龔煥燊

（廣州大學(xué)圖書館廣東廣州510006）

新媒體環(huán)境下圖書館知識傳播視閾研究

龔煥燊

（廣州大學(xué)圖書館廣東廣州510006）

新媒體對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的顛覆和改造剛剛開始就顯示了其強(qiáng)大的生命力。圖書館界在知識傳播中，亦將發(fā)生翻天覆地的變化，圖書館人應(yīng)該順勢而為。圖書館的基本職能和核心價值統(tǒng)一到知識傳播這一概念上來，用科學(xué)語言簡潔地表述圖書館的核心價值。在新媒體技術(shù)條件下，引領(lǐng)圖書館事業(yè)走向大發(fā)展，讓圖書館更具開放性、交互性、參與性、主動性特征，創(chuàng)新新媒體環(huán)境下的服務(wù)方式，開展個性化服務(wù)，豐富服務(wù)手段，擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容，建設(shè)各類型知識數(shù)據(jù)庫，以此為平臺，讓知識更快捷地交流，以活化圖書館知識資源為學(xué)科服務(wù)等。

新媒體；核心價值；知識傳播；

1　引言

用羊皮、竹簡等實物記載文字引發(fā)了知識傳播的第一次革命，首次打破了文字上交流的僵局；而發(fā)明造紙術(shù)、印刷術(shù)，引起書寫材料的一場革命，使知識傳播范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，它使文化知識被普及的范圍逐步擴(kuò)大，對人類文明的發(fā)展和傳播起到了巨大的推動作用。以智能手機(jī)、iPad為代表的新媒體給我們帶來全方位的變化。從全球發(fā)展、治理國家，到單位、公司，以及個體社會人的工作生活和學(xué)習(xí)，都必將因新媒體的出現(xiàn)而巨變。新媒體已經(jīng)從方方面面滲透入經(jīng)濟(jì)、社會、政治的每一個角落，帶來長遠(yuǎn)影響的新的傳播革命。這就是人類發(fā)展史上，繼文字、印刷術(shù)、電訊革命之后的第四次傳播革命。新媒體的出現(xiàn)又將使知識傳播出現(xiàn)技術(shù)革命，圖書館界應(yīng)該有所作為。在新技術(shù)條件下，轉(zhuǎn)變服務(wù)手段和服務(wù)方式，圖書館必將煥發(fā)出巨大的活力，使圖書館成為最具有魅力的文化中心以及知識傳播的中心。

2　知識傳播的概念是圖書館事業(yè)發(fā)展的結(jié)果

2.1圖書館的基本職能和核心價值是統(tǒng)一的

圖書館的基本職能和核心價值是統(tǒng)一的，沒有基本職能也就無從實現(xiàn)核心價值。圖書館的基本職能普遍認(rèn)為大致經(jīng)歷三個階段；古代藏書樓、近代圖書館、現(xiàn)代圖書館三個階段，現(xiàn)在應(yīng)該正在進(jìn)入第四階段，相關(guān)的論述有倪菁的《數(shù)字圖書館的基本職能論》和李秀的《淺談圖書館的基本職能和圖書館員的角色定位》等論著。

自2007年的中國圖書館學(xué)會峰會始，何謂圖書館核心價值也成為學(xué)界研究的重點(diǎn)課題。但從現(xiàn)有文獻(xiàn)研究看，有關(guān)圖書館核心價值的研究仍然處于其含義、意義和重要性等相對宏觀的理論探索上面，且觀點(diǎn)多樣、眾說紛紜，離形成統(tǒng)一的、共同認(rèn)可的圖書館核心價值觀還有很長的路要走。

綜觀眾多關(guān)于圖書館基本職能、核心價值等的討論，其中以下幾則更應(yīng)引起圖書館界的重視。

一是什么是圖書館核心資源？郭春俠、儲節(jié)旺在其《圖書館的核心價值是知識轉(zhuǎn)移》一文中，對此作了定義，“圖書館的核心資源是知識，知識管理是圖書館管理的焦點(diǎn)，在知識管理的整個環(huán)節(jié)中，知識轉(zhuǎn)移是基礎(chǔ)，沒有知識的轉(zhuǎn)移也就談不上知識共享和創(chuàng)新”［1］。

二是應(yīng)該以科學(xué)的態(tài)度去討論圖書館核心價值觀。范并思教授指出，“討論圖書館核心價值時，重要的是經(jīng)過圖書館界的研究與討論，明確我們究竟需要確立什么樣的核心價值，而不應(yīng)該在‘圖書館核心價值’的名詞術(shù)語上糾纏”［2］。

三是圖書館“核心價值”的探尋還存在哪些待解決的問題。對此，學(xué)者馬恒通從三方面指出了核心價值的探求還有三大問題需要解決。即：“第一，‘核心’太分散。它削弱了處于真正核心地位的價值。第二，‘核心價值’表述有的過于簡單，有的過于煩瑣?！诵膬r值’的表述應(yīng)當(dāng)遵循既簡單又明確的原則，過于簡單，使其意義表達(dá)不清，易造成誤解或曲解；過于煩瑣，使人不能一目了然，有啰嗦之嫌。第三，太多關(guān)于‘核心價值’論述由于未能表達(dá)出圖書館的性質(zhì)、屬性對于人們需要的滿足關(guān)系，且皆處于非核心地位，所以都未準(zhǔn)確揭示出圖書館真正的核心價值”［3］。正是有關(guān)圖書館核心價值的研究仍然有著很多待解決的問題，因此，研究圖書館核心價值，是一項長期和艱巨的任務(wù)。

而我們知道，圖書館的哲學(xué)本質(zhì)是“通過一定的信息技術(shù)，記錄、承載于一定物質(zhì)載體和社會載體并傳輸于相應(yīng)傳通媒介的人類知識的集合”，即“圖書館的本質(zhì)是其知識本質(zhì)、技術(shù)本質(zhì)與社會本質(zhì)三者的統(tǒng)一”［4］。因此，將圖書館的基本職能和核心價值統(tǒng)一于知識傳播這一概念最符合時代發(fā)展，符合既簡單又明確的原則，有利于圖書館事業(yè)在全國文化體制中的定位。

2.2知識傳播符合圖書館事業(yè)縱向發(fā)展和橫向發(fā)展

圖書館從誕生至今，隨著它在社會生活中所起作用的變化，其社會稱謂也有了不斷的發(fā)展變化，如我國歷史上對圖書館有“院”“館”“樓”“閣”等略有語義差別的稱謂，到了近現(xiàn)代，圖書館科學(xué)的概念引入了中國，高校也開設(shè)了圖書館學(xué)專業(yè)，基于翻譯的差異和圖書館專業(yè)教育的變遷和發(fā)展，對于圖書館的稱謂，又有信息資料中心、資訊中心、圖書情報中心、文獻(xiàn)信息中心等等，不一而足。以知識傳播這一概念統(tǒng)一圖書館學(xué)、情報學(xué)與信息科學(xué)、信息管理學(xué)等學(xué)科群，有助于結(jié)束這一混亂局面，開創(chuàng)圖書館事業(yè)和圖書館學(xué)研究的新局面。

另外，對中國傳統(tǒng)的文獻(xiàn)整理學(xué)問而言，如目錄學(xué)、版本學(xué)、考據(jù)學(xué)致力于通過對文獻(xiàn)內(nèi)容的研究，達(dá)到“辨章學(xué)術(shù)，考鏡源流”的目的，而且傳統(tǒng)的文獻(xiàn)整理學(xué)問主要是用來培養(yǎng)學(xué)者的。因而從縱向來看，和高校圖書館界致力于培養(yǎng)學(xué)科館員制度相吻合。中國的圖書館學(xué)是在西方影響下建立的，圖書館學(xué)對文獻(xiàn)內(nèi)容的研究主要集中在分類、標(biāo)引等信息組織研究領(lǐng)域，以及參考咨詢服務(wù)研究中，其目的在于幫助用戶找到或形成具體問題的解決方案。從橫向來看也是幫助用戶獲得有用的知識［5］。

3　知識傳播的概念有利于圖書館事業(yè)的發(fā)展

3.1知識傳播這一概念可以打破圖書館事業(yè)發(fā)展的瓶頸

新技術(shù)條件下圖書館一些傳統(tǒng)工作正在逐步被取代，編目工作被集中編目和外包所取代，圖書上架整理被外包所取代，人工借還被自助借還所取代，圖書的閱讀更多被多媒體取代，以前紙質(zhì)書的一些優(yōu)點(diǎn)隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步也逐漸被電子閱讀所超越。新媒體超越紙質(zhì)書的閱讀體驗，十余種排版方式，豐富的筆記、同步功能，對眼睛維護(hù)考慮得更加周到細(xì)致等；新媒體具有超大存貯功能，小小閱讀器就可以存放幾百本以上的紙質(zhì)書，而且還可以通過網(wǎng)絡(luò)跟互聯(lián)網(wǎng)上的超級網(wǎng)站相聯(lián)網(wǎng)，它們一般具有兼容性很強(qiáng)、采用免費(fèi)策略、自動派生網(wǎng)站、人人參與互動共享等優(yōu)點(diǎn)，傳統(tǒng)圖書館工作服務(wù)模式禁錮了圖書館的發(fā)展，計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使得人們在獲取信息時首先想到的是網(wǎng)絡(luò)、搜索引擎而不是圖書館；新傳媒技術(shù)也使得信息傳播的方式有了根本的改變，圖書館坐而論道、守株待兔式的工作方式遇到了極大挑戰(zhàn)。圖書館應(yīng)竭力改變“重保存，輕傳播”的理念，借鑒并利用新傳媒技術(shù)，賦予自己開放性、交互性、參與性、主動性及個性化特征，創(chuàng)新服務(wù)方式，增加服務(wù)手段，豐富服務(wù)內(nèi)容，以提升生存空間。只有站在知識傳播的高度才能迎來圖書館事業(yè)的大發(fā)展。知識傳播這一概念不僅可以拓展圖書館界的視野，還能有效打破困擾圖書館發(fā)展的瓶頸。

3.2知識傳播的概念有利于圖書館形成新的資源體系

圖書館在知識傳播這一理念之下，改變傳統(tǒng)的管理模式，變儲藏書籍為儲備知識，把“知識”作為圖書館的第一生產(chǎn)要素，并把館藏文獻(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行整理加工，使之有序化，通過高素質(zhì)的館員提供給服務(wù)對象，即把知識管理和知識服務(wù)的理念應(yīng)用到實際中，為讀者提供既快捷準(zhǔn)確又有價值的知識服務(wù)。陳新添等人認(rèn)為，“知識傳播包括知識的獲取、共享、轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新”。而我們要做的第一項工作便是對知識信息資源的整合。我們認(rèn)為，資源的整合，是指“依據(jù)一定的需要，對各個相對獨(dú)立的數(shù)字資源系統(tǒng)中的對象、功能結(jié)構(gòu)及其互動關(guān)系進(jìn)行融合、類聚和重組，形成新的資源體系；信息資源整合，就是將各種載體、各種來源的信息資源，依據(jù)一定的需要，進(jìn)行評價、類聚、排序、建庫等加工，重新組合成一個效能更高的信息資源體系，使得人們能夠通過統(tǒng)一的檢索平臺查找和瀏覽相關(guān)信息資源，更有效地利用信息資源”［6］。而通過創(chuàng)建知識傳播平臺，可以實現(xiàn)知識的交流，從而活化圖書館擁有的豐富的信息知識資源，為全社會的閱讀推廣和高等學(xué)校的學(xué)科服務(wù)起到重要作用，是知識傳播的重要手段之一。

3.3知識傳播的概念有利于圖書館發(fā)揮人才技術(shù)優(yōu)勢

從人才的儲備而言，圖書館作為文獻(xiàn)信息中心，在其發(fā)展過程中，一批有著豐富傳播知識的優(yōu)秀人才被吸引進(jìn)來，圖書館人能夠熟練地利用各種現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化設(shè)備，并對新媒體的傳播方法非常熟悉，因此，圖書館人能夠?qū)^藏的各類文獻(xiàn)資源所蘊(yùn)含的知識高質(zhì)量高效率地傳播到每一個需要這些知識的人手中。特別是高校圖書館已經(jīng)成為高層次人才集散地，以廣州大學(xué)圖書館為例，具有副高以上職稱的館員有43名，占全館總?cè)藬?shù)的50%；博士有9名，由于圖書館職數(shù)問題，產(chǎn)生大量獲得職稱人員不能夠聘任相應(yīng)職位而低聘的問題。有所為才有所位，改變?nèi)藗儗D書館的看法，提高圖書館在人們心目中的地位，就需要圖書館人在知識傳播中發(fā)揮重要作用，不斷開拓知識傳播的新途徑，產(chǎn)生新的影響。

4　圖書館知識傳播模式的新形態(tài)探討

如何提高知識傳播的有效性，讓傳播更具針對性，是圖書館人在海量的知識信息面前，應(yīng)該努力提升的方向。

4.1創(chuàng)建特色數(shù)據(jù)庫使知識系統(tǒng)化

近年來，通過手機(jī)、電子書、網(wǎng)絡(luò)等工具進(jìn)行的碎片化閱讀方式逐漸盛行，無論是天文地理還是娛樂八卦，無論是耳熟能詳?shù)慕?jīng)典名作還是冷門生僻的知識，都可以通過這種碎片化的閱讀迅速獲取。碎片化閱讀帶來海量信息，也導(dǎo)致了知識來源的隨意性和不可考證性。為此，有學(xué)者認(rèn)為，通過建設(shè)各種類型的特色數(shù)據(jù)庫，將有關(guān)知識系統(tǒng)化，方可改變現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫被動被“查閱”的現(xiàn)狀，實現(xiàn)主動“推送”。特色數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，實現(xiàn)了圖書館服務(wù)模式的根本轉(zhuǎn)變，使得圖書館的服務(wù)更具開放性、主動性，同時，也讓圖書館的用戶能以更交互的方式參與進(jìn)來，突出了服務(wù)的個性化，從而使知識得到更有效的傳播，進(jìn)而推動深度閱讀。例如，中共中央辦公廳印發(fā)了《關(guān)于培育和踐行社會主義核心價值觀的意見》，提出要“建設(shè)社會主義核心價值觀的網(wǎng)上傳播陣地。”通過網(wǎng)絡(luò)媒體傳播社會主義核心價值，使主流價值得到高揚(yáng)；再如研究開發(fā)“心理健康”信息資源支撐體系，為心理健康服務(wù)的信息資源支撐體系，開發(fā)最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下心理健康教育管理系統(tǒng)，提供心理健康教育的現(xiàn)代化服務(wù)平臺。

4.2開展輿情信息服務(wù)是圖書館人知識傳播領(lǐng)域的新領(lǐng)地

輿情分析要求對收集的信息進(jìn)行分析、歸納和整理等正是圖書館人的專業(yè)特長，所以圖書館開展輿情信息服務(wù)是順應(yīng)社會的需要。例如，廣州大學(xué)圖書館的《港澳臺媒體涉穗新聞輿情分析》《廣州市××區(qū)媒體輿情分析》《重大事件/突發(fā)事件輿情分析》《廣東省涉警輿情每月分析》等屬于綜合深度分析。

4.3活化圖書館知識資源，提高學(xué)科服務(wù)的水平

目前學(xué)科服務(wù)無論從實踐到理論大都停留在資源保障上，沒有從知識傳播的角度考慮知識的系統(tǒng)化，這就需要建立學(xué)科資源庫進(jìn)行信息資源的整合，針對該學(xué)科各種載體知識收集，按照相關(guān)學(xué)科或主題，依據(jù)一定原則重新類聚、組合，使其系統(tǒng)化。不僅要提供信息資源的定位，還要提供知識內(nèi)容。

5　知識傳播模式下圖書館的預(yù)期變化

如何提高知識傳播的有效性和針對性也將是圖書館今后應(yīng)重點(diǎn)研究的課題。

5.1學(xué)科建設(shè)將走向融合

順應(yīng)知識傳播模式，圖書館學(xué)的學(xué)科建設(shè)也將發(fā)生變化，圖書館學(xué)和文獻(xiàn)學(xué)情報學(xué)等走向融合，形成統(tǒng)一的知識傳播大學(xué)科。本科生教育應(yīng)要求學(xué)生取得其他學(xué)科的一定量的學(xué)分形成雙學(xué)位的高端復(fù)合型人才，注重招收雙學(xué)位的研究生，注重培養(yǎng)研究型學(xué)者和學(xué)科館員。

5.2傳統(tǒng)的藏書建設(shè)也將會被新模式顛覆

新技術(shù)的不斷進(jìn)步，不但涌現(xiàn)數(shù)字化的知識載體，就是傳統(tǒng)的在館圖書也將不斷賦予其高科技的功能，具有個性化的定位功能，如果錯架或非正常借閱都將發(fā)出預(yù)警信息；由于其書評和內(nèi)容介紹以及相關(guān)同類圖書甚至該書的外觀都可以三維展示在讀者的新媒體上，讀者借閱也更具針對性，由此引發(fā)藏書建設(shè)新的變化，都將改變傳統(tǒng)服務(wù)方式及理論。

6　結(jié)語

新媒體對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的顛覆和改造才剛剛開始，就顯示了其強(qiáng)大的生命力，圖書館界在知識傳播中，亦將發(fā)生翻天覆地的變化，圖書館人應(yīng)該順勢而為。圖書館的基本職能和核心價值統(tǒng)一到知識傳播這一概念上來，用科學(xué)語言簡潔地表述圖書館的核心價值，在新媒體技術(shù)條件下，引領(lǐng)圖書館事業(yè)走向大發(fā)展，讓圖書館更具開放性、交互性、參與性、主動性特征，創(chuàng)新新媒體環(huán)境下的服務(wù)方式，開展個性化服務(wù)，豐富服務(wù)手段，擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容，建設(shè)各類型知識數(shù)據(jù)庫，以此為平臺，讓知識更快捷地交流，以活化圖書館知識資源為學(xué)科服務(wù)等［3］。

［1］郭春俠,儲節(jié)旺.圖書館的核心價值是知識轉(zhuǎn)移［J］.情報資料工作,2008(2):27.

［2］范并思.圖書館核心價值研究：我們面臨的挑戰(zhàn)［J］.圖書館建設(shè),2007(6):21.

［3］馬恒通.傳播知識造福人類:圖書館的核心價值新探［J］.圖書館論壇,2007(6):74-78.

［4］楊文祥.21世紀(jì)理論圖書館學(xué)的理論起點(diǎn)、歷史任務(wù)和研究思路［J］.中國圖書館學(xué)報,2003(2):35.

［5］張新興,鄭永田,楊志剛.基礎(chǔ)研究與圖書館學(xué)的學(xué)科地位［J］.圖書館,2012(4):4-6,15.

［6］陳新添,朱秀珍,李萍.基于知識管理的高校信息資源整合策略［J］.現(xiàn)代情報,2007(1):80-82.

A New Way of Library Knowledge Dissemination under the Circumstances of New Media

New media shows strong vitality despite that its subversion and transformation of traditional industries has just begun.With new media,libraries will surely embrace fundamental changes in knowledge dissemination, and librarians should seize the opportunity.The basic functions and core values of libraries are combined in the concept of knowledge dissemination,which is to describe core values of libraries in concise scientific language, and lead to major developments of librarianship under the circumstances of new media.Thus,libraries will become more open,interactive,participative and proactive,with creative service manners,personalized services and rich service means.The service contents will be expanded,and various kinds of databases will be built,and based on this platform,knowledge exchange will be easier to serve disciplines with flowing library knowledge resources. Key words new media;core value;knowledge dissemination

G250.1

A

龔煥燊，男，廣州大學(xué)圖書館副研究館員。

2016-02-26