王平安

提到三國時(shí)期的街亭之戰(zhàn)，我們都知道諸葛亮對(duì)錯(cuò)用馬謖有著不可推卸的責(zé)任，但是當(dāng)回頭看此事時(shí)，還是能從中汲取許多教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我們今天的領(lǐng)導(dǎo)用人，仍有借鑒意義。

一、識(shí)人的過程是長期而復(fù)雜的

作為軍事家、謀略家的蜀國丞相諸葛亮，其用人水平也非常人所比。那么，為什么在馬謖的問題上，他會(huì)犯這樣一個(gè)低級(jí)錯(cuò)誤呢？人事管理的基本原理告訴我們，識(shí)人的過程是長期而復(fù)雜的，不論多么高明的領(lǐng)導(dǎo)，有時(shí)候也會(huì)出錯(cuò)。那么馬謖是如何獲得諸葛亮賞識(shí)的呢？

建興三年，南方少數(shù)民族部落首領(lǐng)孟獲起兵犯境侵略，諸葛亮親自帶兵遠(yuǎn)征。有一天，中軍帳外報(bào)傳天子差使命來了，這位天子使命就是馬謖。此時(shí)諸葛亮對(duì)馬謖并不十分了解，也只是從朝中大臣口中聽說過他有一定的謀略。諸葛亮非常愛才，自然就想看一看這位傳說中的人才究竟才高幾斗，于是當(dāng)晚就留馬謖在帳中談?wù)摦?dāng)前的形勢(shì)。他說：“久聞?dòng)壮Ｊ熳x兵書，才識(shí)過人，望乞賜教?！瘪R謖見諸葛亮十分虛心，也就開門見山說：“我有一個(gè)建議。正所謂用兵之道，攻心為上，攻城為下，心戰(zhàn)為上，兵戰(zhàn)為下。孟獲部落依仗地遠(yuǎn)山險(xiǎn)，不服朝廷久矣，如我們憑一時(shí)之勇征服了他們，他日大軍一撤，他們又會(huì)卷土重來。到時(shí)候丞相為了一統(tǒng)天下而北伐中原時(shí)，必定會(huì)腹背受敵。因此，建議丞相攻心為上，這才是上策?！敝T葛亮一聽，心里不禁暗嘆：“此人雖然年輕，但卻有如此的戰(zhàn)略眼光，不僅對(duì)于征服南方部落的建議與我已定下的攻心為上相同，而且其遠(yuǎn)見也正合我對(duì)未來的判斷呀。與朝中那些貪圖安樂的大臣真是不同?！庇谑?，諸葛亮上書朝庭，決定留下馬謖作為參軍。諸葛亮初識(shí)馬謖，馬謖給他留下了很好的第一印象，而第一印象在識(shí)人的過程中往往有著先入為主的作用。現(xiàn)實(shí)中有許多人才，如果能給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)特別是掌握用人大權(quán)的書記留下良好的第一印象的話，那么其后來的發(fā)展往往要受到一定的影響。從這個(gè)角度上說，馬謖第一步是成功的。

幾年過后，新的魏主曹睿即位，諸葛亮覺得攻打魏國的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟，但還有一件重要的事情沒有完成，那就是如何除去心腹大患司馬懿。此時(shí)馬謖又不失時(shí)機(jī)地向諸葛亮獻(xiàn)上一計(jì)：司馬懿掌握兵權(quán)，在朝中權(quán)勢(shì)過大，使得新的魏主曹睿對(duì)他存有很強(qiáng)的戒心?？衫镁奸g的猜忌，派人到洛陽等處散布流言，說司馬懿欲起兵謀反，再借司馬懿名義，作告示于天下，使曹睿相信司馬懿真的會(huì)謀反。這與諸葛亮的想法又是一致的，于是依此計(jì)行事后，司馬懿被解除兵權(quán)，閑賦在家。諸葛亮掃除這個(gè)對(duì)手后，立即部署北伐曹魏事宜。這次建議以后，諸葛亮認(rèn)為馬謖是個(gè)可用之才，這也與他精于謀略的性格相符。許多領(lǐng)導(dǎo)在識(shí)人的過程中，往往會(huì)比較重視那些與自己的主張和意見相同的人，這也符合一般規(guī)律。盡管各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都明白，要團(tuán)結(jié)與其有不同意見甚至相反意見的同志一道工作，但大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)不太容易做到。

二、用人事關(guān)成敗，決策要慎之又慎

識(shí)人是基礎(chǔ)，用人是關(guān)鍵。如果說諸葛亮在識(shí)人過程中并沒有重大失誤的話，那么他又是在什么樣的情況下做出用馬謖的決策呢？

諸葛亮初出祁山，罵死王朗，連敗曹真，收服姜維，魏國朝野震驚，眼前蜀軍逼近洛陽，局勢(shì)告急，魏主迫不得已重新起用司馬懿，統(tǒng)兵抗擊蜀軍。司馬懿的謀略與諸葛亮不相上下，他一出手便消滅了意欲降蜀與諸葛亮里應(yīng)外合攻取洛陽的孟達(dá)，并乘勝直取街亭，欲斷諸葛亮的咽喉之道。當(dāng)諸葛亮得知這一情報(bào)后，當(dāng)即決定派兵鎮(zhèn)守街亭。此時(shí)的馬謖早就躍躍欲試了，他向諸葛亮請(qǐng)命鎮(zhèn)守街亭。一生謹(jǐn)小慎微的諸葛亮有些擔(dān)心地說：“街亭雖小，但關(guān)系重大。街亭四周無城郭，又無險(xiǎn)阻，對(duì)方又是司馬懿，你馬謖恐怕不行?！钡庇⒐ψC明自己的馬謖夸口說：“不要說司馬懿，就是魏主曹睿親來，又有什么可怕，我愿立軍令狀?！币苍S諸葛亮也希望馬謖通過此役能一戰(zhàn)成名，加上此時(shí)馬謖在諸葛亮心中的地位已經(jīng)今非昔比了，就這樣諸葛亮同意了馬謖的請(qǐng)求。但諸葛亮還是十分謹(jǐn)慎，為了確保馬謖的勝利，諸葛亮又派了富有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的王平輔佐馬謖，還讓大將高翔、魏延隨時(shí)支援馬謖。

從這些我們可以看出，諸葛亮對(duì)用馬謖做主帥的決策是有明顯疑慮的，也許諸葛亮想給他看中的人才一個(gè)成名的機(jī)會(huì)，或許他覺得主帥的謀略比帶兵打仗的經(jīng)驗(yàn)更為重要，讓他做出了這樣一個(gè)錯(cuò)誤的用人決策。恰恰是這個(gè)決策，給諸葛亮的大局造成了不可挽回的結(jié)局。毛澤東同志曾說過，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，主要應(yīng)該干好兩件事情，一是出點(diǎn)子，二是用人。出點(diǎn)子即謀劃全局，決定事業(yè)發(fā)展方向與路線，用人即用符合實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的人去執(zhí)行完成任務(wù)。這正是毛澤東的名言“政治路線決定之后，干部就是決定因素”。目標(biāo)規(guī)劃的再好，終究要適合的人去實(shí)現(xiàn)，那么用人的問題就更加關(guān)鍵了。因此，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)用人的問題上，不能有一絲一毫的含糊，必須慎之又慎，確保萬無一失。人才成長必須有一個(gè)過程，在這個(gè)過程中，理論修養(yǎng)的提升和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累二者缺一不可。當(dāng)人才的能力素質(zhì)還沒有達(dá)到其擬任崗位時(shí)，切不可拔苗助長。

三、領(lǐng)導(dǎo)的理論提升不能替代實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累

馬謖失街亭的過程，許多人都很熟悉，主要是由于他沒有帶過兵，又不聽副將王平的建議，在布防、守備、行軍、作戰(zhàn)等實(shí)踐性環(huán)節(jié)上自以為是，忘記了兵書上的謀略只是理論。例如在布防時(shí)，王平建議在道口布防以阻魏兵，馬謖不同意：“大路口豈是下寨之地。那邊有座孤山，山上都是樹，此乃天賜高險(xiǎn)地勢(shì)，可上山駐扎?！蓖跗絾枺骸叭缥罕鴩」律?，如何是好？”馬謖大笑：“真是婦人之見！兵法上說：憑高視下，勢(shì)如破竹。如魏兵敢來，我從山上沖下，殺他片甲不留?！钡跗接钟幸苫螅骸叭缥罕谏较聰辔壹乘?，必將不戰(zhàn)自亂?！瘪R謖卻更不以為然：“你休要羅嗦了，《孫子兵法》云：置之死地而后生。若水源被斷，我軍定置之死地而后生?！蓖跗揭婑R謖執(zhí)意不聽，便帶了部分人馬離開高山十里處下寨，并將駐兵情況畫成圖飛送諸葛亮，然而，一切已經(jīng)太晚了。從這些對(duì)話我們也可以看得出，軍隊(duì)的指揮官也好，國家的領(lǐng)導(dǎo)干部也好，其理論知識(shí)再多再專，理論功底再深再厚，都不能替代實(shí)踐中形成的經(jīng)驗(yàn)和能力。

后來司馬懿兵臨街亭后，恰恰如王平所言那樣攻打蜀兵的。這也證明了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累是領(lǐng)導(dǎo)成長的必由之路。司馬懿命張頜引兵擋住王平來路，命申耿、申儀斷了孤山汲水道路，待蜀兵自亂，然后乘勢(shì)攻山。馬謖依照兵書所云“憑高視下，勢(shì)如破竹”來指揮，但蜀兵見魏兵勢(shì)大，不敢下山，馬謖大怒立斬二將，蜀兵方才沖下山來，一番廝殺之后，魏兵把蜀兵又趕回了山上。馬謖見勢(shì)不妙，只得緊閉寨門，等待援兵。但此刻王平人馬太少又被張頜攔住，無法支援。幾天后，饑渴難耐的蜀兵并沒有象馬謖想象的兵書上云“置之死地而后生”那樣奮力死戰(zhàn)，卻紛紛下山降魏。司馬懿又命人放火，馬謖最終棄山逃跑，街亭失守。司馬懿乘勝追擊，擊破了高翔、魏延的支援，奪下列柳城，引兵直取諸葛亮。至此，蜀漢的攻勢(shì)被徹底瓦解，雖然諸葛亮使出渾身解數(shù)，以空城計(jì)擊退魏兵。但攻勢(shì)從此轉(zhuǎn)折為守勢(shì)，街亭之戰(zhàn)不僅是戰(zhàn)爭的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，使諸葛亮喪失了收復(fù)中原的最佳時(shí)機(jī)，也差點(diǎn)令蜀軍全軍覆沒。所以，兵者，國之大事。一場(chǎng)戰(zhàn)役，可以決定一個(gè)國家前途命運(yùn)，一個(gè)用人上的成敗，可以決定事業(yè)的興衰。

四、用人所長是用人的一般規(guī)律

諸葛亮兵敗回到漢中，無地自容的馬謖自縛跪于帳前，諸葛亮痛心疾首：“你自幼飽讀兵書，臨走我?guī)状胃嬲]，你也以全家性命領(lǐng)此重任。如今敗軍折將，失地陷城，如不明正軍法，何以服眾？”馬謖被斬以后，諸葛亮大哭不已，左右大惑：“幼常罪有應(yīng)得，既正軍法，丞相又為何痛哭不已呢？”諸葛亮道：“我并不是為馬謖哭啊。我想起了先帝臨終的囑咐：“馬謖言過其實(shí)，未可大用。今天果然應(yīng)驗(yàn)了先帝預(yù)言，我深恨自己用人不當(dāng)。”

人事管理的宗旨是要將合適的人放在合適的崗位上，從而實(shí)現(xiàn)人崗的最佳結(jié)合，從而發(fā)揮出最大的效益。用人所長是用人的一般規(guī)律。人無完人，金無足赤。每個(gè)人才都有優(yōu)缺點(diǎn)。作為各級(jí)黨委和領(lǐng)導(dǎo)，在決策用人的時(shí)候，首先要看這個(gè)人從總體上適合什么樣的崗位，根據(jù)其性格特點(diǎn)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、任職經(jīng)歷、氣質(zhì)等，判斷這個(gè)人才是個(gè)將才還是個(gè)帥才，是適合作決策還是適合執(zhí)行。然后，可以根據(jù)人才具體的長處與特點(diǎn)，把其放到最適合發(fā)揮其作用的崗位上去，切不可隨自己心意而動(dòng)，更不能用人之短。

諸葛亮毫無疑義是一個(gè)軍事家、謀略家，但他在用人所長方面卻有缺陷。例如，蜀將魏延忠心耿耿，智勇雙全，是三國后期一員不可多得的大將，但諸葛亮卻認(rèn)為其“腦后有反骨”，怕管不住他而在死前設(shè)計(jì)斬殺魏延，結(jié)果造成“蜀中無大將，廖化作先鋒”的尷尬局面，加速了蜀漢在軍事上的衰退。而他非常賞識(shí)的馬謖、李嚴(yán)，雖具有一定才能，但卻沒有被用在最合適他們的崗位上。尤其是馬謖，在以攻心為上打孟獲、以用反間計(jì)使司馬懿被解除兵權(quán)這兩事件上，的確立了大功。應(yīng)該說，馬謖熟讀兵書，精于謀略，在參軍這個(gè)位置上他干得非常出色，但他顯然并不適合擔(dān)任主帥這樣的崗位。

事實(shí)證明，用人正確與否，事關(guān)事業(yè)成敗。遵循人事規(guī)律，用人所長，就能事業(yè)發(fā)達(dá)，違背人事規(guī)律，用人所短，必定事業(yè)衰敗。