運(yùn)營(yíng)商，還我“血汗錢”

5月13日，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上提到，“上網(wǎng)流量不清零”、“流量可轉(zhuǎn)贈(zèng)”?，F(xiàn)如今，隨著智能手機(jī)的普及和網(wǎng)民對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的依賴，套餐流量不夠用已經(jīng)成為大部分網(wǎng)民的“通病”。14日，李克強(qiáng)總理明確提出五大具體舉措促進(jìn)寬帶提速降費(fèi)，其中包括鼓勵(lì)電信企業(yè)盡快發(fā)布提速降費(fèi)方案計(jì)劃。17日，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商公布了提速降費(fèi)方案。但是，運(yùn)營(yíng)商此次“割肉”卻引來(lái)了大量用戶吐槽。八成網(wǎng)友表示對(duì)降費(fèi)幅度并不滿意，覺得三大運(yùn)營(yíng)商均沒有誠(chéng)意。

同時(shí)，繼三大運(yùn)營(yíng)商集體推出“提速降費(fèi)”方案后，又被廣大用戶逮到另一槽點(diǎn)——漫游費(fèi)。不少用戶表示，日常生活中，經(jīng)常出現(xiàn)邊界漫游、天價(jià)漫游的現(xiàn)象，希望運(yùn)營(yíng)商取消漫游費(fèi)的呼聲越來(lái)越高。

“坑爹”案例1：五一假期期間，胡女士前往美國(guó)塞班島旅游，下飛機(jī)后，她打開手機(jī)上的網(wǎng)絡(luò)，給家人報(bào)平安，但胡女士萬(wàn)萬(wàn)沒想到，這個(gè)看似平常的舉動(dòng)，卻給她帶來(lái)了不小的麻煩?；貒?guó)后，手機(jī)于5日被停機(jī)，經(jīng)查詢，得知電話欠費(fèi)是16989元，其中16592元是手機(jī)的上網(wǎng)費(fèi)。

紅網(wǎng)：從技術(shù)層面看，取消漫游費(fèi)很容易做到，并不需要什么高精尖的技術(shù)。而事實(shí)上，取消手機(jī)漫游費(fèi)國(guó)內(nèi)也有先例。和“提速降費(fèi)”一樣，取消手機(jī)漫游費(fèi)，小而言之，事關(guān)用戶利益，往大里說(shuō)，關(guān)乎網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境，攸關(guān)國(guó)家經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)態(tài)。既是改革，就勢(shì)必要觸動(dòng)少部分人的利益，但改革既然能讓大多數(shù)人得利，那就應(yīng)該堅(jiān)決改革下去，不能讓那些摸石頭過(guò)河摸上了癮，就是不過(guò)河的假改革者得逞。社會(huì)熱點(diǎn)難題總是不解決，總要一等再等，這拖掉的不僅是民心，還會(huì)拖垮政府威信。

新華網(wǎng)：一方面，從技術(shù)層面來(lái)說(shuō)，已收取20余年的國(guó)內(nèi)漫游費(fèi)目前成本已“幾乎為零”，運(yùn)營(yíng)商卻仍在收取；另一方面，盡管運(yùn)營(yíng)商多次調(diào)降收費(fèi)，但在個(gè)別國(guó)家，中國(guó)旅客的漫游通話收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍動(dòng)輒每分鐘高達(dá)三四十元。手機(jī)在外地建立漫游后，與所在地的手機(jī)沒有區(qū)別，并且一部手機(jī)一年的漫游成本，其實(shí)只有1分錢。多位技術(shù)專家指出，從現(xiàn)有的技術(shù)和市場(chǎng)需求來(lái)看，國(guó)內(nèi)漫游費(fèi)完全可以取消。

“坑爹”案例2：?？谑忻裢跸壬Q，5月12日當(dāng)天，自己的海南聯(lián)通“風(fēng)行卡”被莫名扣除費(fèi)用，海南聯(lián)通公司給出的扣費(fèi)理由是“漫游”費(fèi)用，而王先生表示自己近期并未出島，產(chǎn)生此費(fèi)用讓人摸不著頭腦。最終，海南聯(lián)通公司給出的答復(fù)是，由于海南島離廣東太近，王先生可能因?yàn)槿ミ^(guò)海邊接收到了廣東聯(lián)通信號(hào)所致。

人民網(wǎng)：通訊產(chǎn)業(yè)不同于其他產(chǎn)業(yè)，因其特殊的地位，意味著政府不可能完全放開競(jìng)爭(zhēng)，但不能完全放開競(jìng)爭(zhēng)絕不等同于不能競(jìng)爭(zhēng)，任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)，特別是生活所必須的產(chǎn)業(yè)，如果缺乏了競(jìng)爭(zhēng)，沒有了市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)，將會(huì)帶來(lái)巨大的社會(huì)不公平，嚴(yán)重影響個(gè)人生活水平，從而制約社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)更是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的源動(dòng)力。電信行業(yè)也是如此。我們期待競(jìng)爭(zhēng)，期待競(jìng)爭(zhēng)能夠打破現(xiàn)有的格局，讓實(shí)惠真正落在消費(fèi)者身上。

湖北日?qǐng)?bào)：移動(dòng)信號(hào)是無(wú)形的，本來(lái)是一張網(wǎng)，卻按照行政區(qū)劃來(lái)收漫游費(fèi)，不能不說(shuō)背后有著壟斷的影子。零成本、高價(jià)格的漫游費(fèi)已經(jīng)持續(xù)收了20余年，《反壟斷法》也已經(jīng)實(shí)施了六七年，支持社會(huì)資本參與公共服務(wù)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)，打破行業(yè)壟斷的預(yù)期，還得有更快的實(shí)質(zhì)性推進(jìn)。手機(jī)漫游費(fèi)的存廢是一面鏡子，它透視的是移動(dòng)通訊市場(chǎng)化發(fā)展的狀態(tài)，需要的是我們深化改革的決心。