聞的官方微博、新聞工作者的實(shí)名認(rèn)證微博、政府及其有關(guān)部門(mén)的官方微博、行業(yè)類官方微博、其他機(jī)構(gòu)、網(wǎng)站等的微博、其他有發(fā)布新聞信息的個(gè)人微博。而作為廣泛的群體，對(duì)微博新聞倫理的局面影響深遠(yuǎn)。

二、微博出現(xiàn)的新聞倫理失衡問(wèn)題

前述微博新聞具有一些不同于傳統(tǒng)新聞的特征，這對(duì)新聞倫理的落實(shí)狀況，產(chǎn)生了影響。

（一）新聞?wù)鎸?shí)性原則被違背，虛假新聞侵蝕微博新聞傳播的根基。

真實(shí)性是所有新聞產(chǎn)品、服務(wù)及新聞平臺(tái)的第一原則，這一基本原則，以及公眾對(duì)此原則貫徹情況形成媒體公信力，是新聞順利傳播，充分發(fā)揮其為公眾提供信息等社會(huì)功能的基礎(chǔ)。而當(dāng)下微博平臺(tái)中新聞的真實(shí)性原則遭違背，并非偶有個(gè)例，成為輿論熱議問(wèn)題的微博謠言，其中的一大類是虛假新聞。

對(duì)于微博用戶而言，虛假新聞提高了他們接收新聞的成本，降低了收益，損害其權(quán)益。一部分受眾可能誤信虛假新聞，以錯(cuò)誤訊息去指導(dǎo)自身對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)和行動(dòng)的開(kāi)展。另一部分人，意識(shí)到虛假新聞的存在，需要投入更多的時(shí)間、精力等去鑒別，甚至因?yàn)檎鎮(zhèn)坞y辨而困惑，增加其心理負(fù)擔(dān)。虛假新聞的泛濫會(huì)損害，公眾對(duì)媒體、新聞的信任，侵蝕微博新聞傳播的根基。

微博中虛假新聞，按構(gòu)成方式，包括：

1.未經(jīng)核實(shí)或核實(shí)不到位而發(fā)布了虛假消息，這在媒體和個(gè)人的微博都有出現(xiàn)。

在微博發(fā)布新聞，不經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核步驟，即可實(shí)現(xiàn)。對(duì)媒體而言，網(wǎng)絡(luò)傳播的迅捷，使得對(duì)時(shí)效性的要求愈發(fā)迫切，也促使其在微博新聞中簡(jiǎn)化審核方式，甚至可能會(huì)為此而忽略了充分的核實(shí)工作。特別是在某消息成為熱門(mén)議題時(shí)，媒體為了維持在競(jìng)爭(zhēng)中的地位，可能會(huì)匆匆跟風(fēng)報(bào)道。例如2012年4月的泰坦尼克號(hào)3D版刪戲原因的假新聞，原本只是網(wǎng)友“豆瓣逗你妹”的一則笑話，并在結(jié)尾標(biāo)注了“假新聞”的字樣以避免眾人誤以為真。但是在熱傳中，此文結(jié)尾的說(shuō)明被刪去，一度被第一財(cái)經(jīng)的官方微博信以為真，更擴(kuò)大此信息的影響，后傳播到美國(guó)：媒體介入這個(gè)熱門(mén)話題，卻未查實(shí)其來(lái)源，使得玩笑變成了真正的假新聞。

而一些非新聞專業(yè)的網(wǎng)民，缺乏消息需鑒別的意識(shí)，被人情味、趣味性、聳動(dòng)性等因素所動(dòng)，發(fā)布了失實(shí)的消息。例如在2013年8月20日，多名用戶發(fā)布了小女孩被拐的消息，除了地點(diǎn)等幾處細(xì)節(jié)外的表述極其相似，后被判斷為假消息。其中一名用戶 “梅丫兒”（被舉報(bào)時(shí)為此名，后改名），表示后悔，稱以后再也不這樣復(fù)制、粘貼看到的消息了。

2.故意編造假新聞。

這一類屬于惡意的虛假新聞，其聳動(dòng)性和負(fù)面影響，分為顯著。主要造假方式的類型包括：

（1）杜撰，往往是針對(duì)容易引起爭(zhēng)論的社會(huì)類話題，編造事端。例如2013年6月3日，微博用戶“l(fā)iangqiuyan演”發(fā)布消息稱，沙田事件中警察打死學(xué)生，后被調(diào)查證實(shí)，并無(wú)此事。

（2）以傳言為材料進(jìn)行加工，補(bǔ)充或更換細(xì)節(jié)，炮制成假新聞。例如秦火火在2011年高鐵事故后，看到網(wǎng)上傳言給本國(guó)人和外國(guó)人的賠償金不同，就在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步編造細(xì)節(jié)，發(fā)布微博稱給意大利乘客的賠償是3000萬(wàn)歐元。

（3）對(duì)圖片進(jìn)行內(nèi)容不相符的配文，圖片或?yàn)檎鎸?shí)，或經(jīng)過(guò)改動(dòng)。這是微博假新聞的常見(jiàn)形式，利用了一般民眾“有圖有真相”“眼見(jiàn)為實(shí)”的心理。所選擇的圖片，一般是表現(xiàn)局部，出現(xiàn)了配文中提到的個(gè)別要素，容易引發(fā)聯(lián)想或誤解；但無(wú)法體現(xiàn)，配文所述事件發(fā)生與否，或五要素是否正確。例如在雅安地震期間，微博用戶“吳數(shù)根”在2013年4月24日發(fā)布了一條微博，在一張出現(xiàn)了武警的照片上加以文字，聲稱是“武警鎮(zhèn)壓因雅安政府不發(fā)物資而圍堵政府的災(zāi)民”，后被舉報(bào)并裁定，其圖片實(shí)為2008年武警趕赴北川的照片。

（二）輿論導(dǎo)向偏差，不利社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展。

新聞傳播的社會(huì)功能之一，是對(duì)輿論的整合與導(dǎo)向，實(shí)施方式為，選擇新聞傳播內(nèi)容和視角，對(duì)新聞事實(shí)進(jìn)行評(píng)論，以影響公眾輿論議題和觀點(diǎn)的主流。尤其是在輿論熱點(diǎn)事件的新聞傳播中，多數(shù)傳者是選擇全面展現(xiàn)事件，還是偏于局部；是理性報(bào)道、評(píng)析，還是煽情；是提倡溝通、理解，還是強(qiáng)調(diào)、渲染矛盾：對(duì)輿論理性、健康與否，造成影響。

在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，利益群體分化，不同群體都承受著不小的壓力，矛盾時(shí)有出現(xiàn)。微博作為一個(gè)人人可發(fā)聲的公共信息平臺(tái)，也成為反映社會(huì)矛盾以及其中各方情況的一個(gè)重要渠道之一。微博新聞中，關(guān)于社會(huì)矛盾的消息，容易成為熱門(mén)議題。

問(wèn)題在于，部分發(fā)布者以偏于一方、主觀色彩濃的方式，來(lái)敘述和評(píng)價(jià)這樣的事件。而在碎片化的微博傳播中，煽情或強(qiáng)調(diào)沖突的新聞信息，往往比冷靜、周詳?shù)男畔?，更能吸引注意力。一方面，媒體可能會(huì)紛紛追趕報(bào)道這樣的轟動(dòng)消息，即使只是轉(zhuǎn)載，并沒(méi)有加入更多的感情色彩，但仍然是擴(kuò)大了其影響。另一方面，當(dāng)眾多網(wǎng)民以情緒化的態(tài)度轉(zhuǎn)發(fā)新聞消息時(shí)，也會(huì)感染更多網(wǎng)民跟風(fēng)加入，并且有時(shí)會(huì)促使這個(gè)群體的情緒進(jìn)一步激化。當(dāng)這種情緒化、偏激化的消息被一再?gòu)V泛傳播，一些媒體和個(gè)人可能會(huì)形成思維和表達(dá)方式的慣性：這會(huì)影響人們面對(duì)社會(huì)矛盾時(shí)的心態(tài)，妨礙社會(huì)穩(wěn)定。

例如在醫(yī)患關(guān)系問(wèn)題的新聞中，一種常見(jiàn)的模式是，渲染醫(yī)護(hù)如何不負(fù)責(zé)任、態(tài)度惡劣，醫(yī)院想方設(shè)法進(jìn)行高收費(fèi)等等。其中2012年的“茶水發(fā)炎”事件，是這類新聞的典型例子：央視焦點(diǎn)訪談的記者用綠茶充作尿液，在某男科醫(yī)院進(jìn)行化驗(yàn)，檢測(cè)結(jié)果是患有炎癥，節(jié)目在2012年7月29日播出。這一消息在微博上得到人民網(wǎng)、南都周刊、新京報(bào)、東方早報(bào)、財(cái)經(jīng)網(wǎng)、海西晨報(bào)、新浪的“頭條新聞”官方微博等媒體的報(bào)道，被貓撲網(wǎng)的官方微博等和網(wǎng)民轉(zhuǎn)載。實(shí)名認(rèn)證的記者廖隆章對(duì)此幾次痛罵醫(yī)院無(wú)良。這個(gè)刻意策劃而生的新聞事件，在微博中廣泛傳播，媒體、新聞從業(yè)者、其他網(wǎng)民都參與其中，給原本緊張的醫(yī)患關(guān)系雪上加霜。不過(guò)，有媒體和網(wǎng)民記起2007年的同類事件，指出這種采訪方式不科學(xué)并違背職業(yè)道德，這一報(bào)道之后得到了糾正。

然而，這種不當(dāng)?shù)膱?bào)道產(chǎn)生的影響，并未能完全消弭。之后的微博上，依舊有網(wǎng)民提起此事，感慨醫(yī)院這個(gè)群體道德缺失，而非只是指責(zé)當(dāng)事者。在天津、哈爾濱發(fā)生病人殺害醫(yī)生的事件時(shí)，新聞的評(píng)論中有些網(wǎng)民還是指責(zé)醫(yī)生，這種偏激的心態(tài)，和微博新聞中出現(xiàn)過(guò)的渲染醫(yī)患矛盾的錯(cuò)誤導(dǎo)向，不無(wú)關(guān)系。

（三）侵權(quán)問(wèn)題。

不侵犯?jìng)€(gè)人、機(jī)構(gòu)等的合法權(quán)益，屬于新聞倫理的底線范疇。微博新聞中的侵權(quán)現(xiàn)象，主要是侵犯名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)等人身權(quán)，和侵犯版權(quán)。

私人微博在發(fā)布新聞消息時(shí)，容易情緒化，大量轉(zhuǎn)發(fā)、廣泛擴(kuò)散中，可能出現(xiàn)群情激奮，言辭激烈，人身攻擊，甚至開(kāi)展人肉搜索的狀況。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、匿名性、自由性，導(dǎo)致部分微博用戶形成了，認(rèn)為不必為網(wǎng)絡(luò)行為負(fù)責(zé)的觀念，將微博視作宣泄和隨意之地，出現(xiàn)了謾罵和無(wú)依據(jù)的負(fù)面?zhèn)餮苑簽E，甚至部分網(wǎng)民以謾罵和陰暗猜疑為習(xí)慣的局面。這種情況在微博的新聞信息中亦有體現(xiàn)。此外，前文所述的虛假新聞中，大量涉及損害名譽(yù)權(quán)。

數(shù)字化傳播中文本的復(fù)制輕而易舉，同樣的新聞信息一再被轉(zhuǎn)載是常見(jiàn)現(xiàn)象。若是轉(zhuǎn)載新聞信息時(shí)未說(shuō)明來(lái)源，或版權(quán)所有者禁止未經(jīng)授權(quán)的轉(zhuǎn)載，則構(gòu)成了對(duì)版權(quán)的侵犯。

（四）對(duì)違背公序良俗的信息報(bào)道過(guò)多過(guò)細(xì)。

在媒體和個(gè)人的微博中，以涉及暴力、性等內(nèi)容的新聞來(lái)博取關(guān)注度，是常見(jiàn)現(xiàn)象。這是媒體為經(jīng)濟(jì)效益所驅(qū)動(dòng)，網(wǎng)民行為的自由性的副作用的表現(xiàn)。

其中一些新聞屬于無(wú)意義的獵奇新聞。另有一些新聞雖然是在反映社會(huì)問(wèn)題，但是敘述方式不當(dāng)，過(guò)多渲染細(xì)節(jié)，甚至流于以揭露丑惡之名行低級(jí)趣味之實(shí)。例如在關(guān)于性侵案的一些新聞，在敘述、標(biāo)題措辭上出現(xiàn)了此種傾向。

這類新聞不但不能起到教化的社會(huì)功能，反而惡化了信息環(huán)境，不利于社會(huì)風(fēng)氣的改進(jìn)。

三、解決微博新聞倫理失衡的辦法

解決微博新聞中的倫理失衡問(wèn)題，維護(hù)新聞倫理，需要多方面的共同努力，包括有關(guān)部門(mén)，各類媒體和新聞工作者，微博平臺(tái)官方，其他網(wǎng)絡(luò)名人和廣大普通網(wǎng)民；應(yīng)當(dāng)將他律和自律結(jié)合，對(duì)違背倫理底線的行為進(jìn)行制約，同時(shí)倡導(dǎo)利于良好的輿論環(huán)境和社會(huì)責(zé)任發(fā)展的微博新聞行為方式。

（一）用法制來(lái)規(guī)范倫理的底線。

立法方面，我國(guó)有關(guān)部門(mén)，已經(jīng)出臺(tái)了關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的多部法規(guī)，其中與微博新聞倫理相關(guān)的包括，說(shuō)明傳播中的禁止行為的《互聯(lián)網(wǎng)站從事登載新聞業(yè)務(wù)管理暫行規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》，關(guān)于版權(quán)問(wèn)題的《關(guān)于審理涉及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》等。在有法可依的基礎(chǔ)上，需要的是對(duì)相關(guān)法規(guī)的嚴(yán)格執(zhí)行。近來(lái)，微博中發(fā)布虛假消息的問(wèn)題，得到有關(guān)部門(mén)的重視，受到了懲處，例如微博用戶“秦火火”“立二拆四”因?qū)掖卧熘{，并涉嫌尋釁滋事和非法經(jīng)營(yíng)，在2013年8月被刑事拘留。

（二）積極倡導(dǎo)形成社會(huì)共識(shí)。

微博新聞倫理的倡導(dǎo)，需要有關(guān)部門(mén)、各媒體的合力和微博大V的響應(yīng)；表現(xiàn)為相關(guān)政策的制定，官方主流媒體的宣傳，其他媒體的一道傳播，微博大V們的表態(tài)等。例如2013年8月10日，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室主任魯煒，與包括微博大V潘石屹等在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)名人一道參與論壇活動(dòng)，形成共識(shí)：應(yīng)當(dāng)遵循，法律法規(guī)底線、社會(huì)主義制度底線、國(guó)家利益底線、公民合法權(quán)益底線、社會(huì)公共秩序底線、道德風(fēng)尚底線和信息真實(shí)性底線。

（三）全面加強(qiáng)微博平臺(tái)的管理。

新聞倫理準(zhǔn)則的日常維護(hù)，則是需要微博平臺(tái)的管理，和廣大微博用戶的支持。例如新浪微博，自2012年5月28日起，施行《新浪微博社區(qū)管理規(guī)定（試行）》，并在2013年7月1日進(jìn)行更新。該規(guī)定中，禁止的行為部分涵蓋了微博新聞倫理中出現(xiàn)的主要問(wèn)題；對(duì)問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和處理，則采用站方管理和用戶自治結(jié)合的方式：招募一些用戶成為社區(qū)委員會(huì)成員，委員會(huì)對(duì)用戶的舉報(bào)進(jìn)行判斷。新浪微博的舉報(bào)處理大廳中，從2013年9月1日到9月8日，共有198條已獲裁決的不實(shí)信息舉報(bào)。新浪微博中，既有站方的“微博辟謠”，也有網(wǎng)民自己成立的“辟謠聯(lián)盟”。一些網(wǎng)民自覺(jué)反對(duì)，有貶低自己國(guó)家傾向的信息，

總之，微博這一公共信息平臺(tái)，在新聞方面要克服其弊端，充分發(fā)揮其對(duì)社會(huì)的建設(shè)性作用，需要新聞倫理的規(guī)范與調(diào)節(jié)。微博新聞倫理的維護(hù)，需要多方合力，長(zhǎng)期堅(jiān)持，方能有可觀的效果。

［1］屠忠俊 吳廷?。骸毒W(wǎng)絡(luò)新聞傳播導(dǎo)論》，華中科技大學(xué)出版社2007年版

［2］紀(jì)莉 張盼：《論記者在微博上的媒介使用行為及其新聞倫理爭(zhēng)議》，《武漢大學(xué)學(xué)報(bào)》（人文科學(xué)版）2012年第3期

［3］鐘瑛：《論網(wǎng)絡(luò)新聞的倫理與法制建設(shè)》，《新聞與傳播研究》2000年第4期

［4］韓雪穎：《網(wǎng)絡(luò)UGC環(huán)境中傳統(tǒng)媒體的新聞倫理》，《青年記者》2011年第12期

［5］劉丹凌：《困境中的重構(gòu):新媒體語(yǔ)境下新聞專業(yè)主義的轉(zhuǎn)向》，《南京社會(huì)科學(xué)》2012年第2期

［6］孟彩珍：《試論網(wǎng)絡(luò)新聞的倫理建構(gòu)》，北京郵電大學(xué)2009年碩士學(xué)位論文

［7］新浪網(wǎng)：《新浪微博社區(qū)管理規(guī)定（試行）》，2013年7月1日更新

（廣西大學(xué)新聞傳播學(xué)院）