張穎馨

為27個(gè)國(guó)家的140多位客戶服務(wù)，其中還包括美國(guó)著名影星RobertRedford?，F(xiàn)在，TK建筑將目標(biāo)瞄準(zhǔn)中國(guó)，這家來(lái)自美國(guó)的 設(shè)計(jì)公司是否會(huì)“水土不服”？ 2014年5月，TK建筑事務(wù)所宣布進(jìn)駐亞洲，并成功落戶北京。將北京作為亞洲市場(chǎng)的突破口，這家有著全球頂級(jí)建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所之稱的公司想要掀起怎樣的“風(fēng)浪”？本期《投資與理財(cái)》直面TK建筑事務(wù)所總裁MikeCummings，為讀者揭開(kāi)謎底。 這場(chǎng)持續(xù)了兩個(gè)多小時(shí)的采訪顯然不容易，混雜著中英文及各種奇怪的手勢(shì)、表情。受時(shí)差的影響，Mike看起來(lái)有點(diǎn)暈乎，但他仍然用心解答。為了讓大家更好地理解他的想法，小至一個(gè)單詞的釋義，Mike都會(huì)進(jìn)行反復(fù)說(shuō)明，直至我們對(duì)彼此觀點(diǎn)理解到位后才進(jìn)入下一個(gè)話題。

一件很酷的事

先來(lái)了解下TK：1981年誕生在美國(guó)堪薩斯州，是一家集建筑設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)和工程設(shè)計(jì)于一體的全方位設(shè)計(jì)服務(wù)事務(wù)所。TK在影院劇場(chǎng)設(shè)計(jì)和休閑娛樂(lè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的表現(xiàn)十分搶眼，以至于其作品一經(jīng)亮相，就成為整個(gè)影院設(shè)計(jì)行業(yè)爭(zhēng)相效仿的典范。據(jù)了解，自TK成立以來(lái)，已為全球27個(gè)國(guó)家、140多家企業(yè)設(shè)計(jì)超過(guò)1000個(gè)項(xiàng)目，包括影院、餐廳、酒吧、咖啡店、保齡球中心、購(gòu)物廣場(chǎng)和其他娛樂(lè)設(shè)施等。

作為T(mén)K的總裁，Mike是如何踏上建筑設(shè)計(jì)之路的？1983年，Mike從美國(guó)堪薩斯大學(xué)畢業(yè)，隨后直接進(jìn)入TK建筑事務(wù)所任職，成為一名建筑設(shè)計(jì)師。“我的家族中很多人都從事建筑行業(yè)，經(jīng)常看到他們穿著雨鞋在建筑工地里工作，耳濡目染，對(duì)建筑行業(yè)產(chǎn)生了很大的興趣?！比欢鳰ike更看重建筑的創(chuàng)意設(shè)計(jì)，因此設(shè)計(jì)師成為他的不二之選。

對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)期從事同樣的工作可能會(huì)枯燥無(wú)趣，但Mike不以為然?！叭绻阏娴南矚g這份事業(yè)，就一定不會(huì)有這樣的感覺(jué)。”在Mike看來(lái)，建筑設(shè)計(jì)本事就是一件很酷的事兒，“作為一名建筑設(shè)計(jì)師，你設(shè)計(jì)的作品會(huì)一直存在幾十年，甚至上百年，而且這些作品可能會(huì)對(duì)這個(gè)地區(qū)產(chǎn)生影響，改變?nèi)藗兊纳罘绞?，這種感覺(jué)很棒！”他提高了嗓音，稍顯激動(dòng)。

事實(shí)上，對(duì)Mike來(lái)說(shuō)，這份工作更有意義的地方在于他能夠結(jié)識(shí)來(lái)自全球不同國(guó)家、地區(qū)的朋友。來(lái)自27個(gè)國(guó)家的140多位客戶，Mike的朋友圈可不小！其中最讓Mike驕傲的是，他曾負(fù)責(zé)美國(guó)著名影星RobertRedford的公司設(shè)計(jì)，“其實(shí)這件事最大的意義不在于明星效應(yīng)，而是能讓更多的人看到我的作品，讓我接觸到更多有意思的人?！盡ike笑了起來(lái)。

術(shù)業(yè)有專攻

早在2014年5月，TK建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所就在北京設(shè)立分公司，這迅速將TK的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入亞洲，截至目前，TK已成功交付了若干超五星級(jí)影院設(shè)計(jì)項(xiàng)目。如中影國(guó)際影城深圳龍華九方店、耀萊國(guó)際影城西紅門(mén)店、中影國(guó)際影城東莞益田假日天地店、中影國(guó)際影城八里湖新區(qū)九方店等均為T(mén)K在中國(guó)內(nèi)地的代表之作。

說(shuō)了這么多，TK究竟有何過(guò)人之處，竟得到眾多國(guó)內(nèi)一線影院的青睞？Mike強(qiáng)調(diào)，TK最大的優(yōu)勢(shì)就在于專業(yè)。與其他競(jìng)爭(zhēng)者相比，TK擁有服務(wù)美國(guó)、俄羅斯、奧地利、加拿大、哥斯達(dá)黎加、芬蘭、冰島、印度、黎巴嫩、科威特等國(guó)的寶貴設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。但將這些經(jīng)驗(yàn)搬入中國(guó)的同時(shí)，TK是否會(huì)遭遇“水土不服”？

Mike毫不避諱地承認(rèn)，進(jìn)入中國(guó)首先遇到的難題就是客戶的看重點(diǎn)不同?！霸趪?guó)外，客戶更看重的是效益，而在中國(guó)，客戶看重的則是設(shè)計(jì)效果?！边@種差異直接決定了影院設(shè)計(jì)的最終呈現(xiàn)效果?！霸诿绹?guó)的影院，你可以享用到牛排、披薩、紅酒等各種美食，而且整個(gè)影院的工作人員會(huì)控制在1～2人;而在中國(guó)，你只能抱著一盒爆米花、一杯飲料，影院的工作人員很多，但卻無(wú)法找到正確的人為你解決問(wèn)題。”Mike認(rèn)為影院首先要解決的就是生存問(wèn)題，要想獲得更好的收益，必須在用戶體驗(yàn)上下功夫，同時(shí)還要將影院成本控制在一個(gè)合理范圍內(nèi)。

美國(guó)影院的發(fā)展模式值得中國(guó)借鑒。這也正是為什么Mike始終強(qiáng)調(diào)TK建筑設(shè)計(jì)走入中國(guó)，不可盲目進(jìn)行本土化改造。他想為中國(guó)的影院設(shè)計(jì)注入新的“血液”。在中影國(guó)際影城東莞益田項(xiàng)目中，TK設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在消費(fèi)區(qū)域首先設(shè)計(jì)了一個(gè)獨(dú)特的寶石造型，以期在第一時(shí)間吸引消費(fèi)者的眼球。同時(shí)，影院大堂、走廊、衛(wèi)生間、放映間等均進(jìn)行了精心設(shè)計(jì)。據(jù)影院工作人員透露，觀影者對(duì)放映間的音效、燈光等細(xì)節(jié)的印象十分深刻。

“我們的設(shè)計(jì)理念就是將美學(xué)和功能相融合，通過(guò)創(chuàng)造獨(dú)特、生動(dòng)、有趣的空間來(lái)吸引消費(fèi)者，讓他們?cè)敢饣〞r(shí)間和金錢(qián)在這個(gè)空間里享受?！盡ike告訴記者，TK的目標(biāo)很明確，就是為客戶帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的收益，中國(guó)影院缺的就是給消費(fèi)者帶來(lái)功能化的體驗(yàn)，只要這個(gè)問(wèn)題解決了，影院何愁沒(méi)有可觀的收益？

給小伙伴設(shè)“門(mén)檻”

凡事從客戶最切實(shí)的需求出發(fā)，盡可能幫助客戶盈利，這是TK在做的事。但這件事，TK絕對(duì)不是為誰(shuí)都做。Mike頗為驕傲地說(shuō)：“任何與TK合作的伙伴，都必須滿足這幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：他必須認(rèn)可我們做的事，認(rèn)可我們的價(jià)值;必須平等守信;要懂得享受工作過(guò)程，謙和地對(duì)待周圍的每一個(gè)人?！盡ike設(shè)下的這個(gè)“門(mén)檻”，最終為T(mén)K篩選出一批優(yōu)質(zhì)的客戶，這個(gè)群體也成為T(mén)K如今的主要服務(wù)對(duì)象。

在長(zhǎng)期的溝通交流中，TK與所有的小伙伴建立起穩(wěn)定堅(jiān)固的合作關(guān)系，有多堅(jiān)固？Mike說(shuō)了這樣一個(gè)故事。1999年金融危機(jī)結(jié)束后，很多投資人因電影行業(yè)遭受重創(chuàng)選擇退出，或是大規(guī)?？s小業(yè)務(wù)。這意味著TK接下來(lái)的日子不太好過(guò)?！氨緛?lái)要建10個(gè)影院，最后建起1個(gè)就已經(jīng)很不錯(cuò)了。”Mike說(shuō)那時(shí)就是在煎熬，TK團(tuán)隊(duì)每天都親自登門(mén)與客戶溝通，最終，很多投資人被TK的堅(jiān)持所打動(dòng)，共同陪伴T(mén)K渡過(guò)了生死難關(guān)?！斑@些小伙伴見(jiàn)證了TK的成長(zhǎng)，與我們一起經(jīng)歷風(fēng)雨，時(shí)至今日，每每想到這兒我都非常感動(dòng)?！睉汛Ц卸髦?，Mike希望未來(lái)能夠幫助伙伴們做更多有意義的事。

對(duì)話

《投資與理財(cái)》：從投資影院的角度來(lái)說(shuō)，好的設(shè)計(jì)能給影院的投資者帶來(lái)怎樣的好處？

Mike：我們通過(guò)設(shè)計(jì)優(yōu)化，讓影院有更多的機(jī)會(huì)提高收入和利潤(rùn)。好的設(shè)計(jì)不僅能夠減少持續(xù)性消耗的維護(hù)、維修和設(shè)施，還可為消費(fèi)者創(chuàng)造各具特色的目的地，在提供多樣化選擇的同時(shí)進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)。有些特定的原則和目標(biāo)可能適用于所有影院，我們做的就是超越那些基本原則，通過(guò)個(gè)性化的設(shè)計(jì)來(lái)展現(xiàn)每個(gè)客戶獨(dú)一無(wú)二的性格、文化和目標(biāo)等要素。

《投資與理財(cái)》：影院的設(shè)計(jì)與其他建筑設(shè)計(jì)有哪些不同？

Mike：影院設(shè)計(jì)相對(duì)于其他空間設(shè)計(jì)有自己更專業(yè)的部分，比如影院內(nèi)的人流動(dòng)線，即如何能夠讓一個(gè)人員密集的娛樂(lè)場(chǎng)所人流順暢。與此同時(shí)，在放映廳內(nèi)部，起坡工藝、建聲設(shè)計(jì)等都是需要專業(yè)的設(shè)計(jì)人員經(jīng)過(guò)仔細(xì)的計(jì)算和布局才能得出。此外，消費(fèi)者來(lái)到影院，除了觀影之外，他們還希望看到什么、感受到什么，什么樣的設(shè)計(jì)可以觸動(dòng)他們的心，這些都是我們?cè)谶M(jìn)行影院設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮的問(wèn)題。

《投資與理財(cái)》：未來(lái)建筑的設(shè)計(jì)趨勢(shì)會(huì)是怎樣的？

Mike：影響設(shè)計(jì)的因素很多。例如隨著人們接觸的事物越來(lái)越多，他們對(duì)設(shè)計(jì)的要求也

越來(lái)越高，當(dāng)更多的選擇擺在人們眼前，大家一定會(huì)選擇自己所喜歡的。因此，未來(lái)的設(shè)計(jì)一定是朝高端化、私人定制的方向發(fā)展。