王文韜?。ㄎ錆h大學(xué)信息管理學(xué)院 湖北 武漢 430072）謝陽(yáng)群?。ɑ幢睅煼洞髮W(xué)校長(zhǎng)辦公室 安徽 淮北 235000）

室內(nèi)定位技術(shù)在高校圖書(shū)館中的應(yīng)用前景研究*

王文韜（武漢大學(xué)信息管理學(xué)院 湖北 武漢 430072）
謝陽(yáng)群（淮北師范大學(xué)校長(zhǎng)辦公室 安徽 淮北 235000）

室內(nèi)定位技術(shù)主要是以移動(dòng)通訊、基站定位、無(wú)線定位等技術(shù)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)對(duì)室內(nèi)空間位置監(jiān)控的一系列技術(shù)。目前，室內(nèi)定位技術(shù)在高校圖書(shū)館中的應(yīng)用前景研究較少。高校圖書(shū)館可通過(guò)室內(nèi)定位技術(shù)的應(yīng)用降低圖書(shū)上架成本、解決圖書(shū)亂架問(wèn)題、提供館內(nèi)區(qū)域?qū)Ш胶唾Y源快捷查找、合理分配圖書(shū)館自習(xí)室、利用大數(shù)據(jù)分析用戶信息行為等。但是，室內(nèi)定位技術(shù)在高校圖書(shū)館中的應(yīng)用還存在很多問(wèn)題，高校圖書(shū)館可嘗試通過(guò)成本控制、技術(shù)引進(jìn)等多種方式逐一應(yīng)對(duì)。

室內(nèi)定位技術(shù) 高校圖書(shū)館

移動(dòng)終端設(shè)備、移動(dòng)通訊、基站定位和無(wú)線定位技術(shù)的不斷發(fā)展，為室內(nèi)定位技術(shù)服務(wù)應(yīng)用提供了相應(yīng)的軟硬件條件，基于室內(nèi)定位技術(shù)的位置共享、人員定位等研究越來(lái)越熱。由于館藏資源和到館用戶不斷增多，現(xiàn)代高校圖書(shū)館建設(shè)規(guī)模也越來(lái)越大，樓層密布。例如，四川大學(xué)圖書(shū)館作為我國(guó)西南地區(qū)藏書(shū)規(guī)模最大的高校圖書(shū)館，由文理分館（16 000平方米）、工學(xué)分館（13 000平方米）、醫(yī)學(xué)分館（8 800平方米）、江安分館（25 300平方米）4個(gè)分館組成，館舍總面積達(dá)63 100平方米［1］。浙江大學(xué)圖書(shū)館則由玉泉校區(qū)圖書(shū)館、紫金港校區(qū)基礎(chǔ)分館、紫金港校區(qū)農(nóng)醫(yī)分館、西溪校區(qū)圖書(shū)館、華家池校區(qū)圖書(shū)館5大館舍組成，總建筑面積約86 000平方米，總閱覽座位達(dá)5 282席［2］。武漢大學(xué)圖書(shū)館的館舍面積為62 403平米，資料室面積為15 601平方米，總面積也達(dá)到78 004平方米［3］。巨大的空間、復(fù)雜的路徑使高校圖書(shū)館到館用戶查找所需信息資源變得復(fù)雜，室內(nèi)定位技術(shù)的應(yīng)用將是解決該問(wèn)題的有力途徑之一。除此之外，室內(nèi)定位技術(shù)在高校圖書(shū)館中還有哪些潛在應(yīng)用和優(yōu)勢(shì)，應(yīng)用的過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)哪些問(wèn)題呢？本文正是針對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行的理論探索。

1 室內(nèi)定位技術(shù)的內(nèi)涵及其應(yīng)用概況

室內(nèi)定位技術(shù)主要是以移動(dòng)通訊、基站定位、無(wú)線定位等技術(shù)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)對(duì)室內(nèi)空間位置監(jiān)控的一系列技術(shù)。目前，室內(nèi)定位技術(shù)的實(shí)現(xiàn)手段主要有：基于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的輔助GPS（A-GPS）、無(wú)線局域網(wǎng)（WLAN）、射頻標(biāo)簽（RFID）、藍(lán)牙（Bluetooth）、無(wú)線通信（Zigbee）、偽衛(wèi)星（Pseudolite）、超寬帶無(wú)線電（UltraWide Band）、紅外定位、光跟蹤定位（如LED等追蹤）、計(jì)算機(jī)視覺(jué)定位、超聲波定位、地磁定位及其他數(shù)字通信或廣播信號(hào)定位等。

作為定位服務(wù)“最后一公里”的室內(nèi)定位技術(shù)服務(wù)，目前仍處于藍(lán)海階段。由于室內(nèi)GPS信號(hào)極易被建筑結(jié)構(gòu)屏蔽、GPS在室內(nèi)定位效果較差甚至無(wú)法使用、室內(nèi)定位技術(shù)的商業(yè)模型不成熟等原因，室內(nèi)定位技術(shù)尚未被廣泛應(yīng)用。

自20世紀(jì)90年代末，一些國(guó)外的研究機(jī)構(gòu)開(kāi)始關(guān)注室內(nèi)定位技術(shù)，如諾基亞公司將移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)輔助GPS導(dǎo)航用于提高室內(nèi)定位精度 ；Google地圖中也內(nèi)置了室內(nèi)導(dǎo)航地圖，為用戶提供室內(nèi)導(dǎo)航服務(wù)。國(guó)內(nèi)也有一些在室內(nèi)定位技術(shù)領(lǐng)域的研究應(yīng)用，如愛(ài)西柚公司出品的“噢粑粑”APP，通過(guò)室內(nèi)定位技術(shù)可查詢最近的20個(gè)公廁的具體位置，能夠在大型商超中提供公共衛(wèi)生間的快速路徑導(dǎo)航服務(wù) ；“智慧圖”研究團(tuán)隊(duì)則針對(duì)市場(chǎng)推出兩款室內(nèi)定位技術(shù)的APP——尋鹿機(jī)場(chǎng)和尋鹿省點(diǎn)錢(qián)，分別針對(duì)的是室內(nèi)人口密集的機(jī)場(chǎng)和商場(chǎng)，但目前尋鹿機(jī)場(chǎng)和尋鹿省點(diǎn)錢(qián)只支持廣州、上海等少數(shù)機(jī)場(chǎng)和商場(chǎng)的室內(nèi)定位導(dǎo)航，未來(lái)將加入諸如行李跟蹤、全景圖和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等功能?？梢?jiàn)，國(guó)內(nèi)外室內(nèi)定位技術(shù)被越來(lái)越多地應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活中。

2 室內(nèi)定位技術(shù)在高校圖書(shū)館中的潛在應(yīng)用

目前，室內(nèi)定位技術(shù)在高校圖書(shū)館中的應(yīng)用較少，但在一些公共圖書(shū)館中已有相關(guān)的應(yīng)用，如上海圖書(shū)館推出的“上海市中心圖書(shū)館一卡通分布圖冊(cè)”和“上海圖書(shū)館移動(dòng)客戶端”，通過(guò)二維碼將平面地圖、網(wǎng)站、手機(jī)客戶端應(yīng)用、地圖導(dǎo)航等功能緊密結(jié)合在一起，形成了較完備的二維碼應(yīng)用服務(wù)場(chǎng)景，提高了圖書(shū)館信息服務(wù)質(zhì)量［4］。事實(shí)上，室內(nèi)定位技術(shù)在圖書(shū)館特別是高校圖書(shū)館中的應(yīng)用還遠(yuǎn)不止這些。下文將室內(nèi)定位技術(shù)與高校圖書(shū)館信息用戶服務(wù)相結(jié)合，對(duì)室內(nèi)定位技術(shù)在高校圖書(shū)館中的潛在應(yīng)用進(jìn)行探討。

2.1 降低圖書(shū)上架成本

目前，高校圖書(shū)館對(duì)新進(jìn)館的圖書(shū)依然采用人工分類(lèi)上架的方式，需要工作人員付出相應(yīng)的勞動(dòng)力成本。圖書(shū)館員在上架時(shí)就無(wú)法為讀者提供其他諸如查找、咨詢等業(yè)務(wù)，也間接提高了圖書(shū)館員工作的機(jī)會(huì)成本。因此，高校圖書(shū)館可通過(guò)室內(nèi)定位技術(shù)提高圖書(shū)上架的智能化、自動(dòng)化，如在天花板設(shè)置信號(hào)接收設(shè)備，通過(guò)與地面通道的映射，為圖書(shū)上架提供室內(nèi)路徑導(dǎo)航。由于圖書(shū)館天花板區(qū)域較為空曠，場(chǎng)景相對(duì)單一，將導(dǎo)航路標(biāo)設(shè)置在天花板上可以減少遮擋和噪聲干擾［5］。一些學(xué)者利用基于視覺(jué)的圖書(shū)館圖書(shū)運(yùn)載車(chē)室內(nèi)自動(dòng)定位定向技術(shù)，借用二維碼思路，以高校圖書(shū)館天花板作為導(dǎo)航信息路標(biāo)，通過(guò)安裝在圖書(shū)運(yùn)載車(chē)上的光軸和天花板垂直的攝像機(jī)進(jìn)行拍攝［6］。該系統(tǒng)通過(guò)圖像分割、連通域?qū)ふ?、輪廓特征曲線匹配以及路標(biāo)特征識(shí)別步驟定位路標(biāo)，解析路標(biāo)中所包含的位置信息和偏轉(zhuǎn)角度，進(jìn)而改變運(yùn)載車(chē)當(dāng)前的位置和航向角度。事實(shí)上，高校圖書(shū)館書(shū)架布置一旦確定后，很少會(huì)再有大的位置移動(dòng)，因此，無(wú)論是基于天花板光感應(yīng)設(shè)置，還是依靠書(shū)架自身安裝室內(nèi)導(dǎo)航信號(hào)裝置，基于室內(nèi)定位技術(shù)的高校圖書(shū)館圖書(shū)自動(dòng)運(yùn)載都有助于降低圖書(shū)上架成本，解放圖書(shū)館員的勞動(dòng)力。

2.2 有效解決圖書(shū)亂架問(wèn)題

自高校圖書(shū)館開(kāi)放書(shū)架之后，圖書(shū)亂架現(xiàn)象一直都是館藏管理的一大難題，很多讀者到館進(jìn)行圖書(shū)查找時(shí)往往會(huì)無(wú)意識(shí)地將圖書(shū)挪離原來(lái)的書(shū)架位置，對(duì)于這些圖書(shū)的處理，除了圖書(shū)館員一遍遍地徹底篩查外，還沒(méi)有其他有效的解決方法。有的圖書(shū)很可能就此成為“死書(shū)”，導(dǎo)致有些用戶在圖書(shū)館檢索系統(tǒng)中查找到該書(shū)在館，但到館卻發(fā)現(xiàn)該書(shū)并不在所屬的書(shū)架上。

對(duì)于上述問(wèn)題，圖書(shū)館可以采用基于射頻識(shí)別技術(shù)的室內(nèi)定位技術(shù)來(lái)解決。所有館藏圖書(shū)在上架前都必須進(jìn)行射頻信號(hào)收錄，一方面可以即時(shí)更新圖書(shū)館信息檢索數(shù)據(jù)庫(kù)，另一方面當(dāng)出現(xiàn)圖書(shū)亂架現(xiàn)象時(shí)，可利用射頻標(biāo)簽對(duì)亂架圖書(shū)進(jìn)行追蹤。由于射頻標(biāo)簽一般可在較遠(yuǎn)距離被識(shí)別追蹤，且閱讀器可以同時(shí)識(shí)別多張標(biāo)簽，因此，當(dāng)亂架圖書(shū)被追蹤到并即時(shí)錄入到圖書(shū)館室內(nèi)資源定位系統(tǒng)后，圖書(shū)館員并不需要及時(shí)對(duì)這些亂架圖書(shū)進(jìn)行重新查找和排序上架，用戶只要在室內(nèi)資源定位系統(tǒng)中查看當(dāng)下想要借閱圖書(shū)的位置即可找到所要的圖書(shū)。

2.3 館內(nèi)區(qū)域?qū)Ш?、資源快捷查找

現(xiàn)代高校圖書(shū)館的空間規(guī)模越來(lái)越大，小則幾層樓，大則幾棟樓，特別是一些高校將圖書(shū)館、檔案館和博物館集成在一起，圖書(shū)館成了集成多種功能的綜合機(jī)構(gòu)。對(duì)于一些讀者特別是新生，要想快速找到某個(gè)特定的區(qū)域并不容易。如果利用基于Wi-Fi技術(shù)的室內(nèi)定位導(dǎo)航系統(tǒng)，讀者可快速明確自己的位置，并在系統(tǒng)中查找自己想要到達(dá)的地點(diǎn)。此外，還可針對(duì)一些服務(wù)窗口采取該應(yīng)用，如對(duì)圖書(shū)館咨詢處人員在崗情況進(jìn)行實(shí)時(shí)掌握，便于用戶及時(shí)咨詢。

傳統(tǒng)圖書(shū)館借閱和手工檢索方式已被開(kāi)架借閱模式取代，但隨之而來(lái)的問(wèn)題也越來(lái)越多，在大量的館藏資源中找到合適自己的信息資源變得復(fù)雜。通過(guò)室內(nèi)定位技術(shù)構(gòu)建圖書(shū)館書(shū)架定位系統(tǒng)，可為用戶解決尋架不便的問(wèn)題：利用數(shù)據(jù)和Flash等技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)借閱圖書(shū)的書(shū)架定位，并以動(dòng)畫(huà)的形式顯示定位結(jié)果［7］，以此提高到館用戶的信息查找效率。

2.4 合理分配高校圖書(shū)館自習(xí)室

自習(xí)室作為高校圖書(shū)館一個(gè)重要的功能組成部分，特別是在期末、公務(wù)員和省市事業(yè)單位考試以及考研準(zhǔn)備期間，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)、無(wú)座位的情況。學(xué)生因?yàn)檎甲屪a(chǎn)生矛盾的事件時(shí)有發(fā)生。一些高校圖書(shū)館已采取相應(yīng)的措施來(lái)緩解這一矛盾，努力構(gòu)建和諧自習(xí)室。例如，安徽大學(xué)磬苑校區(qū)圖書(shū)館通過(guò)對(duì)圖書(shū)館上自習(xí)的情況進(jìn)行監(jiān)控，實(shí)時(shí)掌握?qǐng)D書(shū)館自習(xí)室的總座位數(shù)、已到人數(shù)和剩余座位等。這無(wú)疑有助于提高高校圖書(shū)館自習(xí)室的利用率和到館用戶的學(xué)習(xí)效率。但這種監(jiān)控的方式只能掌握較少的特征數(shù)據(jù)，對(duì)于自習(xí)室中任一位置用戶的到館時(shí)間和預(yù)計(jì)出館時(shí)間等詳細(xì)數(shù)據(jù)則沒(méi)有具體顯示。

對(duì)此，圖書(shū)館可通過(guò)室內(nèi)定位技術(shù)來(lái)獲取這些數(shù)據(jù)，用戶攜帶智能手機(jī)終端進(jìn)入自習(xí)室，通過(guò)室內(nèi)定位導(dǎo)航系統(tǒng)簽到，則用戶的具體位置將被標(biāo)記，該用戶何時(shí)入座、預(yù)計(jì)何時(shí)離開(kāi)（由用戶自行填寫(xiě)）、哪些區(qū)域仍有空座等具體數(shù)據(jù)都將在高校圖書(shū)館室內(nèi)定位導(dǎo)航系統(tǒng)界面顯示。利用室內(nèi)定位技術(shù)，高校圖書(shū)館可更好地提供信息服務(wù)，為那些有特殊需求的用戶（如只坐靠窗的座位、固定時(shí)間到館的用戶等）提供更人性化的服務(wù)。這些都是室內(nèi)定位技術(shù)在高校圖書(shū)館自習(xí)室中的具體應(yīng)用。

2.5 利用大數(shù)據(jù)分析用戶信息行為

在一定數(shù)量的用戶使用室內(nèi)定位技術(shù)的前提下，高校圖書(shū)館可通過(guò)后臺(tái)大數(shù)據(jù)分析得到有用的相關(guān)數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可用于分析用戶的信息行為和習(xí)慣，優(yōu)化圖書(shū)館內(nèi)各種信息的質(zhì)量，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。例如，圖書(shū)館通過(guò)到館用戶的位置密度和時(shí)間段的線性分析，可得出什么時(shí)間段在什么區(qū)域會(huì)出現(xiàn)用戶過(guò)多或過(guò)少的問(wèn)題，用戶過(guò)多可通過(guò)時(shí)間限制和資源調(diào)配（設(shè)置新書(shū)區(qū)、讀者推薦區(qū)和專家推薦區(qū)等）的方式緩解，用戶過(guò)少則可通過(guò)公告或是系統(tǒng)內(nèi)通知的方式讓用戶及時(shí)知道相關(guān)信息（如將自習(xí)室空出的座位在系統(tǒng)中實(shí)時(shí)更新，讓用戶最大限度地利用圖書(shū)館軟硬件資源）。

2.6 應(yīng)急管理應(yīng)用

高校圖書(shū)館作為為學(xué)生提供圖書(shū)借閱和資料查詢等服務(wù)的機(jī)構(gòu)，收藏了很多紙質(zhì)圖書(shū)，其易燃的特性加之每天眾多的讀者訪客和工作人員使得高校圖書(shū)館的消防應(yīng)急管理必不可少。由于現(xiàn)代圖書(shū)館樓層較高，建筑結(jié)構(gòu)復(fù)雜，一旦發(fā)生危機(jī)事件，圖書(shū)館或校方可在第一時(shí)間利用室內(nèi)定位技術(shù)配合現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮團(tuán)隊(duì)，及時(shí)施救，如通過(guò)室外定位與室內(nèi)定位結(jié)合，室內(nèi)技術(shù)與虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)結(jié)合，快速確定室內(nèi)需要施救人員的人數(shù)和具體位置，并基于此制定對(duì)應(yīng)的室內(nèi)救援路徑方案。此外，高校圖書(shū)館還可定期開(kāi)展利用移動(dòng)智能終端參與的應(yīng)急管理演習(xí)等，讓高校圖書(shū)館用戶和工作人員習(xí)慣并熟練利用室內(nèi)定位技術(shù)進(jìn)行避難。

2.7 標(biāo)簽服務(wù)

高校圖書(shū)館可為到館讀者提供基于室內(nèi)定位技術(shù)的標(biāo)簽服務(wù)。當(dāng)讀者在圖書(shū)館查找圖書(shū)時(shí)，圖書(shū)館室內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)可根據(jù)用戶當(dāng)時(shí)所在的位置向該用戶推薦與該區(qū)域類(lèi)似圖書(shū)標(biāo)簽的優(yōu)秀圖書(shū)服務(wù)，為用戶減少資源查找成本的同時(shí)，提高館藏資源利用率。對(duì)于較少借閱、不易被查找的圖書(shū)資源，用戶也可通過(guò)室內(nèi)定位技術(shù)快速明確查找路徑，提高信息查找行為的效率。將室內(nèi)定位技術(shù)與高校圖書(shū)館用戶標(biāo)簽管理相關(guān)聯(lián)，對(duì)高校打造智慧圖書(shū)館［8］具有重要意義。

3 室內(nèi)定位技術(shù)在高校圖書(shū)館中潛在應(yīng)用的問(wèn)題及對(duì)策

3.1 技術(shù)成本問(wèn)題

室內(nèi)定位技術(shù)在高校圖書(shū)館中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)毋庸置疑，但室內(nèi)定位技術(shù)規(guī)模化應(yīng)用的成本投入仍是高校圖書(shū)館必須要面對(duì)的問(wèn)題，如通過(guò)RFID技術(shù)搭建室內(nèi)定位系統(tǒng)必須布置配套R(shí)FID技術(shù)的智能書(shū)架和RFID標(biāo)簽，而一個(gè)智能書(shū)架的單價(jià)是傳統(tǒng)書(shū)架價(jià)格的3倍左右，這對(duì)一般高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)很難承受［9］。而采用超聲波定位，雖然能夠提高整體定位精度，但其規(guī)模化則需要大量的底層硬件設(shè)施投資，成本投入過(guò)高［10］。除了前期配套的軟硬件外，還需要相應(yīng)的人力資源，如可正確使用并熟練操作室內(nèi)定位系統(tǒng)的圖書(shū)館員，對(duì)到館用戶正確使用室內(nèi)定位系統(tǒng)進(jìn)行課程培訓(xùn)的人員等。

對(duì)此，當(dāng)下一個(gè)行之有效的對(duì)策為在高校圖書(shū)館現(xiàn)有的硬件基礎(chǔ)上搭建室內(nèi)定位系統(tǒng)，利用現(xiàn)有高校圖書(shū)館的硬件設(shè)施提供室內(nèi)定位服務(wù)，降低一次性的硬件投入成本，如利用已有的無(wú)線局域網(wǎng)和無(wú)線連接技術(shù)搭建室內(nèi)定位系統(tǒng)。

高校圖書(shū)館可基于Wi-Fi技術(shù)，通過(guò)用戶側(cè)的定位方式來(lái)實(shí)現(xiàn)室內(nèi)定位。用戶側(cè)方式是指通過(guò)終端用戶手機(jī)上的定位APP接收周邊時(shí)序、信號(hào)強(qiáng)度等特征數(shù)據(jù)，并與之前室內(nèi)地理位置特征數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，推算出用戶所處的具體位置。通過(guò)這種方式，高校圖書(shū)館只需在圖書(shū)館內(nèi)合理布置無(wú)線局域網(wǎng)和熱點(diǎn)，并事先將定位數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)即可，當(dāng)用戶攜帶具有Wi-Fi功能的手機(jī)并接入圖書(shū)館無(wú)線網(wǎng)絡(luò)時(shí)即可獲取相關(guān)的室內(nèi)定位應(yīng)用服務(wù)。

另外，可嘗試將一些現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新并應(yīng)用到高校圖書(shū)館室內(nèi)定位服務(wù)中。例如，一些學(xué)者提出將上海市中心圖書(shū)館聯(lián)盟各成員館各類(lèi)信息進(jìn)行編輯并生成相應(yīng)二維碼，印制在“上海市中心圖書(shū)館一卡通分布圖冊(cè)”上，用戶使用手機(jī)客戶端或其他條碼識(shí)別軟件進(jìn)行識(shí)別，即可隨時(shí)獲取上海市中心圖書(shū)館各成員館基本信息，并可通過(guò)其中的地理位置信息進(jìn)行導(dǎo)航，形成比較完整的移動(dòng)服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景［11］。但這種二維碼室內(nèi)定位是基于離線二維碼數(shù)據(jù)的，而離線二維碼所存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)容量有限（QR碼最大存儲(chǔ)容量2 953字節(jié)［12］），難以存儲(chǔ)室內(nèi)地圖信息，更難以添加其他附加功能。對(duì)此，可利用微信公眾平臺(tái)輔助高校圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)室內(nèi)定位服務(wù)。目前，微信公眾平臺(tái)二維碼接口可為每個(gè)公眾賬號(hào)生成最多10萬(wàn)個(gè)具有不同參數(shù)的永久二維碼圖片［13］，足以滿足大多數(shù)高校圖書(shū)館定位應(yīng)用場(chǎng)景的需求。用戶通過(guò)掃描高校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)二維碼，能夠以極低的軟硬件成本實(shí)現(xiàn)較高的定位精度，基本可以實(shí)現(xiàn)不依賴于館內(nèi)Wi-Fi環(huán)境的移動(dòng)定位，定位精度約為5～10米（取決于高清地圖文件及用戶終端分辨率）［14］。

此外，圖書(shū)館還可利用已有的照明設(shè)施，如利用LED燈光的閃爍頻譜（人眼無(wú)法察覺(jué)），用類(lèi)似二維碼讀取的方式，通過(guò)用戶終端設(shè)備搭載的攝像頭來(lái)讀取頻譜信號(hào)。以現(xiàn)有硬件設(shè)備為基礎(chǔ)搭建高校圖書(shū)館室內(nèi)定位系統(tǒng)，不僅可以降低前期投入成本，還可提高高校圖書(shū)館的信息用戶服務(wù)水平。

3.2 用戶體驗(yàn)及用戶習(xí)慣問(wèn)題

未來(lái)高校室內(nèi)定位技術(shù)的普及少不了高校圖書(shū)館用戶的參與和使用，但用戶特別是新生，由于教育環(huán)境、家庭環(huán)境等多種原因?qū)е碌男畔⑺仞B(yǎng)也不盡相同，因此，培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣和提高用戶體驗(yàn)成為室內(nèi)定位技術(shù)在高校圖書(shū)館中應(yīng)用的另一難題。

高校圖書(shū)館為了吸引并促成到館用戶使用室內(nèi)定位技術(shù)服務(wù)，可通過(guò)“推”和“拉”的方式吸引用戶。在“推”方面，高校圖書(shū)館可通過(guò)線上和線下宣傳的方式來(lái)提高室內(nèi)定位技術(shù)的受眾人群。從“拉”的角度來(lái)說(shuō)，高校圖書(shū)館可通過(guò)優(yōu)化信息系統(tǒng)、用戶體驗(yàn)等吸引用戶使用室內(nèi)定位技術(shù)服務(wù)。

用戶對(duì)一項(xiàng)新的技術(shù)的接受過(guò)程會(huì)受到易用性、有用性［15］和服務(wù)質(zhì)量［16］等要素的影響。在有用性方面，室內(nèi)定位技術(shù)可為用戶提供諸如閱覽室位置導(dǎo)航、基于書(shū)架位置的資源推薦、服務(wù)部門(mén)位置導(dǎo)航等服務(wù)。高校圖書(shū)館是知識(shí)資源的提供場(chǎng)所，更應(yīng)是知識(shí)共享和創(chuàng)新的殿堂，因此，未來(lái)高校圖書(shū)館還可在室內(nèi)定位系統(tǒng)中加入基于位置的圖書(shū)館社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，不同位置上的用戶對(duì)于同一主題若想進(jìn)一步溝通，可利用室內(nèi)定位系統(tǒng)快速找到彼此，通過(guò)面對(duì)面的交流碰撞出新的火花。

從易用性來(lái)說(shuō)，目前高校圖書(shū)館用戶主要是在校大學(xué)生，該群體幾乎都是數(shù)字原住民［17］，對(duì)信息檢索反饋結(jié)果要求“秒出”，善于同時(shí)處理多個(gè)任務(wù)，如邊聽(tīng)歌邊閱讀等。據(jù)此，室內(nèi)定位系統(tǒng)應(yīng)提供一個(gè)人性化且功能豐富的交互界面。高校圖書(shū)館還應(yīng)盡量多地、均勻地布置各層的無(wú)線信息設(shè)備，保障用戶“永久在線”的同時(shí)，提供優(yōu)質(zhì)的信息用戶服務(wù)。

除了在有用性和易用性方面滿足用戶的要求外，高校圖書(shū)館還應(yīng)重視室內(nèi)定位技術(shù)的服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)與室內(nèi)定位技術(shù)服務(wù)提供商合作，為用戶提供人性化和個(gè)性化的服務(wù)，如根據(jù)用戶到館瀏覽書(shū)架位置信息構(gòu)建用戶興趣圖譜并推送個(gè)性化信息等。

3.3 用戶隱私問(wèn)題

由于移動(dòng)位置服務(wù)最重要的前提是用戶必須公開(kāi)自己的位置信息，這無(wú)疑會(huì)涉及到一些個(gè)人隱私。未經(jīng)授權(quán)的定位、位置公開(kāi)、不合理的使用都會(huì)損害用戶的切身利益［18］。此外，還有些室內(nèi)定位技術(shù)涉及到其他方面的個(gè)人隱私，如基于指紋識(shí)別的室內(nèi)定位技術(shù)［19］，這種方法會(huì)對(duì)用戶的指紋信息進(jìn)行采集和保存，當(dāng)指紋數(shù)據(jù)庫(kù)的信息安全遭到威脅，個(gè)人指紋信息也很有可能被泄露和竊取。因此，高校圖書(shū)館在室內(nèi)定位技術(shù)的應(yīng)用中必須要尊重和保護(hù)用戶的隱私。

對(duì)室內(nèi)定位技術(shù)涉及的高校圖書(shū)館用戶隱私問(wèn)題，可通過(guò)法律、行業(yè)、技術(shù)和個(gè)人4個(gè)維度為個(gè)人隱私提供保障。通過(guò)同步制定相關(guān)法律法規(guī)明確用戶隱私內(nèi)容、主體和責(zé)任；在高校圖書(shū)館行業(yè)內(nèi)制定相關(guān)行業(yè)準(zhǔn)則和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；在技術(shù)方面，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)身份識(shí)別和認(rèn)證技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)防火墻技術(shù)、密碼技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控技術(shù)等多方位提高用戶隱私安全；最后，對(duì)用戶個(gè)人來(lái)說(shuō)，高校圖書(shū)館用戶應(yīng)培養(yǎng)個(gè)人的隱私保護(hù)意識(shí)，積極維護(hù)自己的合法權(quán)益。

4 結(jié) 語(yǔ)

隨著未來(lái)高校圖書(shū)館空間結(jié)構(gòu)的日趨復(fù)雜和檢索對(duì)象的不斷增多，室內(nèi)定位技術(shù)在高校圖書(shū)館的潛在應(yīng)用可有效提高信息與用戶服務(wù)的質(zhì)量，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，也有利于降低管理成本、提高館藏資源利用率。希望文中關(guān)于室內(nèi)定位技術(shù)在高校圖書(shū)館中潛在應(yīng)用的探討能夠拋磚引玉，為未來(lái)室內(nèi)定位技術(shù)在高校圖書(shū)館中的應(yīng)用研究提供一定的基礎(chǔ)和借鑒。

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Study on Application Prospect of Indoor Localization Technology in University Libraries

Indoor localization technology is a series of indoor space location monitoring technology based on mobile communication，base station localization and wireless localization. The research on application prospect of indoor localization technology in university libraries is very few at present. Application of indoor localization technology in university libraries can reduce the book shelving cost，solve the problem of book disorder， provide navigation and faster resources searching， reasonably allocate of library self-study room，analyze users' information behavior with big data， etc. But， there may be a lot of problems in the application of indoor localization technology in university libraries. The university library can try to deal with the problems by cost control， technology introduction and such methods.

Indoor localization technology； University library

G251

A

*本文系國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“差錯(cuò)文化、歸因傾向和差錯(cuò)報(bào)告：作用機(jī)制和情境因素” 研究成果之一，項(xiàng)目編號(hào)：71273109。

王文韜 男，1986年生，武漢大學(xué)信息管理學(xué)院情報(bào)學(xué)專業(yè)2013級(jí)博士研究生，研究方向?yàn)樾畔⒎治雠c預(yù)測(cè)，已發(fā)表論文10篇。

謝陽(yáng)群 男，1962年生，博士，教授，研究方向?yàn)樾畔①Y源管理，已發(fā)表論文80余篇。

2015-12-15 ］