（長(zhǎng)春師范大學(xué)．政法學(xué)院，．圖書(shū)館）

網(wǎng)絡(luò)百科詞條生態(tài)鏈的用戶(hù)參與行為與數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)研究

藏晨夢(mèng)a，范艷君b（長(zhǎng)春師范大學(xué)a．政法學(xué)院，b．圖書(shū)館）

從網(wǎng)絡(luò)百科詞條生態(tài)鏈入手，分析移動(dòng)互聯(lián)環(huán)境下用戶(hù)參與詞條建設(shè)方式及用戶(hù)行為特征，并深入分析信息化時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)百科詞條建設(shè)給予國(guó)內(nèi)各大領(lǐng)域、高校及公共圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的啟示，在此基礎(chǔ)上綜合現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)建設(shè)發(fā)展的情況并提出建設(shè)性意見(jiàn)。

網(wǎng)絡(luò)百科詞條；生態(tài)鏈；用戶(hù)參與行為；數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)

1.1 數(shù)據(jù)庫(kù)資源建設(shè)發(fā)展困境

目前，信息用戶(hù)雖已逐漸意識(shí)到數(shù)據(jù)資源對(duì)于自身知識(shí)面拓展及核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的重要性，但在網(wǎng)絡(luò)科技創(chuàng)新的高速發(fā)展環(huán)境下，信息用戶(hù)在信息資源獲取方面的可選擇途徑也日漸增多，除通過(guò)各大高校、公共圖書(shū)館等所建立的數(shù)據(jù)庫(kù)獲取信息資源以外，維基百科、百度詞條等都可視為用戶(hù)信息獲取渠道。若從社會(huì)功能角度分析，國(guó)家數(shù)據(jù)庫(kù)作為國(guó)內(nèi)權(quán)威性、專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的信息管理中心，理應(yīng)在信息化社會(huì)之中，為信息用戶(hù)提供多方面信息服務(wù)。但實(shí)際發(fā)展情況卻并非如此，各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)百科不但憑借較強(qiáng)的交互性能的持續(xù)稀釋信息用戶(hù)，也在發(fā)展之中不斷創(chuàng)新數(shù)據(jù)庫(kù)資源建設(shè)方式，讓更多信息用戶(hù)參與到數(shù)據(jù)庫(kù)資源的建設(shè)之中，很大程度上限制了高校、公共圖書(shū)館等所建數(shù)據(jù)庫(kù)資源各項(xiàng)信息服務(wù)工作的開(kāi)展及相關(guān)資源的建設(shè)。如今，多元化信息服務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)形成，對(duì)于各大圖書(shū)館而言，如何在發(fā)展之中創(chuàng)新數(shù)據(jù)庫(kù)資源建設(shè)模式，在確保信息資源質(zhì)量的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)信息資源的最大化利用已成為業(yè)內(nèi)研究學(xué)者及相關(guān)工作者共同思考的話(huà)題，而百度詞條生態(tài)鏈發(fā)展概念的提出則為各大圖書(shū)館的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)帶來(lái)新的發(fā)展轉(zhuǎn)機(jī)。

1.2 百度詞條生態(tài)鏈概念的提出

伴隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)科技的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)百科詞條的社會(huì)影響力不斷提升。為此，部分研究學(xué)者將其納入了生態(tài)學(xué)研究領(lǐng)域當(dāng)中，并以此為理論基礎(chǔ)對(duì)百科詞條發(fā)展進(jìn)行研究，詞條生態(tài)鏈概念順勢(shì)而生。在整個(gè)信息生態(tài)鏈的環(huán)境當(dāng)中，詞條的建設(shè)、編輯、修改者被稱(chēng)之為“信息人”，他們與信息資源相互協(xié)調(diào)與促進(jìn)，進(jìn)而形成了一個(gè)有機(jī)的信息流動(dòng)和信息共享群體。信息人通過(guò)信息資源緊密相連，而信息資源的交流與共享則是整個(gè)系統(tǒng)發(fā)展的推動(dòng)劑，在信息資源平臺(tái)內(nèi)的協(xié)調(diào)與互助之下一條百科信息則出現(xiàn)在信息網(wǎng)站界面上。若從信息生態(tài)理論角度分析，也可將百度詞條視為信息生態(tài)鏈正常運(yùn)轉(zhuǎn)下的必然產(chǎn)物。百科詞條經(jīng)多年發(fā)展及建設(shè)，憑借自身顯著特點(diǎn)及自由、協(xié)作、共享的資源共享精神，有效激發(fā)大量用戶(hù)參與到詞條的建設(shè)當(dāng)中，確保了整個(gè)信息生態(tài)鏈的持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。［1］

2 詞條生態(tài)鏈視角下百科詞條建設(shè)給予數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)展的啟示

縱觀國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的發(fā)展歷程，經(jīng)改革開(kāi)放前期的引進(jìn)與學(xué)習(xí)，改革開(kāi)放初期的研究與自建，再到近期的發(fā)展及鞏固，在30多年的建設(shè)之中已逐漸走向特色發(fā)展道路，但與百科詞條類(lèi)信息資源平臺(tái)不同的是，數(shù)據(jù)庫(kù)的建立者與發(fā)起者主要是國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士，以高校與公共圖書(shū)館、社會(huì)各大領(lǐng)域的科研中心居多，其發(fā)展初衷主要為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求，使得各大圖書(shū)館走向信息化、網(wǎng)絡(luò)化及科技化發(fā)展道路，利用其館內(nèi)豐富的館藏資源及研究成果，為我國(guó)科技的創(chuàng)新發(fā)展提供強(qiáng)有力的信息資源服務(wù)。但反觀其發(fā)展現(xiàn)狀，當(dāng)前國(guó)內(nèi)各大數(shù)據(jù)庫(kù)在實(shí)現(xiàn)自身特色化道路中的發(fā)展困境尤為明顯，其中較為明顯的則是信息用戶(hù)的自主參與情況，使其整體的資源共享體系及社會(huì)知名度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于百科詞條。例如在以高校圖書(shū)館書(shū)籍資源為基礎(chǔ)搭建而起的信息數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中，盡管經(jīng)多年發(fā)展及建設(shè)國(guó)內(nèi)各大高校圖書(shū)館均已完成數(shù)據(jù)庫(kù)的初級(jí)建設(shè)并已將其投入使用，但發(fā)展實(shí)踐表明，與網(wǎng)絡(luò)百科詞條相比，各大高校圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)資源的下載點(diǎn)擊率及瀏覽次數(shù)明顯低于各大百科類(lèi)詞條信息網(wǎng)站，多數(shù)師生在日常學(xué)習(xí)或工作時(shí)當(dāng)需查閱相關(guān)資料時(shí)，更傾向?qū)倏圃~條平臺(tái)作為信息資源獲取的首選，對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)際運(yùn)用情況與其建設(shè)所投入的人力、物力及財(cái)力難成正比，為其發(fā)展帶來(lái)了多方面弊端。［2］

細(xì)詢(xún)百科詞條發(fā)展與國(guó)內(nèi)各大數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)發(fā)展情況，從發(fā)展建設(shè)目的角度分析，兩者都是依靠移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)科技搭建而起的信息資源共享平臺(tái)，其差別主要在于兩者運(yùn)營(yíng)機(jī)制上的差別，網(wǎng)絡(luò)百科的運(yùn)營(yíng)是基于用戶(hù)為中心，在整個(gè)詞條信息生態(tài)鏈上將“信息人”作為資源開(kāi)發(fā)者，在該種機(jī)制上能最大程度調(diào)動(dòng)用戶(hù)參與的積極性與自主性，進(jìn)而使其正常運(yùn)轉(zhuǎn)；但數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)則不同，各大高校的數(shù)據(jù)庫(kù)資源主要以專(zhuān)業(yè)知識(shí)資源為主，相比較而言，各大領(lǐng)域數(shù)據(jù)庫(kù)資源的含金量相對(duì)較高，多數(shù)資源上傳及審核的流程相對(duì)較為嚴(yán)格，其運(yùn)營(yíng)機(jī)制很大程度上限制了用戶(hù)參與行為的發(fā)生，而這也是其發(fā)展受阻的主要因素之一。綜合百科詞條生態(tài)鏈理論框架體系的核心思想以及百科詞條用戶(hù)參與的行為動(dòng)機(jī)及外在表現(xiàn)，以專(zhuān)業(yè)信息資源為基礎(chǔ)搭建而起的各大數(shù)據(jù)庫(kù)，若想解決現(xiàn)階段的發(fā)展問(wèn)題，結(jié)合自身實(shí)際情況適當(dāng)引入百科詞條發(fā)展理念，對(duì)其擺脫發(fā)展困境及資源利用率的提升有著多方面促進(jìn)作用。

3 百科詞條生態(tài)鏈視角下用戶(hù)參與行為分析

3.1 用戶(hù)參與百科詞條編輯的行為動(dòng)機(jī)

心理學(xué)研究表示，行為動(dòng)機(jī)是行為外在表現(xiàn)的基礎(chǔ)。眾所周知，維基百科、百度百科等信息資源平臺(tái)均屬于大眾知識(shí)性信息平臺(tái)，在整個(gè)詞條生態(tài)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)當(dāng)中，信息人的參與對(duì)整個(gè)平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)有著不可或缺的重要性。對(duì)于信息人而言參與詞條編輯及校對(duì)工作并不會(huì)為其帶來(lái)實(shí)際收益，但還是會(huì)有大量信息人參與其中，因此，行為動(dòng)機(jī)的分析則成為決定其行為表現(xiàn)的主要因素。一般而言，用戶(hù)能夠主動(dòng)參與到百科詞條的建立及編輯過(guò)程中主要在于百科詞條編輯能滿(mǎn)足其內(nèi)在心理需求，而對(duì)于多數(shù)網(wǎng)民而言，無(wú)論是百科詞條還是其他信息資源平臺(tái)，能給予用戶(hù)的主要是好奇心的滿(mǎn)足、減輕用戶(hù)的孤獨(dú)感以及給予用戶(hù)一種開(kāi)心、快樂(lè)的心路體驗(yàn)，使其內(nèi)心獲取愉悅，若將三方面心理動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)換為用戶(hù)參與百科詞條編輯的行為動(dòng)機(jī)，與之相對(duì)應(yīng)的則是求知?jiǎng)訖C(jī)、交友動(dòng)機(jī)及興趣動(dòng)機(jī)。其中，求知?jiǎng)訖C(jī)是指人們希望通過(guò)一定的行為表現(xiàn)獲取更多知識(shí)；交友動(dòng)機(jī)是指人們擁有渴望與人交流并獲取別人信任的心理；興趣動(dòng)機(jī)是通過(guò)每一行為使自己內(nèi)心得到滿(mǎn)足，進(jìn)而使心情愉悅。［3］

3.2 行為動(dòng)機(jī)驅(qū)使下用戶(hù)參與行為的產(chǎn)生

美國(guó)著名心理學(xué)家及第三代心理學(xué)開(kāi)創(chuàng)者曾在《動(dòng)機(jī)和人格》中指出，作為社會(huì)中具有思想的生物，人生來(lái)就具有某些較為積極的沖動(dòng)，如與生俱來(lái)的求知欲望，希望將自身歸屬到一個(gè)集體當(dāng)中，渴望得到關(guān)愛(ài)并將關(guān)愛(ài)給予別人的欲望，及交友互利等。當(dāng)一個(gè)信息資源平臺(tái)恰好能滿(mǎn)足用戶(hù)需求，讓用戶(hù)感受到其實(shí)用性及實(shí)際價(jià)值，內(nèi)在行為動(dòng)機(jī)自然會(huì)引發(fā)外在行為產(chǎn)生。百科詞條的問(wèn)世則正是基于人與生俱來(lái)的心理特征進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了多年的持續(xù)運(yùn)營(yíng)。多數(shù)信息人最初均為百科詞條的瀏覽者，當(dāng)百科詞條滿(mǎn)足了用戶(hù)求知欲以后，則為其參與到百科詞條的編輯當(dāng)中奠定了良好的心理基礎(chǔ)，當(dāng)其多次使用并伴隨自身知識(shí)層次的增長(zhǎng)達(dá)到一定程度時(shí)，在渴望獲取別人認(rèn)可并希望將關(guān)愛(ài)給予別人欲望的心理需求下所產(chǎn)生的交友動(dòng)機(jī)則會(huì)引發(fā)其參與到百科詞條的建立、編輯及校對(duì)行為中，進(jìn)而滿(mǎn)足其交友的心理需求。綜合當(dāng)前國(guó)內(nèi)外百科詞條類(lèi)信息資源平臺(tái)運(yùn)營(yíng)機(jī)制來(lái)看，在整個(gè)詞條生態(tài)鏈下，用戶(hù)可通過(guò)詞條建立、詞條編輯、詞條修改、詞條管理及優(yōu)化等行為參與到百科詞條的建立當(dāng)中，持續(xù)為社會(huì)各界帶來(lái)更為豐富且知識(shí)覆蓋面廣的網(wǎng)絡(luò)百科詞條。［4］

4 基于用戶(hù)的參與行為對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的完善提出意見(jiàn)

經(jīng)多年發(fā)展及建設(shè)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)百科詞條發(fā)展取得了顯著成效，社會(huì)各界用戶(hù)在網(wǎng)上沖浪之時(shí)都具有參與到百科詞條建設(shè)當(dāng)中來(lái)的沖動(dòng)。日益增多的網(wǎng)民人數(shù)，也使得百科詞條的點(diǎn)擊率與用戶(hù)參與行為時(shí)常發(fā)生，充分體現(xiàn)了百科詞條的社會(huì)價(jià)值，然而就現(xiàn)階段發(fā)展情況而言，除百科詞條以外，為滿(mǎn)足人們的信息資源需求，依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)搭建而起的專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)順勢(shì)而生，雖經(jīng)多年發(fā)展及建設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)已成為國(guó)內(nèi)一定權(quán)威性及影響力的信息存儲(chǔ)中心，但其資源的實(shí)際運(yùn)用情況卻難以得到提升，綜合百科詞條的生態(tài)鏈理論及用戶(hù)參與行為的產(chǎn)生機(jī)理，各大數(shù)據(jù)庫(kù)若想取得突破性進(jìn)展，可從以下幾個(gè)方面入手。

4.1 重視用戶(hù)意見(jiàn)，適當(dāng)開(kāi)設(shè)用戶(hù)參與通道

盡管各大領(lǐng)域依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)搭建的信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)其建設(shè)初衷在于為用戶(hù)提供更為優(yōu)質(zhì)的信息資源服務(wù)，但為確保信息資源質(zhì)量，多數(shù)圖書(shū)館機(jī)構(gòu)所搭建的數(shù)據(jù)庫(kù)在使用過(guò)程中，其資源分享均為單向傳播模式，用戶(hù)只是信息資源的使用者，一般用戶(hù)難以參與到信息資源的建設(shè)中，致使數(shù)據(jù)庫(kù)與用戶(hù)的黏合度不高，為此在現(xiàn)階段特色數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)當(dāng)中，可充分利用發(fā)展機(jī)遇與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)適當(dāng)開(kāi)設(shè)用戶(hù)參與通道，為確保資源的權(quán)威性、專(zhuān)業(yè)性雖不能讓用戶(hù)直接參與到數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)當(dāng)中，但可通過(guò)其他平臺(tái)，如微信、微博等新媒體信息平臺(tái)讓用戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)資源的構(gòu)成出謀劃策，調(diào)動(dòng)用戶(hù)參與到資源建設(shè)及管理優(yōu)化當(dāng)中，引入詞條生態(tài)鏈概念，將用戶(hù)作為主體，使其感受到信息參與的樂(lè)趣，進(jìn)而提高數(shù)據(jù)庫(kù)資源的使用率。

4.2 細(xì)化資源管理，加大宣傳力度

與百科詞條類(lèi)網(wǎng)絡(luò)資源平臺(tái)不同，各大數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)者與開(kāi)發(fā)者均為各大領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士，其資源質(zhì)量明顯高于詞條類(lèi)信息資源平臺(tái)，而這也正是各大專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)自身的優(yōu)勢(shì)所在，為此各大專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)在適當(dāng)開(kāi)設(shè)用戶(hù)參與通道的同時(shí)，也應(yīng)加強(qiáng)信息資源的管理力度，細(xì)化信息資源管理，確保信息資源的專(zhuān)業(yè)性、權(quán)威性及科學(xué)性，在發(fā)展當(dāng)中體現(xiàn)出自身與百科詞條類(lèi)信息網(wǎng)站的差異，凸顯自身優(yōu)勢(shì)，在此基礎(chǔ)上加大宣傳力度，可充分利用自身的優(yōu)勢(shì)與部分媒體平臺(tái)合作加大宣傳力度，讓更多信息用戶(hù)了解各大專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，理解數(shù)據(jù)庫(kù)資源信息產(chǎn)生流程，使其更為踴躍的為數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)出謀劃策，滿(mǎn)足用戶(hù)求知欲與渴望得到認(rèn)可的心理需求，促使用戶(hù)積極參與行為的產(chǎn)生。

［1］劉月學(xué)，賈二鵬．網(wǎng)絡(luò)百科信息生態(tài)鏈構(gòu)成要素與形成機(jī)理研究［J］.圖書(shū)館學(xué)研究，2014（2）：31－36.

［2］裴麗，等．特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的實(shí)踐與啟示［J］．圖書(shū)館學(xué)研究，2014（1）：54－56.

［3］都平平，等．百度百科模式專(zhuān)家學(xué)者知識(shí)鏈數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)研究［J］.圖書(shū)館雜志，2015（11）：46－51.

［4］常靜.百度百科及開(kāi)源社區(qū)參與者的動(dòng)機(jī)與行為關(guān)系的實(shí)證研究［D］．廣州：華南理工大學(xué)，2010.

［5］喬歡，等.機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)內(nèi)容建設(shè)現(xiàn)狀及思考［J］.圖書(shū)館工作與研究，2011（12）：67－70，119.

Research on the user participation behavior and database construction of the ecological chain in the network

Zang Chen-meng，F(xiàn)an Yan-jun

In order to improve the large area and the university educational institutions of information database construction efficiency and quality,the Wikipedia entry ecological chain in the network of，analysis under the environment of mobile Internet users to participate in building entry mode and the characteristics of user behavior,and in-depth analysis of the information age, network encyclopedia entries construction give Enlightenment of domestic each big field,universities and public library database construction,on the basis of present stage of data construction and development of domestic deficiencies put forward constructive suggestions.

Network encyclopedia entry;Ecological chain;User participation behavior;Database construction

G250.74

B

1005－8214（2016）12－0032－03

1 數(shù)據(jù)庫(kù)資源建設(shè)發(fā)展困境及百度詞條生態(tài)鏈概念的提出

是21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)科技普及化發(fā)展時(shí)期下新興概念，作為一種新興

形式及信息傳播媒介，與我國(guó)傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)差別主要體現(xiàn)在編輯方式及資源獲取途徑上，提倡信息資源的平等、開(kāi)放、協(xié)作的知識(shí)共享精神，該種資源建設(shè)模式受信息用戶(hù)喜愛(ài)，憑借其自身強(qiáng)大的信息搜索引擎及難以估算的用戶(hù)人群被社會(huì)各界接受與認(rèn)可。但反觀國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)庫(kù)近期發(fā)展現(xiàn)狀，伴隨網(wǎng)絡(luò)百科等信息資源平臺(tái)的崛起，用戶(hù)對(duì)信息資源的要求日益提升，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)資源建設(shè)再次陷入發(fā)展困境，難以在社會(huì)發(fā)展中體現(xiàn)出其自身價(jià)值。

藏晨夢(mèng)（1993－），女，長(zhǎng)春師范大學(xué)政法學(xué)院本科生，研究方向：圖書(shū)館學(xué)與檔案學(xué)；范艷君（1975－)，女，長(zhǎng)春師范大學(xué)圖書(shū)館副研究館員，研究方向：信息組織、參考咨詢(xún)、信息素養(yǎng)教育。

2016－06－10［責(zé)任編輯］李金甌

本文系吉林省教育廳“十三五”社會(huì)科學(xué)研究“大學(xué)生閱讀價(jià)值觀多元培育的理論與實(shí)踐”（項(xiàng)目編號(hào)：吉教科文合字[2016]第374號(hào)）的研究成果。

在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)科技高速發(fā)展的今天，數(shù)據(jù)庫(kù)資源傳播與信息用戶(hù)交互體驗(yàn)不理想、信息內(nèi)容較為單一是各大高校、公共圖書(shū)館以及社會(huì)各大行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)所面臨的主要發(fā)展困境，而網(wǎng)絡(luò)百科詞條生態(tài)鏈的崛起則為其發(fā)展帶來(lái)多方面啟示。