郝建敏

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分析細(xì)節(jié)護理對手術(shù)室護理質(zhì)量及其滿意度的影響

郝建敏

【摘要】目的 初步觀察細(xì)節(jié)護理的臨床應(yīng)用效果。方法 選取本院手術(shù)室接受手術(shù)治療患者200例，分為常規(guī)組以及干預(yù)組，常規(guī)組常規(guī)護理干預(yù)，干預(yù)組在上述基礎(chǔ)上使用細(xì)節(jié)護理，分析兩組患者的護理干預(yù)效果。結(jié)果 干預(yù)組96．00%，常規(guī)組70．00%，干預(yù)組患者的護理滿意度優(yōu)于常規(guī)組。結(jié)論 細(xì)節(jié)護理干預(yù)的有效實施，可以促使患者住院滿意率及手術(shù)室護理質(zhì)量實現(xiàn)有效提升。

【關(guān)鍵字】細(xì)節(jié)護理；手術(shù)室護理質(zhì)量；患者滿意度

作者單位：014010 內(nèi)蒙古包頭醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院手術(shù)室

本次研究選取患者200例作為主要的研究對象，進行分組研究［1］，驗證細(xì)節(jié)護理模式的有效性，本次研究得到非常滿意的研究結(jié)果，以下為詳細(xì)的報道內(nèi)容。

1　資料以及方法

1.1資料

選取本院2013年12月～2015年6月200例本院手術(shù)室接受手術(shù)治療的患者作為主要的研究對象。將上述患者通過隨機數(shù)表法［2］分為以下兩組，干預(yù)組100例，常規(guī)組100例。干預(yù)組中，男性患者有59例，女性患者有41例；年齡17～58歲，據(jù)統(tǒng)計得到，患者的平均年齡為（32.11±2.25）歲。常規(guī)組中，男性患者有57例，女性患者有43例；年齡18～56歲，據(jù)統(tǒng)計得到，患者的平均年齡為（33.16±2.07）歲。

1.2方法

1.2.1常規(guī)組常規(guī)組患者使用常規(guī)護理干預(yù)［3］。

1.2.2干預(yù)組（1）術(shù)前護理方法：護理人員對手術(shù)前患者進行隨訪，服裝要求統(tǒng)一，保證護理人員體態(tài)整潔大方；與患者溝通時保證態(tài)度溫和，主動了解患者手術(shù)前心理狀態(tài)；認(rèn)真準(zhǔn)確的核實患者手術(shù)情況，對患者存在的疑慮給予解答，緩解患者心理壓力，加強患者信心［4］。（2）術(shù)中護理方法：護理人員要反復(fù)檢查手術(shù)設(shè)備和用具，對手術(shù)環(huán)境準(zhǔn)確控制；在手術(shù)中對患者心理進行疏導(dǎo)和鼓勵，詢問患者對手術(shù)室環(huán)境滿意度；麻醉時要緩解患者心理壓力并進行安慰和鼓勵，協(xié)助患者配合手術(shù)流程；手術(shù)過程中可以根據(jù)患者需求適當(dāng)告知手術(shù)情況，觀察患者手術(shù)中情緒，及時穩(wěn)定患者狀態(tài)并安撫患者家屬焦急心態(tài)；手術(shù)結(jié)束后，仔細(xì)輕柔的擦拭患者并送入病房［5］。（3）手術(shù)之后的隨訪干預(yù)：如果是接受全身麻醉的患者，在手術(shù)之后不是馬上回到病房的，等到患者意識清醒之后就將氣管導(dǎo)管拔出，等到患者生命體征完全穩(wěn)定之后就可以順利的離開手術(shù)室。病房隨訪2 d，對患者的情緒進行安撫。做好切口感染預(yù)防工作，促使患者親身感受到手術(shù)室護理人員給予的關(guān)心［6］。

1.3統(tǒng)計學(xué)方法

統(tǒng)計兩組患者相關(guān)數(shù)據(jù)，采用統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS 25.0對數(shù)據(jù)進行分析，當(dāng)P＜0.05表示對比差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2　結(jié)果

干預(yù)組中，非常滿意的患者有80例，基本滿意的患者有16例，不滿意的患者有4例，患者護理滿意度為96.00%。常規(guī)組中，非常滿意的患者有60例?；緷M意的患者有10例，不滿意的患者有30例，患者護理滿意度為70.00%。由此可見，干預(yù)組患者的護理滿意度優(yōu)于常規(guī)組，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

3　討論

手術(shù)室護理對于手術(shù)患者而言，有著非常重要的意義［7］。由于手術(shù)室護理是一項工作時間較長、技術(shù)要求較高、工作量較大以及風(fēng)險性較大的工作。因此，醫(yī)護人員在對手術(shù)患者實施手術(shù)室護理過程中，一定要注重細(xì)節(jié)［8］。

細(xì)節(jié)護理是手術(shù)室護理中的新理念，護理目標(biāo)以患者自身利益為中心，從患者角度出發(fā)提供高質(zhì)量的護理措施，盡量滿足患者需求，尊重患者。護理人員要主動與患者溝通交流，為患者提供和諧方便的護理條件，減輕患者手術(shù)后的不適。細(xì)節(jié)護理就是從患者內(nèi)心出發(fā)，注重護理中每一個環(huán)節(jié)，做到耐心傾聽、提供幫助、解決問題，保證患者手術(shù)后心情舒暢，提高患者恢復(fù)速度。

綜上所述，于手術(shù)室護理過程中應(yīng)用細(xì)節(jié)護理能夠有效提高護理質(zhì)量和患者滿意度，有效幫助患者術(shù)后恢復(fù)。這種護理方法效果顯著。

參考文獻(xiàn)

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Effects of Detail Nursing Care in Operating Room Nursing Quality and Its Satisfaction

HAO JianminOperation Room，F(xiàn)irst Accessory Hospital of Inner Mongolia Baotou Medical College，Baotou 014010，China

【Abstract】

Objective To preliminary observation nursing clinical application effect of the details． Methods Chose 200 patients with surgery in our hospital operating room，divided into conventional group and intervention group and normal group of routine nursing intervention，nursing intervention group on the basis of the above using detail,the nursing intervention effect of two groups of patients was analyzed． Results The intervention group was 96．00%，normal group was 70．00%，intervention group patients satisfaction with nursing care was superior to the conventional group． Conclusion Implementation of the detail nursing intervention can prompt the satisfaction and patient in the operating room nursing quality effectively．

【Key words】Details nursing，The operating room nursing quality，Patient satisfaction

doi:10．3969/j．issn．1674-9316．2016．01．185

【中圖分類號】R473

【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】1674-9316（2016）01-0247-02