楊輝國，孫飛

（中石油云南銷售昆明公司，云南 昆明 650000）

精細(xì)化管理在加油站工程建設(shè)項目中的應(yīng)用

楊輝國，孫飛

（中石油云南銷售昆明公司，云南 昆明 650000）

精細(xì)化管理是一種現(xiàn)代化的管理模式，它能夠提高生產(chǎn)的效率和產(chǎn)品的質(zhì)量，還能大大縮減生產(chǎn)的成本、制造的時間、管理的成本。加油站建設(shè)在石油企業(yè)銷售中占重要地位，加油站的建設(shè)不但與其社會形象和品牌形象有很大聯(lián)系，還一定程度上影響加油站的建設(shè)投資和日常維修的費用。因此，為了提升加油站建設(shè)項目的管理效率，需要大力推進(jìn)精細(xì)化管理。文章主要介紹了精細(xì)化管理的概念、內(nèi)容以及重要性，分析了加油站建設(shè)項目的現(xiàn)狀和加油站建設(shè)項目中精細(xì)化管理的應(yīng)用。

精細(xì)化；管理；加油站建設(shè)

加油站是石油銷售的終端部分，是其獲取經(jīng)濟(jì)效益的主要途徑，是參與市場競爭的前沿陣地。經(jīng)濟(jì)的繁榮為我國的加油站的發(fā)展打開了大門，提供了便利。不過，與此同時，我國石油的發(fā)展也面臨著壓力，因此，加油站惟有推行精細(xì)化管理，才能實現(xiàn)加油站高效、安全、質(zhì)優(yōu)的運營。

1　精細(xì)化管理的概念

精細(xì)化管理是源于日本的一種企業(yè)管理理念，它是指在現(xiàn)代管理中社會分工的精細(xì)化，以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化。它是建立在常規(guī)化管理的基礎(chǔ)之上，并將常規(guī)化管理引向深入的管理模式和基本思想，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方法。精細(xì)化管理不僅是一種意識、理念，換個角度來說，它是一種精益求精的文化，在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程不斷發(fā)展，企業(yè)之間的競爭愈發(fā)激烈，如果想在競爭中求生存謀發(fā)展，企業(yè)應(yīng)該不斷提高自身管理水平，采取精細(xì)化管理方式。俗話說：“細(xì)節(jié)決定成敗”，企業(yè)只有注重加油站的每一個細(xì)節(jié)，完善加油站的每一個環(huán)節(jié)，才能在競爭中獲得勝利，實現(xiàn)加油站的可持續(xù)發(fā)展。

2　在加油站建設(shè)中精細(xì)化管理的內(nèi)容和重要性

精細(xì)化管理的內(nèi)容是精、細(xì)、準(zhǔn)、嚴(yán)、實。精，就是將工作做精，在管理中要有精益求精、追求卓越的的態(tài)度；細(xì)，就是精細(xì)化的核心，要求管理細(xì)化、分工細(xì)化、操作細(xì)化、業(yè)務(wù)細(xì)化；準(zhǔn)，是在管理過程中要具有準(zhǔn)確的判斷力、依據(jù)準(zhǔn)確的信息作出準(zhǔn)確的決策，在執(zhí)行時要依據(jù)準(zhǔn)確的時間采取準(zhǔn)確的做事方法，在操作時要有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)與計量；嚴(yán)，是要嚴(yán)格控制執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和偏差；實，就是把工作落實到實處，踏實、務(wù)實，踏實是一種作風(fēng)，務(wù)實是一種態(tài)度。總之，精細(xì)化管理就是將管理責(zé)任具體化、明確化，使每一個員工都要到各司其職，對待項目中的每一項工作都要精心。例如：在加油站建設(shè)項目的管理中，每天都要檢查當(dāng)天的施工情況，及時解決出現(xiàn)的問題。加油站通過采取這種管理模式，使方方面面都達(dá)到管理的精細(xì)化，從而讓管理變得效率更高。

管理的高效率是企業(yè)競爭的重要優(yōu)勢，而管理的高效率是由細(xì)節(jié)體現(xiàn)出來的。聯(lián)系國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，我們可以明顯的看到，精細(xì)化的管理越來越重要。所以，我國的加油站建設(shè)要想戰(zhàn)勝其他國家，必須大力加強精細(xì)化管理模式的實施。

3　加油站建設(shè)項目的管理現(xiàn)狀

目前，國內(nèi)的加油站建設(shè)管理多采用傳統(tǒng)的三級管理模式，即集團(tuán)總部制定目標(biāo)、省級銷售公司分解目標(biāo)、市級分公司實施建設(shè)目標(biāo)。這種管理模式使管理層級增多，精細(xì)化管理很難落實。另外，全國各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度不一，部分地區(qū)公司的一些基層員工工作效率低下，工作態(tài)度散漫，進(jìn)一步加大了加油站建設(shè)項目中精細(xì)化管理實施的難度。

我們都知道現(xiàn)階段加油站建設(shè)的幾個突出特點就是“快”“智能”，由于在競爭激烈的石油銷售市場中，正在建設(shè)和停業(yè)改造的項目重新投入生產(chǎn)的速度越快，經(jīng)濟(jì)收益也就越高，因此，無論是工藝維修的改造項目還是新建、改建加油站的大項目，都對建設(shè)項目的速度要求很高。俗話說“魚和熊掌不可兼得”，當(dāng)加油站建設(shè)過于追求“快”時，就沒有辦法兼顧其他。在達(dá)到“快”時，管理的精細(xì)化便稍遜一籌。企業(yè)為了更快的完成加油站建設(shè)項目、快速地占領(lǐng)市場并獲取經(jīng)濟(jì)效益，往往采取粗放式的管理方式，只將精力放在成本控制、方案設(shè)計等的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因而就忽視了精細(xì)化管理。

放眼國內(nèi)外石油企業(yè)近年來的發(fā)展趨勢，顯而易見，在石油企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模后，都會由粗放式管理模式轉(zhuǎn)向精細(xì)化的管理模式，其中包括建設(shè)分工精細(xì)化以及生產(chǎn)經(jīng)營精細(xì)化。粗放式的管理模式不能快速的提高企業(yè)的工作效率，更不能減少生產(chǎn)成本和經(jīng)營成本的投入。

石油企業(yè)要想擴大規(guī)模，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，成為卓越的企業(yè)，必須實現(xiàn)由粗放式管理模式向精細(xì)化管理模式的過渡。

4　加油站建設(shè)中精細(xì)化管理的應(yīng)用

4.1通過工作流程和工作整體結(jié)構(gòu)精細(xì)化來促進(jìn)加油站建設(shè)的精細(xì)化

在加油站建設(shè)的運行環(huán)節(jié)，要結(jié)合有效的機制，通過科學(xué)先進(jìn)的管理模式促進(jìn)加油站管理的建設(shè)，在得到經(jīng)濟(jì)回報后，快速的占領(lǐng)國內(nèi)外的市場。另外要加強每個方案的每一個環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督，可以清晰的看到加油站建設(shè)的成本。石油市場競爭越來越激烈，因此要將提高工作效率作為最終目標(biāo)，保證管理模式精細(xì)化。此外，還要加強管理力度，盡量避免管理模式中出現(xiàn)粗放型弊端，令加油站經(jīng)濟(jì)效益最大化，投入成本最小化。

4.2通過培養(yǎng)管理人才來加強加油站建設(shè)的精細(xì)化

無論在什么項目中，“人才”是成功關(guān)鍵，尤其是高效的管理人才。企業(yè)的高速發(fā)展往往會出現(xiàn)人才的短缺，所以，高素質(zhì)的管理人才也是企業(yè)需要重視和培養(yǎng)的一個方面。在國外的快速發(fā)展的石油企業(yè)中，往往最大限度的發(fā)揮人才資源的作用，其人才數(shù)量雖然不多，辦事效率卻很高。在企業(yè)整個的人才結(jié)構(gòu)中具有高學(xué)歷的管理人才所占比例很大，這些管理人才管理實踐能力強，他們可以領(lǐng)導(dǎo)著企業(yè)員工進(jìn)行精細(xì)化的分工，相互合作、相互彌補，從而大大提高了整個企業(yè)的工作效率。

4.3通過降低成本來實現(xiàn)加油站管理的精細(xì)化

加油站建設(shè)項目是一個持續(xù)時間很長、耗資很大的項目，因此通過精細(xì)化的管理來降低建設(shè)成本是很有必要的。首先需要降低投資成本，這就需要制定科學(xué)的、正確的有關(guān)計劃和方案以實現(xiàn)投資決策上的精細(xì)化。另外，在建設(shè)項目之前要做好相關(guān)的預(yù)算，確保方案的嚴(yán)格施行，不可以隨意改變。最后，在整個建設(shè)過程中，在成本的控制上要精細(xì)到每一項瑣碎而又細(xì)致的工作上，從每個細(xì)微處節(jié)省成本，才能降低整個工程的成本。

5　結(jié)語

精細(xì)化管理體現(xiàn)了管理者的管理水平，關(guān)系著管理的質(zhì)量和效率。加油站建設(shè)項目是一個每個環(huán)節(jié)都息息相關(guān)的工程，在具體建設(shè)中要根據(jù)具體情況來控制精細(xì)化管理與具體操作兩者之間的關(guān)系。提高加油站建設(shè)中的管理水平，形成一套完整的精細(xì)化管理體系，從而實現(xiàn)高質(zhì)量的管理，降低加油站建設(shè)的成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

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F426.22

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1671-0711（2016）09（上）-0032-02