文/本刊記者 張玉南

全球布局 穩(wěn)扎穩(wěn)打

文/本刊記者 張玉南

萊伯泰科董事長(zhǎng)胡克專(zhuān)訪

2015年10月1日，萊伯泰科宣布正式收購(gòu)美國(guó)CDS Analytical公司——一家成立46年集研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售為一體的樣品前處理產(chǎn)品公司，這代表未來(lái)的萊伯泰科將擁有全球最全樣品前處理產(chǎn)品線，成為不折不扣的樣品前處理領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。那么，半年以來(lái)，整合后的萊伯泰科有哪些新動(dòng)向？未來(lái)會(huì)給用戶(hù)帶來(lái)哪些利好？新產(chǎn)品研發(fā)趨勢(shì)如何？筆者有幸針對(duì)這些問(wèn)題與萊伯泰科董事長(zhǎng)胡克博士做了愉快交流，在此與讀者分享。

圖為萊伯泰科董事長(zhǎng)胡克博士。

擁有最全樣品前處理產(chǎn)品線

胡克博士表示，收購(gòu)CDS是值得驕傲的一件事，因?yàn)樗延?6年歷史，是很有實(shí)力的一家企業(yè)，早在1969年，CDS已開(kāi)發(fā)出全自動(dòng)熱裂解儀，使得氣相色譜儀（GC）和氣質(zhì)聯(lián)用（GCMS）全自動(dòng)分析大量固體樣品變成可能；1977年，在全球首先開(kāi)發(fā)出吹掃-捕集產(chǎn)品，專(zhuān)門(mén)用于測(cè)定環(huán)境樣品中的微量化合物，之后又開(kāi)發(fā)出世界首臺(tái)計(jì)算機(jī)控制的吹掃-捕集儀，并由此獲得R&D100獎(jiǎng)；2000年，開(kāi)發(fā)出了熱解析樣品前處理產(chǎn)品，廣泛用于環(huán)境和食品分析的揮發(fā)性（VOC）的富集和前處理。

熱裂解、熱解析、吹掃捕集三種主要產(chǎn)品線的加入，使萊伯泰科既具有分析液體、氣體、固體三種形態(tài)分析的樣品前處理技術(shù)，又有分析無(wú)機(jī)、有機(jī)樣品的前處理設(shè)備，還有與GC、GC-MS等在線聯(lián)用的前處理設(shè)備。此次對(duì)CDS公司的收購(gòu)?fù)瓿?，也意味著萊伯泰科已成為全球范圍內(nèi)常規(guī)化學(xué)分析樣品前處理產(chǎn)品線最全的企業(yè)，

“未來(lái)，我們將有能力滿足用戶(hù)對(duì)于樣品前處理的各種分析需求?！焙瞬┦垦a(bǔ)充道。

并購(gòu)帶來(lái)的四大利好

對(duì)于CDS公司的并購(gòu)，胡克博士表示，除了對(duì)萊伯泰科原有產(chǎn)品線的互補(bǔ)以外，以下四大利好也是我們樂(lè)意看到的：

1.知名度的大大提高。CDS公司原本就是非常優(yōu)秀的美國(guó)企業(yè)，并且歷史悠久，對(duì)其的收購(gòu)，讓很多歐美國(guó)家的用戶(hù)認(rèn)識(shí)到來(lái)自中國(guó)的萊伯泰科公司，起到了迅速打開(kāi)萊伯泰科全球知名度的作用。

2.業(yè)務(wù)、銷(xiāo)售渠道的拓展。目前CDS在全球100多個(gè)國(guó)家擁有數(shù)萬(wàn)家用戶(hù)，這些都將成為萊伯泰科的寶貴資源；CDS的加入，使得我們把業(yè)務(wù)擴(kuò)展到小分子、可揮發(fā)性氣體的檢測(cè)，擴(kuò)大應(yīng)用范圍的同時(shí)也拓寬了銷(xiāo)售渠道。

3.助力新格局。CDS公司再加上萊伯泰科波士頓分公司，使得我們?cè)诿绹?guó)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，組成了全球市場(chǎng)雙中心的新格局，萊伯泰科擁有了中國(guó)、美國(guó)雙資源，將有能力更好地服務(wù)全球用戶(hù)，給他們帶來(lái)更多利好。

4.企業(yè)文化的整合。并購(gòu)CDS以后對(duì)萊伯泰科是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，美國(guó)CDS和中國(guó)萊伯泰科之間可以相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，包括公司內(nèi)部文化、質(zhì)量管理和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)等。

胡克博士說(shuō)：“雖然未來(lái)會(huì)面臨一些挑戰(zhàn)，但是我們樂(lè)于接受并將自身優(yōu)勢(shì)發(fā)揚(yáng)光大，讓其成為我們前進(jìn)的動(dòng)力?！?/p>

打造優(yōu)秀的研發(fā)團(tuán)隊(duì)

萊伯泰科作為樣品前處理領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者，一直以來(lái)其新品發(fā)布都是其他廠商參考的風(fēng)向標(biāo)?？梢哉f(shuō)，目前國(guó)內(nèi)外還沒(méi)有任何一個(gè)公司具備樣品前處理全線產(chǎn)品的生產(chǎn)能力。

胡克博士強(qiáng)調(diào)，在萊伯泰科，研發(fā)投入一直都是公司發(fā)展的重頭戲，不僅僅是資金上的支持，還包括對(duì)研發(fā)人員的培訓(xùn)，比如，公司定期會(huì)組織各種儀器相關(guān)的講座，主講人多為國(guó)內(nèi)外大牌科學(xué)家、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)公司員工進(jìn)行技術(shù)上的培訓(xùn)、視野上的拓展。

胡博士堅(jiān)信，研發(fā)人員思路的拓展能夠加深其對(duì)儀器的理解，對(duì)未來(lái)產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)和用戶(hù)的需求有更宏觀的把控。只有這樣，才有能力加快產(chǎn)品的研發(fā)力度和速度，才能做到平均每年都有5～6個(gè)新產(chǎn)品問(wèn)世。

智能化、小型化、定制化

未來(lái)樣品前處理產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)如何？胡克博士對(duì)此表示，基本會(huì)朝著智能化、小型化、定制化發(fā)展。

儀器微型化：儀器更緊湊、更小型化，所需樣品更微量，所需試劑更節(jié)省、更環(huán)保。

智能化：未來(lái)將更多地融入人工智能技術(shù)，這樣就可做到無(wú)需人的干預(yù)而自主地完成檢測(cè)過(guò)程。

定制化：與有需求的用戶(hù)合作制定行業(yè)解決方案，因?yàn)轭櫩偷男枨缶褪侨R伯泰科研發(fā)產(chǎn)品的方向。

作為國(guó)內(nèi)技術(shù)領(lǐng)跑企業(yè)，胡博士信誓旦旦：“我們不怕模仿，別人的模仿反而可以幫助激勵(lì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)做的更好，只希望大家能一起努力推動(dòng)技術(shù)發(fā)展。萊伯泰科將繼續(xù)致力于樣品前處理產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和制造，讓我們的設(shè)備變得更耐用、更智能、更微量、更環(huán)保，讓我們用戶(hù)的工作變得更簡(jiǎn)單、更輕松、更高效、更精準(zhǔn)?！?/p>

提高用戶(hù)服務(wù)滿意度

“由于目前中國(guó)市場(chǎng)的特殊性，對(duì)于儀器服務(wù)收費(fèi)還需要經(jīng)歷慢慢培養(yǎng)的過(guò)程，許多廠商都想在服務(wù)收費(fèi)上做嘗試，但是如何收費(fèi)，費(fèi)用收取多少才適合，均沒(méi)有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范，所以無(wú)法衡量其合理性，”胡克博士說(shuō)，“在這種背景下，我們會(huì)把重點(diǎn)放在對(duì)服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)上，只有用戶(hù)滿意度提高了，才會(huì)更信任工程師，更愿意為后續(xù)的服務(wù)買(mǎi)單。為此，萊伯泰科內(nèi)部設(shè)立了良好的激勵(lì)體制，通過(guò)評(píng)價(jià)體系、滿意度調(diào)查來(lái)決定服務(wù)工程師的晉升和薪資調(diào)整，我覺(jué)得，保證用戶(hù)滿意度始終是萊伯泰科的員工應(yīng)該放在首位的。”

此外，他還強(qiáng)調(diào)，對(duì)于儀器的售后服務(wù)，不僅僅只包括儀器的維修，還包括儀器平時(shí)的運(yùn)行維護(hù)和保養(yǎng)，付費(fèi)保養(yǎng)可以確保實(shí)驗(yàn)室運(yùn)行效率的提高，國(guó)內(nèi)很多用戶(hù)正在慢慢意識(shí)到其必要性，未來(lái)這一領(lǐng)域必定是發(fā)展的趨勢(shì)。

高端的實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)和建設(shè)

萊伯泰科的實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)和建設(shè)業(yè)務(wù)，想必很多人都不是很了解，據(jù)胡克博士介紹，此業(yè)務(wù)萊伯泰科多年前就已有所涉及，并成立了實(shí)驗(yàn)室工程設(shè)計(jì)管理公司。近年來(lái)，此品牌在地質(zhì)和核領(lǐng)域?qū)嶒?yàn)室認(rèn)可度較高。據(jù)悉，中國(guó)約70%高端地質(zhì)實(shí)驗(yàn)室的設(shè)計(jì)和建設(shè)，都由萊伯泰科承接，實(shí)驗(yàn)室落成后均獲得一致好評(píng)。比如，從最早的北大地質(zhì)實(shí)驗(yàn)室，到貴陽(yáng)地化所實(shí)驗(yàn)室，再到最近的中美核安保實(shí)驗(yàn)室等都是萊伯泰科負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)建設(shè)的。提到此，胡克博士表示，萊伯泰科能夠負(fù)責(zé)中美核安保實(shí)驗(yàn)室的設(shè)計(jì)和建設(shè)是令人驕傲的事，這是對(duì)于我們公司實(shí)力的認(rèn)可。

以核和地質(zhì)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)為例，萊伯泰科能夠提供：超凈實(shí)驗(yàn)室、進(jìn)樣系統(tǒng)、萃取，檢測(cè)的流程設(shè)計(jì)；常規(guī)樣品前處理設(shè)備，如根據(jù)同位素實(shí)驗(yàn)室需要配置不含金屬的通風(fēng)柜以及設(shè)備中有機(jī)材料的使用；專(zhuān)業(yè)的實(shí)驗(yàn)室解決方案，比如零排放、“三廢”的處理；后續(xù)儀器設(shè)備的運(yùn)行保養(yǎng)等多種專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

編后語(yǔ)

提到收購(gòu)與被收購(gòu)，很多國(guó)人都會(huì)理所當(dāng)然的認(rèn)為，一定是國(guó)外企業(yè)收購(gòu)中國(guó)企業(yè)。但在萊伯泰科公司這兒，卻是反過(guò)來(lái)了，去年年底，萊伯泰科收購(gòu)了美國(guó)老牌儀器公司CDS，讓其他國(guó)產(chǎn)儀器廠商驚呆了一把，筆者認(rèn)為這是值得國(guó)人驕傲的，也是值得國(guó)產(chǎn)儀器廠商們效仿的。

不得不承認(rèn)，擁有最全的樣品前處理產(chǎn)品線，擁有全球化的資源和渠道，對(duì)于萊伯泰科來(lái)說(shuō)，到今天這一步著實(shí)不易，未來(lái)必然會(huì)面臨挑戰(zhàn)，但筆者堅(jiān)信未來(lái)的萊伯泰科定會(huì)給我們帶來(lái)更多驚喜！LP