采訪/本刊編輯部
主筆/本刊新媒體記者 辛國奇
編輯/本刊總編 楊光
攝影/劉奔
當99%的人都反對時,她依然有魄力,堅持做著“很傻很執(zhí)著”的決定。
她締造出黑土地上的零售商業(yè)王國后,卻突然放棄百億營收的誘惑,“退隱”商海十年,只為一場有機農(nóng)業(yè)夢。
她喜好哲學,研讀周易。65歲的她,有著比男性還寬廣的格局與胸懷,用了整整10年時間心無旁騖地構(gòu)建著“從田間到餐桌”的大健康產(chǎn)業(yè)鏈。
中糧還沒玩透的概念,她何以成功踐行?
有誰相信,一個激進超前的產(chǎn)業(yè)夢想,竟發(fā)端于一段悲情溫馨的母愛人生?
有誰理解,一次看似不務(wù)正業(yè)的跨界轉(zhuǎn)型,除了執(zhí)著與耐心,其實飽含著長遠的戰(zhàn)略考量,以及現(xiàn)實的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)?
現(xiàn)在不掙錢的投入,誰又敢小覷其20年后的空間有多大?
“你給我算算一畝地是多少平方米?”
這句有點像中學課堂語境的發(fā)問,發(fā)生在冰城哈爾濱最知名的百貨商場辦公室內(nèi)。10年前的一個元旦,哈爾濱中央紅集團董事長欒芳問了手下孫震龍這么一句話。一切,只因她“突然”想跨界做有機農(nóng)業(yè)。從這句話開始,欒芳改變了中央紅集團的商業(yè)軌跡,更翻新了包括孫震龍在內(nèi)幾千名員工的職業(yè)生涯,而且她對未來的改變還遠不止這些。
“務(wù)農(nóng)?你瘋了嗎?”
古今中外,質(zhì)疑是所有變革與創(chuàng)新的影子。欒芳自不例外。
不只在于連一畝地都沒搞清有多大就敢做農(nóng)業(yè),而是誰都知道農(nóng)業(yè)是靠天吃飯,收益率很低,回報期很長。“公司內(nèi)外99%的人都反對”,與眾多推進變革的企業(yè)家一樣,欒芳面對的是冷嘲熱諷。有同行好言相勸:“經(jīng)商要研究生意做買賣。種地養(yǎng)豬當農(nóng)民,太不務(wù)正業(yè)了吧?!苯鹑跇I(yè)的朋友則提醒風險:“農(nóng)業(yè)投資可不比商業(yè)投資,風險大、見效慢,一定要慎重?!惫靖吖軅兏f:“我們哪有人才去做農(nóng)業(yè)?這不是異想天開嗎?”甚至坊間有傳言說,政府干部出身的欒芳在作秀,這是要回仕途升官去了。
連農(nóng)業(yè)專家也給她潑冷水。他直言,中國做有機生態(tài)農(nóng)業(yè)根本就不可能,因為國內(nèi)的天氣、水質(zhì)、土壤就決定了。況且一個商人怎么可能去做不賺錢的事?“他認為我的想法在商業(yè)邏輯上就不成立。”欒芳回憶說。當時她很激動,不顧旁邊有很多人,當場站著和那位專家吵了起來。
多數(shù)人都認為這個決策“太愚蠢”了。各種嘈雜的聲音縈繞在耳邊,欒芳卻依然“淡定”。因為外人看起來“很傻”的決定,她作過不止一次了。
“傻子商人”的信譽信仰
1992年,已過不惑的欒芳時任哈爾濱道里區(qū)商委副主任。對于一個女人來說,完全可以在體制內(nèi)繼續(xù)安穩(wěn)下去。欒芳卻覺得,哈爾濱最好的商業(yè)資源是中央大街,但那里沒有一家像樣的商場。如果能在中央大街上建設(shè)一座現(xiàn)代化的商場,將會帶動整個區(qū)域的商業(yè)繁榮。
于是,欒芳主動領(lǐng)命,帶領(lǐng)5名同事參與改造中央大街上一家小百貨商店——回想當初,她也沒想到,會成為今天我們所說的“92派”。
接手時,這家百貨商店沒有一分可用的國有資本,政府也不撥款,一個懂百貨經(jīng)營的人也沒有。而且中央商城開業(yè)時也沒有趕上好時候,當時中國即將告別短缺經(jīng)濟時代,百貨業(yè)已風光不再。此外,假冒偽劣產(chǎn)品極為猖獗。中央商城一開始便面臨逆境。
欒芳覺得當時中國商業(yè)的觀念、模式都很落后。翻了一米多高的海外相關(guān)書籍后,她得出結(jié)論,全球商業(yè)最大的共同點是“講信譽”。所以她要讓中央商城打起“信譽招牌”。
別人講信譽可能只是喊喊口號,但欒芳對員工說,這是必須捍衛(wèi)的生命線。并據(jù)此制定了各個環(huán)節(jié)上的執(zhí)行措施,以至于外人覺得他們“很傻”。
比如,中央商城承諾:不滿意就可以退貨。同時,只要被調(diào)換回來的商品,都一律要降價銷售。僅此一項,一年幾百萬的利潤就飛了。這項舉措當時在哈爾濱商界轟動很大,很多人說欒芳是“傻子商人”。
更有甚者,有客戶盯上了這項規(guī)定的漏洞,專門來中央商城“買”價值數(shù)萬的裘皮大衣,目的是參加婚禮“顯擺”,用完之后馬上回來原價退貨。商場總經(jīng)理的答復是:“要賣,但注意不能弄臟了。”
還有一位女顧客買了裙子后非說上面有窟窿,不退就不走。當值經(jīng)理一看就知道這是顧客熨燙出來的。最終,“一條裙子也不算貴,干脆就給退了,但這也不能再銷售啊,接待經(jīng)理就花錢買了給自己媳婦穿了?!?/p>
這位當時明擺著吃了虧的經(jīng)理周廣范,目前已是中央紅集團副總裁。但另一位拒絕退貨的經(jīng)理沒有這么幸運,被直接下崗。欒芳在一篇《敢問路在何方,路在腳下》的內(nèi)刊文章上記錄了這么一個揮淚斬馬謖般的故事。“我告訴大家:為了中央商城能在激烈的市場競爭中立足!為了剛剛開業(yè),還很弱小的中央商城能夠生存下去!為了打出中央商城——信譽之城這張牌!”
為了信譽,中央商城雖每年付出了百萬元級的代價,但“中央商城的貂皮大衣免費穿”、“裙子熨壞了中央商城都給退”的故事和口碑在哈爾濱流傳開來??此坪苌档呐e措,卻贏得了人心,最終給中央商城帶來了大量的客流和財源。無理由退換貨,在今天雖然仍不普遍,但卻不再新奇。20多年前,這絕對是一個前瞻而大膽的商業(yè)遠見。真正的遠見,其實就是那些當時引起非議,而后來卻成為常識的東西。
“中央商城能夠活下來,就是因為,有點傻的執(zhí)著,就是因為堅持了信譽就是生命、信譽高于一切的理念和原則?!睓璺既绱丝偨Y(jié)。
可以說,欒芳在反對聲越多的時候,越有魄力。這在中央商城信息化改造方面也可窺一斑。開業(yè)之前,欒芳便廣納當時還很緊缺的信息化人才,同樣在一片質(zhì)疑聲中,改“售價大金額核算”為“單品進價核算”,這項創(chuàng)新在全國很有名,率先改變了中國商業(yè)企業(yè)長達幾十年不變的落后方法。欒芳身上顯然有一種“敢于第一個吃螃蟹”的基因。
有責任,才有痛點,才有先機
從1994年開業(yè)到2005年,中央商城發(fā)展得順風順水,欒芳參照國際先進商業(yè)企業(yè)的管理模式,不斷提升企業(yè)競爭力。中央商城1994年開業(yè)時營業(yè)額為兩億元,到2003年營業(yè)額已突破10億元,成為全國商業(yè)百強企業(yè)。哈爾濱中央大街也日益繁華起來。到2005年,中央紅集團除了百貨店,還延展出了6家中央紅超市、146家小月亮便利店,使得中央紅的觸角從喧鬧的中央大街延伸到了溫馨的居民社區(qū)。欒芳麾下的零售軍團架構(gòu)日趨完整。
但就在這個當口,欒芳為什么非要“好好的錢不賺”,突然急轉(zhuǎn)彎般地做起農(nóng)業(yè)呢?
2005年的中國,假貨雖有收斂,但食品安全事件頻發(fā),“毒奶粉”、“瘦肉精”、“染色饅頭”等事件讓全國惶惶不安卻又無可奈何。人們開始調(diào)侃:國人的免疫力是最強的,在國外感冒了吃包國內(nèi)的方便面就好了。
這一背景下,不斷有人會對欒芳略帶質(zhì)問地“好奇”:“你們是做百貨和超市的,你們自己每天都吃什么?。磕銈冊谀睦镔I吃的???”而在2004年,更有一位朋友想托欒芳幫忙購買“沒上除草劑的五常大米”,做商業(yè)的欒芳撒出人馬后,結(jié)果竟是茫然和痛心。
這時,有人無意間提醒了欒芳:東北是中國最好的地方,黑龍江又是東北最好的地方,土地肥沃、天氣寒冷,最不易流行蟲災(zāi)、傳染病和瘟疫,最適合種好糧、養(yǎng)好豬。
機緣巧合,欒芳和國外一位專家交流。他講述了化學農(nóng)業(yè)的歷史:一次大戰(zhàn)之后歐洲的土地都燒焦了,可是莊稼卻長了起來,而且反而長得更好。后來人們醒悟,過去用于戰(zhàn)爭的化工產(chǎn)品開始用于農(nóng)藥。莊稼長得又大又高,但微量元素都沒有了,土地變成了化學實驗室。
這讓欒芳相當震驚。為了對消費者負責,她想去尋找真正沒有被污染的健康食品,可是太難做到了。經(jīng)過一番深思熟慮之后,欒芳決定自己干:到農(nóng)村開拓,向上游深挖。中央紅要用新的商業(yè)模式去開辟新的市場,要用自身的努力去修補不完善的食品產(chǎn)業(yè)鏈條,打造健康、完整的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈。
就在外界對欒芳的雄心壯志進行全方位的質(zhì)疑時,有一個聲音與“孤獨”的欒芳強烈地共振起來。這個聲音非同尋常,來自時任國務(wù)院總理溫家寶。2005年11月26日,溫總理到訪哈爾濱。在接待間隙,欒芳請教道:“溫總理,像我們這樣的企業(yè),今后做什么符合黑龍江發(fā)展的趨勢?”溫總理脫口而出:“做現(xiàn)代農(nóng)業(yè)啊。你們做商品流通的大企業(yè),要帶頭做好農(nóng)業(yè)?!边@無疑堅定了欒芳堅持做有機生態(tài)農(nóng)業(yè)的信心。
但信息、信心,都不等于初心。欒芳動念做健康產(chǎn)業(yè),其實還另有故事。
不只是執(zhí)著20年的母愛
欒芳或許終其一生,心中都會有一個身影,一個情結(jié)。1977年,她的長子出生。但是,卻被診斷為“小腦共濟失調(diào)”而缺失行動能力,也就是腦癱。于是,欒芳每天傍晚都要先回家喂兒子吃飯,然后再回去加班。欒芳倒很樂觀:“我從來沒有把兒子當成負擔。反而因為我一方面擔那么大責任,家里又要照顧兒子,大家對我都很理解、很支持。”是的,因為兒子,連所有商人身不由己的應(yīng)酬,欒芳都一概規(guī)避了。
起初,醫(yī)生斷定欒芳的兒子“很難活過五年”。但欒芳的執(zhí)著基因那時就開始啟動了,決心完成一個母親最樸素的愿景:一定要讓兒子“活過一個五年”。她堅持每天親自喂兒子,自己先嚼碎,然后一口口喂。就這樣,欒芳居然讓兒子走過了人生第四個“五年”!兒子雖無法行動,卻長成了一米八的大個子;雖無法說話,理解力卻很強,會搖頭,也會笑,會用他的眼神向欒芳表達他內(nèi)心豐富的喜怒哀樂。因為當時忙著建商城,欒芳經(jīng)常不能按時下班,家里人戲稱她“中央商城”。當大家一喊“‘中央商城回來了!”兒子就樂哈哈。但是,進入新世紀的2001年,在生命的第五個“五年”里,已經(jīng)超越了奇跡的兒子,終因器官衰竭離開了自己的母親。
直到現(xiàn)在,面對《中外管理》,欒芳仍然清晰地記得他偶爾含羞與靈動的眼神,講起來滿是欣賞和憐愛?;貞泝鹤邮嗄昵安∈徘樾沃尤曰腥缱蛉眨溟g沒有一絲一毫對兒子生病的嫌棄,也沒有一絲一毫對自身命運的抱怨。也許,這就是強者的深愛。
但是欒芳始終想不通:為什么這么漂亮的兒子,會患上那么嚴重的病?!她遍訪名醫(yī),就是找不到兒子的病因。因此機緣,欒芳后來對中醫(yī),進而對中國傳統(tǒng)哲學產(chǎn)生了濃厚興趣,專門在北大深造哲學。
同時,回憶著兒子莫名的病體與常年的無助,欒芳也意識到:我們的未來,就是我們的孩子!而孩子的健康,就是未來的一切!我們做企業(yè)的,該做些什么,能讓我們的孩子們吃而健康?食而聰慧?這,顯然已遠遠不再局限于一個母親的心痛與心結(jié)。
當初心,與信息、信心相碰撞,化學反應(yīng)便在一名女企業(yè)家心中騰云而起。
嗅出有潛質(zhì)基因的人才班子
于是,才有了本文開始的對話。雖然質(zhì)量初級,但是分量厚重。因為,能將夢想與現(xiàn)實、情懷與利益連接起來的,正是企業(yè)家。
被提問者孫震龍,之前是中央紅超市的副總,哈爾濱工業(yè)大學畢業(yè)的經(jīng)濟學碩士。欒芳找他,是因為她知道孫震龍的父親在農(nóng)村曾經(jīng)是養(yǎng)豬能手,弟弟也在從事這個行業(yè)。而這對毫無農(nóng)業(yè)經(jīng)驗的欒芳來說,至關(guān)重要。
與此類似,同是中央紅超市系統(tǒng)前高管的李秀成,也被欒芳找到談話。因為李秀成一直負責超市產(chǎn)業(yè)鏈,所以對消費者需求可謂最了解。另外,李秀成的父親是當?shù)胤浅S忻膱@藝師,他有這方面的“基因”。找對人,是一切創(chuàng)新得以落實的起點。而領(lǐng)頭人,則能敏銳嗅到并充分使用專才或有專才潛質(zhì)的人,然后將他們組成隊伍。
孫震龍對《中外管理》坦言:剛開始,作為一個農(nóng)民的兒子,他挺支持董事長的想法,但作為中央紅的一名員工來說,他卻不希望公司輕易涉獵農(nóng)業(yè)?!爱吘故强缧袠I(yè),做農(nóng)業(yè)生產(chǎn)跟做商業(yè)銷售完全是不同的管理模式和思維?!睂O震龍打比方說,“農(nóng)業(yè)是一分一分地撿錢,商業(yè)是一把一把地賺錢?!?/p>
從接觸供應(yīng)商變?yōu)槊鎸r(nóng)民,李秀成對于自己職業(yè)生涯被“打斷”,剛開始也不適應(yīng)。但隨著李秀成和孫震龍“慢熱”起來,他們逐漸開始理解欒芳的決定。“食品質(zhì)量危機逐步出現(xiàn)之后,董事長覺得食品行業(yè)有‘危但也有機,機會來了市場自然有需求,所以逐漸開始往上游做?!崩钚愠烧f,這么做就有了獨有產(chǎn)品,在零售端也可以打差異化競爭。
孫震龍已然讀懂了欒芳的戰(zhàn)略判斷,先要把資源拿到手,然后利用資源逐步做大?!吧虣C轉(zhuǎn)瞬即逝。中國土地資源將會變得越來越稀缺,等人才儲備、管理模式、資本都準備好了,再去做的時候可能就沒有機會了。”
在轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新中,沒有比攻堅團隊能迅速與老板形成戰(zhàn)略共振,更令人欣慰的了。
將現(xiàn)代和傳統(tǒng)都做到極致
孫震龍現(xiàn)在的職務(wù),是中央紅新農(nóng)業(yè)公司副總經(jīng)理,他還有一個頭銜:“科技養(yǎng)豬培訓學院”院長。
“臨危受命”后,孫震龍就脫下了西裝,一頭鉆進了豬舍,從最基礎(chǔ)的學起。為了掌握養(yǎng)殖技術(shù),孫震龍購買了相關(guān)書籍并夜以繼日地上網(wǎng)查資料,為了熟悉生豬的生活習性和規(guī)律,剛開始他幾乎天天守在豬舍里觀察,再做出詳細的記錄,為了解豬在不同發(fā)育階段的飼養(yǎng)和管理辦法,他遍訪專家學者。
經(jīng)過近10年的摸索和鉆研,現(xiàn)在的孫震龍儼然已成為養(yǎng)豬行家,談起養(yǎng)豬如數(shù)家珍,從豬種的培育到飼料的配比,他都信手拈來,研究出了一整套生豬養(yǎng)殖管理體系。
中央紅養(yǎng)豬,繼續(xù)延續(xù)了欒芳改造“核算方法”的大手筆,要做就做成最好的。他們聘請了國內(nèi)知名的生物學專家,參考歐盟國際標準,制定了“中央紅種植養(yǎng)殖質(zhì)量標準體系”,并根據(jù)黑龍江的自然環(huán)境和條件優(yōu)勢,研發(fā)出糧食豬、營養(yǎng)豬、有機豬三種不同的獨家飼料營養(yǎng)配方和飲水配方。
“目前中央紅在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域投入兩個多億,至少40%投在養(yǎng)豬這塊,投入非常大。”孫震龍說。為了讓豬喝上干凈健康的水,中央紅不惜投入重金,花了近200萬建設(shè)純凈水處理系統(tǒng)。
欒芳還要求對養(yǎng)豬進行全信息化監(jiān)控。僅此一項又投入4000多萬。“小豬幾點放風,什么時候進食、吃奶都研究好了,那個豬槽都是帶芯片的,吃食時類似于‘刷卡,想使勁吃飽也不行,數(shù)量到了就該關(guān)門了,可有意思了?!睓璺拣堄信d致地說。
就為養(yǎng)個豬,至于嗎?在孫震龍眼里,欒芳想做一件事,就要堅定不移走一條跟別人不一樣的路?!岸麻L總是這樣,走一步看一看,存在的風險是不是企業(yè)所能承受的,所能控制的。如果可以,她就要去做一次新的突破?!?/p>
中央紅做的顯然不是簡單的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)。在中央紅新農(nóng)業(yè)公司的生豬養(yǎng)殖基地可以看到,由種豬繁育場、育肥豬場、生豬運動場、飼料加工廠、有機肥料廠、中草藥種植基地、有機蔬菜種植大棚等分區(qū)構(gòu)成的一條完整的生態(tài)養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)鏈,他們還利用信息技術(shù)建立了“生豬產(chǎn)業(yè)鏈可追溯系統(tǒng)”,對整個產(chǎn)業(yè)鏈進行全程監(jiān)督。
“絕不給豬打抗生素,怎么防疫呢?中草藥配制,就像咱們吃板藍根預(yù)防感冒一樣?!睓璺颊f。他們甚至先后創(chuàng)新研發(fā)了“中央紅生豬科學飼養(yǎng)系統(tǒng)”、“中央紅生豬福利系統(tǒng)”、“中央紅生物糞肥回田系統(tǒng)”,建立了循環(huán)型的新農(nóng)業(yè)基地。
何謂福利系統(tǒng)?“我們做的許多事,別人絕對不會做?!睂O震龍笑言,他們給每個豬舍都配備了一個運動場,小豬每天踢足球,每頭豬的平均運動空間都擴大為10-15平方米?!巴ㄟ^曬太陽豬能更好地吸收鈣,運動還能增強豬的骨骼強度和韌性,以此來提高防病能力?!?/p>
同時,中央紅還投資了生產(chǎn)線和排酸間,最終形成了自養(yǎng)殖、自屠宰加工、自物流配送、自產(chǎn)自銷一條龍服務(wù)的新產(chǎn)業(yè)模式。
欒芳不只是執(zhí)著,而且喜歡把事情做到極致。在種植水稻方面,中央紅專門雇用了朝鮮族農(nóng)民,因為朝鮮族農(nóng)民種水稻經(jīng)驗最豐富。為了不使用除草劑,他們堅持人工除草,為此付出了高昂的工資。為了保證水稻質(zhì)量與眾不同,他們還嚴格按照節(jié)氣來進行種植、收割、脫米,并采用原始的方法,天然大雪藏稻,低溫環(huán)境加工儲存。
更極致的是,中央紅的每塊種植基地都有“防火墻”。這是防止周圍地塊撒的農(nóng)藥被風吹進來。用一人多高的“蒿子”一圈一圈地形成擋風墻,竟然有10層之多。
這些做法,都是欒芳與國外專家交流出來的。一位德國專家對她說,中國現(xiàn)在搞的“化學農(nóng)業(yè)”,德國已經(jīng)不做了,他們目前的有機生態(tài)農(nóng)業(yè)就是古代中國傳統(tǒng)的農(nóng)耕做法。
一位德國農(nóng)場主則給欒芳展示了充滿哲學思維的種植園,他們依靠“生物防蟲”。比如一壟圓白菜旁邊種一壟其他的菜,這種菜所生的蟲子正好會吃圓白菜上的寄生蟲,他們是天敵。而這都是4200年前中國農(nóng)耕文明的智慧。欒芳被震撼到了:“去歐洲學習生態(tài)農(nóng)業(yè),原來他們在用中國的傳統(tǒng)精華,我們卻早就不知道這樣的自然耕種方法了。”
所以欒芳下一步的想法是:不管賺不賺錢,根據(jù)黑龍江的季節(jié)、環(huán)境,研究出這個地區(qū)的農(nóng)耕法、農(nóng)牧法、農(nóng)時法,把流程、標準、規(guī)范都整理出來,形成現(xiàn)代版的“農(nóng)法”,給整個中國樹立一個樣板。
與此同時,中央紅進一步從有機農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)向綠色食品加工延展。而為了承載這一獨特的使命,欒芳在原有商業(yè)根基的“中央商城”之外,在2007年單獨創(chuàng)立了一個直觀、生動而又音譯自英語“健康”的產(chǎn)業(yè)鏈品牌:“哈爾信”,囊括了從農(nóng)產(chǎn)品、食品到渠道終端的整個產(chǎn)業(yè)鏈條。
最無詩意的事,就是面對農(nóng)民
事實上,資本對于農(nóng)業(yè)的覬覦,近乎瘋狂。農(nóng)業(yè)已然進入了掘金時代,各方諸侯都在盯著這塊巨大的蛋糕。但做成者甚少,網(wǎng)易丁磊養(yǎng)豬,到現(xiàn)在還不知道豬在哪里,恒大進軍現(xiàn)代農(nóng)業(yè)也收效甚微。不知有多少資本白白燒在了東三省的黑土地上——為何中央紅卻能做成?
原因之一是,與多數(shù)人為了做農(nóng)業(yè)而做農(nóng)業(yè)不同,中央紅的“哈爾信”是真正的客戶導向。有不少“失敗者”向欒芳取經(jīng),欒芳一語點破:“先要有渠道、有需求者才行,你到底給誰建的農(nóng)場?中央紅做了20多年的商業(yè),有固定的客戶群,他們需要什么我就生產(chǎn)什么。”
了解需求端的客戶是欒芳的優(yōu)勢,但面對產(chǎn)業(yè)鏈另一端的農(nóng)民,可沒那么田園詩意。
有朋友問欒芳:“黑龍江的農(nóng)民怎么那么不好處???我們投資了很多錢,卻看不見成效?!睓璺颊f:“你們沒有讀懂黑龍江的農(nóng)民,黑龍江的農(nóng)民兄弟認老鄉(xiāng)?!币驗椋瑱璺家彩恰斑^來人”。
剛開始,欒芳的團隊去五常和農(nóng)民談稻米合作,也是屢屢碰壁。因為當?shù)剞r(nóng)民不愿承擔風險,也擔不起風險,認為搞合作就是出賣自己的利益。好不容易談下來,到豐收時,有些農(nóng)民竟然又會把好米搶著收到自己家里去。有的甚至會“坐地起價”,收購變成了“拍賣”,即便有簽好的合同也不行。所以在5年前,每到秋收時節(jié),要想在辦公室找到中央紅的經(jīng)理們,總是很困難的。因為,全下農(nóng)村瞪大眼睛“安?!比チ耍悦鉄o污染的好米被“掉包”?!澳呛喼笔恰锸毡Pl(wèi)戰(zhàn)!”欒芳笑著回憶道。