鄭偉堂（泰安百川紙業(yè)有限責(zé)任公司，山東泰安　271221）

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淺談管理體系在造紙企業(yè)中的應(yīng)用

鄭偉堂
（泰安百川紙業(yè)有限責(zé)任公司，山東泰安271221）

摘要：企業(yè)通過管理體系的建立、實施，不斷提高了企業(yè)的管理水平，增強了市場競爭力。該文結(jié)合泰安百川紙業(yè)有限責(zé)任公司管理體系運行情況，簡要介紹了管理體系的應(yīng)用、運行狀況。

關(guān)鍵詞：管理體系；管理水平；應(yīng)用

管理體系標準是世界上許多經(jīng)濟發(fā)達國家質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗的科學(xué)總結(jié)，具有通用性和指導(dǎo)性，實施標準可以促進企業(yè)管理體系的改進和完善，對促進國際貿(mào)易活動、消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、提高企業(yè)管理水平都能起到良好的作用。實施管理體系標準，有利于增進國際貿(mào)易，消除技術(shù)壁壘；有利于提高企業(yè)實現(xiàn)目標的能力；有利于企業(yè)的持續(xù)改進和增強相關(guān)方的滿意；有利于提高人們的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全意識和組織的遵法、守法意識，有利于相關(guān)法規(guī)的貫徹實施；有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量；提高企業(yè)環(huán)境污染治理能力，推動資源能源的節(jié)約；有利于提高企業(yè)的安全和職業(yè)健康防護能力。

泰安百川紙業(yè)有限責(zé)任公司在2005年就建立了“質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全”管理體系并一直持續(xù)有效運行，在此基礎(chǔ)上2014年公司主要產(chǎn)品通過了FSC森林認證。通過管理體系的持續(xù)運行，公司的管理水平不斷提高。

1　管理體系實施

1.1健全機構(gòu)，明確職責(zé)，為體系運行提供組織保障

在管理體系建立之初，公司設(shè)立專職部門，配備專職人員，明確職責(zé)，外聘咨詢老師對公司管理體系的建立進行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。首先對公司管理層進行標準培訓(xùn)，讓公司領(lǐng)導(dǎo)層對標準有了初步的了解，然后再對骨干力量進行標準培訓(xùn)，以點帶面，全員參與，讓公司全部員工都對管理體系有了初步的了解，為管理體系的建立創(chuàng)造了良好的氛圍。

全體員工的管理體系的知識和管理意識是我們工作的基礎(chǔ)，加強全體員工的培訓(xùn)，不僅是培訓(xùn)部門、管理體系職能部門的事情，更需要各個部門的全力配合，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和骨干力量的帶動下，將管理體系知識和技能帶到基層，實現(xiàn)“全員參與，全過程控制，全面管理”。

1.2優(yōu)化工作流程，制定方針和目標

根據(jù)企業(yè)文化和管理實際情況，優(yōu)化工作流程，依據(jù)造紙行業(yè)特點，制定了方針和目標，對質(zhì)量、安全和環(huán)境方面制定了指標，尤其是對噸紙能耗、漿耗、水耗和成品率等指標分紙種量化。為確保目標指標的完成，各單位制定了相應(yīng)的管理方案并定期考核；同時對管理體系的目標作更有針對性的改進，重點是考慮企業(yè)各個部門的重大工藝、工序、技術(shù)改進和技術(shù)創(chuàng)新項目的變化、實施及影響。

在體系運行、宣貫中，達到“寫必做，做必說，說必遵，查必改”。

1.3對生產(chǎn)過程加強控制，識別關(guān)鍵工序、環(huán)境因素和危險源，嚴格監(jiān)控重要環(huán)境因素和重大危險源

首先依據(jù)環(huán)境和職業(yè)健康安全體系標準要求編制環(huán)境因素、危險源辨識評價控制程序，由咨詢老師對生產(chǎn)車間員工進行培訓(xùn)，使其了解所在崗位的環(huán)境因素和危險源，然后進行識別匯總，在生產(chǎn)車間中，火災(zāi)、壓力容器、機械擠傷、放射源和電氣設(shè)備等危險源必須加強管控；然后再由安全管理部門對生產(chǎn)場所、辦公場所、廠區(qū)等各個生產(chǎn)場所進行排查，做到不疏漏、不遺漏，對使用的化學(xué)品登記分類，制定化學(xué)品安全性數(shù)據(jù)表（MSDS）。

1.4識別適用的法律法規(guī)、規(guī)章和地方政策，進行合規(guī)性評價，確保公司依法、合規(guī)生產(chǎn)

根據(jù)造紙生產(chǎn)流程和各部室職責(zé)，識別其相關(guān)的適用法律法規(guī)、規(guī)章和地方政策，對公司的污染因素，主要是生產(chǎn)廢水和噪聲定期檢測，外部委托一般每年1次；對接毒接害作業(yè)場所定期進行監(jiān)測，內(nèi)部監(jiān)控一般每月監(jiān)測1次，委托有資質(zhì)單位一般每年檢測1次；對接毒接害員工定期組織健康查體，配備勞動防護用品，強化生產(chǎn)過程控制。

1.5定期進行內(nèi)部審核，提高體系運行水平

每年定期組織進行內(nèi)部審核，依照ISO 9001、ISO 14001和OHSAS 18001標準要求對公司所有部門進行審核檢查，針對審核發(fā)現(xiàn)的問題，要求相關(guān)部門制定糾正措施并及時整改。在造紙行業(yè)中，工藝參數(shù)較多，審核時應(yīng)多關(guān)注工藝參數(shù)標準和生產(chǎn)操作記錄，查看生產(chǎn)過程是否受控。

1.6定期進行管理評審，對公司管理體系運行的有效性進行總結(jié)

由企業(yè)總經(jīng)理主持，所有部門都參加評審會，要求各單位匯報近期的體系運行情況、存在的問題和不足，一般每年進行1次，一般在下半年進行，特殊情況下，如發(fā)生重大變革，可以1年多次進行評估。

1.7接受認證機構(gòu)監(jiān)督審核

接受認證機構(gòu)監(jiān)督審核，一般每年1次。

2　運行績效

我公司管理體系持續(xù)運行已經(jīng)10年了，在運行過程中，管理職責(zé)不斷細化明確，機構(gòu)不斷健全，管理水平得到持續(xù)提高。在生產(chǎn)過程中，噸紙能耗不斷降低，噸紙能耗均滿足山東省能耗限額標準。

3　存在的不足

（1）管理體系運行的數(shù)據(jù)分析還存在一定的差距，尤其是生產(chǎn)過程中的數(shù)據(jù)分析存在弱項，要加強對控制圖的理解應(yīng)用。

（2）內(nèi)審員的能力還需要提高，加強對管理體系標準的理解和全局的掌控能力。管理體系運行幾年后，內(nèi)審員的審核技巧、經(jīng)驗與組織的發(fā)展需要之間是否一致，是每個企業(yè)都需要反觀的問題。

（3）在體系運行幾年后，每年都按照程序文件做內(nèi)審，管理評審，形式化越來越明顯，管理體系運行的有效性弱化，企業(yè)的管理體系沒有隨著企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展與之有效結(jié)合起來，這是企業(yè)發(fā)展導(dǎo)致管理體系需要經(jīng)歷的階段，“創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難”，建立一個符合實際、有效的管理體系不容易，要長期維護并提高體系的有效性更難。從企業(yè)自身來講，一個已經(jīng)通過認證的體系其維護、保持工作受到重視的程度降低，領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的重點轉(zhuǎn)變；內(nèi)審員大都是兼職，缺乏有效的體系運行經(jīng)驗，對體系的運行沒有納入企業(yè)考評管理，廣大員工缺乏對管理體系更進一步的理解。

4　結(jié)束語

通過管理體系的運行，全面控制管理流程和生產(chǎn)流程，不斷加強教育、培訓(xùn)，完善留人機制，不斷提高企業(yè)整體管理素質(zhì)和整體的工作效率，并不斷完善管理體系，使企業(yè)的管理水平得到持續(xù)提升，進而提高了企業(yè)形象，增強了企業(yè)的競爭力。

zhwt112@163.com。

本文文獻格式：鄭偉堂．淺談管理體系在造紙企業(yè)中的應(yīng)用[J]．造紙化學(xué)品，2016，28（1）∶28-29．

Discussion the Management System Application in the Papermaking Enterprises

ZHENG Wei-tang
（Taian Baichuan Paper Co.，Ltd.，Taian 271221，China）

Abstract：Enterprises through the establishment of the management system implementation，and constantly improve the management level of enterprises，enhance market competitiveness.Combining with operation situation of Taian Baichuan Paper Co.，Ltd.management system operation，application running status briefly introduce management system.

Key words：management system；the management level；application

作者簡介：鄭偉堂先生（1981-），工程師、統(tǒng)計師；E-mail：

收稿日期：2015-09-28

中圖分類號：TS78-36

文獻標識碼：A

文章編號：1007-2225（2016）01-0028-02