魏武揮
騰訊搜索是對標百度的項目,最終失敗。它的結(jié)果是:2013年,騰訊用它置換了搜狗的股權(quán),類似的故事還有騰訊用易訊置換了對京東的股權(quán)。
在微信公眾賬號崛起之前,騰訊雖然貴為BAT中一員,但與百度阿里全然不同,它很難講是一個平臺型的公司。
騰訊最強的產(chǎn)品QQ,它的面板上幾乎都是騰訊自己的業(yè)務(wù)。QQ作為基礎(chǔ)資源,很長一段時間扮演的是為騰訊其它業(yè)務(wù)導(dǎo)流的樞紐。騰訊最盈利的業(yè)務(wù)游戲,也基本上不是自行研發(fā)就是代理運營。騰訊并沒有一個所謂的平臺級產(chǎn)品,與第三方合作共謀用戶的商業(yè)貢獻。
搜索其實是一種平臺型的業(yè)務(wù)。搜索自身并不生產(chǎn)內(nèi)容,而是匯聚足夠的第三方內(nèi)容,形成中心節(jié)點,然后進行流量分配。在騰訊的主要產(chǎn)品中,很少有搜索這樣的業(yè)務(wù)模式:為第三方分配流量。
2010年3Q大戰(zhàn)后,騰訊的反思是非常深入的,不是公關(guān)層面上而是整個業(yè)務(wù)模式的反思。所謂的“開放平臺”就是向平臺型公司轉(zhuǎn)變。我個人的看法是,2006年就成立的搜搜業(yè)務(wù),應(yīng)該是開放平臺中的一枚棋子。
百度握有超過7成的搜索請求量,形成了巨大的用戶慣性。騰訊可打的牌非常少,即便技術(shù)上比百度更強一些,也無濟于事。更何況,到底孰強孰弱,還尚未可知。
最終對百度形成事實上威脅的,是360搜索,因為它擁有國內(nèi)可能市場份額最高的瀏覽器。瀏覽器帶搜索,比一個IM工具帶搜索顯得更為順暢。同樣的道理,搜狗之所以保有一些市場份額,主要也是來自瀏覽器。這是周鴻祎和王小川都在鼓吹的“三級火箭”:工具(安全軟件或輸入法)帶瀏覽器帶搜索/導(dǎo)航。騰訊的瀏覽器不是沒有,而是幾乎沒有做起來。
時間很快來到了2012年,微信公眾賬號正式上線。這個產(chǎn)品用了三年的時間,在數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)中形成了一個巨大的內(nèi)容庫:超過1000萬的公眾賬號每天還在以3-4萬的速度增加。
然而,時至今日,微信遲遲未推出一個真正意義上的搜索。搜索微信公號文章,可以通過搜狗,也可以通過微信的搜索條,但有趣的地方在于:你基本上無法搜到標題里沒有出現(xiàn)但正文里出現(xiàn)過的關(guān)鍵詞的匹配文章。這使得微信公號搜索功能上是極其不完整的。
這種做法其實有助于培養(yǎng)起整個微信的生態(tài),每個公號都必須竭盡全力地自行去尋找流量,而不是等著運營方去分配(無論是人工還是技術(shù))。最后的結(jié)果是:整體微信公號流量會在百萬千萬的人的努力下,突飛猛進。
但這種做法并不是永久的。當智能手機本身已處于飽和,微信用戶增幅正在放緩的今天,微信極有可能會介入流量分配。因為總流量已經(jīng)很難再獲得多么可觀的增長。
我毫不懷疑微信會完善自己的搜索,問題在于是微信自己做,還是交給搜狗?從技術(shù)角度而言,騰訊搜搜當年的努力,可以轉(zhuǎn)化成一種積淀。介入流量分配后,一個傳統(tǒng)的已經(jīng)被證明可靠的商業(yè)模式就放在那里:關(guān)鍵詞廣告。騰訊不應(yīng)該對這種收入視而不見。
但就平臺而言,微信已成功地讓騰訊成為一家巨大的平臺型公司。無論是微信自己出手,還是交付搜狗,都已然不再重要(唯一差別是收入數(shù)字)。走自己的路,讓別人無路可走的刻板印象,終可就此告別。