集成服務(wù)做到極致（集團）總裁張建新

飄著禪味的企業(yè)文化讓順益體系（集團）呈現(xiàn)出博愛、精致、安樂、祥和、進取的工作氛圍。而張建新所倡導(dǎo)的企業(yè)核心價值觀—“關(guān)愛客戶，舍得包容，關(guān)注品質(zhì)，專業(yè)誠信”則開創(chuàng)了一個凸顯“匠人”之心的工業(yè)集成服務(wù)新時代。

—題記

在業(yè)內(nèi)廣為人知、有著良好口碑的順益體系（集團）總裁張建新最近有點忙。他忙著辟谷，忙著參禪，忙著學(xué)習(xí)，忙著管理他的企業(yè)。但，這只是表象，絲毫也遮掩不了張建新羽扇綸巾般的儒商氣度。

熟知張建新的人都知道，灑脫的他帶領(lǐng)著順益人自1992年那個改革開放的春天一路走來，已悄然化蛹成蝶，發(fā)展成為下轄40多家分子公司、控股公司的全國性集團公司。以提供工業(yè)潤滑、工業(yè)膠黏、工業(yè)密封、表面處理、配套設(shè)備、工程服務(wù)及關(guān)聯(lián)工業(yè)耗品等領(lǐng)域的專業(yè)集成服務(wù)為主的順益體系（集團），已與美國杜邦、德國巴斯夫、西班牙老鷹等全球眾多一流企業(yè)結(jié)成了中國區(qū)戰(zhàn)略合作伙伴。

而張建新所獲得的個人榮譽，更是數(shù)不勝數(shù)。在珠海市杰出企業(yè)家、中國潤滑行業(yè)年度風(fēng)云人物等光環(huán)的籠罩下，致力于把工業(yè)集成服務(wù)做到極致的優(yōu)秀企業(yè)家形象日益被業(yè)界認可和稱贊。他所提出的“工業(yè)服務(wù)、多元整合、專業(yè)集成、合作共贏”的發(fā)展理念，更是開創(chuàng)了工業(yè)服務(wù)的一個嶄新時代，成為我國工業(yè)集成服務(wù)的領(lǐng)航者。

“一如既往地用博愛之心、‘匠人'之心把工業(yè)集成服務(wù)做到極致，是順益受到眾多客戶贊譽的重要原因之一?！睆埥ㄐ律钣懈杏|地說。置身于順益體系（集團），你會強烈地感受到一種博愛、安樂、祥和、進取的工作氛圍。張建新究竟握有怎樣一把經(jīng)營企業(yè)的“金鑰匙”？

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胸懷博愛之心，才能培育底蘊豐厚的企業(yè)文化，這是企業(yè)賴以做大做強的“精神食糧”，是企業(yè)弘揚工匠精神的內(nèi)在動力

鏡頭聚焦 7月9日～10日，一場飄著茗香及禪味的順益體系（集團）年中管理會在位于四川成都的云放茶園如期舉行。在飄著茶香、禪味的氛圍中，來自順益體系（集團）的管理者們愜意地交流業(yè)務(wù)、分享管理心得。這種氛圍正契合了這次會議的主題—“禪.茶.管理”。

“通過對品茗、禪學(xué)的領(lǐng)悟，將立德、立言、立行的修身之道融入到工作之中，這種飄著茗香的企業(yè)文化勢必對尚處于蓬勃發(fā)展中的順益如虎添翼。我們就是要讓這種飄著茗香的企業(yè)文化在順益生根發(fā)芽。”張建新自去年結(jié)緣禪茶一味的云放茶園，一種全新的境界便悄然向他敞開，這對本已積淀了深厚底蘊的企業(yè)文化無疑是如沐甘霖。

“同心才能走得更遠，同德才能走得更近。身為順益的管理者，我時刻充滿著感恩之心！順益的凝聚力始于愛，緣于愛?！痹趶埥ㄐ驴磥?，胸懷博愛之心，才能培育底蘊豐厚的企業(yè)文化，這是企業(yè)賴以做大做強的“精神食糧”，是弘揚工匠精神的內(nèi)在動力。

順益的企業(yè)文化底蘊需要用心去品，恰如品茗。品出的第一種味道是“博愛的甘甜”。順益人的幸福時常洋溢在臉上，他們在這個“大家庭”中，個人有困難大家?guī)?，個人買車買房公司有補貼，公司組織的各類活動更是深受員工歡迎。第二種味道是“生活的情趣”。順益人的工作生活充滿了情趣與色彩。他們時而組織體育競技等健身活動，時而組織登山攀巖等野外拓展活動，時而組織“爸爸在哪”等有趣的活動，時而組織“禪茶一味”等陶冶性情的活動。第三種味道是“拼搏的團隊”。教書育人的經(jīng)歷及軍人家庭背景出身的張建新，時而像教父一樣出現(xiàn)在公司的各類培訓(xùn)場合，時而像軍人一樣策劃極其嚴格的集訓(xùn)勵志項目。這些點點滴滴的積累，造就了一支具有蓬勃朝氣及頑強拼搏進取之心的團隊。第四種味道是“心境的升華”。張建新很注重公司日?；顒訉T工的影響。他時常鼓勵員工參與能夠修身養(yǎng)性的一些活動。云放茶園禪茶一味的文化品位，吸引了許多順益人前往觀光休閑，甚至有許多人紛紛買下了數(shù)畝的茶園，做起了逍遙的茶園主。

“無為而治”，才能讓企業(yè)做得更大更強，這是管理的最高境界，是企業(yè)弘揚工匠精神的大智慧

鏡頭聚焦 張建新在朋友圈內(nèi)很活躍，無論工作多么繁忙，他每天都堅持在朋友圈編發(fā)20條左右正能量滿滿的微信，有朋友戲言，他就像一碗“行走的雞湯”。即便出國考察，他也隨身攜帶WIFI，把有關(guān)管理、工作、生活等各類信息與大家一起分享。

舉重若輕，這是張建新留給人們的普遍印象。張建新喜歡用“無為而治”、“太上，不知有之”的道家學(xué)說解釋自己的管理方式?！盁o為而治是一種管理的最高境界，也是一種管理藝術(shù)。這樣的企業(yè)執(zhí)行力會更強，更能發(fā)揮員工的主觀能動性，這是企業(yè)弘揚工匠精神的大智慧?！睆埥ㄐ沦┵┒?。

張建新游刃有余地執(zhí)掌著順益體系（集團），猶如庖丁解牛。他形神兼?zhèn)涞墓芾矸绞?，為順益體系（集團）的進一步發(fā)展奠定了基石。

“管理的目的在于讓企業(yè)實現(xiàn)組織效率的最大化，這需要專業(yè)化水平與管理制度的有效結(jié)合。無論是管理者還是員工，只有貢獻了專業(yè)化的水平，才算是勝任了管理工作。此外，責(zé)權(quán)明晰，組織結(jié)構(gòu)有序，管理的效能才會充分發(fā)揮出來?！痹趶埥ㄐ驴磥?，管理的藝術(shù)首先體現(xiàn)在“無為而治”、大道至簡。小公司與大公司帶隊伍的方法盡管存在差別，但管理的最低要求應(yīng)該是一致的，也即目標清晰，職責(zé)明確，賞罰分明。

“管理精髓在于管心。管人管事不如管心，這是企業(yè)得以凝心聚力謀發(fā)展的動力所在。管理是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，企業(yè)家應(yīng)懂得從人性的角度經(jīng)營管理企業(yè)?！睆埥ㄐ潞苄蕾p哈羅德.孔茨的觀點，也即領(lǐng)導(dǎo)需具備以下四種綜合才能。一是有效地并以負責(zé)的態(tài)度運用權(quán)力和能力。二是對員工在不同時間和不同情境下激勵因素進行了解的能力。三是鼓舞員工的能力。四是以某種活動方式來形成一種有利的氣氛，以此引起激勵并使員工響應(yīng)激勵的能力。這是如何尊重和激發(fā)員工工作積極性的重要方式方法。

張建新認為，一切的問題都是人的問題，不管多復(fù)雜的問題，歸根結(jié)底一定和人有關(guān)。一個好的管理者，不要盯著員工上班了沒有，而是要關(guān)心員工的心被凝聚了沒有。如果讓員工感覺到單位這個大家庭的溫暖，員工的心才會凝聚在一起，充滿激情地投入到工作當(dāng)中。

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不忘初心，方得始終，這是順益持之以恒的追求，是企業(yè)弘揚工匠精神的動力源泉

鏡頭聚焦 “好！非常好！”這是在廣東珠海一幢酒店的會場內(nèi)，300多人共同頻繁喊出的話語，伴隨著這激昂的話語，“啪啪、啪啪啪，啪啪、啪啪啪”的掌聲隨即響起。這僅是順益體系（集團）年會會場一朵小小的“浪花”。在為期兩天的年會現(xiàn)場，諸如這樣的小“浪花”此起彼伏。會場內(nèi)，身穿紅、綠、藍等色彩的不同團隊經(jīng)過在現(xiàn)場進行激烈的業(yè)務(wù)PK，由數(shù)位專家評委現(xiàn)場打分，評出各類業(yè)務(wù)優(yōu)勝者，這幾乎是順益體系（集團）在每年至少兩次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)會上都要出現(xiàn)的場景。

經(jīng)過20多年的歷練，順益已成長為中國最領(lǐng)先的工業(yè)集成服務(wù)商。

“不忘初心，方得始終。順益自成立以來，一直將自身清晰地定位為工業(yè)服務(wù)商，而不是簡單的工業(yè)品分銷商。所以這20多年來，我們一直前瞻性地進行服務(wù)能力的強化。而這種能力的提升不是一朝一夕之功，而是順益的核心價值觀的逐步滲透?！睆埥ㄐ抡J為，順益一直以來以關(guān)愛客戶，舍得包容，關(guān)注品質(zhì)，專業(yè)誠信為核心價值觀，而要實現(xiàn)這種核心價值觀，需要體現(xiàn)全員的責(zé)任意識。

“責(zé)任是一種品質(zhì)，是一種追求，也是神圣的使命，是對自己所負使命的忠誠和守信。只有敢于承擔(dān)責(zé)任的人才能使執(zhí)行力得到提升?！I(yè)服務(wù)，多元整合，專業(yè)集成，合作共贏”是順益的使命，也是順益的初心，是順益持之以恒的追求，是企業(yè)弘揚工匠精神的動力源泉?！睆埥ㄐ律钣懈杏|地說。

業(yè)內(nèi)美譽度緣于一個不懈追求完美的團隊。順益在為工業(yè)企業(yè)提供合理潤滑、膠粘、密封、表面處理等專業(yè)服務(wù)的過程中，一直孜孜不倦地以工匠精神進行相關(guān)技術(shù)的推廣和應(yīng)用,力求把工業(yè)服務(wù)做到極致。

順益幫助客戶改進工藝、挖潛增效。根據(jù)工業(yè)企業(yè)的工藝要求，順益協(xié)助客戶進行生產(chǎn)工藝的改進。例如，順益先后多次主辦了太陽能行業(yè)、注塑行業(yè)、汽車行業(yè)、風(fēng)電行業(yè)等眾多的新工藝研討會，邀請行業(yè)內(nèi)的工業(yè)企業(yè)及國內(nèi)外的專家齊聚一堂進行研討交流，對行業(yè)推行新工藝帶來了積極的影響。

順益幫助客戶強化意識。順益引進和推行更先進科學(xué)的設(shè)備維護模式和技術(shù)，從管理模式、裝備工具、備品配件、狀態(tài)監(jiān)測等各方面為企業(yè)提供系統(tǒng)化的解決方案，幫助客戶減少用能設(shè)備損耗，降低用能設(shè)備的維護成本，從而有效地減少企業(yè)的能源消耗支出，并為客戶創(chuàng)造環(huán)保安全的作業(yè)環(huán)境。同時，順益針對水泥、鋼鐵等重點的能耗行業(yè)，多次組織了全國性的研討交流會，推行設(shè)備維護的新技術(shù)和成功經(jīng)驗，獲得了高度的肯定和贊譽。

張建新認為，倡導(dǎo)并推廣應(yīng)用節(jié)能減排新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新管理觀念等，會讓市場充滿活力。這既是企業(yè)管理者激發(fā)員工潛在活力的有效措施之一，也是企業(yè)在市場大潮中搏擊風(fēng)浪，增強生存能力和適應(yīng)能力的法寶。從更高的層面看，這也是順益審時度勢順應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的必然要求。而打造企業(yè)的核心競爭力，則是推動公司發(fā)展的核心能力。“我們在衡量核心競爭力的時候有3個基本條件，一是要讓客戶欣賞。二是服務(wù)及產(chǎn)品優(yōu)于競爭對手。三是所從事的主營業(yè)務(wù)是企業(yè)最擅長的。順益之所以將應(yīng)用技術(shù)服務(wù)能力作為核心競爭力，就是因為應(yīng)用技術(shù)服務(wù)能力具備了這三方面的顯著特點。所以一直以來，我們圍繞核心競爭力進行不斷的強化和發(fā)展。”張建新介紹說，順益的核心競爭力包括4個方面：一是服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，二是服務(wù)團隊的培養(yǎng)，三是服務(wù)模式的構(gòu)建，四是服務(wù)資源的整合。善于整合資源，提供獨特的專業(yè)集成服務(wù)模式可謂是順益區(qū)別于競爭對手的關(guān)鍵因素，也是順益特有的最核心優(yōu)勢。也正因為具備了自己的核心競爭力，才成就了順益今天的發(fā)展格局，成為中國最領(lǐng)先的工業(yè)集成服務(wù)商。