王雪榕西藏自治區(qū)第三人民醫(yī)院，西藏拉薩　850000

醫(yī)院統(tǒng)計(jì)要為醫(yī)院管理服務(wù)

王雪榕
西藏自治區(qū)第三人民醫(yī)院，西藏拉薩850000

改革開放以來(lái)，我們的國(guó)家發(fā)生了翻天覆地的變化，國(guó)家的各個(gè)行業(yè)都得到了很大的發(fā)展，也有了很大的發(fā)展空間，尤其是在醫(yī)療方面，取得了明顯的進(jìn)步，但是，在提高全國(guó)的整個(gè)醫(yī)療水平的道路上還有很長(zhǎng)的路走，要想搞好醫(yī)院的建設(shè)，還有很多的阻礙，在建設(shè)的過(guò)程中也存在著問(wèn)題，要不斷的進(jìn)行探索，其中，最重要的是搞好醫(yī)院的管理建設(shè)。做好醫(yī)院的管理工作是做好醫(yī)院建設(shè)的基礎(chǔ)，是保證其健康運(yùn)行的關(guān)鍵。在實(shí)際進(jìn)行醫(yī)院管理的過(guò)程中，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)也占據(jù)著重要的作用，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)主要是為醫(yī)院管理服務(wù)的，在進(jìn)行醫(yī)院管理的過(guò)程中有著關(guān)鍵的意義，下面就來(lái)對(duì)關(guān)于醫(yī)院統(tǒng)計(jì)是為醫(yī)院管理服務(wù)的這一觀點(diǎn)進(jìn)行一下探討。

醫(yī)院統(tǒng)計(jì)；醫(yī)院管理；服務(wù)；探討

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2016.11.011

［Abstract］Since the reform and opening up，our country occurred earth shaking changes，countries in various industries have been great development，also has the very big development space，especially in terms of medical treatment，and achieved obvious progress，however，we are improving the medical level road and long road，to do a good job in the hospital construction，we have a lot of obstacle，in the process of building there also exist some problems in，we need to continue to explore.Among them，the most important is to do a good job in the construction of hospital management.Hospital management is the basis of hospital construction，is to ensure the healthy operation of the key.In the actual process of hospital management，hospital statistics also plays a important role，hospital statistics is mainly serves for the hospital management，it plays a key role in hospital management，below，we have to about hospital statistics is for hospital management and service of the view to discuss.

［Key words］Hospital statistical；Hospital management；Services；Discuss

在最近的這幾年來(lái)，我們的國(guó)家與其他國(guó)家的聯(lián)系越來(lái)越緊密，與其他國(guó)家的貿(mào)易往來(lái)也越來(lái)越頻繁，也與其他國(guó)家進(jìn)行了文化交流，這些都有利于我們國(guó)家的發(fā)展。在與其他的國(guó)家進(jìn)行交流往來(lái)的過(guò)程中，我們推廣出了我們國(guó)家的很多的東西，使我們國(guó)家的很多的企業(yè)和行業(yè)都得到了很好的發(fā)展，也使我們的文化得到了很大的推廣，使中華文化滲透到了各個(gè)國(guó)家，有利于我們國(guó)家的文化進(jìn)步。除此之外，我們?cè)诓粩嗟倪M(jìn)行經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來(lái)的過(guò)程中，也吸收和引進(jìn)了很多先進(jìn)的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和設(shè)備，這些都有利于我們的經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展，也有利于我們國(guó)家的發(fā)展，我們可以將這些先進(jìn)的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和設(shè)備結(jié)合自己的國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況和企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，進(jìn)行合理的利用，促進(jìn)各個(gè)行業(yè)的發(fā)展。上述情況的出現(xiàn)，促進(jìn)了我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也為提高了我們的生活水平提高了我們的生活質(zhì)量，也提高了人們的生活要求。

近幾年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高和科學(xué)技術(shù)水平的進(jìn)步，人們對(duì)于自身的健康有了更高的要求，對(duì)于醫(yī)療水平的要求越來(lái)越高，對(duì)于醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)也越來(lái)越重視，對(duì)于醫(yī)院的建設(shè)也越來(lái)越關(guān)注。其中，在進(jìn)行醫(yī)院建設(shè)的過(guò)程中，起著關(guān)鍵作用的是醫(yī)院的管理工作。醫(yī)院的管理工作是整個(gè)的醫(yī)院建設(shè)的最重要的部分，它關(guān)系到整個(gè)的醫(yī)院建設(shè)的順利程度，如果醫(yī)院的管理工作不能正常進(jìn)行，那么就會(huì)使醫(yī)院的建設(shè)工作并不能正常進(jìn)行，為整個(gè)的醫(yī)院建設(shè)工作帶來(lái)更大的阻礙，阻礙醫(yī)院建設(shè)的發(fā)展。因此，一定要搞好醫(yī)院管理工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題，積極的解決和改善其中出現(xiàn)的問(wèn)題，保證醫(yī)院管理工作的正常進(jìn)行，促進(jìn)整個(gè)醫(yī)院建設(shè)的發(fā)展，保證醫(yī)院的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)而為整個(gè)國(guó)家的人們提供一個(gè)可靠的醫(yī)療場(chǎng)所。

在進(jìn)行醫(yī)院建設(shè)的過(guò)程中，最重要的是進(jìn)行醫(yī)院的管理建設(shè)，然而，在進(jìn)行醫(yī)院管理建設(shè)的過(guò)程中，最重要的是進(jìn)行醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作。醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)很重要的工作，具有重要的作用，是進(jìn)行醫(yī)院管理工作的最重要的保障。要想做好醫(yī)院的管理工作，就要做好醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)工作，統(tǒng)計(jì)工作主要是為醫(yī)院管理服務(wù)的。做好醫(yī)院統(tǒng)計(jì)的工作，能夠使醫(yī)院的各方面的資料更加有序地反映出來(lái)，能夠?qū)⒏鞣矫娴男畔⒍伎茖W(xué)、可靠地進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，這樣的話，就會(huì)使醫(yī)院更加的有序、更加的健康的運(yùn)轉(zhuǎn)，也能夠?yàn)獒t(yī)院的管理者提供更多的信息，進(jìn)而能夠提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力，使醫(yī)院在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)著有利的地位，也能夠使我們的醫(yī)療生活更加的有保障，使我們的醫(yī)療更加健康的發(fā)展。

統(tǒng)計(jì)信息工作是進(jìn)行醫(yī)院管理過(guò)程中的重要工作，也是進(jìn)行良好的醫(yī)院建設(shè)的關(guān)鍵步驟。醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作主要是對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)進(jìn)行管理監(jiān)督，對(duì)醫(yī)院里的各種藥品的引進(jìn)和使用進(jìn)行記錄，并對(duì)醫(yī)院里的各種必要的事件進(jìn)行監(jiān)督和統(tǒng)計(jì)。醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的實(shí)質(zhì)主要是醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)人員行使其自身的監(jiān)督和管理的權(quán)力，對(duì)醫(yī)院的各種事件進(jìn)行監(jiān)督管理，這樣的話，就會(huì)使整個(gè)醫(yī)院的工作更加有序的進(jìn)行。醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)工作主要是對(duì)醫(yī)院的各種情況進(jìn)行監(jiān)督管理，比如說(shuō)對(duì)醫(yī)院的財(cái)務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督管理，對(duì)醫(yī)療護(hù)理的情況進(jìn)行監(jiān)督記錄等，這些都是醫(yī)院統(tǒng)計(jì)的重要工作，而這些工作都是影響醫(yī)院管理的重要的方面，這些工作能否正常的、順利的進(jìn)行是醫(yī)院的管理工作是否正常進(jìn)行主要的指標(biāo)，只有進(jìn)行好這些工作，才能夠使醫(yī)院的管理工作更加有效的進(jìn)行，才能夠使醫(yī)院的建設(shè)更加順利的進(jìn)行。因此，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)在整個(gè)的醫(yī)院管理的過(guò)程中起著重要的積極作用，也引起了醫(yī)院管理人員的高度的重視，被列為進(jìn)行醫(yī)院管理建設(shè)的最重要的一個(gè)方面，對(duì)于整個(gè)醫(yī)院建設(shè)水平的提高有著積極的促進(jìn)作用。醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作也是衡量一個(gè)醫(yī)院是否進(jìn)行有效的醫(yī)院管理建設(shè)的一個(gè)重要的指標(biāo)，也是衡量一所醫(yī)院整體水平的重要的標(biāo)志，對(duì)于整個(gè)醫(yī)院建設(shè)的進(jìn)行和醫(yī)院的整體水平的提高具有重要的意義。

1　醫(yī)院統(tǒng)計(jì)的重要作用

1.1保證醫(yī)療質(zhì)量

做好醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)工作，不僅能夠使整個(gè)醫(yī)院的管理更加有效的進(jìn)行，還能夠保證醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，對(duì)于加強(qiáng)醫(yī)院的醫(yī)療效果有著重要的意義，這樣的話，也會(huì)提高我們整個(gè)國(guó)家的醫(yī)療水平和醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。做好醫(yī)院的醫(yī)療統(tǒng)計(jì)工作，能夠?qū)Ω鞣矫娴馁Y料都進(jìn)行良好的記錄，并且能夠?qū)⒂涗浀降男畔⒄鎸?shí)地傳遞到各個(gè)醫(yī)療部門，也能夠?qū)⒏鞣N醫(yī)療活動(dòng)的完成情況很好地反映出來(lái)，使各樣工作都更加的透明化，使醫(yī)院的信息都有一定的保證，使信息更加的可靠、更加全面、更加準(zhǔn)確。加強(qiáng)醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)工作能夠提高醫(yī)院的整體的信息質(zhì)量，這樣的話，在醫(yī)院的信息更加透明化的情況下，整個(gè)醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員都能夠努力地完成自己的工作，不斷地豐富自己的知識(shí)，能夠使醫(yī)院的醫(yī)療水平有更大的提高，這樣的話，就能夠保證醫(yī)院的整體的質(zhì)量，使醫(yī)院能夠獲得更好的口碑，能夠更好的發(fā)展下去，也能夠?yàn)獒t(yī)院帶來(lái)更大的利潤(rùn)和名譽(yù)，使醫(yī)院在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占有有利的地位。

1.2提高醫(yī)院管理的必要條件

其實(shí)，在進(jìn)行醫(yī)院建設(shè)的過(guò)程中，僅僅做好醫(yī)院的管理工作是不夠的，需要做好醫(yī)院的各項(xiàng)工作，包括基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，醫(yī)療設(shè)備的引進(jìn)和醫(yī)療藥物的引進(jìn)，這些都是進(jìn)行好醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，但是醫(yī)院管理是最重要的一個(gè)步驟，對(duì)于整個(gè)的醫(yī)院建設(shè)有著關(guān)鍵的作用。同理，不是僅僅做好醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作就能夠做好醫(yī)院的管理工作，這也需要多種方面的共同進(jìn)步，但是，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作卻占有重要的作用，起著決定性作用，是進(jìn)行好醫(yī)院管理工作的必要條件，對(duì)于整個(gè)的過(guò)程有著關(guān)鍵的意義。一套優(yōu)秀的、健全的醫(yī)院統(tǒng)計(jì)體系對(duì)于整個(gè)醫(yī)院的發(fā)展來(lái)說(shuō)具有重要的作用，它能夠幫助醫(yī)院做好各項(xiàng)工作的情況記錄和管理，能夠使醫(yī)院的所有的情況和工作都能夠如實(shí)的反映出來(lái)，使我們?cè)谶M(jìn)行情況的分析時(shí)能夠有一個(gè)可靠的依據(jù)，這樣的話，就能夠保證分析的正確性，使數(shù)據(jù)更加的準(zhǔn)確，使整個(gè)醫(yī)院的數(shù)據(jù)都能如實(shí)的反映醫(yī)院的情況，能為找出醫(yī)院的醫(yī)療過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題提供一個(gè)可靠的基礎(chǔ)，使我們更容易找出問(wèn)題和差距，也能使我們及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并且解決問(wèn)題。只有從根本上解決了這些問(wèn)題，才能使醫(yī)院更好地進(jìn)行工作，能夠使醫(yī)院更好的進(jìn)行管理。因此說(shuō)，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)是進(jìn)行醫(yī)院管理的一個(gè)必要的條件，是一個(gè)不能缺少的條件。

1.3為醫(yī)院管理提供科學(xué)的依據(jù)

醫(yī)院在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的過(guò)程中，都會(huì)有專門的工作人員進(jìn)行記錄、統(tǒng)計(jì)和分析的工作，這樣的話，在整個(gè)的醫(yī)院統(tǒng)計(jì)的過(guò)程中，對(duì)于數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性都有了一定程度的保證，那么，就會(huì)為整個(gè)的醫(yī)院管理的過(guò)程提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。在進(jìn)行醫(yī)院統(tǒng)計(jì)的過(guò)程中，統(tǒng)計(jì)人員必須對(duì)于醫(yī)院的整體情況有很準(zhǔn)確的了解，對(duì)醫(yī)院的各方面的情況也要有很好的掌握情況，這樣才能對(duì)整個(gè)的醫(yī)院的數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的記錄，能夠?qū)⑷康那闆r都準(zhǔn)確地記錄下來(lái)，不會(huì)遺漏掉任何的一個(gè)方面，能夠?yàn)閿?shù)據(jù)分析提供一個(gè)準(zhǔn)確的基礎(chǔ)，能夠保證數(shù)據(jù)分析的正確性，然后通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，能夠使醫(yī)院的醫(yī)療人員更好地掌握醫(yī)院的情況，也能夠使醫(yī)院的情況通過(guò)數(shù)據(jù)更加清晰的反映出來(lái)，通過(guò)對(duì)分析數(shù)據(jù)的處理，醫(yī)院的各種問(wèn)題也能夠清晰的暴露出來(lái)，醫(yī)院的工作人員就能及時(shí)的找出解決問(wèn)題的方法，這樣的話就能夠保證醫(yī)院的健康發(fā)展；另外，準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)記錄和分析，也能夠給醫(yī)院的管理人員提供一個(gè)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)情況，提供準(zhǔn)確的信息，能使醫(yī)院的管理人員根據(jù)實(shí)際的醫(yī)療情況和設(shè)備的使用情況等，做出準(zhǔn)確的決策，這樣就能使醫(yī)院的管理人員更好地進(jìn)行管理，能夠促進(jìn)整個(gè)醫(yī)院的進(jìn)步。

2　醫(yī)院統(tǒng)計(jì)中出現(xiàn)的問(wèn)題

在現(xiàn)在的情況下，我們?cè)谶M(jìn)行醫(yī)院建設(shè)的過(guò)程中取得了一定的進(jìn)步，在進(jìn)行醫(yī)院建設(shè)的過(guò)程中也有了一定的成就，我們國(guó)家的醫(yī)院建設(shè)的整體水平也有了一定程度的提高，管理水平也有了很大的進(jìn)步。在改革開放不斷深入的今天，我們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和科技實(shí)力也不斷的在提高，也學(xué)習(xí)和引進(jìn)了很多的先進(jìn)的技術(shù)和方法，這就使我們?cè)谶M(jìn)行醫(yī)院管理的過(guò)程中更加的成熟，在進(jìn)行醫(yī)院統(tǒng)計(jì)的過(guò)程中也有了很大的進(jìn)步，解決了統(tǒng)計(jì)的過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，促進(jìn)了醫(yī)院統(tǒng)計(jì)的發(fā)展，但是，還是有很多的問(wèn)題沒(méi)有得到徹底的解決，主要包括以下幾個(gè)方面。

2.1統(tǒng)計(jì)工作中的監(jiān)督管理不嚴(yán)格

進(jìn)行任何的一項(xiàng)工作，科學(xué)有效的監(jiān)督管理都有著關(guān)鍵的作用，但是，在實(shí)際的醫(yī)院統(tǒng)計(jì)的工作中，有的醫(yī)院并沒(méi)有一套完整的監(jiān)督管理體系。這樣的話，就會(huì)給整個(gè)的統(tǒng)計(jì)工作不能正常的進(jìn)行，如果，監(jiān)督管理的不嚴(yán)格，就會(huì)使統(tǒng)計(jì)的過(guò)程中出現(xiàn)很多的問(wèn)題，統(tǒng)計(jì)人員也不能很好的進(jìn)行工作，出現(xiàn)懈怠工作的情況，使記錄的數(shù)據(jù)不完全，記錄的方面不完全，這些都是監(jiān)督管理不嚴(yán)格帶來(lái)的問(wèn)題，會(huì)給整個(gè)的統(tǒng)計(jì)工作帶來(lái)一定的阻礙，使統(tǒng)計(jì)工作不能夠順利的進(jìn)行。

2.2統(tǒng)計(jì)人員的專業(yè)素養(yǎng)比較低

進(jìn)行醫(yī)院統(tǒng)計(jì)是一個(gè)復(fù)雜的步驟，必須要每一步都做好，才能夠保證整個(gè)統(tǒng)計(jì)工作的正常進(jìn)行。統(tǒng)計(jì)人員是統(tǒng)計(jì)工作最重要的一個(gè)部分，是影響統(tǒng)計(jì)工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵因素，因此，統(tǒng)計(jì)人員的專業(yè)知識(shí)的掌握能力非常重要。在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作的過(guò)程中，統(tǒng)計(jì)人員的專業(yè)素養(yǎng)不高，就會(huì)使整個(gè)的過(guò)程不能順利進(jìn)行，對(duì)于統(tǒng)計(jì)的步驟沒(méi)有一個(gè)明確的概念，對(duì)于統(tǒng)計(jì)的過(guò)程也不能進(jìn)行很好的管理，這樣就會(huì)造成整個(gè)統(tǒng)計(jì)過(guò)程的混亂，質(zhì)量不能夠得到保證。還有，如果統(tǒng)計(jì)人員的專業(yè)素養(yǎng)不高，對(duì)于統(tǒng)計(jì)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題也不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和解決，或者是即使發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，也沒(méi)有能力去解決，這就給統(tǒng)計(jì)工作帶來(lái)了阻礙，使醫(yī)院的管理工作不能夠順利開展。

3　解決的措施

3.1加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作中的監(jiān)督管理工作

監(jiān)督管理對(duì)于統(tǒng)計(jì)工作有著積極的促進(jìn)作用，在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作中，要做好監(jiān)督管理工作，既要對(duì)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行監(jiān)督，也要對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。在對(duì)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行監(jiān)督的過(guò)程中，對(duì)于統(tǒng)計(jì)人員的數(shù)據(jù)的收集和處理要進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督，保證所收集的資料和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，還要監(jiān)督統(tǒng)計(jì)人員的工作狀態(tài)，保證統(tǒng)計(jì)人員能夠積極工作，防止工作懈怠的現(xiàn)象發(fā)生；在對(duì)統(tǒng)計(jì)的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督時(shí)，就要對(duì)一系列的步驟都進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督管理，這樣才能保證整個(gè)過(guò)程的順利進(jìn)行。

3.2提高統(tǒng)計(jì)人員的專業(yè)素養(yǎng)

統(tǒng)計(jì)人員直接影響著統(tǒng)計(jì)工作的質(zhì)量，因此，提高統(tǒng)計(jì)人員的專業(yè)素養(yǎng)，保證統(tǒng)計(jì)人員的正常工作對(duì)于整個(gè)的統(tǒng)計(jì)工作有著重要的意義，起著關(guān)鍵的作用。醫(yī)院在任用統(tǒng)計(jì)人員的過(guò)程中，一定要對(duì)統(tǒng)計(jì)人員專業(yè)知識(shí)的掌握能力進(jìn)行嚴(yán)格的考察，保證統(tǒng)計(jì)人員有較高的專業(yè)素養(yǎng)，這樣才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決統(tǒng)計(jì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，保證統(tǒng)計(jì)工作的順利。其次，還要定期對(duì)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使他們更多地接觸到相關(guān)的、比較先進(jìn)的知識(shí)，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，不斷的學(xué)習(xí)新的關(guān)于統(tǒng)計(jì)的方法，更好地進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作。

4　結(jié)語(yǔ)

醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作對(duì)整個(gè)醫(yī)院管理工作中有積極的促進(jìn)作用，做好醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)工作是每家醫(yī)院都必須重視的問(wèn)題，也是我們國(guó)家應(yīng)該重視的問(wèn)題。做好醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)工作對(duì)于保持整個(gè)醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)有關(guān)鍵的意義，因此，我們一定要做好醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)工作。

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［7］孫娜.中醫(yī)院校公共（衛(wèi)生）事業(yè)管理專業(yè)創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的策略研究［D］.哈爾濱：黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)，2014.

［8］麻若鵬.突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急經(jīng)費(fèi)保障及相關(guān)對(duì)策研究［D］.上海：第二軍醫(yī)大學(xué)，2010.

Hospital Statistics for Hospital Management Services

WANG Xue-rong
Third people's hospital，the Tibet autonomous region，Lhasa，Tibet，850000 China

R7

A

1672-5654（2016）04（b）-0011-03

王雪榕（1974.8-），女，四川樂(lè)山人，大專，高級(jí)統(tǒng)計(jì)師，主要從事醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)工作。

（2016-01-15）