張寶祥|文
執(zhí)行力是企業(yè)競爭力的核心。提高企業(yè)執(zhí)行力,執(zhí)行文化是前提,制度建設(shè)是基礎(chǔ),監(jiān)督檢查是保證,嚴格獎懲是手段,彼此密切相連、相輔相成、共同作用,需要進一步細化、強化和深化。只有這樣,才能使企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)日趨完備和完善。
多年來,招金有色礦業(yè)有限公司(以下簡稱“公司”)根據(jù)自身特點,從執(zhí)行文化、制度建設(shè)、監(jiān)督檢查和嚴格獎懲四個方面著手,緊緊抓住執(zhí)行力建設(shè)這個企業(yè)管理的核心,有效地促進了企業(yè)可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。
企業(yè)的執(zhí)行力也是一種文化,我們把它稱之為企業(yè)的執(zhí)行文化。領(lǐng)導者的價值觀和管理行為影響并決定著執(zhí)行文化,領(lǐng)導者的執(zhí)行力決定著組織的執(zhí)行力。執(zhí)行文化是提高企業(yè)執(zhí)行力的重要前提,唯有形成良好的執(zhí)行文化,執(zhí)行力才有其生存的土壤。
我們在反思企業(yè)發(fā)展的成敗與得失中,認為經(jīng)營管理中出現(xiàn)的諸多問題歸根到底都與執(zhí)行不力有關(guān),因此把執(zhí)行力建設(shè)擺在更加重要和突出的位置。要提高企業(yè)執(zhí)行力,首先要解決全員的思想認識問題。公司領(lǐng)導在大小會議和各種場合多次強調(diào)提高執(zhí)行力的緊迫性和重要性,公司黨組織開展了“增強紀律性、提高執(zhí)行力”為主題的宣教活動。通過大力宣傳教育,廣大員工逐步樹立起服從和執(zhí)行的意識,然后轉(zhuǎn)變成為一種自覺行為和習慣,做到令行禁止,止于至善,執(zhí)行文化初具雛形。
企業(yè)執(zhí)行文化的構(gòu)建和培育就需要領(lǐng)導者親力親為,成為執(zhí)行文化的帶頭實踐者。只有這樣,才能使“執(zhí)行難、難執(zhí)行”的現(xiàn)象得到一定遏制。另外,我們還要從源頭上抓住選人用人這個關(guān)鍵環(huán)節(jié),把政治素質(zhì)高、思想品行好、業(yè)務(wù)技能精、執(zhí)行能力強的員工選拔到各級領(lǐng)導崗位進行培養(yǎng)和鍛煉。
執(zhí)行文化的核心在于轉(zhuǎn)變企業(yè)全體員工的觀念和行為,使之能夠切實地把企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和規(guī)章制度落實到本職崗位與日常工作中去,這也是提高企業(yè)執(zhí)行力的根本。只有企業(yè)發(fā)展、經(jīng)營追求和員工奮斗的目標明確一致了,其思想觀念和價值取向發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變,變被動執(zhí)行為主動執(zhí)行,消極執(zhí)行為積極執(zhí)行,生硬執(zhí)行為創(chuàng)造執(zhí)行,執(zhí)行力建設(shè)隨之產(chǎn)生質(zhì)的飛躍,員工的積極性才能得以充分調(diào)動和發(fā)揮。
制度本身帶有根本性、全局性、長期性和穩(wěn)定性,制度創(chuàng)立應(yīng)遵循連續(xù)性、針對性、實用性和可操作性的原則。制度是執(zhí)行的重要基礎(chǔ),要提高企業(yè)執(zhí)行力,必須把這個基礎(chǔ)筑牢打?qū)?。我們要摒棄“新做法就是好做法”的觀點,秉承傳統(tǒng)做法,借鑒有用經(jīng)驗,結(jié)合自身實際,按照“適合自己的制度,才是最好的制度”、“根據(jù)企業(yè)發(fā)展不斷修訂完善制度,杜絕制度朝令夕改現(xiàn)象”、“制度不在多而貴在精”的原則進行制度建設(shè),才能確保制度的實用性和連續(xù)性。
每項重要制度的出臺,公司嚴格按照“收集信息資料、實地進行調(diào)研、廣泛征求意見、專題進行討論、形成文件初稿、反饋會簽意見、修改補充完善、定稿下發(fā)文件”的流程,讓制度的制定者、監(jiān)督者和執(zhí)行者都參與其中。有些文件三番五次修改,幾易其稿,其目的就是要保證制度的質(zhì)量。
為了進一步建立健全制度,便于執(zhí)行、查找和學習,我們對現(xiàn)行制度進行匯編成冊,使之形成制度體系。使公司黨建工作和經(jīng)營管理趨于制度化、規(guī)范化、標準化。匯編工作不是簡單的制度集合和分類整理,而是要著眼全局、統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)平衡,解決各類制度間的矛盾和沖突,全面查漏補缺進行完善,達到制度間相互匹配,發(fā)揮制度的整體功效。
規(guī)章制度只有真正貫徹落實下去才能發(fā)揮其應(yīng)有的功效,否則,再好的制度也只能是空中樓閣、一紙空文。制度的落實一方面要靠執(zhí)行者自覺執(zhí)行的“內(nèi)因”,另一方面要借助于監(jiān)督者督促檢查的“外力”,兩者要共同發(fā)揮作用才能保證執(zhí)行到位。
有效的監(jiān)督應(yīng)是“全過程、全方位、多層次,多角度”的立體式監(jiān)督,不留監(jiān)督死角和空白點。實踐中我們一是堅持日常監(jiān)督。實行公司對子公司進行點對點的責任成本全過程監(jiān)控,總部與子公司對口業(yè)務(wù)部門間進行經(jīng)常性監(jiān)督。二是堅持定期監(jiān)督。每季度組織召開全公司會議,總部各部室、各子公司匯報本季度工作完成情況、存在問題和不足以及下步改進措施,每年年底組織全公司中層以上干部述職。三是堅持專項監(jiān)督。以開展工程項目綜合督察活動為載體,對項目進行執(zhí)法大檢查,這是我們在實踐中摸索總結(jié)形成的有益經(jīng)驗。這項活動由公司領(lǐng)導親自帶隊,相關(guān)部門人員共同參與組成督察組,在全公司范圍內(nèi)劃片分區(qū)對在建項目的責任成本、驗工計價、材料采購、資金支付、合同管理、勞務(wù)使用、安全質(zhì)量,黨建思想政治工作、黨風廉政建設(shè)、群團工作和黨政會簽等執(zhí)行情況進行監(jiān)督和檢查。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,由督察組與相關(guān)部門共同制定整改措施,然后下發(fā)整改通知書,限時糾正管理和執(zhí)行中的偏差,使得項目管理始終處于規(guī)范可控狀態(tài)。
對項目運作和執(zhí)行情況公司在定性的基礎(chǔ)上盡可能給予了量化評分,建立準確、科學和客觀的考核評價體系。如公司強推目標責任成本管理,嚴格實行季度末、年末的責任成本考評,以此為基礎(chǔ),項目完工后再全面進行目標責任承包績效考核。又如在項目綜合督察中,我們對檢查內(nèi)容分類細化后給出評分標準,根據(jù)項目執(zhí)行情況進行評分,把得分較低、問題相對較多的項目作為公司重點關(guān)注、監(jiān)督和幫扶的對象,通過項目從開工至結(jié)束全程進行監(jiān)督考核,對項目管理做出全面、公正、合理的評價。
檢驗監(jiān)督機制是否有效運行,要看制度執(zhí)行是否真正到位,以執(zhí)行力的最終結(jié)果為其導向。其間對監(jiān)督者的監(jiān)督至關(guān)重要,要使監(jiān)督的每個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,使制度執(zhí)行最終形成閉環(huán)狀態(tài),杜絕檢查工作走形式、走過場和留情面的現(xiàn)象。
“眾人劃槳開大船”,只有同舟共濟、齊心協(xié)力,嚴格執(zhí)行船長指令,才能最終到達目的地。企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)必須運用獎懲這種強化手段,不斷地、長期地、靈活地激勵和鞭策員工,執(zhí)行力才能發(fā)揮其潛力、增強其動力、永葆其活力。
敢于問責,表明了企業(yè)領(lǐng)導者對提高執(zhí)行力的決心和信心,也能夠彰顯其搞好企業(yè)的勇氣和底氣。公司只有保持懲治腐敗的高壓態(tài)勢,出“重拳”打擊違規(guī)違紀行為,才能在職工群眾中引起強烈反響和共鳴,極大地增強懲處的威懾力,營造良好的輿論和執(zhí)行氛圍。從這個角度來看,威懾力其實也是一種執(zhí)行力。
當前,社會正處于轉(zhuǎn)型的復雜特殊時期,傳統(tǒng)的價值觀念受到較大沖擊,日趨完善的社會保障體系使得人才流動加劇。企業(yè)內(nèi)部懲處的威懾力有淡化的趨勢,出現(xiàn)了“罰款不奏效,處分不在意,不服就走人”的現(xiàn)象。因此,我們在敢于問責的同時,還必須善于問責。懲處時,要分清政策界線,拿準問題性質(zhì),綜合各方意見,把握處罰尺寸,做到慎而又慎、寬嚴相濟、有理有據(jù)、合情合理。當然,處罰不是最終目的,根本還在于從源頭上抓好教育預防工作。實際工作中,我們將預防工作融入經(jīng)營管理,滲透到施工生產(chǎn),延伸到作業(yè)現(xiàn)場。當前,我們正在開展廉潔文化“進公司、進項目、進社區(qū)、進家庭”的“四進”活動。
古人云:“矢不激不遠,人不勵不奮”。在處罰的同時,我們還注重獎勵,做到兩者并重,獎罰分明。為整肅不良風氣,規(guī)范企業(yè)管理,提高執(zhí)行能力,我們在加大處罰廣度和力度的同時,提出重樹企業(yè)內(nèi)部信譽,建立健全激勵機制,嚴格兌現(xiàn)獎懲,既“堵”又“疏”,確保企業(yè)協(xié)調(diào)運作。