張靜薇　劉新亮

摘要：醫(yī)院圖書館是為臨床醫(yī)、教、研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是醫(yī)院的信息中心。其主要工作是收

集、加工、存儲(chǔ)和傳遞文獻(xiàn)信息等。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息的傳播速度以及形式與載體的多樣性，對(duì)醫(yī)院圖書館提出了更高要求。圖書館館員要改變觀念，與時(shí)俱進(jìn)，不斷滿足讀者的信息需求，加強(qiáng)服務(wù)工作，改變服務(wù)方式，積極開展情報(bào)調(diào)研活動(dòng)，為臨床醫(yī)、教、研更好地服務(wù)，使圖書館在醫(yī)院發(fā)展中發(fā)揮更大作用。

關(guān)鍵詞：圖書館；綜合性醫(yī)院；發(fā)展；作用

doi：10.3969/j.issn.2095-5707.2015.06.008

近年來(lái)，醫(yī)院圖書館作為專業(yè)性的圖書館，在臨床醫(yī)療、研究生教育、科研等方面的作用日益凸顯。圖書館工作人員不斷加強(qiáng)醫(yī)學(xué)信息的開發(fā)利用，重視情報(bào)服務(wù)職能，充分發(fā)揮圖書館在臨床重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)方面的作用，提升醫(yī)院的綜合實(shí)力，為實(shí)現(xiàn)研究型醫(yī)院的目標(biāo)助一臂之力。

1履行基本職能，合理收藏

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，醫(yī)學(xué)圖書館職能應(yīng)為收藏、傳遞、信息開發(fā)和情報(bào)服務(wù)、宣傳教育以及精神文明建設(shè)。收藏方面應(yīng)該著重于以下4點(diǎn)。第一要求“?！?，認(rèn)真審閱各種連續(xù)性出版書刊目錄及讀者推薦書刊目錄，在充分考慮讀者需求、廣泛征求醫(yī)教研要求的基礎(chǔ)上，及時(shí)完成書刊的初選工作。第二要求“新”，收藏具有先進(jìn)性和實(shí)用性的醫(yī)學(xué)科研成果等。第三著重于“精”，使藏書更具有價(jià)值和知名度。第四是“廣”，科學(xué)合理使用有限的經(jīng)費(fèi)，制定綜合的購(gòu)書方案，讓新采購(gòu)的圖書能發(fā)揮最大效益，提高圖書的利用率。

2豐富館藏，科學(xué)傳遞

圖書館館藏分為有形館藏和虛擬館藏。有形館藏，指利用圖書館的有限資源，盡量擴(kuò)大收藏范圍，構(gòu)建以本院重點(diǎn)學(xué)科為主、兼顧其他學(xué)科的館藏新格局，從而使書刊質(zhì)量、數(shù)量、種類以及內(nèi)容變化能夠滿足臨床科研工作的需要，為醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)行醫(yī)療、教學(xué)和科研提供豐富的信息源。虛擬館藏包括各類操作光盤、電子圖書、電子期刊、醫(yī)學(xué)視頻、引文數(shù)據(jù)庫(kù)、題庫(kù)等。內(nèi)蒙古包鋼醫(yī)院作為三級(jí)甲等醫(yī)院，數(shù)字資源極其豐富，購(gòu)買了電子圖書、外文圖書庫(kù)、醫(yī)學(xué)視頻庫(kù)、中國(guó)生物醫(yī)學(xué)期刊引文數(shù)據(jù)庫(kù)（CMCI）、中國(guó)生物醫(yī)學(xué)期刊文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)（CMCC）、醫(yī)學(xué)考試庫(kù)、清華同方、萬(wàn)方數(shù)據(jù)等數(shù)字資源，豐富了館藏，能對(duì)讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

圖書館傳遞服務(wù)包括文本傳遞、圖書傳遞等服務(wù)，我院設(shè)立了office anywhere智能辦公系統(tǒng)，查詢的資料可通過(guò)此系統(tǒng)上傳至讀者郵箱，從而有效節(jié)約時(shí)間。

3為臨床醫(yī)療服務(wù)

圖書館在圖書采購(gòu)方面應(yīng)兼顧臨床各科，建立本館特色館藏，利用現(xiàn)代通信、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)技術(shù)，拓展醫(yī)院圖書館的服務(wù)功能，為臨床醫(yī)療做好服務(wù)。在實(shí)踐中，圖書館情報(bào)工作者應(yīng)多與讀者溝通，多參加臨床查房、病例討論等，積極了解臨床的新動(dòng)向和讀者的信息需求。圖書館工作人員要有無(wú)私奉獻(xiàn)、甘為人梯的精神，圖書館服務(wù)所產(chǎn)生的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益都是潛在和滯后的，要想方設(shè)法自覺(jué)自愿為讀者服務(wù)好，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，逐步提高服務(wù)層次。帶動(dòng)整個(gè)館員隊(duì)伍素質(zhì)的提高，形成人才隊(duì)伍建設(shè)的良性循環(huán)，使醫(yī)院圖書館員真正成為知識(shí)導(dǎo)航員、網(wǎng)上導(dǎo)航員和知識(shí)管理者。

4為醫(yī)院科研服務(wù)

科研創(chuàng)新是在現(xiàn)有醫(yī)學(xué)發(fā)展基礎(chǔ)上以掌握文獻(xiàn)信息為基點(diǎn)的一個(gè)學(xué)術(shù)再創(chuàng)造過(guò)程。要進(jìn)行科研立項(xiàng)，文獻(xiàn)是首要的信息支持。我院圖書館積極參與課題立項(xiàng)、查新等。通過(guò)大量的中外文文獻(xiàn)檢索，為科研人員提供有價(jià)值的信息；根據(jù)查新項(xiàng)目的科學(xué)技術(shù)要點(diǎn)、查新點(diǎn)及查新要求，設(shè)定文獻(xiàn)檢索范圍及檢索策略，得出檢索結(jié)果和初步查新結(jié)論。這些有針對(duì)性的文獻(xiàn)信息，大大提高了我院科研效率，少走了許多彎路。圖書館2014年文獻(xiàn)檢索量比2013年增長(zhǎng)220%，我院科研項(xiàng)目與科技成果也穩(wěn)步增長(zhǎng)，2014年與2013年相比省級(jí)課題增長(zhǎng)20%，美國(guó)《科學(xué)引文索引》（SCI）論文發(fā)表量增長(zhǎng)26%，論文總影響因子增長(zhǎng)50%。

5為研究生教育服務(wù)

圖書館可以說(shuō)是研究生教育的第二課堂，因此要利用自身信息資源優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮情報(bào)和教育職能，為研究生提供個(gè)性化的信息服務(wù)。在服務(wù)過(guò)程中，要體現(xiàn)系統(tǒng)性，呈現(xiàn)專業(yè)性，強(qiáng)調(diào)實(shí)用性。例如通過(guò)舉辦文獻(xiàn)檢索培訓(xùn)班，介紹圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)的內(nèi)容和醫(yī)院知識(shí)管理平臺(tái)的應(yīng)用，講解文獻(xiàn)檢索方法，幫助研究生群體查詢科學(xué)前沿信息和最新成果，提高研究生信息獲取能力，提高科研水平和SCI發(fā)文量。也可以通過(guò)研究生用戶的個(gè)人需要，為其量身定做特色服務(wù)，開展定題檢索，并主動(dòng)跟蹤其信息需求等，在科技查新中幫助其做好知識(shí)材料的各項(xiàng)補(bǔ)充工作，促進(jìn)研究生的創(chuàng)新能力，提高科研質(zhì)量。

6重視網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)，提高情報(bào)服務(wù)職能

針對(duì)信息資源和醫(yī)院各個(gè)科室的實(shí)際情況，合理進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的改造。我館在院內(nèi)組建了局域網(wǎng)，設(shè)立了圖書館知識(shí)管理平臺(tái)，定期發(fā)布我館新書通報(bào)，介紹優(yōu)秀醫(yī)學(xué)分類網(wǎng)站、世界各國(guó)國(guó)家圖書館免費(fèi)醫(yī)學(xué)相關(guān)資源，發(fā)布最新SCI收錄期刊列表、美國(guó)工程索引（EI）收錄期刊列表等各類信息資源，與讀者共享。另外，針對(duì)有些讀者時(shí)間緊、電腦操作不熟練等情況，對(duì)讀者進(jìn)行網(wǎng)上培訓(xùn)及科室實(shí)地培訓(xùn)，主動(dòng)服務(wù)，便于圖書館了解各個(gè)工作站的數(shù)字資源使用情況，盡快解決醫(yī)務(wù)人員在使用過(guò)程中遇到的疑問(wèn)。我們還為各科室設(shè)立了“我的機(jī)構(gòu)館”，以科室為單位，設(shè)立用戶名，就可以看到圖書館推送的有關(guān)本科室疾病的最新醫(yī)學(xué)資訊，也可了解本院科研人員評(píng)價(jià)和同行機(jī)構(gòu)的對(duì)比等。讀者還可以根據(jù)自身需求和研究方向設(shè)立“我的個(gè)人館”，方便快捷地查詢所需各類文獻(xiàn)。同時(shí)，圖書館內(nèi)的電子閱覽室設(shè)備也日臻完善，工作人員可以在閱覽室指導(dǎo)讀者進(jìn)行各類中外文文獻(xiàn)檢索。在全院局域網(wǎng)使用過(guò)程中，建立院內(nèi)局域網(wǎng)防衛(wèi)系統(tǒng)，消除安全隱患，為讀者上網(wǎng)提供優(yōu)良條件。

7結(jié)語(yǔ)

我院是包頭市規(guī)模較大、設(shè)備較為先進(jìn)的三級(jí)甲等醫(yī)院，集醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體。醫(yī)院圖書館是醫(yī)務(wù)人員獲取醫(yī)學(xué)知識(shí)的重要場(chǎng)所，充分發(fā)揮圖書館的作用是每個(gè)圖書館工作人員應(yīng)該認(rèn)真思考的問(wèn)題。面對(duì)醫(yī)務(wù)人員需求的不斷提高，圖書館全體人員要不斷改進(jìn)服務(wù)措施和方法，樹立主動(dòng)服務(wù)理念，強(qiáng)化情報(bào)服務(wù)職能，為臨床重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)療水平和科研創(chuàng)新能力的提高。要開展多層次的信息教育，兼顧各專業(yè)研究生教育的需要，重視網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展做貢獻(xiàn)。展望未來(lái)，我館需要從多方面著手，學(xué)習(xí)同行經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)我院發(fā)展趨勢(shì)與實(shí)際情況，增加服務(wù)功能，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，深化服務(wù)層次，在創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目的同時(shí)樹立品牌效應(yīng)，從而帶動(dòng)新的服務(wù)，創(chuàng)造新的品牌，充分發(fā)揮醫(yī)院圖書館知識(shí)資源的作用與價(jià)值，為醫(yī)院的進(jìn)步與發(fā)展提供智力支持。