高彬倩　聶云松　王佳樂　顧槚瑩　周知姮　張彤彤

摘要：若以2006年、2007年，Zara和H&M分別在上海開出第一家門店為標(biāo)志的話，經(jīng)過了七八年的迅速發(fā)展，2015年各種快時(shí)尚品牌已經(jīng)廣泛地遍布于各大一、二、三線城市。然而，為何快時(shí)尚品牌經(jīng)常因環(huán)境污染、服裝質(zhì)量不合格等問題而被媒體指責(zé)，但其能夠幾乎毫無影響地順利擴(kuò)大市場，其有利的競爭優(yōu)勢究竟在什么地方，值得探究。

關(guān)鍵詞：快時(shí)尚；品牌傳播

中圖分類號(hào)：F713 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）41-0035-04

引言

“快時(shí)尚”的概念是基于生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)（product-driven）的概念“快反應(yīng)”（quick response）而產(chǎn)生的，其特點(diǎn)是“快，平價(jià)，時(shí)尚”，但是根據(jù)研究小組成員們自身的消費(fèi)體驗(yàn)以及對(duì)國內(nèi)三個(gè)知名度相對(duì)較高的快時(shí)尚品牌（ZARA、H&M、UNIQLO）的橫向比較而言，并不是每一個(gè)快時(shí)尚品牌都滿足這三個(gè)特征，同時(shí)即使同時(shí)滿足這三個(gè)特征，其優(yōu)勢也未必明顯。

因此，此次我們欲從其主要的目標(biāo)消費(fèi)者入手，以ZARA、H&M、UNIQLO等品牌（在中國的經(jīng)營模式）作為主要研究素材，來試圖探究快時(shí)尚的品牌領(lǐng)導(dǎo)的可能因素。

一、快時(shí)尚品牌傳播

（一）快時(shí)尚——商業(yè)模式視角（business model view）

“‘快時(shí)尚（Fast Fashion）也被稱為‘麥時(shí)尚（McFashion），前綴取自‘McDonalds，意喻擁有麥當(dāng)勞式的快速。也有人稱之為‘高街時(shí)尚，即最繁華的商業(yè)街展示的時(shí)尚。”前者強(qiáng)調(diào)“快”，后者突出“大眾時(shí)尚”，兩者都是快時(shí)尚的核心要素。

“快時(shí)尚”實(shí)質(zhì)是時(shí)尚零售商用來表達(dá)“將走秀T臺(tái)上的設(shè)計(jì)快速地轉(zhuǎn)移到大眾市場并以買得起的價(jià)格進(jìn)行銷售”的一種商業(yè)模式，它基本包含了4個(gè)特點(diǎn)：（i）時(shí)尚的衣服主要針對(duì)40歲以下的消費(fèi)者（ii）價(jià)格實(shí)惠，中低范圍（iii）快速響應(yīng)（iv）服裝款式的頻繁變化。

這個(gè)模式的最大優(yōu)勢在于快速反應(yīng)策略（a quick response strategy）能夠使產(chǎn)品規(guī)定與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測的精準(zhǔn)度達(dá)到95%，即實(shí)際銷售比為95%。原因在于它改變了原來消費(fèi)者的購買行為，提高了購買頻次，使得企業(yè)可以更快地獲得有效反饋并隨之做出相應(yīng)調(diào)整，而傳統(tǒng)的模式需要根據(jù)過去的歷史經(jīng)驗(yàn)花費(fèi)相對(duì)較長的時(shí)間來決定下一季的設(shè)計(jì)，其風(fēng)險(xiǎn)和不可知性較前者高出很多。

但是，這樣的模式需要追求盡可能低的成本，因此就不可避免地帶來了許多負(fù)面問題。就在2015年315晚會(huì)上再一次提到了H&M、ZARA衣服質(zhì)量不合格的問題。另外，快時(shí)尚企業(yè)還有血汗工廠、環(huán)境污染的等負(fù)面評(píng)價(jià)。

（二）品牌領(lǐng)導(dǎo)模式下的品牌傳播

在斯圖爾特·霍爾關(guān)于意識(shí)形態(tài)的理論中建議“將意識(shí)形態(tài)看作是‘一套將顯示按照特定方式重新制碼的系統(tǒng)而非一套已被決定的、符號(hào)化完成的信息的組合。也就是說，意識(shí)形態(tài)就是將原初事實(shí)‘符號(hào)化的過程，在此過程中，意識(shí)形態(tài)是一種‘架構(gòu)，此架構(gòu)在人們熟視無睹的情況下具有‘自然化的效果，而且這種效果顯然是服務(wù)于特定的政治權(quán)利團(tuán)體的。”

品牌是符號(hào)，則品牌傳播即是品牌符號(hào)化的過程，其實(shí)質(zhì)就是社會(huì)組織運(yùn)用各種編碼程序與手段來建立一個(gè)“架構(gòu)”，并且針對(duì)其目標(biāo)受眾進(jìn)行潛移默化的影響來實(shí)現(xiàn)該組織的特定目標(biāo)。而在品牌領(lǐng)導(dǎo)模式下的品牌傳播，不僅僅是戰(zhàn)術(shù)層面的，更是要在戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)層面發(fā)揮作用。所謂的“品牌領(lǐng)導(dǎo)模式”，就是對(duì)品牌進(jìn)行戰(zhàn)略性管理，使品牌在消費(fèi)者心目中建立形象并持續(xù)有效地加以傳播。

“品牌領(lǐng)導(dǎo)模式的前提是品牌的建立不但能創(chuàng)造資產(chǎn)，而且是公司生存制勝不可或缺的元素?！币虼搜芯窟^程中，首要探尋的就是快時(shí)尚品牌的制勝點(diǎn)。其次，除了外部因素外，還要關(guān)注影響消費(fèi)者購買行為和忠誠度的內(nèi)因。戰(zhàn)略的推動(dòng)不是銷售而是品牌識(shí)別，是在趨于同質(zhì)化的市場中，避免進(jìn)行價(jià)格競爭有利工具，也是品牌傳播的第一目標(biāo)。品牌識(shí)別要產(chǎn)生效用就必須能和消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴，能造成與競爭對(duì)手的差異，反映企業(yè)組織能夠和希望做些什么。

成功的品牌策略能夠促使品牌與其企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部的其他品牌互相溝通、互相激勵(lì)，亦能夠擴(kuò)大品牌的延展性，例如ZARA的母公司Inditex集團(tuán)借由ZARA的強(qiáng)大影響力，Pull&Bear，Bershka等姐妹品牌彌補(bǔ)了ZARA沒有涉及到的消費(fèi)群體或是時(shí)尚風(fēng)格，從而使Inditex集團(tuán)銷售增量不斷上升，2014年凈利潤是全球第一。

（三）快時(shí)尚：品牌跨界

在快時(shí)尚行業(yè)中，較為顯著且常用的品牌傳播模式便是品牌跨界。具體來說就是快時(shí)尚品牌與某較有名的設(shè)計(jì)師個(gè)人品牌或奢侈品牌進(jìn)行合作推出一系列的該快時(shí)尚品牌服裝。這樣的合作方式是由H&M首先實(shí)行，并持續(xù)了10年之久。

在《基于馬斯洛需求層次理論的服飾時(shí)尚跨界合作研究》一文中，其針對(duì)消費(fèi)者心理在2011年秋H&M與意大利著名奢侈品牌范思哲（VERSECE）合作的前后變化進(jìn)行調(diào)查。在這一跨界合作前，消費(fèi)者對(duì)H&M服裝能夠滿足其生理需求、安全需求、社會(huì)需求持肯定態(tài)度，而對(duì)H&M服裝能夠滿足其尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求持較為否定態(tài)度。而在跨界合作之后，消費(fèi)者認(rèn)為H&M服裝首先能夠滿足其安全需求和社會(huì)需求，其次才是生理需求?？梢娍缃绾献髅黠@提升了H&M的藝術(shù)價(jià)值和品牌形象，吸引了更多的潛在客戶。

除H&M以外，優(yōu)衣庫的UT系列也是另一個(gè)跨界代表，其合作的對(duì)象不僅是服裝設(shè)計(jì)師，還包括其他領(lǐng)域的藝術(shù)家以及影視作品，例如草間彌生、復(fù)仇者聯(lián)盟等。但他們只是為T恤設(shè)計(jì)印式并不是款式本身，且與H&M這種短期炒熱的形式不同，其設(shè)計(jì)的T恤是作為一條長期存在的產(chǎn)品系列而生產(chǎn)的。

二、調(diào)查內(nèi)容與結(jié)果

（一）問題確立

研究小組首先通過百度指數(shù)完整地記錄了2014.7.6—2014.12.6ZARA、H&M、UNIQLO搜索指數(shù)以及新聞標(biāo)題等信息，從中發(fā)現(xiàn)了在快時(shí)尚品牌傳播中兩個(gè)最為突出的現(xiàn)象并由此提出了問題：

為何快時(shí)尚品牌經(jīng)常因環(huán)境污染、服裝質(zhì)量不合格等問題而被媒體指責(zé)，但其仍能夠幾乎毫無影響地順利擴(kuò)大市場，其有利的競爭優(yōu)勢究竟在什么地方？

問題的提出不僅僅是因?yàn)樨?fù)面新聞沒有影響其品牌旗下的產(chǎn)品銷量，更因?yàn)閷?duì)比與其他新聞文稿發(fā)布的渠道，負(fù)面新聞被傳播的渠道無論在數(shù)量上還是在渠道權(quán)威性上都要較前者高很多。且除去315晚會(huì)時(shí)的集中報(bào)道之外，時(shí)隔一定的時(shí)期，諸如人民網(wǎng)之類的平臺(tái)同樣會(huì)“老話重提”，但社會(huì)關(guān)注始終沒有影響到實(shí)際的消費(fèi)現(xiàn)象。

（二）調(diào)查方法

此次的調(diào)查方式主要通過了問卷、實(shí)地觀察消費(fèi)現(xiàn)場及簡單提問交流的方式進(jìn)行調(diào)查。研究小組總共設(shè)計(jì)了三份問卷，問卷一主要是初步了解消費(fèi)者購買服裝的消費(fèi)習(xí)慣等基本情況，問卷二則是重點(diǎn)針對(duì)上述的兩個(gè)問題進(jìn)行提問，問卷三則是基于Shalom H. Schwartz的人類基本價(jià)值觀理論（The Theory of Basic Human values）進(jìn)行設(shè)計(jì)來試圖從消費(fèi)者的基本價(jià)值觀中尋求在問卷二與實(shí)地觀察中發(fā)現(xiàn)的問題。

（三）調(diào)查發(fā)現(xiàn)

1.ZARA、H&M、UNIQLO的基本評(píng)價(jià)：①ZARA是在三個(gè)品牌中被認(rèn)為時(shí)尚感最強(qiáng)的，較第二位的H&M高出了約10%的支持率，但是“價(jià)格合理”度是最低，只有15.15%。并且除去官方的微博微信的常規(guī)信息之外，并沒有費(fèi)力進(jìn)行線上推廣。②H&M正好相反，它非常注重關(guān)于品牌的傳播，在各類廣告上都有投放。在三個(gè)品牌中，“價(jià)格合理”、“優(yōu)惠活動(dòng)”以及“風(fēng)格多樣”的支持率最高。但是非常奇怪的是，盡管H&M開展很多“環(huán)保自覺”活動(dòng)，從問卷結(jié)果顯示，其認(rèn)可率僅僅29.88%，遠(yuǎn)低于優(yōu)衣庫的認(rèn)可率53.11%（優(yōu)衣庫環(huán)保活動(dòng)在H&M之后）。并且“質(zhì)量過關(guān)”率是最低的只有22.61%（ZARA：32.99%，UNIQLO：44.4%）③優(yōu)衣庫在消費(fèi)者心中的定位非常明確，因此除了“潮流時(shí)尚”、“風(fēng)格多樣”這兩點(diǎn)支持率最低之外，與“舒適”相關(guān)的所有服飾基本屬性的支持率都很高。同時(shí)，它也十分注重定期品牌線上線下的傳播。新聞投放量略低于H&M，但是其正面信息比例要高于H&M，并且社會(huì)對(duì)其的商業(yè)模式的關(guān)注越來越高。

2.女性對(duì)于風(fēng)格多樣的衣服接受程度較男性高，但是，接受各類風(fēng)格的程度高并不意味著喜歡時(shí)尚性高的品牌。根據(jù)問卷三第三題“在不考慮場合等外在因素的情況下，你對(duì)另類服裝（如：哥特風(fēng)、洛麗塔風(fēng)、漢服等）的接受度”的結(jié)果（“我會(huì)購買這些服裝，但不會(huì)穿出去”男32.54%；女16.56% & “沒有買過但可以嘗試”男35.71%；45.4%）可知，女性接受程度較高。

但是，我們將問卷三第三題同第十二題“請(qǐng)問下列品牌中，您更喜歡哪一個(gè)品牌？”進(jìn)行交叉分析發(fā)現(xiàn)，選擇以上兩個(gè)選擇的被調(diào)查者更喜歡的多是優(yōu)衣庫（“我會(huì)購買這些服裝，但不會(huì)穿出去”47.06%，沒有買過但可以嘗試47.58%，即使喜歡H&M與ZARA的比例相加也無法超過以上數(shù)值。）從這一點(diǎn)或許可以理解，為何H&M較之ZARA“風(fēng)格更加多樣”但是ZARA被認(rèn)為比H&M更加時(shí)尚的原因。

3.女性傾向于時(shí)尚性而男性傾向于舒適性（在上海）。從問卷二第二題“以下品牌中，您最喜歡的是：ZARA、H&M、UNIQLO”的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，優(yōu)衣庫普遍的支持率較高，唯獨(dú)除了在上海的女性：ZARA 31.52%，H&M 39.13%，優(yōu)衣庫29.35%。而相對(duì)的，在上海的男性對(duì)于優(yōu)衣庫的好感普遍高。同時(shí)，根據(jù)實(shí)地觀察了同一條路上的三家店（淮海中路、南京路上），研究成員也發(fā)現(xiàn)明顯男性在優(yōu)衣庫的光顧數(shù)量較高，且結(jié)伴而來也有不少。

4.價(jià)格仍然是影響消費(fèi)者對(duì)快時(shí)尚品牌印象、偏好的重要因素，尤其是對(duì)于女性而言，而男性會(huì)相對(duì)更注重品牌。問卷二第七題“快時(shí)尚的服飾質(zhì)量經(jīng)常為人所詬病，但其業(yè)績并未因此受到過很大影響（以ZARA、H&M為代表的），您認(rèn)為原因是什么？”（結(jié)果如下表1）可知，“性價(jià)比”仍是女性持續(xù)購買的核心原因，其次才是品牌與視覺性偏好。而男性則是從品牌的影響力來考慮的。

5.短期的品牌跨界僅僅是一次短期營銷策略對(duì)快時(shí)尚品牌本身的塑造未必有非常大的價(jià)值。選購服飾本身是一個(gè)尋求稀有的行為?！翱鞎r(shí)尚”沒有固定的符號(hào)和象征，它就像百變臉譜，追隨時(shí)尚就是它的風(fēng)格。它受T臺(tái)流行風(fēng)格、名人外貌、對(duì)“新奇”的渴望三要素的驅(qū)動(dòng)，尤其是媒體對(duì)以上三要素的呈現(xiàn)，引起了消費(fèi)者的興趣，激發(fā)了更高水平的消費(fèi)需求。從這一視角看，H&M與優(yōu)衣庫的品牌跨界都滿足了消費(fèi)者的這一需求。①H&M的合作方式更符合快時(shí)尚消費(fèi)者的一般消費(fèi)習(xí)慣——平時(shí)消費(fèi)不多，偶爾會(huì)破費(fèi)一次（根據(jù)問卷一第一題大約70%的消費(fèi)者平均每次消費(fèi)在600元以下）。（當(dāng)然合作品牌的消費(fèi)者還有來自設(shè)計(jì)師品牌和奢侈品品牌的消費(fèi)者，此處略談。）因?yàn)槠淇缃绾献鬟^了一段時(shí)期后就不會(huì)再繼續(xù)進(jìn)行下去。并且其定價(jià)有些會(huì)高出一般的定價(jià)很多。在問卷中的第十一、十二題，詢問了關(guān)于2014H&M與王大仁的品牌跨界。結(jié)果表明通過這次合作跨界原先48.55%完全不知道的被調(diào)查者知道了王大仁這位新銳設(shè)計(jì)師。而當(dāng)問“是否有購買王大仁與H&M的聯(lián)名款”49.79%的人表示“太貴不想買”或“不想買也不喜歡”。結(jié)合百度指數(shù)的數(shù)據(jù)，不難發(fā)現(xiàn)2014這一次的合作帶給了H&M很高的社會(huì)關(guān)注，知名度無疑是提高了，但是消費(fèi)者對(duì)H&M的態(tài)度是否會(huì)因此而產(chǎn)生非常大的變化，還需要詳細(xì)地探究。不過，根據(jù)研究小組在與一些消費(fèi)者交流中，大多表示并沒有因這種營銷合作對(duì)H&M品牌本身的認(rèn)知有什么改變，就如同優(yōu)惠活動(dòng)的另一種活動(dòng)。而從盈利方面考慮，一次活動(dòng)下來到底又能有多少盈利，H&M從未透露過。②優(yōu)衣庫UT系列不是請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)衣服而是設(shè)計(jì)T恤的印花。如此不僅可以跨界的領(lǐng)域更廣，且在不與品牌形象沖突的情況下，一定程度上彌補(bǔ)了自身在時(shí)尚性不夠的弱勢。在問卷二中的第八、九題進(jìn)行了一個(gè)簡單的測試，我們分別通過優(yōu)衣庫的官網(wǎng)選擇了UT系列銷量較高的T恤（男女各4件），詢問被調(diào)查者“相較而言更喜歡哪一款”并且隨后第九題便問“是否知道選中的T恤是哪一個(gè)系列的？”結(jié)果顯示71.93%女性（317）、55.49%男性表示“不知道”（165）。

但是當(dāng)詢問“你是否曾因UT系列從而對(duì)某個(gè)與優(yōu)衣庫合作的設(shè)計(jì)師或其品牌產(chǎn)生興趣且關(guān)注？”15.77%“有興趣但并沒有實(shí)際關(guān)注設(shè)計(jì)師”19.71%表示“有興趣且開始關(guān)注設(shè)計(jì)師”，38.59%表示“沒有因此關(guān)注過設(shè)計(jì)師，但是會(huì)想嘗試這種風(fēng)格”，25.93%表示“沒有興趣更無關(guān)注”。與H&M的相較，消費(fèi)者不會(huì)過多關(guān)注在設(shè)計(jì)師上，而是快時(shí)尚品牌概念下的設(shè)計(jì)本身，這對(duì)消費(fèi)者加深品牌認(rèn)知會(huì)有所幫助。當(dāng)然只是在T恤上做文章有一定局限性，但考慮到優(yōu)衣庫本身的品牌定位（重心為“舒適百搭”而不是“時(shí)尚”），這樣的合作形式瑕不掩瑜。

三、總結(jié)

（一）問題的初步結(jié)論——快時(shí)尚品牌的競爭優(yōu)勢

消費(fèi)者之所以沒有受快時(shí)尚品牌負(fù)面新聞的影響主要是一方面危害的不可感知或不易感知的緣故，另一方面則是基于快時(shí)尚獨(dú)特的商業(yè)模式，所凸顯的“高性價(jià)比”這一核心競爭力。

這其中不僅是產(chǎn)品與價(jià)格關(guān)系，更重要的是，一系列所給予消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)——超市式的自由購選氛圍以及種類與款式的多樣性。其品牌傳播的模式根據(jù)品牌各自的定位而不同。

目前看來，在消費(fèi)者心目中，時(shí)尚性較強(qiáng)的品牌會(huì)通過店鋪形象和與高檔時(shí)尚品牌比鄰的地理位置以口碑傳播為主要傳播方式，例如ZARA、Forever21。（這兩個(gè)品牌從官網(wǎng)到實(shí)體店，除去價(jià)格和消費(fèi)者定位層次不同之外，都非常相似。）而另一類則是強(qiáng)調(diào)衣服的舒適環(huán)保等特性，例如muji和優(yōu)衣庫。而H&M則是兩者兼具，但是從它極力推廣的綠色時(shí)尚概念和實(shí)際消費(fèi)者的評(píng)價(jià)相比較而言，H&M的品牌傳播優(yōu)勢并不凸顯。

此外，盡管各方媒體在宣傳快時(shí)尚有多么多么的快，但是根據(jù)我們實(shí)際問卷一和三的初步調(diào)查來看，至少在上海的消費(fèi)者其平價(jià)時(shí)尚的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為并沒有想象當(dāng)中地那么快與沖動(dòng)，更甚少會(huì)穿過一次就扔垃圾桶里。因此，在中國的對(duì)快時(shí)尚消費(fèi)者的考慮，不得不尤為強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者基數(shù)的問題。要了解中國的消費(fèi)者行為和消費(fèi)價(jià)值觀，必須將人口基數(shù)考量進(jìn)去。

同時(shí)，另一方面，在現(xiàn)場與消費(fèi)者簡單交流中，我們發(fā)現(xiàn)部分消費(fèi)者對(duì)已經(jīng)有一定好感度的品牌已經(jīng)出現(xiàn)了一定的視覺疲勞——看到這個(gè)品牌會(huì)走進(jìn)去逛逛，卻很少真正去購買認(rèn)為值得購買的衣服了。其中一個(gè)原因就是消費(fèi)者自身的成長。面對(duì)這一現(xiàn)象，要么品牌擴(kuò)大自身旗下的產(chǎn)品線，要么就是建立新的姐妹品牌。無論哪種，都不可避免地需要談到品牌領(lǐng)導(dǎo)的問題。

（二）品牌領(lǐng)導(dǎo)——快時(shí)尚品牌的延伸

快時(shí)尚消費(fèi)是由求新、反對(duì)墨守成規(guī)的消費(fèi)者欲望而驅(qū)使的。掌握消費(fèi)者的偏好是第一步，更重要的是如何產(chǎn)生共鳴，這是關(guān)鍵的第二步。而在這一方面，優(yōu)衣庫顯然是一個(gè)非常好的范例，但是，這不適合大多數(shù)以時(shí)尚為特色的品牌參考的。

事實(shí)上，快時(shí)尚的“時(shí)尚”不同于一般的潮流，其中的大部分還是保留著諸多基本款（Fashion basis）。因此相較那些真正非常有個(gè)性、有自我風(fēng)格的潮牌來說，它并不時(shí)尚。但是關(guān)鍵在于，快時(shí)尚更加親民，不僅是指價(jià)格，還有超市式的購買環(huán)境所帶來的便利、周全的服務(wù)、地理位置等，使得它更具影響力。

在整個(gè)的研究過程，我們一直在試圖建立一個(gè)適應(yīng)于ZARA、H&M、Forever21這種類型的快時(shí)尚品牌的傳播架構(gòu)，但是最終仍無法確立。和它強(qiáng)有力的“基礎(chǔ)建設(shè)”相比較，大部分品牌零售商對(duì)于“快時(shí)尚”的理解大都是“平價(jià)”、“時(shí)尚”、“快”的層面上。長期以往，快時(shí)尚品牌彼此之間的競爭很可能就會(huì)趨于價(jià)格戰(zhàn)。

因此，快時(shí)尚的品牌概念應(yīng)該更具社會(huì)性一點(diǎn)，（即其定位應(yīng)該更出于消費(fèi)者的角度并且獲取共鳴）。每個(gè)快時(shí)尚品牌有必要對(duì)其自身的定位進(jìn)行進(jìn)一步地明確，并以此從官網(wǎng)、廣告設(shè)計(jì)、到線下店鋪、服務(wù)模式等等都要進(jìn)行差異劃分。

快時(shí)尚本就是大眾消費(fèi)文化的一種典型代表，它的出現(xiàn)勢必意味著青年消費(fèi)者對(duì)于美的追求與金錢消費(fèi)之間新的價(jià)值觀、一種新的生活方式等等。若要提高品牌自身競爭力與領(lǐng)導(dǎo)力，如何策劃出好的品牌內(nèi)涵是首要的任務(wù)。

更不用說，ZARA、H&M不僅增加了兒童系列產(chǎn)品，還已經(jīng)開始經(jīng)營家居用品店。如何把“快時(shí)尚”概念包羅到家居用品，像改變快時(shí)尚消費(fèi)者消費(fèi)行為一般，影響購買家居用品的消費(fèi)觀念或行為就顯得非常重要。

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