最近,一位大型企業(yè)的社會(huì)責(zé)任事務(wù)負(fù)責(zé)人告訴我,她2015年的一件頭等大事就是“接著忽悠”?!昂鲇啤笔裁茨??沒別的,就是讓公司最高層領(lǐng)導(dǎo)更認(rèn)同CSR。
作為本刊“CSR會(huì)客廳”專欄編輯,我在2014年里采訪了數(shù)位CSR從業(yè)者。狹義上,CSR從業(yè)者是指企業(yè)社會(huì)責(zé)任事務(wù)管理層,即CSR經(jīng)理人,往往有一支自己所管理的CSR團(tuán)隊(duì),或者干脆就是自己“單挑”整個(gè)公司的CSR工作。廣義上,也可以是最高管理層,統(tǒng)籌或分管公司的CSR決策。
越來越多的研究機(jī)構(gòu)開始撰寫、發(fā)布“CSR經(jīng)理人發(fā)展調(diào)查報(bào)告”、“CSR從業(yè)者職業(yè)狀況報(bào)告”等等,嘗試梳理這一群體的發(fā)展路徑,并協(xié)助其找到更可持續(xù)的解決方案。其中一項(xiàng)面向國內(nèi)73位CSR經(jīng)理人的專項(xiàng)調(diào)查更指出,“整體來看,該群體正逐步從邊緣走向主流”。對(duì)此,我們表示認(rèn)同。
在這次慣常的人物訪談快結(jié)束時(shí),我問及她的從業(yè)經(jīng)歷和新一年工作的重點(diǎn)。如上,不出所料!這位年輕的受訪者同時(shí)也是該公司的品牌傳播事務(wù)主管,擁有長(zhǎng)期的品牌管理經(jīng)驗(yàn)。我們看到,過去的時(shí)間里她所在的群體在發(fā)展壯大,走向主流,也正以實(shí)實(shí)在在的努力影響著更多的人,不斷發(fā)出這個(gè)時(shí)代CSR的最強(qiáng)音。
過去的一年中,他們的時(shí)間都去哪兒了?一是人,二是事。
所謂“人”,就是CSR經(jīng)理人自己。這既包括自身的職業(yè)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)管理、能力提升等,也包括如何爭(zhēng)取公司更高級(jí)別管理層、其他部門和同事的CSR認(rèn)同和支持。所謂“事”,就是自己策劃和執(zhí)行了哪些CSR倡議、項(xiàng)目或活動(dòng)等,再直白一點(diǎn)就是“干成了點(diǎn)啥”。
回到文章一開始,受訪者的“忽悠”雖只是詼諧一語,卻也道出CSR經(jīng)理人的一大關(guān)注點(diǎn):CSR很多情況下仍是一種“自上而下”的工作,需要最高管理層親自推動(dòng),而最高層則逐漸認(rèn)識(shí)到,CSR不再僅僅是傳統(tǒng)意義上的公益慈善,而與企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)緊密結(jié)合,是一種核心競(jìng)爭(zhēng)力,可以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
新的一年里,他們都會(huì)關(guān)注什么呢?大概還是那些人、那些事。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任浩浩大勢(shì),親歷者眾。
企業(yè)、政府、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、社會(huì)公眾、研究機(jī)構(gòu)、媒體等等,眾多利益相關(guān)方在見證、推動(dòng)中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任的蓬勃發(fā)展。這其中,CSR經(jīng)理人是現(xiàn)代企業(yè)管理體系中的“新人”,又是這當(dāng)中尤為耀眼、擔(dān)當(dāng)重任的群體。正是他們的所思所想、所作所為,在很大程度上影響和決定了我國企業(yè)的社會(huì)責(zé)任理念和行動(dòng)。
“激情、真誠”,國務(wù)院國資委研究局局長(zhǎng)彭華崗這樣總結(jié)CSR從業(yè)者的特質(zhì)。彭華崗擁有指導(dǎo)中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作的豐富經(jīng)驗(yàn),他眼中的CSR從業(yè)者是更加廣義的人群,而CSR經(jīng)理人正是其一。
年年如是,歲歲今朝。我們認(rèn)為,大多數(shù)CSR經(jīng)理人往往年輕又充滿激情,面臨挑戰(zhàn)時(shí)砥礪前行。2015年,我們相信,CSR經(jīng)理人們還將面對(duì)那些人、那些事。我們也希望,屆時(shí)他們能夠更加自信地來一次年度盤點(diǎn),更加胸有成竹地展開下一年CSR布局。
編輯|李長(zhǎng)海 ?changhai.li@wtoguide.net