姜中介
面對著“得屌絲者得天下”的風(fēng)潮,華為并沒有盲目跟進(jìn),在進(jìn)行理性取舍之后,在智能設(shè)備增速減緩之時(shí),爆發(fā)出強(qiáng)勁的增長力。目前,華為已成為中國第一家、全球第三家智能手機(jī)年發(fā)貨量過億的廠商。
華為Mate 8作為主打中產(chǎn)用戶以及精英市場的代表,拋棄以往國產(chǎn)手機(jī)盲目追求硬件參數(shù)堆積的弊端,保持著設(shè)計(jì)創(chuàng)新的基因,利用人性化的體驗(yàn)來爭奪用戶。畢竟在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi),華為面對的是蘋果和三星這樣的國際巨頭,而非一些主打低價(jià)路線的國產(chǎn)品牌,所倡導(dǎo)的玩法自然會大不同。
“我認(rèn)為能力的提升是穩(wěn)步提升的過程,不僅僅是產(chǎn)品,還有渠道、品牌、合作伙伴關(guān)系、消費(fèi)者認(rèn)知,都是一步步走的,過于激進(jìn)不利?!睂τ谖磥恚A為消費(fèi)者BG手機(jī)產(chǎn)品線總裁何剛認(rèn)為華為的品牌提升才剛剛開始。
理性社群與中產(chǎn)階級的崛起
“得屌絲者得天下”一直被手機(jī)業(yè)內(nèi)奉為圭臬,小米模式的成功讓不少同行爭相模仿。這是因?yàn)楦鞣N咨詢機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)都表明,大部分網(wǎng)民都是年齡低、收入低、學(xué)歷低的用戶,統(tǒng)稱為屌絲。屌絲被看成是中國互聯(lián)網(wǎng)的基本用戶,也被視為各種流量的入口。
就這樣,手機(jī)圈內(nèi)開始了無休止的價(jià)格戰(zhàn),各大廠商絞盡腦汁降低成本,卻忽略了產(chǎn)品本身,這導(dǎo)致了大多數(shù)手機(jī)的同質(zhì)化、低質(zhì)化。在行業(yè)高速發(fā)展之時(shí),低價(jià)的方式可以幫助企業(yè)快速獲取用戶,但在進(jìn)入到存量階段之時(shí),同質(zhì)化、服務(wù)品質(zhì)的下降等問題則很難留住用戶。
單純依靠屌絲用戶并不現(xiàn)實(shí),必須開發(fā)全新的用戶群體才能抵擋住屌絲經(jīng)濟(jì)的衰退潮。而對品牌喜好和品質(zhì)更趨于理性的粉絲群體逐漸成熟,華為高品質(zhì)產(chǎn)品更廣泛地為人所接受;另一方面中國已形成龐大的中產(chǎn)階級群體,據(jù)統(tǒng)計(jì),中國擁有全球最龐大的中產(chǎn)階層人口,達(dá)1.09億,超越美國的9200萬。將目標(biāo)鎖定在中產(chǎn)領(lǐng)域更為適合手機(jī)廠商的轉(zhuǎn)型,相比于屌絲用戶,中產(chǎn)用戶的轉(zhuǎn)化率、穩(wěn)定性與忠誠度更強(qiáng)。
從2011年,華為開始精品戰(zhàn)略, 減少機(jī)型、聚焦精品,激活和滿足中產(chǎn)階級對高品質(zhì)產(chǎn)品的需求。2014年成為“銷售黑馬”的華為Mate 7更是印證了中產(chǎn)用戶的龐大市場空間,而據(jù)何剛透露,Mate 8最初兩周時(shí)間銷量和Mate 7相比增了10倍,盡管已有提前準(zhǔn)備,但Mate 8仍然供不應(yīng)求。
“Mate 8的銷量有可能會突破千萬臺?!焙蝿偙硎荆A為在中高端市場逐漸站穩(wěn)了腳跟,來自華為的數(shù)據(jù)顯示,2015年第三季度華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)售價(jià)在2000元人民幣以上的中高端手機(jī)發(fā)貨量占比大幅提升至33%。而在中國市場,2015年3月至9月連續(xù)位居智能手機(jī)市場份額第一。
而伴隨著Mate 8銷售的火爆開端,華為手機(jī)2015年度累計(jì)發(fā)貨量順利突破1億臺,完成了華為消費(fèi)者BG CEO余承東年初制定的目標(biāo)。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的工業(yè)精神
當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)思維”、“補(bǔ)貼”等字眼大行其道之時(shí),華為仍然堅(jiān)持“工業(yè)情懷”,除了擁有讓郭臺銘都贊嘆的高度自動化手機(jī)生產(chǎn)線外,在硬件、軟件、設(shè)計(jì)等方面更是追求著極致的技術(shù)與體驗(yàn)。要知道,光是華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)每年在研發(fā)上的投入就超過20億美元。
“手機(jī)不是一個(gè)硬件參數(shù)的堆積,而是軟硬件的整合,從而給予用戶最大的操作使用體驗(yàn)?!庇喑袞|一直在強(qiáng)調(diào)著手機(jī)的“溫度”,不要盲目追求高參數(shù)的配置,而是通過極致的體驗(yàn)來打動用戶。
比如,在開發(fā)中高端手機(jī)的過程中,華為發(fā)現(xiàn)了續(xù)航與高性能往往難以融合,這是手機(jī)用戶真實(shí)存在的“痛點(diǎn)”,而目前的電池技術(shù)又難以突破瓶頸來解決續(xù)航問題。超強(qiáng)性能和超長續(xù)航,余承東直接將這個(gè)痛點(diǎn)解決視為Mate 8的最大亮點(diǎn)。
華為Mate 8便是搭載了自主研發(fā)的麒麟950芯片,依托業(yè)內(nèi)最先進(jìn)的臺積電16nm FF+制程工藝及4×2.3GHz的A72核心和4×1.8GHzA53核心的整體架構(gòu),配備全新的Mali T880圖形處理器,讓手機(jī)數(shù)據(jù)處理及圖像處理能力顯著提升的同時(shí),實(shí)現(xiàn)功耗降低20%。
為了配合麒麟950芯片,華為Mate 8采用基于Android M(6.0)深度定制的全新一代EMUI 4.0操作系統(tǒng),其中的“省電防火墻”是華為的專利技術(shù),可以隨時(shí)監(jiān)控后臺軟件運(yùn)行,及時(shí)發(fā)現(xiàn)高耗電應(yīng)用和其他異常耗電情況。
細(xì)節(jié)與技術(shù)上的提升,讓華為Mate 8接過了Mate 7的使命,肩負(fù)著華為繼續(xù)“爆款”高端人群的重任。華為用1億的實(shí)力證明,“得屌絲者得天下”并不是萬能鑰匙,在華為榮耀等品類主打性價(jià)比路線的同時(shí),也探索出進(jìn)擊中高端市場的成功之路。
據(jù)悉,華為目前全球市場份額占9%,排名第三,在國內(nèi)市場份額占15%。在一億發(fā)布會上接受媒體采訪時(shí),何剛頗有深意地說:“三星在韓國的市場份額是40%。”言下之意,華為的目標(biāo)是更大的本土市場份額。何剛表示:“面向未來,我們希望能夠在2016年繼續(xù)保持穩(wěn)健增長,持續(xù)為消費(fèi)者提供能夠滿足對極致科技追求的產(chǎn)品。”