□胡亞華

（衡陽日?qǐng)?bào)社，湖南　　衡陽　421001）

涉得深水抓活魚深入方知百姓心
——民生新聞要在“接地氣”上下真功夫

□胡亞華

（衡陽日?qǐng)?bào)社，湖南衡陽421001）

基層一線是新聞工作的源頭活水，蘊(yùn)藏著最鮮活、最豐富的新聞資源，“接地氣”才能有底氣、長靈氣，深入實(shí)踐才能富有生活氣息，扎根群眾才能產(chǎn)生真情實(shí)感，新聞報(bào)道才會(huì)有現(xiàn)場的溫度，才會(huì)有清新樸實(shí)的文風(fēng)，才會(huì)有打動(dòng)人心的力量。

最近，習(xí)近平總書記在黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)上指出，新聞?shì)浾摴ぷ髡咭D(zhuǎn)作風(fēng)改文風(fēng)，俯下身、沉下心，察實(shí)情、說實(shí)話、動(dòng)真情，努力推出有思想、有溫度、有品質(zhì)的作品。這為新聞工作者“接地氣”，密切聯(lián)系群眾指明了方向。

在當(dāng)今信息時(shí)代，一些記者丟掉了新聞前輩“用腳板跑新聞”的優(yōu)良作風(fēng)，熱衷從網(wǎng)絡(luò)、辦公室、會(huì)議中找新聞，這是一種本末倒置極其錯(cuò)誤的傾向，也違背了新聞工作的基本規(guī)律。

眾所周知，植根群眾沃土，千方百計(jì)把體現(xiàn)黨的主張與反映人民心聲統(tǒng)一起來，新聞報(bào)道才能展現(xiàn)出濃郁的親和力、吸引力、感染力。只有身心走進(jìn)群眾深處，在思想感情上與群眾水乳交融，心心相印，才能寫出有特色、見真情的好稿件。同樣，民生新聞也必須在“接地氣”上下真功夫，永不割斷與人民群眾的情感臍帶，讓記者始終在基層、在路上、在現(xiàn)場成為一種工作常態(tài)。

深挖社會(huì)熱點(diǎn)，解疑釋惑

所謂民生新聞就是關(guān)注人民群眾生計(jì)，關(guān)心普通市民生活的新聞，內(nèi)容上鎖定人民群眾的生存狀況、生存空間、生存環(huán)境，關(guān)注與百姓生活息息相關(guān)、對(duì)群眾有影響的事件及信息，透過群眾身邊事的復(fù)雜現(xiàn)象，直奔內(nèi)核，掘根溯源，發(fā)現(xiàn)本質(zhì)，為百姓解疑釋惑。

抓住百姓關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤報(bào)道。記者須深入采訪，不僅詳盡了解整個(gè)事件發(fā)生的全過程，還須用馬克思主義的立場、觀點(diǎn)和方法，用一雙哲學(xué)慧眼，深入剖析事件背后的深層次原因，并從民生的視角，充滿人情味地講好新聞故事，以發(fā)揮為老百姓排憂解難，替政府有關(guān)部門解憂的實(shí)際作用，從而彰顯民生新聞的厚度、深度和高度。

2016年4月初，衡陽城區(qū)最大水廠——演武坪水廠因提質(zhì)改造停產(chǎn)施工，將導(dǎo)致城區(qū)大面積供水壓力驟降，地勢(shì)高、樓層高用戶停水，停水時(shí)間自4月1日晚至4日晚。

這則停水通知在湖南《衡陽晚報(bào)》2016年3月30日第四版刊發(fā)后，引起不少市民情緒的強(qiáng)烈波動(dòng)。4月2日至4日恰巧是清明小長假，市民對(duì)此議論紛紛，少數(shù)人在網(wǎng)絡(luò)上競相發(fā)帖、頂帖，散布“清明停水，假期泡湯”等不滿情緒，甚至串通部分不明真相的市民欲到政府集體上訪。

次日清早，筆者便帶著強(qiáng)烈的責(zé)任感，趕到演武坪水廠提質(zhì)改造施工工地現(xiàn)場，詳細(xì)了解停水原因，停水影響范圍，施工工程進(jìn)度，以及施工改造給居民用水帶來的好處。最終調(diào)查得出的結(jié)論為，改造換閥停水勢(shì)在必行，改造后制水工藝將大為改善，水質(zhì)明顯提高，且此次施工僅會(huì)造成城區(qū)局部高層停水。清明期間，大量居民回鄉(xiāng)祭掃，用水量大減，正是停水換閥的最佳時(shí)機(jī)。水務(wù)集團(tuán)還承諾，將力爭40個(gè)小時(shí)（2天之內(nèi)）完成裝閥任務(wù)。

筆者當(dāng)即趕寫了這則《城區(qū)居民日?；居盟斜Ｕ稀非ё珠L文刊發(fā)在次日（2016年4月1日）《衡陽晚報(bào)》二版頭條，文章刊發(fā)后，疑團(tuán)消失了，社會(huì)強(qiáng)烈反響，“晚報(bào)善解人意，替民釋惑，為民解愁，讓我們吃上了定心丸?！痹敬蛩愕绞姓瘯?huì)上訪的市民感慨地說，謠言止于智者，晚報(bào)最是貼心，值得信賴，我們總算可以放心度假，回鄉(xiāng)祭掃先祖了。

追蹤社會(huì)難點(diǎn)，為民代言

新聞的核心永遠(yuǎn)是有血有肉的人，腳上的泥土、身上的灰塵，正是時(shí)代給予新聞工作者的最佳饋贈(zèng)，也是對(duì)一線記者的最高褒獎(jiǎng)。民生新聞要著力發(fā)揮為百姓排憂解難，替政府有關(guān)部門解憂的實(shí)際作用，記者必須要帶著濃重的人文情懷奔走在新聞一線。

貼近實(shí)際、貼近群眾、貼近生活，經(jīng)常與群眾摸爬滾打在一起，才能真切了解群眾在想什么、干什么，熟知他們的心態(tài)和情緒，摸準(zhǔn)把握百姓的脈搏和心跳，使自己成為與群眾心靈相通、心心相印的知音，成為反映群眾愿望、意見和呼聲的代言人，才能用筆墨、鏡頭定格下無數(shù)鮮活的瞬間，記錄下一個(gè)個(gè)感人的故事，同時(shí)也使人民群眾日常生活中碰到的一些急需解決的實(shí)際問題，通過媒體的監(jiān)督和呼吁得以迅速解決。

筆者采寫的《這里的自來水究竟怎么了？》（2001年8月31日《衡陽晚報(bào)》頭版）僅340字，堪稱小小“豆腐塊”，卻滴墨成趣。小小“豆腐塊”就是一次成功的嘗試，該文讓八百戶居民喝上了“放心水”。

2001年秋天，筆者在調(diào)查走訪衡陽雁峰路居民為公廁犯困、四處拉撒之事時(shí)，偶然發(fā)現(xiàn)這里飲用水渾濁、有異味，當(dāng)?shù)?000余居民近百名出現(xiàn)了腸胃不適，乏力、頭昏等癥狀，數(shù)人因洗澡水不潔，長滿濃瘡，部分婦女甚至患上了嚴(yán)重婦科病。

群眾的疾苦引發(fā)筆者內(nèi)心的強(qiáng)烈共鳴。圍繞這一重大新聞線索，短短10多天內(nèi)，筆者頭頂烈日往返雁峰山達(dá)30余次，進(jìn)行了深入、扎實(shí)的采訪，先后走訪相關(guān)居民戶，廣泛聽取意見并在家中停電的情況下，秉燭趕寫了《這里的自來水究竟怎么了？》一文，引發(fā)社會(huì)強(qiáng)烈反響，文章見報(bào)第二天，《瀟湘晨報(bào)》以漫畫形式，圖文并茂全文轉(zhuǎn)發(fā)，《羊城晚報(bào)》要聞部負(fù)責(zé)人致電本報(bào)了解事態(tài)進(jìn)展詳情，衡陽市各大媒體聞風(fēng)而動(dòng)，相繼跟蹤報(bào)道，衛(wèi)生防疫、自來水公司等相關(guān)部門聯(lián)手勘管線、查水源，揭開了房地產(chǎn)商偷接自來水管，污染生活飲用水的黑幕。經(jīng)過近半個(gè)月的改水道、勤檢測，雁峰路自來水逐漸由濁轉(zhuǎn)清，當(dāng)?shù)?00多戶人家終于喝上了渴盼已久的“放心水”。

這些連續(xù)報(bào)道對(duì)整個(gè)新聞事件進(jìn)行梳理、理性分析和多層次展現(xiàn)，最大限度地彰顯了民生新聞的價(jià)值，凸顯了濃郁的人文關(guān)懷，最終這則短小精悍的報(bào)道，獲得了2001年度湖南省市州報(bào)好新聞一等獎(jiǎng)。

這次“接地氣”的成功采訪，也讓我深深感悟到：真正俯下身，沉下心，與群眾面對(duì)面互助，心貼心交流，才能捕捉到最生動(dòng)的場景，挖掘最感人的故事，讓記者為民代言的拳拳赤誠之心洋溢于字里行間。

強(qiáng)化服務(wù)理念，提供有用資訊

身邊風(fēng)景、停水信息、天氣情況、出行參考、肉菜水果漲跌行情……等實(shí)用資訊信息與百姓衣食住行密切相關(guān)，最能滿足老百姓日常生活中的實(shí)際需求，《衡陽晚報(bào)》秉承扎根民生的不變血脈，民生新聞核心主打?yàn)橛脩籼峁┠依ㄉ罱怆y、本土熱聞等全面服務(wù)宗旨，譬如水管爆了幾時(shí)修好？燃?xì)夤艿篮螘r(shí)才能鋪到家門口？道路提質(zhì)改造多條公交線路走向調(diào)整等民眾共同關(guān)心的話題，為讀者提供貼心、有用的生活資訊服務(wù)。

民生新聞在選題上注意與生活貼近，用低姿態(tài)視角尋找區(qū)域內(nèi)受眾普遍關(guān)心的興趣點(diǎn)，發(fā)布本土公共資訊，挖掘人民群眾在社會(huì)生活中共同關(guān)心的、與公眾生活緊密聯(lián)系的具有社會(huì)意義的話題。

《衡陽晚報(bào)》創(chuàng)刊23年來，鍛造了“市民熱線”、“熱線幫幫幫”、“生活資訊”等一批民生品牌欄目……變的是形式，不變的是“為你而動(dòng)”的民生情懷，更以新銳的辦報(bào)風(fēng)格和服務(wù)市民的辦報(bào)理念嬴得了讀者贊譽(yù)。

衡陽雅稱“雁城”，可近些年來，由生態(tài)環(huán)境惡化，令雁城有名無實(shí)。近30年來，大雁首次“回家”過冬的資訊，終結(jié)了“雁城無雁”的尷尬，這一新聞具有劃時(shí)代標(biāo)志性意義，也讓筆者興奮不已。

作者敏感地捕捉了這道令人驚喜的江口鳥洲新風(fēng)景，以短跑者的快捷，最先將此文以身邊新風(fēng)景的資訊形式在2014年10月13日《衡陽晚報(bào)》六版頭條率先獨(dú)家報(bào)道后，引起社會(huì)強(qiáng)烈反響。再加上稿件寫得頗具特色，文字生動(dòng)傳神，如“6只豆雁趴下安然入眠，3只分別側(cè)立，警覺地注視四周，‘站崗放哨’”，等，不僅讀者好評(píng)如潮，還引來全國各地的觀鳥愛好者競相奔向江口鳥洲，觀雁陣，辨鳥音；《湖南日?qǐng)?bào)》、《瀟湘晨報(bào)》等省內(nèi)各主流媒體頭版圖文并茂紛紛轉(zhuǎn)發(fā)大雁“回家”喜訊；雁陣遷徙側(cè)面印證了生態(tài)環(huán)境的改善，衡陽市上下掀起了新一輪愛鳥護(hù)鳥的高潮，激發(fā)了市民愛護(hù)環(huán)境的熱情。此文獲2014年度湖南省市州報(bào)好新聞一等獎(jiǎng)。