文/付 姍 張珊紅

試飛人的心理學(xué)管理

文/付 姍 張珊紅

試飛中心開辟了航空試飛人心理學(xué)管理新平臺，推進(jìn)和優(yōu)化了科研管控模式，支撐了試飛中心發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)。

隨著行業(yè)競爭和軍工科研管理模式的不斷變化，在高智商、高風(fēng)險、高投入、高強度的科研試飛工作中，科研人員作為試飛事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性人力資源、科技創(chuàng)新的主體，承受的各方面壓力越來越大。中航工業(yè)試飛中心創(chuàng)新運用思想政治工作心理學(xué)的原理、方法，有針對性地了解、研究、分析科研人員的心理特點與變化規(guī)律，構(gòu)建起全新的、與科研型號相適應(yīng)的思想政治工作心理學(xué)系統(tǒng)模型，開辟了航空試飛人管理新平臺。

2015年，試飛中心黨委組織對全院178名不同崗位、不同年齡的科研人員進(jìn)行了PSTRI壓力測量、SAS焦慮自評、SDS抑郁自評以及壓力應(yīng)對方式的調(diào)查研究，探索思想政治工作新方法。調(diào)研結(jié)果顯示，試飛中心以提升科研人員隊伍整體管理效能為導(dǎo)向，以促進(jìn)科研人員全面發(fā)展為目標(biāo)，構(gòu)建多元關(guān)注科研人員心理的工作體系，尊重科研人員的主體地位，全面加強思想政治教育隊伍建設(shè)的具體做法，創(chuàng)新性做到思想政治工作心理學(xué)融入科研人員隊伍管理的常態(tài)化，成效顯著。

構(gòu)建多元關(guān)注科研人員理理的工作體系

建立健全工作體系。近年來，試飛中心逐步建立起了黨政共同負(fù)責(zé)、群團(tuán)組織積極配合、以專職政工干部為主體，以黨團(tuán)員、科室主任、班組長為骨干，科研人員廣泛參與的工作體系。形成了黨政工團(tuán)四方互動，研究所、科室、班組三級負(fù)責(zé)或飛行部、大隊、中隊、班組四級負(fù)責(zé)，每個黨群干部為一個輻射點的思想政治工作體系。該體系的搭建，將試飛中心型號研制的每個層面、每個環(huán)節(jié)中涉及的科研人員均納入體系，科研人員心理健康的覆蓋率達(dá)到100%。

逐步構(gòu)建信息傳遞網(wǎng)絡(luò)。高效的信息傳遞是提升管理效率的基礎(chǔ)。試飛中心在班組、中隊、大隊、科室、研究所、中心等各層級推進(jìn)建立信息反饋渠道。具體來說，即縱向上形成了涵蓋下屬技術(shù)中心、研究所、科室（大隊）、中隊（班組）的各層級信息傳遞，橫向上形成了涵蓋各個技術(shù)人員、技能人員等各群體的立體信息網(wǎng)絡(luò)。這種縱橫交錯的信息溝通機制強化了試飛中心思想政治工作的預(yù)警、反饋功能，為做好信息接受、了解、綜合、分析、匯報等，提供了順暢快捷、反應(yīng)迅速的信息渠道，同時為推進(jìn)管理效能的提升提供了決策依據(jù)。

尊重科研人員的主體地位

充分考慮科研人員的內(nèi)在需要。一直以來，試飛中心在引導(dǎo)科研人員認(rèn)同集團(tuán)公司宗旨、核心價值觀、理念和制度的基礎(chǔ)上，以試飛中心50多年來的“臉盆加油精神”“八三精神”“改裝精神”“殲十精神”等為特色文化，通過道德講堂、先進(jìn)評比等文化活動，積極培育職工“敬業(yè)、嚴(yán)細(xì)、素養(yǎng)、團(tuán)結(jié)、勇敢、堅韌”的試飛精神。有效引導(dǎo)科研人員以積極的心態(tài)面對壓力，激發(fā)取得成功的內(nèi)在動力。

在教育活動中注重讓科研人員當(dāng)“主角”。根據(jù)科研人員成長和發(fā)展需要，試飛中心組織設(shè)計推進(jìn)了黨員先鋒隊、“五小創(chuàng)新”競賽、重點型號勞動競賽、即時立功、“青科協(xié)”、“航模隊”等多元活動平臺，為科研人員創(chuàng)造了更多實現(xiàn)個人價值的機會?；顒訌娬{(diào)了科研人員的“主角”作用，使之在平等自然的交流溝通中潛移默化地影響彼此，充分發(fā)揮了科研人員自我教育的作用，在參與活動中提升自我效能感，更有效地提升科研人員隊伍的管理效能。

注重發(fā)揮身邊典型的示范帶動效應(yīng)。試飛中心堅持組織了試飛英雄事跡宣傳、道德模范人物評選、“試飛感動人物評選”等活動，推出了一批有影響的試飛人物和身邊的先進(jìn)典型。通過“行勝于言”的耳濡目染，引導(dǎo)科研人員見賢思齊、整體提高，自覺以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求規(guī)范科研行為，更好地融入和推進(jìn)了型號任務(wù)研制，促進(jìn)了科研人員隊伍管理效能的提升。

加大對科研人員的人文關(guān)懷力度。不間斷加強心理學(xué)方面物品、場所、環(huán)境等的投入和建設(shè)。試飛中心團(tuán)委定期為科研人員在飛行塔臺值班室、黨員陣地等場所提供《心理學(xué)基礎(chǔ)知識》、《心靈解碼》等書籍，公布西安市專業(yè)心理醫(yī)院的聯(lián)系方式和地址。編輯試飛中心《心理疏導(dǎo)工作方法手冊》，為管理者和科研人員提供便捷的信息指導(dǎo)。2015年，在試飛中心建成首個“O2O”青年公社，內(nèi)設(shè)談心茶座、心理沙盤、減壓沙袋等，目前已經(jīng)組織了上百場特色心理活動。

全面加強思想政治教育隊伍建設(shè)

加強理論研究與實踐探索。2014年以來，試飛中心專門成立了“運用思想政治工作心理學(xué)原理增強科研人員隊伍管理效能”的課題研究組。課題組人員集中了政治部、工會、團(tuán)委、人力資源部、技術(shù)中心、職工醫(yī)院等各方面的研究力量，建立了多層次、多元化、多方法的研究團(tuán)隊。同時，將思想政治工作心理學(xué)知識納入到黨群干部培訓(xùn)內(nèi)容，邀請陜西省委黨校專家開展心理學(xué)培訓(xùn)，倡導(dǎo)基層黨群干部加強學(xué)習(xí)和運用心理學(xué)的相關(guān)知識和方法。

加強管理的主動性、針對性。試飛中心對科研人員的工作壓力和工作投入程度進(jìn)行定期或不定期的測量，掌握科研人員的工作現(xiàn)狀，從理論和實踐層面探討科研人員的心理規(guī)律，針對職工關(guān)注的熱點和難點，工作和生活的需求與訴求，緩解科研人員工作壓力，為型號研制的持續(xù)發(fā)展提供人力資源保障。

另外，試飛中心主動健全思想政治工作督導(dǎo)制度?；鶎宇I(lǐng)導(dǎo)班子全年深入科研試飛現(xiàn)場不得少于20次，特別在本單位外場試飛點人數(shù)超過5人的情況下，赴科研試飛一線開展心理疏導(dǎo)和監(jiān)控，通過控制科研人員工作任務(wù)總量、績效考核兼顧過程與結(jié)果考核、骨干輪休、慰問長期出差職工家屬等方式，為科研人員提供了良好的心理和工作環(huán)境，掌握了科研人員隊伍管理效能的主動權(quán)。

一是增強思想政治工作的科學(xué)性。近幾年，試飛中心內(nèi)部逐步建立起一套完整的、系統(tǒng)的心理疏導(dǎo)價值觀念體系，并運用于科研人員隊伍心理協(xié)調(diào)工作的整個過程，不僅更深層次地揭示了思想政治工作的規(guī)律，進(jìn)一步提升了思想政治工作的科學(xué)性；而且讓科研人員在思想觀念上，逐漸認(rèn)同、理解和接受了維護(hù)心理健康的重要性和必要性，為下一步更有效地開展思想政治工作奠定堅實基礎(chǔ)。

二是增強了思想政治工作的實效性。通過運用心理引導(dǎo)、心理相容等一系列原則和方法，試飛中心及時發(fā)現(xiàn)并解決了職工的切身利益問題，增強了科研人員的耐挫力、應(yīng)變力，逐步提升了科研人員的快樂感及價值感、成就感和滿足感，完善了人格，優(yōu)化了心態(tài)，使其更有效化解工作壓力，快樂工作，提高工作滿意度，真正把思想政治工作做到人的心坎上。

三是增強了黨務(wù)工作者的自覺性。在科研人員的主體意識日益強化、以人為本原則得到普遍認(rèn)同的新形勢下，試飛中心黨務(wù)工作者運用科學(xué)的工作方法，加強對科研人員心理現(xiàn)象、心理過程及其變化規(guī)律的研究，黨務(wù)工作者的職業(yè)素質(zhì)得到不斷提升，切實發(fā)揮了“領(lǐng)頭雁”作用。

通過運用思想政治工作心理學(xué)，試飛中心開辟了航空試飛人管理新平臺，推進(jìn)和優(yōu)化了科研管控模式，支撐了試飛中心發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)，為確保試飛的安全和航空武器裝備交付部隊的研制進(jìn)度，為我軍的戰(zhàn)斗力和國家的安全提供了健康富有活力的科研試飛人員隊伍。

（作者單位：中航工業(yè)試飛中心）