鄧慧嫻，郝世綿，奚 雷

（安徽科技學(xué)院 管理學(xué)院，安徽 滁州 233100）

前言

在新的歷史時(shí)期，我國(guó)物流企業(yè)發(fā)展迅速，并逐步成為我國(guó)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的重要內(nèi)容.我國(guó)物流企業(yè)仍以中小物流企業(yè)為主，物流企業(yè)的發(fā)展仍面臨諸多問(wèn)題.因此，從現(xiàn)實(shí)發(fā)展的角度、從現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題出發(fā)，優(yōu)化供應(yīng)鏈物流管理十分必要.本文立足于對(duì)物流企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理的認(rèn)識(shí)，就如何優(yōu)化供應(yīng)鏈物流管理提出了幾點(diǎn)建議，以更好地推動(dòng)物流企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展.

1 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈物流管理

1.1 供應(yīng)鏈

供應(yīng)鏈?zhǔn)乾F(xiàn)代物流的核心，也是構(gòu)建物流發(fā)展的重要元素.在新時(shí)期，物流管理的優(yōu)化前提，在于進(jìn)一步認(rèn)識(shí)供應(yīng)鏈.如圖1所示，是供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型.從中我們可以知道，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)巨大的物流體系，表現(xiàn)出復(fù)雜性、整體性和動(dòng)態(tài)交叉性.供應(yīng)鏈物流管理的狠抓落實(shí)，既是基于內(nèi)部發(fā)展的需求，更是迎合市場(chǎng)發(fā)展的集中體現(xiàn).

圖1 供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型

1.2 供應(yīng)鏈物流管理

其實(shí)，對(duì)于供應(yīng)鏈物流管理的認(rèn)識(shí)，應(yīng)基于深入的了解，并從三個(gè)層次著手.第一層次：物流的定義.所謂物流，就是指物品在地理范圍及時(shí)間上的流動(dòng).第二層次：物流服務(wù).在現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展之下，物流服務(wù)突顯出以人為本、個(gè)性化服務(wù).那么，物流能力的體現(xiàn)尤為重要.一方面，物流企業(yè)應(yīng)立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，通過(guò)成本的狠抓控制，強(qiáng)化對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的優(yōu)化；另一方面，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，建立多樣化的服務(wù)機(jī)制；第三層：物流管理.物流管理涉及多方面內(nèi)容，而管理的優(yōu)化與調(diào)整，依托于管理理念及技術(shù)的不斷創(chuàng)新，以推動(dòng)物流管理的不斷發(fā)展.

2 物流企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理存在的問(wèn)題

物流業(yè)發(fā)展的前景廣闊，但發(fā)展中自身也存在諸多問(wèn)題，特別是供應(yīng)鏈管理的不足或缺陷，都是新時(shí)期物流企業(yè)創(chuàng)新性發(fā)展的關(guān)鍵.無(wú)論是管理理念的滯后，還是人才的缺乏，都需要物流企業(yè)引起重視，夯實(shí)發(fā)展的基礎(chǔ).

2.1 管理理念滯后，管理方式缺乏創(chuàng)新

當(dāng)前，很多物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式仍以倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸一條龍的經(jīng)營(yíng)方式為主，在倉(cāng)儲(chǔ)、配送等環(huán)節(jié)缺乏充分的整合.這樣一來(lái)，面對(duì)客戶(hù)對(duì)物流多樣化和個(gè)性化的需求，這種供應(yīng)鏈物流管理的滯后性就表現(xiàn)的十分突出.一方面，服務(wù)至上的發(fā)展理念，是引導(dǎo)供應(yīng)鏈管理改革的重點(diǎn)，當(dāng)前平均分配的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，顯然與供應(yīng)鏈物流管理的創(chuàng)新發(fā)展相違背；另一方面，物流業(yè)的發(fā)展表現(xiàn)出一定的被動(dòng)性，發(fā)展步伐緩慢.

2.2 基礎(chǔ)設(shè)施不完善，缺乏信息化建設(shè)

物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱、信息化程度不高等問(wèn)題，仍是我國(guó)物流企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展中，急需解決的重要問(wèn)題.當(dāng)前，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足，且缺乏相應(yīng)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，以至于在物流管理的過(guò)程中，無(wú)法實(shí)現(xiàn)整體性的物流管理模式.如圖2所示，是供應(yīng)鏈系統(tǒng)流程圖.在系統(tǒng)中，供應(yīng)鏈管理效率的提高，應(yīng)充分依托于信息化建設(shè)的推動(dòng)，夯實(shí)各元素之間的關(guān)系.

圖2 供應(yīng)鏈系統(tǒng)

2.3 缺乏高素質(zhì)的物流人才，制約了物流企業(yè)的發(fā)展步伐

物流企業(yè)的發(fā)展，離不開(kāi)人才的重要推動(dòng)力，強(qiáng)調(diào)深化供應(yīng)鏈物流管理的重要性.當(dāng)前，人才是發(fā)展的原動(dòng)力，人才的缺乏不利于物流企業(yè)的發(fā)展，緩慢的發(fā)展步伐反而影響了企業(yè)的發(fā)展.從實(shí)際來(lái)看，物流企業(yè)缺乏高素質(zhì)的物流人才，我國(guó)物流教育及物流人才的培養(yǎng)在很大程度上比較滯后，與實(shí)際的市場(chǎng)需求形成較大的缺口.

3 優(yōu)化物流企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理的策略

物流企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理的優(yōu)化，著力點(diǎn)在于如何從戰(zhàn)略高度，深化物流管理的改革發(fā)展，并逐步創(chuàng)新物流服務(wù)理念及服務(wù)方式，從本質(zhì)上強(qiáng)化供應(yīng)鏈物流管理.物流管理的優(yōu)化與調(diào)整，是戰(zhàn)略高度下的新思考，也是發(fā)展的基礎(chǔ).那么，具體而言，主要在于切實(shí)做好以下幾個(gè)方面的工作：

3.1 從戰(zhàn)略高度注重物流管理，夯實(shí)供應(yīng)鏈物流管理基礎(chǔ)

物流供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化，應(yīng)立足于戰(zhàn)略發(fā)展的高度全局考量.首先，要立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，對(duì)于供應(yīng)鏈物流管理進(jìn)行優(yōu)化，以更好的契合當(dāng)前的發(fā)展需求；其次，戰(zhàn)略聯(lián)盟的構(gòu)建，是物流企業(yè)發(fā)展的新方向.一方面，戰(zhàn)略聯(lián)盟注重了戰(zhàn)略為導(dǎo)向下的發(fā)展路徑，突顯了新時(shí)期下物流企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性；另一方面，充分依托良好的物流市場(chǎng)，優(yōu)化供應(yīng)鏈物流管理，更有助于推動(dòng)物流產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展；再次，新的市場(chǎng)環(huán)境、新的競(jìng)爭(zhēng)要素，都強(qiáng)調(diào)物流企業(yè)要抓住供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢(shì)牢牢不放手，在夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)的同時(shí)，獲取更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)的立足點(diǎn).物流企業(yè)的市場(chǎng)前景廣闊，在發(fā)展機(jī)遇的狠抓落實(shí)中，充分著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，夯實(shí)供應(yīng)鏈物流管理的基礎(chǔ).

3.2 創(chuàng)新供應(yīng)鏈物流服務(wù)理念，切實(shí)抓牢發(fā)展方向

現(xiàn)代物流企業(yè)的發(fā)展，應(yīng)注重物流服務(wù)理念的創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)以客戶(hù)為中心下的物流業(yè)發(fā)展.一方面，物流企業(yè)應(yīng)注重對(duì)新環(huán)境的認(rèn)識(shí)，創(chuàng)造多樣化的物流服務(wù)，以更好的提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面，要注重服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式的創(chuàng)新，優(yōu)化已有的供應(yīng)鏈物流管理.

3.2.1 物流服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新

首先，以人為本的服務(wù)創(chuàng)新，是新時(shí)期供應(yīng)鏈物流管理發(fā)展的著力點(diǎn).特別是專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化服務(wù)的構(gòu)建與實(shí)現(xiàn)，是立足于現(xiàn)實(shí)需求，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)體現(xiàn)；其次，功能服務(wù)是物流企業(yè)夯實(shí)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，但僅僅以功能服務(wù)為主的發(fā)展模式，顯然無(wú)法滿(mǎn)足物流業(yè)整體的發(fā)展需求.因此，逐步并深化物流管理服務(wù)的拓展性、創(chuàng)新性發(fā)展，表現(xiàn)出重要的意義.在服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新中，應(yīng)注重物流系統(tǒng)的優(yōu)化，并強(qiáng)調(diào)供應(yīng)管理的有效性，以提供更契合市場(chǎng)需求的物流服務(wù)；再次，逐步實(shí)現(xiàn)實(shí)物流向信息流等方向發(fā)展.

3.2.2 物流服務(wù)方式的創(chuàng)新

服務(wù)模式的創(chuàng)新，是優(yōu)化物流企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理的必然需求.一方面，搭建良好的溝通平臺(tái)，強(qiáng)化與客戶(hù)建立有效的溝通渠道；另一方面，在現(xiàn)有的交易方式之上，逐步形成互動(dòng)交易的良好局面.這樣一來(lái)，物流服務(wù)方式實(shí)現(xiàn)雙方互動(dòng)的良好形態(tài)，促進(jìn)了物流企業(yè)在發(fā)展中創(chuàng)造良好的企業(yè)形象.

3.3 注重物流人才培養(yǎng)，鞏固供應(yīng)鏈物流管理的發(fā)展

物流企業(yè)要注重物流人才的教育培訓(xùn)，在提高物流管理人才綜合素質(zhì)的同時(shí)，要優(yōu)化物流人才發(fā)展的環(huán)境.如，建立公平的激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)物流人才在價(jià)值創(chuàng)造的同時(shí)，提高人才在企業(yè)發(fā)展中的重要作用.并且，物流企業(yè)要強(qiáng)化物流人才的引進(jìn)工作，在整合自身發(fā)展需求的同時(shí)，引進(jìn)一批具有創(chuàng)新能力的物流管理人才，推動(dòng)物流企業(yè)可持續(xù)發(fā)展.物流企業(yè)要強(qiáng)化與高校之間的合作，高校與企業(yè)共同培育具有創(chuàng)新能力的物流管理人才.而政府要擺正好其中的角色，為物流供應(yīng)鏈管理的發(fā)展夯實(shí)條件、鞏固基礎(chǔ)，做到固本強(qiáng)基的效果.

結(jié)束語(yǔ)

在現(xiàn)代社會(huì)環(huán)境之下，物流企業(yè)發(fā)展的著力點(diǎn)廣闊，但在發(fā)展中如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性，這是可持續(xù)發(fā)展的重要立足點(diǎn).物流企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理的不足，強(qiáng)調(diào)了優(yōu)化發(fā)展的必要性與重要性.今后還應(yīng)從管理理念與模式的創(chuàng)新、管理內(nèi)容拓展等方面，推動(dòng)物流企業(yè)的快速健康發(fā)展.

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