顧牡丹+周輝奎

摘要：IP網(wǎng)絡(luò)基本承載所有核心網(wǎng)業(yè)務(wù)，IP網(wǎng)絡(luò)故障是否能夠快速定位直接影響到業(yè)務(wù)的恢復(fù)時(shí)間，該文根據(jù)日常出現(xiàn)的故障進(jìn)行總結(jié)整理，形成一個(gè)通用的排錯(cuò)思路，為讀者能夠快速定位是否為IP問題以及提供一種IP問題的排錯(cuò)思路。

關(guān)鍵詞：CDMA網(wǎng)絡(luò)；故障定位；問題排查

中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2015）30-0017-02

1 概述

隨著電信CDMA項(xiàng)目業(yè)務(wù)的大量部署，作為承載所有核心網(wǎng)業(yè)務(wù)的IP網(wǎng)絡(luò)起著至關(guān)重要的作用，能否快速定IP網(wǎng)絡(luò)故障位直接影響到業(yè)務(wù)的恢復(fù)時(shí)間。IP網(wǎng)絡(luò)故障管理難主要因?yàn)閮牲c(diǎn)：第一，告警數(shù)量泛濫，每天告警數(shù)量相當(dāng)多，并且一些告警定位后，又不需要作恢復(fù)工作，這時(shí)維護(hù)人員不堪重負(fù)。第二，如果當(dāng)故障發(fā)生了卻無任何的告警，只能依賴摸索排查，定位時(shí)間長，這主要依賴人的經(jīng)驗(yàn)。這兩種現(xiàn)象是故障管理工作者的最大困擾，作者通過深入診斷其根源，根據(jù)現(xiàn)網(wǎng)出現(xiàn)過的故障進(jìn)行總結(jié)，形成一個(gè)通用的排錯(cuò)思路，供各現(xiàn)場參考。

2 故障應(yīng)急研究

IP網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的基礎(chǔ)是物理鏈路和SPF（Shortest Path First）算法，鏈路規(guī)劃比較簡單，路徑預(yù)期就比較清晰。如在絕大多數(shù)的中小型城域網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)中，網(wǎng)絡(luò)層次少和層次之間采用主備雙鏈路進(jìn)行保護(hù)，路徑非主即備。對于類似這種網(wǎng)絡(luò)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D至關(guān)重要，就可以滿足故障處理的需要。

登陸設(shè)備后，現(xiàn)場先做一個(gè)tech-support，隔15分鐘后，再做tech-support；故障問題處理流程如下：

圖1

2.1 查看IPBH 7750 log 99中有哪些告警信息

1）IPBH 7750上聯(lián)CN2 CE的端口、下聯(lián)CDMA網(wǎng)元是否出現(xiàn)中斷告警；

2）板卡CPM、MDA、IOM板卡的告警；

3）Pchip Memory Parity的告警；

4）Show port/mda/card XXXX detail可以查看端口、板卡的last change時(shí)間

5）Show system cpu查看系統(tǒng)cpu利用率；正常idle為80-90%

圖2

2.2 檢查傳輸側(cè)問題

主要是檢查BTS和IPBH之間的E1鏈路是否為正常：

圖3

如果Admin、Oper的狀態(tài)是down，說明IPBH7750至BTS 2M鏈路沒有起來，請查找傳輸，如果狀態(tài)誰up則表明IPBH7750至BTS 2M鏈路正常，排除傳輸問題。

IPBH與BTS IPCP協(xié)議封裝是否正常：

如果IPCP狀態(tài)不是opened狀態(tài)，說明IPBH7750至SDH鏈路不正確，請查找傳輸問題，用戶可以通過自環(huán)進(jìn)行測試，如果IPCP狀態(tài)是opened，并且分配和本地相同的地址給對端，說明IPBH7750至SDH鏈路沒有問題，請查找SDH至BTS 2M鏈路。

圖4

2.3 檢查路由問題

首先排查CN2 CE和IPMUX之間鏈路是否正常，再確保兩端port是否為100和FULL；直連地址互ping，查看是否能夠ping通，確認(rèn)IPBH 7750是否有注冊MMC的匯總路由網(wǎng)段；因本地IPBH 7750和MMC不在同一地市，是需要跨CN2才能進(jìn)行互通，可以以本地IPBH接BTS的地址作為源地址ping注冊的MMC地址；如果Ping不通，則檢查CN2 CE路由問題。

IPBH和CN2 CE ospf鄰居是否建立；IPBH是否向CN2 CE發(fā)布該局點(diǎn)的匯總路由網(wǎng)段，檢查IPBH上靜態(tài)條目和發(fā)布CN2 CE的前綴掩碼看是否匹配，如過不匹配，則修改配置，確保兩者匹配；連接MMC側(cè)的IPBH判斷是否有BTS的匯總路由網(wǎng)段；以IPBH接MMC的地址作為源地址同IPBH接BTS的地址相ping；檢查端口狀態(tài)是否為100M和FULL，以及是否可ping通直連網(wǎng)段。

3 小結(jié)

IP網(wǎng)絡(luò)故障的快速定位直接影響到業(yè)務(wù)的恢復(fù)時(shí)間，通過常用的排錯(cuò)思路，根據(jù)現(xiàn)網(wǎng)出現(xiàn)過的故障進(jìn)行總結(jié)，為讀者能夠快速定位是否為IP問題以及提供一種IP問題的排錯(cuò)思路。

參考文獻(xiàn)：

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