龔德位

百雀羚旗艦店曾經(jīng)在天貓購(gòu)物最顯眼的地方刊發(fā)過(guò)一則廣告——選擇百雀羚，美過(guò)黃永靈。這黃永靈是誰(shuí)？是大明星，還是旗艦店店長(zhǎng)最喜歡的女孩？一時(shí)間，坊間議論紛紛，大家都有著自己的猜測(cè)?？纱鸢腹贾蠛芏嗳硕紱](méi)有想到這個(gè)“黃永靈”既不是大明星，又不是大美女，而是他們旗艦店的一名文案。

大伙追了那么久的“明星”，竟然是店里一名普普通通的文案，不少人感覺(jué)有被捉弄的意味。可后來(lái)，旗艦店介紹了黃永靈從一名性格內(nèi)向、經(jīng)驗(yàn)不足的員工到文案組主管，歷經(jīng)艱難困苦，從一名“菜鳥(niǎo)”成長(zhǎng)為一名談吐幽默、自信不凡的“女漢子”。大家無(wú)不為她這樣的歷練過(guò)程而紛紛點(diǎn)贊，這就是大伙身邊的最鮮活的人兒，傳播的是滿滿的正能量，這難道不比用明星代言廣告更美嗎？

后來(lái)，百雀羚在這個(gè)讓大伙“沒(méi)想到”的廣告的帶動(dòng)下，讓它的旗艦店創(chuàng)造了奇高的銷售額。

你相信嗎？在美國(guó)沃爾瑪超市的貨架上，啤酒與尿片居然是擺放在一起銷售的，這也讓大家百思不得其解，看似風(fēng)馬牛不相及的兩種商品為什么會(huì)擺放在一起呢？原來(lái)超市的管理者在一個(gè)夏天發(fā)現(xiàn)一段時(shí)間內(nèi)嬰兒尿片與啤酒的銷量總是很大。他們并沒(méi)有輕易放棄這個(gè)不同尋常的現(xiàn)象，而是立即組織專門的隊(duì)伍在賣場(chǎng)內(nèi)全天守候觀察，最后得出了這樣的一個(gè)結(jié)論：

在美國(guó)有孩子的家庭中，太太經(jīng)常囑咐丈夫下班后為孩子買尿片，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，丈夫會(huì)為自己順便帶回幾瓶啤酒。于是，賣場(chǎng)打破常規(guī)，將賣場(chǎng)內(nèi)原本相隔很遠(yuǎn)的婦嬰用品與酒類產(chǎn)品的空間距離拉近，將啤酒與尿片擺放在了一起。結(jié)果，啤酒和尿片的銷量雙雙激增。

這些“沒(méi)想到”的創(chuàng)意成就了不一樣的傳奇，卻創(chuàng)造了同樣的奇跡——贏得了最尊貴的、愿意為此埋單的顧客。

（馮忠方摘自《潮州日?qǐng)?bào)》2015年9月23日）