文/王 堅(jiān)

改變世界最短的路就是改變自己用管理創(chuàng)新這種方式來(lái)改變自己，進(jìn)而改變企業(yè)，改變未來(lái)。

文/王 堅(jiān)

中航工業(yè)機(jī)電系統(tǒng)成立以來(lái)，在管理上的每一個(gè)進(jìn)步，都?xì)w結(jié)為管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新其實(shí)不是一個(gè)新話(huà)題，但是它常講常新，因?yàn)樗诓煌臅r(shí)期，不同的時(shí)空，對(duì)我們來(lái)說(shuō)有著不同的新意。

管理理新迫在眉睫

機(jī)電系統(tǒng)在2010年成立的時(shí)候，只有17個(gè)員工在機(jī)電系統(tǒng)公司，成員單位當(dāng)時(shí)叫小散戶(hù)，在集團(tuán)公司也都是排名靠后的。到2015年，我們成為集團(tuán)公司僅次于中航國(guó)際，規(guī)模第二的板塊，在制造板塊超過(guò)了發(fā)動(dòng)機(jī)，超越了主機(jī)單位，大家都對(duì)機(jī)電系統(tǒng)公司充滿(mǎn)了期待。林左鳴董事長(zhǎng)找我也談這個(gè)事，“十三五”對(duì)機(jī)電系統(tǒng)更加充滿(mǎn)希望，希望你們?cè)趶?fù)雜的環(huán)境下，能夠逆水行舟，能夠更加快速發(fā)展，能夠成為我們的核心能力。同時(shí)，當(dāng)下的發(fā)展難度增加了，最初，我們?cè)诠芾砩仙晕⑾乱稽c(diǎn)功夫，大家凝聚一點(diǎn)信心，付出一點(diǎn)努力，不行就611，不行就711，大家都能有所發(fā)展，某種意義上我們也是靠大家全力以赴，靠每一滴汗水凝結(jié)出今天的業(yè)績(jī)。但是今天，僅僅靠我們的汗水，靠我們這樣加班加點(diǎn)，能做到未來(lái)的發(fā)展嗎？我們剛剛制定了“十三五”規(guī)劃，要做成一個(gè)具有核心能力的、國(guó)際化的一個(gè)千億級(jí)企業(yè)集團(tuán)。我覺(jué)得，千億也好八百億也罷并不重要，只是反映了我們?cè)谑袌?chǎng)上或者某一個(gè)產(chǎn)品，在細(xì)分市場(chǎng)上的市場(chǎng)占有率，但關(guān)鍵是我們要具有核心能力，具有國(guó)際化水平，在行業(yè)中起到領(lǐng)先作用。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我們就不能簡(jiǎn)單地靠過(guò)去的模式來(lái)發(fā)展，必須通過(guò)深度改革——管理創(chuàng)新。從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我們的管理創(chuàng)新確實(shí)迫在眉睫。

從我們的環(huán)境來(lái)看，國(guó)際上掀起了新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的熱潮，美國(guó)的“再工業(yè)化”“制造業(yè)復(fù)興”，德國(guó)的“工業(yè)4.0”，日本的“再興戰(zhàn)略”，韓國(guó)、法國(guó)的變革戰(zhàn)略。我國(guó)也提出了“中國(guó)制造2025”，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、職能轉(zhuǎn)型、強(qiáng)化基礎(chǔ)、綠色發(fā)展，加快從制造大國(guó)向制造強(qiáng)國(guó)的轉(zhuǎn)變。然而，我們機(jī)電的絕大多數(shù)單位都還處在2.0時(shí)代，部分企業(yè)還處于“手工作坊”式的管理，我們流程上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)地落后于那些先進(jìn)的企業(yè)，我們雖然干的是航空工業(yè)，但是我們很多企業(yè)、工廠還是屬于低端制造水平，不是說(shuō)我們制造的產(chǎn)品低端，而是我們的制造水平低端，這是要被淘汰的。所以我們需要高度警醒，高度重視管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

管理理新理理理理理恒理

現(xiàn)在很多人愛(ài)運(yùn)動(dòng)，有人每天堅(jiān)持走路，有人堅(jiān)持跑馬拉松，跑半馬全馬。跑馬拉松的過(guò)程中要忍受枯燥，同時(shí)考驗(yàn)人的耐力。企業(yè)管理也是這樣，管理創(chuàng)新更是如此，國(guó)家要求企業(yè)做強(qiáng)、做優(yōu)、做大，我們機(jī)電公司定位時(shí)，首先講做強(qiáng)，是意味著持續(xù)創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力很重要，要有持續(xù)創(chuàng)新能力更重要。我們航空工業(yè)的618所，幾代領(lǐng)導(dǎo)在管理創(chuàng)新上持續(xù)不斷關(guān)注管理變革，持續(xù)不斷關(guān)注從問(wèn)題的改變來(lái)改善自己。有一件事我印象很深，之前去合作伙伴公司參觀交流，包括UTC、霍尼韋爾，他們有個(gè)特點(diǎn)，每次去都帶我們?nèi)ボ?chē)間并問(wèn)我，這次來(lái)跟上次來(lái)比我們有什么變化，有的看出來(lái)了，有的并沒(méi)有看出來(lái)，不是很明顯，其實(shí)都是特別小的變化，比如一個(gè)工裝有怎么樣的變化，這工裝過(guò)去在裝產(chǎn)品的時(shí)候是如何費(fèi)力，現(xiàn)在的工裝角度做了變化，流程上做了調(diào)整。讓人感受到這是一種精益制造的流程，是他們文化的一部分。我們也需要下決心改變自己，管理創(chuàng)新特別強(qiáng)調(diào)持之以恒。南京機(jī)電很多管理創(chuàng)新成績(jī)，經(jīng)過(guò)了數(shù)年的改變，數(shù)年的持之以恒，不斷發(fā)展。培訓(xùn)工作是南京中心工作的重要一塊，一方面不耽誤科研生產(chǎn)，一方面進(jìn)行大量的培訓(xùn)，提高了南京機(jī)電的整體能力。慶安公司的MBSE，表明了整個(gè)慶安管理的改變，改變員工的想法，最終鑄就管理的改變。

我們很多企業(yè)的產(chǎn)品也面臨這樣那樣的困難，覺(jué)得太難改變了，一方面有對(duì)傳統(tǒng)的難以割舍；一方面沒(méi)有具備其他新產(chǎn)品、新產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)造能力。所以創(chuàng)新需要持之以恒。

創(chuàng)新切忌“翻燒餅”，要堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行。很多企業(yè)在推進(jìn)創(chuàng)新的過(guò)程中，都會(huì)遇到一些阻力或者臨時(shí)出現(xiàn)的困擾，推進(jìn)工作又出現(xiàn)反復(fù)，結(jié)果前功盡棄。我們搞管理創(chuàng)新，必須有百折不撓的堅(jiān)定決定，不要畏難，更不要半途而廢。

管理理新理理問(wèn)理導(dǎo)理

在經(jīng)營(yíng)企業(yè)過(guò)程中，我們會(huì)遇到很多的問(wèn)題，這些問(wèn)題有的來(lái)自客戶(hù)的抱怨，有的來(lái)自員工的抱怨，有的是來(lái)自合作伙伴的問(wèn)題，有的來(lái)自股東和社會(huì)的問(wèn)題，這些問(wèn)題給我們的管理者造成了很多困擾，但是，正是因?yàn)檫@些問(wèn)題，才會(huì)導(dǎo)致社會(huì)發(fā)展、企業(yè)進(jìn)步，問(wèn)題是產(chǎn)生解決問(wèn)題的動(dòng)力。

在幾乎所有管理創(chuàng)新的成功案例中，動(dòng)力來(lái)源都是對(duì)公司現(xiàn)狀的不滿(mǎn)，或者是企業(yè)遇到危機(jī)。世界知名企業(yè)如此，南京中心如此，慶安也是如此?，F(xiàn)在我們也遇到了這樣的危機(jī)和挑戰(zhàn)。南京機(jī)電的“改善”，作為一種文化，深入到了企業(yè)內(nèi)部。“改善”不但是一種管理創(chuàng)造，而且融入企業(yè)的血液，融入企業(yè)文化。管理創(chuàng)新是一個(gè)大課題，包括戰(zhàn)略、包括市場(chǎng)，也包括客戶(hù)服務(wù)，盡管看起來(lái)高大上，卻源自一點(diǎn)一滴的管理的改進(jìn)，這需要我們不斷提高，形成企業(yè)文化氛圍，才能改善我們的管理水平。南京機(jī)電和慶安的經(jīng)驗(yàn)就是問(wèn)題導(dǎo)向，通過(guò)改善解決問(wèn)題而產(chǎn)生效果。以前的南京機(jī)電，每一年都希望十月份能夠大頭朝下，11月份能結(jié)束主要產(chǎn)品，12月一個(gè)不落的完成任務(wù)，最終造成主機(jī)對(duì)我們抱怨很重，我們?nèi)ブ鳈C(jī)開(kāi)會(huì)，從參觀開(kāi)始，第一道工序部裝缺件的是南京機(jī)電，一路走過(guò)去問(wèn)題全是南京機(jī)電。當(dāng)時(shí)那么大的困擾導(dǎo)致南京機(jī)電下定決心，做了很多管理的改變。前段時(shí)間我去沈陽(yáng)又詢(xún)問(wèn)了一次南京機(jī)電現(xiàn)在交付怎么樣，沈飛說(shuō)所有供應(yīng)商變化最大的就是南京機(jī)電。軍方也認(rèn)可，我陪林總?cè)コ娠w，林總問(wèn)機(jī)電公司配套怎么樣，成飛也給予我們很高的評(píng)價(jià)。但我們還是有大把的問(wèn)題要去解決。正是問(wèn)題讓南京機(jī)電進(jìn)行管理創(chuàng)新，所以管理創(chuàng)新不是一個(gè)簡(jiǎn)單的自覺(jué)行動(dòng)，都是壓力所致、競(jìng)爭(zhēng)所迫、生存所需。

集團(tuán)公司推行管理創(chuàng)新，一直在提問(wèn)題導(dǎo)向，而堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，前提是正視問(wèn)題。目前我們的很多企業(yè)都存在“小富即安”的思想，甚至忽略我們企業(yè)運(yùn)行中存在的問(wèn)題。這種狀態(tài)下我們無(wú)法有效推行管理創(chuàng)新。

管理理新理理基礎(chǔ)管理

一講到管理創(chuàng)新，大家都覺(jué)得管理創(chuàng)新是領(lǐng)導(dǎo)的事，或者跟權(quán)力有關(guān)系。其實(shí)，我們最需要的還是基礎(chǔ)管理工作。推行管理創(chuàng)新一定要有較好的基礎(chǔ)管理?xiàng)l件。今年集團(tuán)公司推行智能制造，我們也有好幾個(gè)單位申報(bào)了試點(diǎn)，但我們幾個(gè)部門(mén)討論了以后覺(jué)得，我們還沒(méi)到真正實(shí)現(xiàn)智能制造的那一步，差距就在于我們的基礎(chǔ)工作太過(guò)于薄弱了。南京機(jī)電花了兩年多的時(shí)間，把所有的原始設(shè)計(jì)圖紙做成三維，錄入信息系統(tǒng)，我們都清楚要搞硬件改造很容易，但是管理思想的改變就很難，數(shù)據(jù)是更長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作，我們?cè)俑淖冃问揭埠茈y形成基礎(chǔ)，必須推進(jìn)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)和條件。慶安公司花了大量的精力在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理收集工作方面，我們?cè)谥贫ū締挝还芾韯?chuàng)新工作方案的同時(shí)，一定要做好最基本的管理工作，如基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、技術(shù)檔案、統(tǒng)計(jì)記錄、信息收集歸檔、工作細(xì)則、崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)等。沒(méi)有這些基礎(chǔ)工作，我們的管理創(chuàng)新工作將沒(méi)有土壤茁壯成長(zhǎng)。我們除了改變理念以外，更需要從事管理創(chuàng)新工作的同志及全體員工的實(shí)干精神。

國(guó)家以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)作為“十三五”期間的發(fā)展動(dòng)力，我們的企業(yè)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和危機(jī)，技術(shù)變革、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、體制阻礙、基礎(chǔ)薄弱，都是橫亙?cè)谖覀兠媲暗囊坏赖励櫆?，管理?chuàng)新將是也一定是我們實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)的一個(gè)重要方式和手段。我們說(shuō)“改變世界最短的路就是改變自己”，就是要用管理創(chuàng)新這種方式來(lái)改變自己，進(jìn)而改變企業(yè)，改變未來(lái)。

（作者，中航工業(yè)機(jī)電系統(tǒng)股份有限公司董事長(zhǎng)、分黨組書(shū)記。根據(jù)作者在中航工業(yè)機(jī)電系統(tǒng)2016年管理創(chuàng)新工作會(huì)講話(huà)整理）