基于web 2.0的醫(yī)藥衛(wèi)生科技查新管理系統(tǒng)優(yōu)化

王軍紅1，吳蓉1，劉鑌2

(1.濟(jì)南軍區(qū)總醫(yī)院醫(yī)學(xué)科技情報研究中心，濟(jì)南250031; 2.濟(jì)南軍區(qū)聯(lián)勤部衛(wèi)生部，濟(jì)南250022)

[摘要]引入web 2.0理念和技術(shù)，綜合應(yīng)用.net framework 4.0、JQuery框架和Flex富客戶端等技術(shù)，優(yōu)化設(shè)計完成醫(yī)藥衛(wèi)生科技查新web服務(wù)系統(tǒng)，系統(tǒng)提供在線智能委托、在線簽訂電子合同、在線支付、在線交流等一體化web服務(wù)，滿足日益增長的科技查新需求，實(shí)現(xiàn)信息資源的共享互動。

[關(guān)鍵詞]web 2.0；醫(yī)藥衛(wèi)生；科技查新；管理信息系統(tǒng)

[中圖分類號]R 197.32[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[作者簡介]王軍紅，女，博士，研究員，主任；電話：0531-51619221

Optimal Design of Management Information System for Medical and Health Sci-tech Novelty Search Based on Web 2.0

WANG Jun-hong1，WU Rong1，LIU Bin2(1.Center of Medical Sci-tech Information Research， General Hospital of Jinan Military Command Area，Jinan250031；2. Health Department, Department of Joint Logistics, Jinan Military Command Area，Jinan250022)

Abstract[] The philosophy of Web 2.0, .net framework 4.0, JQuery framework, and Flex Rich-Client technique were introduced to optimize the medical and health sci-tech novelty search online service system. The new system can provide high quality service of intelligent commissioning, electronic contract, online payment and online communication, which increased the novelty search customers’ demands and achieved the information resources share and mutual activity.

[Key words]web 2.0 ; medical and health；sci-tech novelty search；management information system

Hosp Admin J Chin PLA，2015，22(9)：811-812,815.

以互動、分享為核心的web 2.0概念最早起源于2004年，其服務(wù)內(nèi)容包括博客、簡易信息聚合、維基等，web 2.0理念的引入帶動了圖書館信息服務(wù)觀念和服務(wù)方式的創(chuàng)新[1-4]，而將web 2.0技術(shù)用于科技查新工作中已成為醫(yī)藥衛(wèi)生查新機(jī)構(gòu)提高查新服務(wù)水平的一種新嘗試[5-6]。本文在對全區(qū)醫(yī)藥衛(wèi)生科技查新認(rèn)知度與信息需求調(diào)研的基礎(chǔ)上，為提高查新服務(wù)滿意度，滿足用戶多樣化的信息需求，將web 2.0理念和技術(shù)用于軍區(qū)醫(yī)藥衛(wèi)生科技查新管理系統(tǒng)的設(shè)計與研制，以期提高查新工作效率與服務(wù)水平，加速查新服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)信息資源的共享互動。

1醫(yī)藥衛(wèi)生科技查新管理系統(tǒng)研發(fā)現(xiàn)狀

應(yīng)用基于Web的數(shù)據(jù)庫技術(shù)，將現(xiàn)有查新工作流程中的受理委托、形成合同、課題分配、檢索、報告生成、歸檔、數(shù)據(jù)導(dǎo)出各個環(huán)節(jié)集成于一個統(tǒng)一的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作環(huán)境中，可提高查新工作的效率與管理水平。現(xiàn)有的查新管理系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)查新委托書的在線提交、在線查詢及在線辦理查新業(yè)務(wù)等功能，但是針對用戶需求提供個性化內(nèi)容定制、利用信息聚合技術(shù)提供信息推送服務(wù)、對查新歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行自動挖掘分析，以及根據(jù)查新內(nèi)容相關(guān)度自動推薦文獻(xiàn)等功能鮮有涉及。

2基于web 2.0的系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計思路

傳統(tǒng)的“以資源為中心”的查新服務(wù)模式已無法適應(yīng)查新用戶個性化、多樣化的信息需求，查新工作引入web 2.0應(yīng)用將有助于增強(qiáng)查新檢索傳遞與用戶信息行為的聯(lián)系，提高內(nèi)部資源與外部資源、查新機(jī)構(gòu)與查新用戶的靈活交互。

web 2.0是相對于web 1.0而言的新一類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)稱，倡導(dǎo)著全新的用戶服務(wù)理念。有人這樣描述web 2.0：是以blog、Tag、SNS 、RSS 、WiKi等應(yīng)用為核心,依據(jù)六度分割，XML,Ajax等新理論和技術(shù)實(shí)現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)新一代模式。web 2.0的出現(xiàn)改變以往用戶通過瀏覽器瀏覽網(wǎng)頁、閱讀網(wǎng)絡(luò)信息、被動接受信息的狀態(tài)，提升網(wǎng)絡(luò)用戶的主動參與度和創(chuàng)造奉獻(xiàn)積極性。

軍區(qū)醫(yī)藥衛(wèi)生科技查新系統(tǒng)立足查新工作的實(shí)際需求，以提高查新服務(wù)水平為根本設(shè)計目標(biāo)，著力促進(jìn)查新工作模式由人工化、單向化、封閉化向數(shù)字化、交互化、網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變。鑒于在web 2.0環(huán)境中研究成果可輕易整合到網(wǎng)絡(luò)平臺并通過個性化查詢得到使用，查新管理系統(tǒng)使用RSS數(shù)據(jù)推送服務(wù)以滿足查新用戶的個性化需求。查新用戶可以選擇性地訂閱網(wǎng)站上的信息，如學(xué)術(shù)講座、專題論文、醫(yī)藥資訊等，還可以訂閱醫(yī)學(xué)科研項目的推送服務(wù)。利用Web數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，收集來自于Web2. 0服務(wù)的數(shù)據(jù)資源，提取出用戶感興趣的信息向?yàn)g覽者發(fā)布。

系統(tǒng)主要著眼解決以下幾類業(yè)務(wù)問題：①查新申請人自助在線注冊；②查新課題在線申請；③查新課題按規(guī)范格式在線填寫；④查新狀態(tài)全過程對申請人實(shí)時反饋；⑤申請人可與查新人實(shí)現(xiàn)在線互動交流[7]；⑥查新數(shù)據(jù)的實(shí)時統(tǒng)計分析；⑦數(shù)據(jù)推送服務(wù)。實(shí)現(xiàn)技術(shù)選型方面，重點(diǎn)關(guān)注良好的用戶體驗(yàn)以及方便集中管理、統(tǒng)一維護(hù)和授權(quán)使用等。系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)模式，保證用戶無需安裝任何軟件，僅通過瀏覽器即可訪問。同時，充分考慮可擴(kuò)展性、易維護(hù)性和執(zhí)行效率，選用ASP.NET框架和SQL Server數(shù)據(jù)庫。

3優(yōu)化改進(jìn)方案

3.1系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)采用模塊化的方式，將系統(tǒng)設(shè)計成由多個相對獨(dú)立、功能單一的模塊組成的結(jié)構(gòu)，使開發(fā)、調(diào)試、測試、升級都能夠以模塊為單位獨(dú)立進(jìn)行，為系統(tǒng)的部署、維護(hù)、升級、擴(kuò)展和移植提供便利。整個系統(tǒng)分為查新申請、查新指南、專家咨詢、查新管理和信息資源5個主要的功能模塊(圖1)。

圖1　醫(yī)藥衛(wèi)生科技查新系統(tǒng)功能模塊

查新申請模塊包括自助注冊、在線填報、提交申請和生成文檔等子模塊。使用自助注冊子模塊，查新申請人可以在系統(tǒng)內(nèi)自由注冊個人賬戶，已注冊申請人的多份委托查新項目，將會關(guān)聯(lián)到自己賬戶之下，申請人登錄系統(tǒng)后有權(quán)查看。在線填報子模塊可以提供在線的查新項目申請，提供填寫輔助提示，保證申請書填寫的規(guī)范性，同時支持最終完成申請書的臨時保存。提交申請子模塊提供申請書的形式化校驗(yàn)和正式提交等功能。生成文檔子模塊可將已提交的申請書自動生成為Word文檔，供用戶下載和離線處理。

查新指南模塊主要用來介紹科技查新的基本知識、服務(wù)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序、委托須知等內(nèi)容[8]。

專家咨詢模塊可為申請人和查新人提供在線式的互動交流，交流內(nèi)容僅對當(dāng)前申請人和查新人可見，保證內(nèi)容的私密性。

查新管理模塊包括欄目管理、人員管理、數(shù)據(jù)分析和系統(tǒng)設(shè)置4個子模塊。其中，欄目管理子模塊可維護(hù)查新項目的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)信息，并對查新指南、專家咨詢、信息資源等模塊的內(nèi)容進(jìn)行維護(hù)。人員管理子模塊可以添加、刪除申請人和查新人賬戶，重置賬戶密碼和分配各類信息的讀寫權(quán)限等。數(shù)據(jù)分析子模塊對查新項目進(jìn)行統(tǒng)計分析，以便宏觀把握查新工作現(xiàn)狀，目前已實(shí)現(xiàn)按照學(xué)科分類對查新項目進(jìn)行統(tǒng)計。系統(tǒng)設(shè)置子模塊實(shí)現(xiàn)對各類用戶字典表的維護(hù)更新。

阿花這邊談得還不錯，中汕廠、怡光廠、麗光廠表現(xiàn)出與大發(fā)廠截然不同的風(fēng)格，給予了理解和同情，都說金融風(fēng)暴來了，患難之時相互幫一把，比任何愉快的合作都重要。三個廠一共安排了三十幾名員工。王義山和劉建十來個人主動把機(jī)會讓給了別人，他們領(lǐng)了幾臺拋光機(jī)，自己接活干。剩下的人只能自謀出路了。阿花最大程度地賠償了他們。

信息資源模塊為查新人提供與委托項目相關(guān)的學(xué)術(shù)資源庫鏈接,還可用于整合項目查詢、統(tǒng)一檢索和原文傳遞等相關(guān)系統(tǒng)。

3.2關(guān)鍵技術(shù)系統(tǒng)開發(fā)基于.net framework 4.0，使用Visual Studio 2010集成工具，后臺數(shù)據(jù)庫為SQLServer 2005。開發(fā)過程中，充分考慮易維護(hù)性、用戶體驗(yàn)和系統(tǒng)安全等因素。

3.2.1優(yōu)化用戶體驗(yàn)系統(tǒng)設(shè)計與實(shí)現(xiàn)采用N層架構(gòu)的模式，實(shí)現(xiàn)層級之間的結(jié)構(gòu)寬松耦合和層級內(nèi)部功能的層內(nèi)匯聚，便于系統(tǒng)的日常維護(hù)和進(jìn)一步擴(kuò)展。本系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)訪問層、邏輯層、實(shí)體層、接口層和表示層。數(shù)據(jù)訪問層采用DBHelper類庫，邏輯層、實(shí)體層、接口層基于.net框架，表示層綜合應(yīng)用JQuery框架和Flex富客戶端等技術(shù)，提高系統(tǒng)響應(yīng)速度和用戶體驗(yàn)。同時，在系統(tǒng)中內(nèi)嵌類Word版式的網(wǎng)頁編輯控件，支持用戶在所見即所得的視圖模式下，方便地在線編輯內(nèi)容。

3.2.2增強(qiáng)系統(tǒng)安全首先基于Ajax和圖形驗(yàn)證碼技術(shù)相結(jié)合的方法實(shí)現(xiàn)安全有效的用戶身份驗(yàn)證，同時，也可使用手機(jī)動態(tài)密碼驗(yàn)證，短信網(wǎng)關(guān)將服務(wù)端生成的6位隨機(jī)數(shù)字密碼通過短信發(fā)送至客戶手機(jī)，客戶在登錄或交易系統(tǒng)認(rèn)證時輸入該條短信上隨機(jī)數(shù)字密碼完成身份認(rèn)證。系統(tǒng)將短信密碼的生成、發(fā)送、認(rèn)證和審計功能有機(jī)集成，將短信密碼與原有賬號密碼認(rèn)證結(jié)合，實(shí)現(xiàn)雙因子認(rèn)證保障，確保網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境下的用戶認(rèn)證的高安全性。

3.2.3主動內(nèi)容推薦基于協(xié)同過濾算法分析用戶的個人特征以及用戶之間的相似度，有針對性地為用

戶提供查新信息服務(wù)。協(xié)同過濾是利用集體智慧的一個典型方法，要實(shí)現(xiàn)協(xié)同過濾的主動推薦，需要三個步驟：①收集用戶偏好；②找到相似的用戶和文獻(xiàn)資料與查新信息；③計算推薦度。在 web 2.0 時代，大家在 Web 應(yīng)用中利用集體智慧可以構(gòu)建更加高效實(shí)用的應(yīng)用。集體智慧是指在大量的人群的行為和數(shù)據(jù)中收集答案，對整個人群得到統(tǒng)計意義上的結(jié)論，這些結(jié)論在單個個體上無法得到，往往是某種趨勢或者人群中共性的部分。

4小結(jié)

軍區(qū)醫(yī)藥衛(wèi)生科技查新管理系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)模式，便于集中管理和統(tǒng)一維護(hù)，并有利于向移動應(yīng)用遷移。另外，系統(tǒng)提供在線的查新項目申請，提供填寫輔助提示，保證申請書填寫的規(guī)范性，與離線下載模板通過郵件申報的方式相比[9]，更加規(guī)范和便捷，減少不必要的反復(fù)。在安全性方面，系統(tǒng)采用專用的非線性系統(tǒng)產(chǎn)生偽隨機(jī)數(shù)序列和512位的MD5算法進(jìn)行加密操作，同時在系統(tǒng)表示層綜合應(yīng)用JQuery框架和Flex富客戶端等技術(shù)，對頁面數(shù)據(jù)提取與顯示進(jìn)行多項優(yōu)化，提高系統(tǒng)的響應(yīng)速度和用戶體驗(yàn)，系統(tǒng)內(nèi)置的交流互動模塊，保證了交流信息的安全性和私密性，優(yōu)于使用第三方通信工具[10]。

【參考文獻(xiàn)】

[1]董莉.基于web 2.0的科研信息服務(wù)策略[J].科技管理研究, 2010(23):203-205.

[2]侯麗.Web 2.0的特性及對信息服務(wù)的創(chuàng)新性思考[J].圖書館建設(shè), 2008(1):66-69.

[3]黃傳慧.Web 2.0環(huán)境下圖書館信息服務(wù)的變革[J].現(xiàn)代情報, 2009(6):51-54.

[4]葛景陶.基于web 2.0的圖書管理系統(tǒng)設(shè)計與實(shí)現(xiàn)[D]. 四川：電子科技大學(xué)碩士論文，2011：57-62.

[5]房玉玲.基于web 2.0的醫(yī)學(xué)科技查新工作探討[J].醫(yī)學(xué)信息學(xué)雜志,2011,32(12)：57-59.

[6]王新玲,劉向玲,李英.基于web 2.0做好醫(yī)院科技查新工作[J].醫(yī)學(xué)信息學(xué)雜志,2010,31(2):33-35.

[7]力曉蓉,李科,曹勤.四川省醫(yī)藥衛(wèi)生科技項目查新管理系統(tǒng)的研制[J].中華醫(yī)學(xué)圖書情報雜志,2002，11(1):38-39.

[8]劉永照.基于web數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的科技查新系統(tǒng)設(shè)計[J].硅谷,2012(12):50.

[9]宋樂平,丁玉.科技查新項目管理系統(tǒng)的設(shè)計與實(shí)現(xiàn)[J].情報探索，2010(2):70-71.

[10]崔永.科技查新管理信息系統(tǒng)設(shè)計與實(shí)現(xiàn)[D].湖南：中南大學(xué)碩士論文，2012.

(2015-04-11收稿2015-07-21修回)

(本文編輯張寓景)